大学校园微商现象的调研与探讨

[摘 要]在当前互联网时代背景下，电商行业得到了迅速发展，拓展了更大的发展空间，其中微商这种营销方式已经进入到大学校园。与传统的电商模式相比，微商的成本低，可移动性强，并且属于小型的个体行为，所以现在有很多大学生已经将微商作为创业获利的途径。针对某高校的微商现象进行调研后发现，大学生微商创业面临着很多的问题和风险，提出一些具有可行性的建议，希望有助于大学生在营销活动中更加科学和高效，不断积累创业经验，为毕业后的就业和创业打下坚实的基础。

[关键词]大学校园;微商现象;创业

[中图分类号]F724.6

伴随科学技術的进步，互联网的快速发展，微商以快捷方便的交易方式，以信任为基础的购物方式迅速占领了大学生的购物圈。微商便“当仁不让”地走在了大学生创业的前头，但是部分大学生无法平衡好学习与社会实践的时间，便捷的同时也存在网银安全隐患，或者投入过多资金，上当受骗，甚至被带入传销团伙。面对当前大学生校园微商现象出现的各种问题和风险，有必要对这一现象开展深入的调研分析，探索有效的发展措施，指导大学生们更好地开展微商创业活动，获得更多的经营效益和创业经验。

1 大学校园微商现象的调研概况

笔者以某高校不同系别的500名大学生为调查对象，其中20%为男生，80%为女生，为他们发放了《关于大学生微商现象的调查研究》的问卷，问卷中包括了单选题、多选题和开放式题目。问卷全部回收处理，现对相关具体统计分析情况介绍如下。

1.1 大学生对微商现象的认识和态度

在已经参与到微商的人群中，有大约33%的学生是自己感兴趣参与进来的，其余多数是受到同学朋友的影响，盲目跟风，最终一般会表现为半途而废或赔本失败。也有大约10%的学生选择微商是为了挣一些零花钱，满足日常的生活开支，但由于经验不足，不注重对市场的深入考察，在微商创业中也步履艰难。

对于那些没有参与到微商的学生，几乎所有都知道微商这个事物，但对其十分了解的却微乎其微，仅占5%左右，有大约20%的人群表示有开展微商的意愿，他们主要是对微商存在好奇心，认为投入低、工作时间灵活，能够面向大学生这个消费群体。

1.2 大学生微商创业的内容

调查显示，大约有一半的学生会选择服装或化妆品作为营销内容，这些都属于学生需求强烈，或者消耗品，所以需求量也相对较大。这些从事微商的学生，多数会通过快递派送产品，也有极少数是亲自送货上门或者朋友带送的。微商群体大约有45%的人在月收入500元以下，只有6%的能达到月收入千元以上。

买家对微商的信任也有着相应的数据，大约有一半的学生不相信微商，害怕被欺骗，也有不到30%的学生信任微商，其余的则持观望态度，不支持也不反对。

2 大学校园微商现象的调查分析

与传统的商业模式相比，微商这种新型的电商营销模式的优点很多，如投入资金少、代理经营风险较小、不受时间和地域的严格限制，这都为大学生投入其中提供了良好条件。在互联网经济不断发展进步的背景下，我们不可否认的是，微商已经成为一个特殊的商业营销模式，由于其独特的优势，也具有一定的发展潜力。大学校园中的微商现象比较明显，主要是学生从中可以补贴生活费，也能体验到自主创新的过程，为以后的就业或者创业积累经验。调查发现，现在大学生的微商推广对象多数都是同学和朋友，以迎合大学生消费特点为市场定位，能够很容易刺激他们的消费心理，再加上大学生普遍存在的“从众”心态，所以也拥有着许多的潜在客户。但同时，现在的大学校园微商显性也暴露出了很多方面的弊端和问题，突出表现在以下几个方面：

2.1 微商门槛低，无须认证

微商营销行业的门槛很低，只要有意愿和渠道的都能借助微信朋友圈进行推销，这也使大量大学生涌入进来。与京东、淘宝等知名电商平台相比，微商无须实名认证，这就导致部分商家会销售假冒伪劣产品，甚至会进行虚假销售。大学生的经验不足，分辨能力较差，一些不法商家就会找大学生做销售代理，从而严重危害消费者权益，并且也损害了微商卖家的信誉[1]。

2.2 营销模式单一，刷屏现象泛滥

微商与传统营销模式相同，就是依靠卖家的网上评价来确保商品的好坏，这其中也存在着刷单等虚假销售的欺骗行为。微商主要是通过个人微信朋友圈向外发布，这就会导致很多人的朋友圈会被刷屏，这难以获得好的宣传效果，而且还会引起他人的反感，会被屏蔽、举报或拉黑，严重影响正常的关系交往[2]。比如通过对“你在朋友圈内看到微商发的广告，会做出什么样的反应？”这道题目的调查分析发现，50%的调查者都会选择“心生厌弃，选择屏蔽”，还有30%的会选择“没有强烈的感受，置之不理”，真正对产品感兴趣的极少。

2.3 利润较低，成功者少

很多大学生对微商这种形式感觉很新颖，其中一些也想要尝试通过这种渠道进入销售行业，但大学生的生活费用有限，基本上都是依靠父母的供给，这必然会使微商产品的价格不能太高，不能超出学生的消费能力。再者，微商主要运用的是代购营销方式，利润来自于代购价和销售价之间的差额，实际上获利较低，多数从事微商的大学生不能由此改变经济状态，真正成功的少之又少。

3 对于大学生微商创业发展途径的建议

3.1 诚信为本，处理好与客户的关系

微商主要是在亲戚、朋友之间等关系中进行宣传，正是由于这种客户群体的特殊性，大学生在进行微商活动的过程中，除了必要的资金、经营方式以外，一个核心就是做到诚信为本，这是不可触犯的红线。朋友圈中接触到的一般都是熟人，买家也是熟人或者与熟人有关系的人，所以微商销售更应该坚持诚信第一，否则不但不能实现理想的销售效果，还会严重破坏社交圈[3]。实际上只有人们感到微商产品确实是物美价廉、物有所值的时候，才会去购买或者帮助宣传，如果商家丢失了诚信，总是销售一些残次品或者假货，这必然会影响微商的发展。大学生在微商营销的过程中，一定要严把质量关，可以先自己试用再推销，确保真正为大家推荐好产品，才能赢得大家的拥护和支持。微商的客户群体主要有同学、亲戚、朋友，再就是添加其他的好友，要想在微商中获得成功，一个很重要的就是与消费者建立长期稳定的关系，从而提高产品的信誉度和知名度，才能真正地将微商逐渐做大，做的长远。

3.2 准确定位微商产品，努力赢取价格优势

微商是一种销售方式，大学生要想通过微商进行创新，同样也离不开对市场情况的考查，要准确了解学生们和亲戚朋友的消费需求，之后再选择代理商品，要代理那些需求旺盛、物美价廉的优质商品，避免重复销售那些已经泛滥的产品，一定要以敏锐的眼光准确定位市场。随着微信软件系统的升级革新，为了给广大用户提供更好的社交体验，会推出自动分辨广告信息的功能，借助大数据技术进行过滤，或者筛选功能，可以让用户有选择性的浏览自己感兴趣的信息。因此，微商代理者应该改变以往几乎千篇一律的广告宣传模式，可以把广告融入到生活中那些更具情感和温度的语言中，注重广告内容设计的创意，这样便不会被系统过滤，而且这种形式也是人们更容易接受的，会赢得更多的受众群体。在微商宣传的过程中，除了要以图文并茂的方式来吸引消费者的眼球，准确介绍产品信息，还要通过与其他类似产品的对比，努力赢得价格优势，要提供人们有能力消费的产品，真正向他们推销更为低价的好产品，这样才能逐渐赢得信任，树立良好的口碑，从而在赢得经济效益的同时，也有助于增进交际圈的关系。

3.3 创新营销模式，推进正规化营销活动

微商有着庞大的粉丝群体，通过向这些粉丝群体进行定向精准推荐能够更好地促进交易成功，并省去了推广成本，这种去中心化的销售模式将成为未来发展趋势[4]。但大学生如果仅靠朋友圈进行营销，这样的营销范围受到严重限制，并且营销模式也较为单一，很难确保长期高质量的运作。因此，大学生应该立足实际，不断探索创新营销模式，可以建立多种个人专属平台，赢得更多的粉丝，提高关注度，还可以建立公众交流平台，注重与粉丝进行密切友好的互动沟通，除了商品销售以外，还要与粉丝讨论其他娱乐事情，逐渐增进与粉丝群的情感，获得他们的信赖感和依赖感，这样有助于构建稳定的潜在客户群，其辐射带动作用是相当大的。目前，微商的发展也暴露了一系列的问题，如产品质量得不到保障、退换货渠道不方便等。未来随着《电子商务法》的出台，将对网络销售行为进行规范，微商行業将朝健康化、规范化和规模化方向发展[5]。所以大学生微商营销活动应该朝着正规化方向发展，依法经商，质量为先，诚信为魂，这样一定会促使自己的微商营销实现更大的发展进步。

3.4 拓展创新创业空间，珍惜自主创业绿色通道

在这个开放发展的新时代背景下，国家不断加大对大学生就业和创业的关注力度，也为大学生创业提供了很多方面的优惠政策和资金扶持，可以说是为其开放了一条条非常光明的自主创业绿色通道。大学生要关注时事政策新闻，抓住这些宝贵的机会，除了微商以外，更要进一步拓展创新创业空间，多了解熟悉政府的相关文件政策，申请更为多样化的创业项目，积极获取政府部门的相关支持，按照市场需求的定位进行不断探索，勇于尝试，运用自己的专业能力和拼搏精神，一定能探索出一条属于自己的未来职业道路，为我国“双创”的发展贡献自己的一份力量。

4 结 语

总之，当前大学生微商现象引人关注，大学生从事微商创业有利有弊，能够锻炼增强他们的自主创业能力，但同时也会潜在很多风险，容易片面地受到利益化驱使，走向职业发展的歧途。在此笔者为大学生微商从业者提出忠告，一定要准确把握市场需求，不断创新营销模式，诚信为本，确保产品质量，还要做好售后服务，才能在这条职业道路上越走越远。

参考文献：

[1]鲁荻. 微商对当代大学生创业的影响调查研究[J].青春岁月，2015（11）：124.

[2]夏雨，张耀耀，李其霞. 关于大学生微商诚信问题的调查研究[J].现代商业，2017（10）：96.

[3]董凤华. 大学生微商创业模式的现状与对策分析[J].法制博览，2015（29）：288.

[4]高凯. 基于微商创业的高校电子商务创业模式研究[J].中国市场，2015（24）：97，102.

[5]乔露露，丁天娇，马招弟. 安徽省在校大学生微商现况调查研究[J].商场现代化，2016（7）：52-53.

[基金项目]江苏省教育厅大学生创新创业训练计划立项项目“大学校园微商创业的现状调查和对策研究”（项目编号：201613750003Y）。

[作者简介]陈刚（1979—），男，汉族，江苏镇江人，本科学历，讲师，金山职业技术学院院长助理，研究方向：市场营销。