浅谈互联网企业管理中“90后”员工激励方略

黄长玲

摘 要：如今社会已步入互联网时代，信息技术的发展和普及，使得社会有了全新的需求。“90后”逐渐成为现代互联网企业发展的核心力量，因此企业发展管理机制中出现了新的趋势，以“90后”员工为主体，进行精细化管理转变为激励管理的新型管理方式。本文以互联网企业中90后的激勵管理机制为切入点，研究分析其管理现状、存在问题和解决策略。

关键词：互联网企业;90后员工;激励管理;解决策略

如今每一个学科领域和行业都涉及互联网信息技术，而高素质创新型人才成为企业快速高效发展的第一资源和重要竞争力。全球市场变化的趋势下，思想开放、思维创新、适应能力强、掌握高端科技技术的新型人才受到企业和社会的高度重视。互联网企业要求员工掌握高新技术知识和文化素养，而“90后”员工的特点和能力使得他们能快速学习和掌握各项技术，满足企业发展诉求。

一、互联网企业管理中90后员工激励现状

（一）员工特点

众所周知，90后是在优越的家庭环境和包容的社会环境中成长的。缺乏独立意识，依赖性较强，在家长的保护和溺爱中成长，一旦遇到问题和挫折，有父母帮他们解决或承担，缺乏挫败感和解决问题的能力，较差的抗打击能力使得他们在工作中往往表现出较强的依赖性;缺乏团队意识和沟通协作能力，在现代社会家庭中90后备受关注和关爱，从小以自我为核心，不顾及和尊重他人意见，过度的自我使得他们在工作中缺乏团队意识和沟通协作能力;明锐的创新思维和能力，信息化的网络时代，更加容易学习和掌握高新技术和知识，拓展视野，培养发散性思维，增强创新思维和能力，较强的学习能力和创新意识使得他们在工作中更好的完成工作内容，提高企业发展速度。诸多特点的90后员工，促使他们在企业工作中追求舒适的工作环境、多样的工作内容、高空间的工作发展、高水平的薪资报酬。

（二）现状分析

“90后”员工作为互联网企业持续发展的主导力量，他们拥有学习的积极主动性、丰富的想象力、快速敏捷的反应能力、创新创造能力和较强的可塑造性，使得他们能够快速适应工作环境和内容，提高掌握先进技术和知识的高效性，实现自我价值，促使企业快速全面的发展。首先，互联网企业管理的激励机制单一的表现为物质激励，忽略了精神激励和需求激励。然而物质激励的执行力度也不够，往往与员工的工作付出和实际需求存在较大差异，容易激起员工对企业的不满情绪。其次，企业没有对每位员工的实际需求进行调查、分析和研究，只是进行笼统的、粗略的估计，失去调查研究和科学分析，只以企业的需求和管理特点作为基础，制定和执行激励机制，缺乏员工激励的针对性、有效性和及时性。互联网企业发展和竞争的主要力量是90后员工，在快节奏的生活和工作中，容易出现情绪波动起伏较大的情况，企业的激励机制缺乏针对性和需求性，员工的需求得不到满足，会降低员工忠诚度和工作积极性，更有甚者会选择离开企业，寻找能满足需求的更高发展。

二、互联网企业管理中90后员工激励问题

（一）单一激励机制

在互联网企业管理中，决策者和领导者单一的使用传统激励手段——物质激励，对于家境较为优越的90后员工，物质已经不是他们追求和迫切需要的。他们受过高等素质教育，拥有自主价值观;优越的家庭环境，使得他们轻视物质，追求精神成就，迫切实现需求和自我价值;包容的社会环境，使得他们个性不一，拥有自主观点和判断。现如今互联网企业处于发展的初步阶段，企业没有雄厚资本和实力支撑同时发展人才和技术的建设，企业将主要精力和财力用于建设技术发展，从而忽视了员工需求和发展。在单一激励机制下，没有激励的多样性和针对性，员工长时间缺乏精神激励、需求激励和发展诉求，导致90后员工缺乏工作安全感和责任感，影响情绪波动，降低员工忠诚度，达不到期望值，造成激励的反效应，甚至员工会选择辞职或跳槽，降低企业发展稳定性。

（二）缺少员工培训

互联网企业往往追求低投资高收益这一回报目标，注重企业绩效和发展成果，缺少对员工的培养和激励。在企业管理中，缺少员工培训是其主要表现。第一，互联网企业没有足够资金支撑，增加员工培训毫无疑问会增加企业成本，企业为控制支出成本，减少甚至删除员工培训这一模块;第二，员工能力得到提升导致跳槽、人才流失，是企业管理者和决策者的固有观念，认为这可能会为竞争对手做嫁衣，付出成本却得不到预期成果，这是不值当的行为;第三，互联网企业往往有这样的认知，一个好的领导者或管理者便能建立优秀团队，完成企业发展诉求和目标，进行高层管理者培训，殊不知基层员工才是优秀团队的主体，缺少基层员工培训。90后员工缺少培训，专业知识和先进技术得不到学习与充实，导致企业发展停滞不前，将企业命运交给了竞争对手。

（三）绩效考核不规范

员工绩效考核是指企业对员工的工作内容、完成情况和发展情况，参照绩效考核目标和准侧，采用科学正确的考核方式，进行有效考核与评价，并将考核结果进行及时反馈的过程。绩效考核是员工激励的一种形式和手段，有助于完成企业目标，挖掘员工潜力，促进员工发展，实现共同发展与进步。完善和规范的绩效考核制度，有利于实现员工激励、人才管理和企业目标，帮助企业在社会强烈竞争中存活和发展。互联网企业目前的绩效考核制度不够规范，如没有明确的绩效考核目标，采用复杂的、不科学的绩效考核方式，追求快速、形式化的考核过程，不注重考核内容和标准，考核结果滞留，没有进行及时有效的反馈与反思。互联网企业管理不重视90后员工的培养和发展，无法满足员工实际需求，员工积极性和忠诚度降低，不利于企业稳定有效的全面发展。

（四）缺乏企业文化

如同国家拥有民族文化，企业也应拥有企业文化，优秀企业文化能有效激发员工积极性，激励员工主动工作、学习、思考和创新，实现企业发展目标。企业目标和员工目标的统一是实现双赢的基础，也是激励机制的核心，除了物质激励、精神认同和实现自我价值以外，建立优秀的企业文化也是必要的，企业文化的存在使得员工能感受企业力量，寻找企业归属感，认同企业目标，实现企业与个人目标、需求和价值统一，提高企业发展速度和竞争力。当前互联网企业以口头形式进行企业文化的传播，这种方式下90后员工很难真正接受和掌握企业文化的内涵，受各方面因素的影响，企业目标和员工目标统一的实现充满困难与艰辛。企业目标在于发展企业，提高绩效和核心竞争力，在社会快速发展中有一席之地;员工目标在于实现自我价值，通过丰富的所学知识和社会工作经验，利用创新思维和创造能力，完成实际需求和期望。企业文化的作用发挥程度不够，忽略了价值观和责任感的重要作用，两者目标存在的重大差异，员工对企业忠诚度和归属感严重流失，提高员工流动性，降低企业稳定性。

三、互联网企业管理中“90后”激励策略

（一）完善激励机制

完善的激励机制包括物质激励、参与激励、需求激励等，能有效提高员工的积极性、忠诚度和归属感，加强对努力工作的理解和认同，激发员工潜力，实现自我价值和企业价值，有利于企业高效全面发展。例如腾讯公司作为我国互联网企业中的佼佼者，在企业建设和发展中，对于“90后”员工群体作为企业重要发展力量有清楚的认知，拥有相对健全的激励机制。完善的激励机制有如下内容：物质激励。作为激励机制的基础方式，物质激励使员工得到物质满足，提高生活水平，保障员工权利的同时激发员工积极性，加快企业运营节奏，提升企业发展前景。因此互联网企业可以适当增加员工的薪酬和福利待遇，如增加薪酬奖励;节假日发放相应礼品和物资;为员工购买意外医疗保险;对差旅费用进行报销;增加交通和餐费补贴等。参与激励。给予90后员工机会和能力参与企业管理，能有效提高员工的认同感和归属感，从而提高员工积极性和工作效率，实现自我价值，增加企业效益。合理的沟通渠道;制度共同的发展目标;强调参与过程;决策自由民主等参与激励可以很好的激励员工，甚至可以让员工持股，真正成为企业发展者，让员工决定自己命运，对于调动员工生产积极性有显著作用。需求激励。有需求才有发展，调查并分析90后员工的实际需求，进行有针对性的职业规划，为员工提供发展机会和晋升空间。

（二）增加员工培训

新生力量的诞生迫切要求企业进行管理机制改革，传统激励形式已不能满足现代社会企业的发展进程。正确的激励机制，能有效提高员工积极性和忠诚度，高效完成各项任务，促进企业全面发展。90后员工作为互联网企业发展的主要力量，熟练掌握专业知识和先进技术技能，有助于企业高效发展，提升综合竞争力。培训能激励员工的学习兴趣，夯实专业知识，熟练先进技能，提高综合素质，成为企业强劲的竞争力和发展动力。首先，企业管理者和决策者应该打破固有观念的枷锁，重视优秀员工培养，大力开展员工培训。其次，企业需要根据员工的实际需求进行有针对性的专业培训，提高培训成果，付出能有所回报。另外，企业应该进行有规划有周期的培训，使得员工不断夯实已有知识，积极学习先进知识，形成学习习惯和能力。最后，企业应该带领员工进行参观、交流和学习，掌握管理技能，提高工作经验，激发创新思维，促进企业发展。

（三）执行绩效考核

在互联网企业管理中，按照SMART原则制定绩效考核指标，通过目标考核、工作标准、工作记录等绩效考核方法，执行绩效考核，取得正确的考核结果，以结果作为基础进行90后员工绩效激励。互联网企业可以通过现代化信息技术，建立一个绩效考核平台，记录员工的工作内容、心理状态和完成程度，由企业管理者进行绩效测评，反馈员工的能力和需求。以考核结果为基础，对于工作能力突出、综合能力优秀的员工进行绩效激励，如提升绩效工资和分红等嘉奖方式，提高员工积极性，满足需求和自身价值的实现。在绩效激励方式下，有助于员工形成企业忠诚度和正确价值观，激发工作积极性，充分展现创新创造能力，实现自身价值，加快企业发展，完成员工和企业需求的统一，共同发展和进步。

（四）营造企业文化

营造积极、进步、有内涵的企业文化，是90后员工应该掌握的精神财富，是精神激励的主要体现，有效提高企业全面发展。企业文化是企业的灵魂、精髓、重要标志，也是企业发展的推动力和竞争力，多元化、丰富的企业文化能增强员工凝聚力，激发员工主动工作的积极性，提高员工创造能力和发展目标。在互联网企业管理和建设中，营造极具企业特色、积极向上、有丰富内涵、不断创新的企业文化需要得到高度重视。企业文化包括企业价值观、道德规范、企业精神、行为准则、企业产品和经营理念等丰富内容，从各方面推动企业发展。通过营造优秀企业文化，激励90后员工与企业共同进步，取得双赢。

结束语：

综上所述，现代互联网企业面临严峻考验，想要在激烈的竞争环境中生存，进行长久发展，就应该加强员工管理和人才建设，通过完善激励机制、增加员工培训、执行績效考核、营造企业文化等激励策略能有效达成这一目标，促进企业稳定全面发展。

参考文献：

[1]吴小林，王军.90 后新员工企业激励机制研究[J].商场现代化，2013（02）：106-108.

[2]谢蓓.“90 后”新型员工激励措施探讨[J].技术与市场，2007（2）：65-66.

[3]冯丽雯.“90后”员工的特点及其管理措施[J].管理观察，2018（20）：41-42.