互联网应用能力提升为导向的“电子商务概论”课程改革研究

潘雨相

摘 要： 电子商务是互联网技术发展的产物，现阶段互联网应用日新月异，电子商务理论知识也需要快速更新。“电子商务概论”是电子商务相关的基础课程，“互联网+”背景下“电子商务概论”课程改革是实现理论知识紧跟时代发展的重要措施。以互联网应用能力提升为导向开展“电子商务概论”课程改革，探索模块化教学内容和多元化教学方法在“电子商务概论”课程中的实施应用。

关键词： “电子商务概论”; 课程改革; 互联网应用能力

中图分类号： G642.0

文献标志码： A

文章编号：1007-757X（2019）06-0071-03

Abstract： Electronic commerce is the outcome of development of the Internet technology. Internet applications are changing with each passing day， so the theoretical knowledge of electronic commerce also needs to be updated quickly. The course of Introduction to E-commerce is a basic course. Curriculum revolution of this course is an important measure to keep up with the development of the times. Oriented by improving the ability of the Internet applications， this paper explores the application of modular teaching contents and diversified teaching methods in the course of introduction to e-commerce.

Key words： Introduction to E-commerce; Curriculum revolution; Ability of the Internet applications

1 以互联网应用为导向的课程改革的必要性

1.1 互联网应用日新月异，电子商务知识更新快

电子商务是互联网技术在商务领域中应用而产生的，网络技术现阶段互联网技术发展日新月异，技术与商务的融合不断加深，对整个贸易、零售产业链产生了较大颠覆效应。移动互联网、物联网、大数据与云计算技术的成熟与普及应用，催生了更多的电子商务模式。伴随着“互联网+”进程的深入发展，企业开展电子商务应用的理念从过去的单一的销售渠道逐渐向更广泛的业务平台发展，“大电商”成为“互联网+ ”时代的电子商务新思维[1]。“电子商务概论”课程对电子商务知识进行系统概括，是网络营销、电子商务专业的专业基础课，是其学习和认识电子商务知识的入门课程。因此，“电子商务概论”课程所涉及的内容也应该与时俱进，紧随“互联网+”时代电子商务的最新发展和应用，注重理论知识与实践应用的同步更新，按照“大电商”思维方式开展教育活动。

1.2 “互联网+”环境下教学资源更丰富

在“互联网+”环境下，网络教育既是电子商务与教育行业的融合，同时也可以为电子商务教育教学提供基础。首先，网络提供了更多的课外电子商务知识和资讯以供学生深入理解电子商务知识，借助搜索引擎、知乎等平台，可以补充课堂知识。其次，借助智慧树、超星泛雅平台，教师可以在网络平台上构建网络课程，开展面向教学班级的线上和线下相结合的翻转课堂教学。再次，专业的第三方网络教育平台如中国大学MOOC、MOOC中国、慕课网可以为学生提供名校、名师的公开课，以供学生根据自己的需求和兴趣选择本专业或其他专业课程进行学习。总之，“互联网+”环境下，网络教学资源更加丰富，教师可以开展线上教学、引导学生自觉补充专业知识。

1.3 學生受众已具备较好电子商务应用基础

电子商务在国内的发展已经20余年，大多数面向个人用户的应用以18-30岁年轻人为主要群体。现阶段大学生群体接触计算机和网络早，而智能设备的出现也降低了电子商务用户的应用成本，大多数学生具有丰富的网购及其他电子商务应用经验。因此，针对这些大学生受众，基本知识和应用已经不能满足其学习需求，需要以提高其网信技术应用能力为导向，重点培养其互联网思维、综合应用能力和创新创业能力。

2 以应用能力提升为导向的课程改革总体思路

以应用为导向，以知识理解——技能应用——能力提升为任务主线，以课前学习知识点——课中消化知识点——课后应用和思考为教学流程，依托互联网教学资源和平台，借助分享式、任务驱动式、视频启发式等多元化教学方法。通过网络资源建设完善课程内容，通过任务驱动提高学生的知识应用能力和实践能力，使学生对电子商务活动以及相关的知识有一个比较系统、全面和清楚的了解与认识，为学生未来从事与电子商务有关的工作、拓展互联网思维、开展创业活动打下一定的基础。通过“电子商务概论”的重点课程改革，探索以应用能力提升为导向的本科高校教学体系。

3 模块化教学内容改革

在保证课程内容的完整性的前提下，进一步对课程内容体系进行优化，将课程内容处理成为核心基础知识和应用知识。对核心基础知识通过网络资源建设来引导教学，对应用知识设计任务环节，引导学生综合应用电子商务知识和互联网思维方式来自己分析、完成任务。根据课程内容体系，可以将教学内容划分为四个模块：电子商务基础知识模块、电子商务基础技术模块、电子商务支撑服务模块、电子商务应用模块[2]，如图1所示。

3.1 电子商务基础知识模块

电子商务基础知识模块主要内容包括电子商务概述、电子商务模式和电子商务发展现状，重点要求学生掌握电子商务的产生和发展、电子商务的基本概念及特点，不同电子商务模式的特点及典型应用，国内国外电子商务发展的整体情况。该部分内容采用知识讲解和案例分析相结合的教学方法，引导学生关注电子商务行业的发展，通过案例分析加强学生对电子商务商业模式的认识，培养学生的基本认知能力、案例分析能力和互联网思维。

3.2 电子商务基础技术模块

电子商务基础技术模块主要内容包括计算机网络技术、Web技术、数据库技术、EDI技术，要求学生掌握网信技术基本知识，充分理解计算机网络的发展、拓扑结构、Web架构、数据库与电子商务的关系、EDI（电子数据交换无纸贸易）的特点及应用，主要普及计算机常识、培养计算机应用能力、网站规划及网页制作技能。该部分可通过专题讨论的方式，引导学生关注最新网络信息技术的应用，如移动互联网技术、大数据技术等，引导学生思考大数据时代的隐私保护等问题。

3.3 电子商务支撑服务模块

电子商务支撑服务模块包括电子支付、电子商务物流、电子商务安全、电子商务法律四个方面的主要内容，重点掌握第三方支付和移动支付、常见的物流技术、电子商务安全需求及安全策略，理解电子商务与物流的关系，了解电子商务相关法律条文。可采用专题讨论、视频启发的教学方法，如开展关于“人肉搜索”的讨论，培养学生正确的网络应用价值观、安全意识和法律意识。

3.4 电子商务应用模块

电子商务应用模块主要包括个人电子商务应用、企业网络营销、政府电子政务、行业电子商务应用四个方面，采用任务驱动法，结合实践教学软件，通过给学生布置不同电子商务模式模拟、开网店、闲鱼二手商品转让、微博微信营销实践、电子商务创新创业项目策划等任务来培养应用实践能力、综合应用能力、创新创业能力。

4 多元化教学方法改革与实践

4.1 任务分享式教学法

任务分享包括个人电子商务热点问题分享和团队电子商务选题分享，其中个人分享的内容包括电子商务热点新闻和新动态、大事件、实时数据汇总分析，目的在于要求学生关注电子商务行业的发展，将电子商务的基本知识与实际情况联系起来，做到融会贯通。

团队任务分享主要是为了加强学生对电子商务商业模式的认识，分析目前大型电子商务企业的主要商业模式，关注新技术应用，发现新的商业模式与技术应用过程中存在的问题，提高学生分析问题、解决问题的能力，同时增强团队之间的沟通和协调能力，为学生参加创新创业项目打下基础，如表1所示。

4.2 项目驱动教学法

“项目驱动”教学法是提高学生电子商务技能实践的重要形式之一，实施过程中采用模拟或真实企业项目为载体，基于工作过程进行理实一体化教学，通过模拟真实角色来贯穿教学过程具体实施过程中可以采取模块任务法、角色模拟法等多种教学方法组织课程教学[3]。例如，结合实训教学软件，模拟C2C、B2C、B2B交易中的不同角色，按工作岗位确定团队成员及分工，循环交换岗位来体验与适应完整的电子商务运作流程。通过让学生自己在淘宝平台上开店进行创业，或者在闲鱼平台上出售自己的闲置用品，或者面向“互联网+”创新创业，让学生以团队形式进行电子商务项目策划。总之，通过项目驱动来提高学生对电子商务运营的理解和认识，同时提高其职业认识和技能[4]，如表2所示。

4.3 视频启发教学法

对电子商务发展的前沿问题或者热点话题，通过“财经郎眼”、“波士堂”“杨澜访谈录”等相关视频播放经济学家、企业家对这些问题的思考和观点，以启发同学的思路，拓宽其看待问题的视野，培养其互联网、电子商务思维方式。

4.4 教学改革实践及效果分析

2017-2018年第二学期，笔者以西安文理学院经济管理学院市场营销专业2016级1.2班学生为对象实施了“电子商务概论”课程改革实践，此次课程改革主要针对课堂教学，教师对教学内容分成四大模块，让学生对电子商务概论知识体系有清晰的认识。学生通过自由组队的方式成立团队，每个团队4-5个人，共计15个团队，团队根据任务选题的基本要求完成相应的任务，并做PPT展示分享。整体而言，学生参与积极性较高，针对选题认真收集资料、团队分工明确。

本次选题内容全部由教师拟好后供学生选择，学生在进行团队任务时有以下几个表现：一是对应用性较强的课题更感兴趣，如防范网络诈骗、电子商务法律案例分析、抖音与西瓜视频比较分析、安康市与延安市政府网站比较等选题内容丰富;二是对常见应用如支付宝、微信、网络游戏等相关选题完成得更出色，而对于物联网、大数据、云计算等技术类的选题则停留在浅层次。由此可见对于经管类学生而言技术类知识点还有待加强，教师在基础技术部分讲解时要多采用实例或者用演示的方式展示，学生更易接受，另外教师可以引导学生结合自己的兴趣自主拟题，在拟题时给予相应的指导規范效果会更好。

该环节考核以20%计入最终成绩，考核方式包括学生互评和教师评分两个方面，各占50%。其中学生互评随机抽选15名同学打分，平均分为学生互评得分。评价环节也有具体指标和分值，以便每次都有一定参照，从而让评分更加客观公正，如表3所示。

从最终团队得分来看，15个团队的最终成绩呈现正态分布，60-69分团队1个，70-79分团队8个，80-89分团队5个，90分以上的团队1个。

5 总结

“电子商务概论”是一门重要的基础课程，在“互联网+”战略背景下也是更多本科院校大学生应该了解和掌握的课程。由于现阶段电子商务的普及应用，大多数学生都具有较好的电子商务应用基础，因此“电子商务概论”课程的教学内容和教学方法应该紧跟课程受众特征变化，以互联网应用能力提升为导向，以知识理解——技能应用——能力提升为任务主线进行课程改革，将课程内容模块化，教学方法多元化，强调学生在课堂上的主体地位，通过任务、项目驱动学生提升互联网应用能力，以互联网应用能力催化其分析电子商务问题、解决电子商务问题的能力提升，形成良性循环，以促进其电子商务综合应用能力提高。从课程改革实践来看，学生有较高的完成任务和项目的热情，提升了学生的互联网应用能力。

参考文献

[1] 吴清烈.大电商：“互联网+”时代的电子商务新思维[J].南京邮电大学学报（社会科学版），2016，18（1）：31-38.

[2] 石声波.模块化体验式教学改革研究——以“电子商务概论”课程为例[J].浙江树人大学学报（自然科学版），2015，15（3）：53-57.

[3] 陈传红.“电子商务概论”教学实践与教学改革探索[J].电子商务，2013（11）：80-81.

[4] 范敏，方小教.“互联网+”背景下应用型高校“电子商务”课程实践教学改革[J].合肥师范学院学报，2016，34（1）：117-120.

（收稿日期： 2018.06.08）