供电企业用电检查管理及营销策略问题分析

乔荣耀

摘要：电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。为了保障用户的用电安全性与稳定性，供电企业对于用电检查工作的重视程度逐步提升。同时，为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。本文就供电企业用电检查管理及营销策略问题展开探讨。

关键词：电力监管；用电检查；营销策略

引言

从目前已有的大体数据可以看出，我国作为人口大国，用电量已呈现出非常惊人的数字。就目前来看，这无疑是对供电企业提出了挑战。如何才能将电力供应调整到最优状态，以及如何加强用电的检查和安全供电监管，这些问题已逐渐成为供电企业发展的首要难题。

1供电企业用电检查管理及营销策略的现存问题分析

1.1供电企业用电检查管理方面的现存问题

1.1.1用电检查团队素养偏低

用电检查团队是相应检查管理工作展开的基础支持，可以说，用电检查团队的素养直接影响着供电企业用电检查管理的质量，对于电力营销也产生一定程度的影响。然而，就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看，一些供电企业尚未形成专门的检修部门，多数企业的用电检查团队素养偏低，这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升。同时，由于检查工作的不到位，还提升了用户的用电隐患，情况严重时会导致人身安全事故，必须要展开重点处理。

1.1.2用电检查制度上存在一定的疏漏

首先，在检查工作开展的过程中，检查人员会存在一定得懈怠现象，大部分检查人员认为一般不会存在过多严重的问题，所以在进行审核检查的时候就会相对懈怠一些。其次，审核的过程不够全面，面对一些线路使用时间较久的情况，需要进一步地对该部分线路进行问题排查。供电企业并没有完善用电检查制度流程，在具体的检查工作开展时没有明确的工作准则，无法做到责任到人，很难保证用电用户的用电安全性。

1.2供电企业营销策略方面的现存问题

就当前供电企业的营销策略来看，依旧存在多数企业延用着政策导向的营销策略，忽视了市场经济的引导性作用。在这样的情况下，供电企业核心竞争力降低，难以适应试产市场经济的实际需求。同时，缺乏市场经济的引导还导致供电企业无法满足用户的需求的，阻碍着企业经济效益的增长。另外，在制定营销策略的过程中，还存在着未实施全过程管理的现象，降低了管理的有效性。

2供电企业用电检查管理及营销的优化策略探究

2.1供电企业用电检查管理的优化策略

2.1.1提高用电检查从业人员的素质

想要切实地提高电力企业用电检查管理模式，首先需要做的就是提高员工的素质，只有员工的素质提高了，才会在工作当中时刻以严格的方式去不断要求自己，所以在完善用电检查管理模式之前，应该对企业内部的用电检查从业人员进行专业化的培训，并定期进行专业的考评，同时也是针对其的服务意识进行考核。这样做的主要原因就是用电检查管理的模式需要面对客户，只有双方进行了良好的沟通与交流才能够促使电力企业得到更好的发展，从而有效的提升企业的形象。所以对用电检查从业人员进行专业化的培训，有助于电力企业实现长期可持续发展。

2.1.2引入精细化的用电检查管理体系

结合上文的分析能够了解到，目前，我国供电企业的用电检查体制还有待进一步完善。为了实现这一目标，需要相关企业完成模块化整改，引入智能制造、互联网等的发展成果，使用温度控制设备、智能传感设备、交流电检查设备等完成用电检查，更好的保障用户的用电安全。同时，还要构建起精细化的用电检查体系，结合智能化网的使用，了解不同设备的实际使用情况。并以此为基础，设定用电检查周期、检查连接方式等等。此时，还能够还将检查数据、用电状况输入数据率，为用电检查管理优化提供支持。

2.1.3优化供电企业的管理方式，以优质的理念指导工作

供电企业这几年不停地在做各种转型和改革，不难发现实际的作用并不理想，主要原因在于企业的管理方式上并没有做根本性的优化。这关系到企业能否顺利做到顺应市场的发展，提升自身品牌价值，树立良好的企业形象和企业影响力。强化对电力企业管理的整顿后，加强各个部门的相互配合以及相互协同，有益于企业日后的成长和壮大。对于供电企业来说，着手安全用电核查方面的具体明细，需要把控客户的整体动向和基本情况，有针对地处理问题，解决问题。通过这种模式开展检查工作就能极大程度地节约人员成本，提高办事效率。另外，也可以开展一些市场调研，了解顾客对于服务的需求，加强对于客户的沟通，才能更有益于后续工作的推进。

2.1.4加强新兴技术在用电检查工作中的投入

加强新兴技术，在用电检查工作的投入，首先针对现在的用电检查工作投入，新兴技术主要是利用电流科技和电流电压自动控制系统。电流科技是一种针对现在复杂电路以及高效率电路所采用的一种优势科技通过很简单的培训，就可以使工程人员很完美的操作进行电路检查，而现在的电流科技主要是通过针对电流出现的波动以及电流存在的不合理性，进行有效的排除和排查，这种检查方式不但可以很好的降低检查工作的不安全性，还可以为检察工作提高非常高的检查效率。而且是利用电流自动控制系统，就可以很好的实现现在电流控制效率的提升，通过电流自动控制系统来进行电流的主动监视，不但可以降低人力资源的投入，还可以利用现在的电流波动来有效的分析电流出现的问题和情况再进行维护。以上两种新型技术在现在的用电检查工作中，如果加大投入，对于用电工作的效率以及安全性提高都有着非常大的帮助。

2.2供电企业营销策划的优化策略

2.2.1组织高度市场化的营销活动

对于供电企业而言，要切实结合市场的需求变化、发展规律，形成针对性强的市场营销策略。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作:第一，了解用户的用电需求。此时，营销人员不仅要了解用户的用电时段、主要形式、高峰期与低谷期，还要了解用户的用电习惯变化与新型用电设备的变化。例如，当前，物联网技术迅速发展，用户对供电稳定性有了更多要求。针对这一情况，供电企业可以通过开发、提供可视化电压电流测试装置等产品来满足用户的新需求，也促进供电企业经济效益的提升。第二，明确营销服务理念与职责。相关人员要始终将为用户提供更优质的服务作为核心。第三，现有营销策略的优化。应当引入差异化营销策略，针对不同的用户形成针对性的营销方案，更好的吸引用户，提升供电企业市场竞争力。

2.2.2重视提高市场的把控，制定合理营销策略

任何企业想要长久发展离不开对于市场的把控，结合自身情况，将满足客户需求定为主要工作方向，调控工作的进程，共同努力提高对于市场的把控能力，积极有效转变服务的方式方向。

结语

綜上所述，为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。在明确供电企业用电检查管理及营销策略的现存问题的基础上，通过针对性落实理念先进的用电检查团队的组建、引入精细化的用电检查管理体系、组织高度市场化的营销活动、突出产品的营销地位，实现了供电企业用电检查与营销效果的提升，保障了用户的用电安全，也更好的满足了用户的个性化用电需求。

参考文献

［1］高芙蓉．供电企业用电检查管理及营销策略问题分析［J］．低碳世界，2019，9(04):110-111．

［2］张森烨，林令骏．供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨［J］．科技与创新，2017(19):53+57．