走出自卑的迷惘 点亮自信的明灯——问题学生辅导策略

浙江宁波市奉化区锦屏中心小学 韩莉莉

早上六点半左右，电话那头传来小亮妈妈激动的声音：“韩老师，我家小亮不知哪里得罪小秦同学了，小秦老在小亮面前说我家穷，难道他家很富有吗？再说，即使我家穷也跟他没有关系吧。”“哦，您能跟我说一下事情的具体经过吗？”……听了小亮妈妈一番带着哭腔的叙述，笔者大致了解了事情的来龙去脉，马上安慰道：“小亮妈妈，您放心！我今天调查此事，中午答复您！”来到教室经过仔细调查总算弄清楚了，原来是前一天发下一张有关暑期夏令营的广告纸，坐在小亮前桌的小秦同学就开玩笑说：“我知道你这次夏令营肯定不会去的。”而小亮就理解为：他说我肯定不会参加夏令营，意思就是说我家里穷。

从上述这个案例中不难看出，小亮是个自卑感特强的学生。其实，他平时还缺乏责任感，而且特别好动顽皮。为了正视这个问题，笔者在班级学生当中进行了深入调查，在低年段任课教师中进行了详细了解，并对他进行了家访。原来，他的家庭情况比较特殊：父母原来有个女儿，可在一次意外事故中不幸身亡，后来母亲在四十八岁时生下了他。尽管家境一般，但母亲总是省吃俭用尽量满足他的需求。小亮父母对他的学习督促也不到位，平时家庭作业基本上都是以口头询问为主，因此小亮做作业还养成了“偷工减料”的坏习惯。

有人说：水尝无华，相荡乃成涟漪；石本无火，相击而发灵光。没错，如果我们和学生之间没有“心”的亲近，那又如何才能读懂他们，聆听到他们内心深处的呼唤呢？于是，笔者尝试着用一些心理辅导方法努力引导他走出自卑的迷惘，点亮他心灵深处自信的明灯。

一、运用来访者中心疗法，发掘学生个人的潜能

罗杰斯认为，人都有能力发现自己的缺陷和不足，并加以改正。因此作为班主任有责任帮助小亮自省自悟，充分发掘其潜能，最终使其达到自我价值的实现。于是笔者就抓住政教处最新推出的“集‘美言美行’大拇指卡——领校长红包”的契机，和小亮一起订了三个计划，还制成一张统计表，每日一统计，并规定十个小赞换一个大赞。

教育心理学告诉我们：一个人只要体验一次成功的喜悦，就会激起百次的创造意识。在辅导初期，笔者不断地运用精神鼓励和物质奖励，让小亮坚守诺言或履行计划。只要小亮集齐5个赞，就可以换取小礼物，如一本课外书，或一件学习用品，或奖励半个小时的上网时间……

几个星期后，小亮上课开始专心听讲，而且欠交作业的次数日渐减少。笔者马上意识到，他的潜能得到了一定的发掘，于是更坚信了美国心理学家詹姆斯说的一句话：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”

二、运用理性情绪疗法，让学生走出自卑的迷惘

美国心理咨询专家艾利斯认为：人的精神烦恼和困扰大多来自其思维中的不合理、不符合逻辑的信念，如果引导不当，学生就会养成自暴自弃、自怨自艾的不良性格。就如上面陈述的事件，因为喜欢炫耀的小秦曾经说过有关小亮家很穷的话题，所以小亮一直耿耿于怀。当这次夏令营广告纸下发后，小亮仅仅凭借对方说的一句话，就自卑地认为对方在说他“家里穷”，于是哭哭啼啼地到家长那儿倾诉，希望家长能为他讨回公道。面对这一事件，笔者并没有严厉批评小亮“无中生有”，而是循循善诱地开导他：

师：小亮，小秦只是说你肯定不会参加夏令营，说了你家里很穷吗？

亮：我认为他的话里就有说我家很穷的意思。

师：这个夏令营活动，我们班同学基本上都不会参加，那是不是就表示我们班同学都很穷呢?

（小亮似有所悟）

师：你家奉化有房子，你还参加了自己喜欢的培训班，去年夏天，你妈妈还带你去参加了夏令营，我们班很多同学都还没参加过夏令营呢！你说你家穷吗？

亮（脸上露出了灿烂的笑容）：不穷。

……

自从这次谈话以后，小亮的性格似乎开朗了很多，与同学之间的关系也改善了不少，终于慢慢走出了自卑的阴霾。

三、运用交互分析疗法，点亮学生自信的明灯

美国心理学家伯恩认为：一个人的人格是由父母自我状态（Parent State）（下文以P表示）、成人自我状态(Adult State)（下文以A表示）、儿童自我状态(Child State)（下文以C表示）这三种状态组成。其中P代表父母的价值观，是其内化的结果，偏向权威化；A是个人对外界的客观反映与评价，它既不情绪化，也不权威化；C是人格中的儿童欲望与冲突的表现，是其本能的部分，偏向情绪化。这三种自我状态，构成了人格的冲突与平衡的基础。如果这三种状态能以A为主导，那么就会产生积极、正面的生活状态；反之则会导致不良的人格表现，使人在交往中充满焦虑和自卑。

针对小亮的一些行为表现，判断他的人格是以C为主导。为了培养他健全的人格，除了要通过他本人的努力，以及教师的耐心开导外，更离不开父母对他的正确开导。对于小亮来说，良好的家庭教育是他形成健康人格的关键之一。为此，在了解清楚整件事情后，笔者又来到小亮家，跟他父母进行了一次心与心的交流：

师：小亮妈，看来小亮的自卑心理比较强，我很想和您一起来帮助他。

小亮妈妈：老师，可我们不知道怎么去做啊。

师：比如像今天早上的事情，当小亮向您委屈地叙述这件事时，您如果能这样开导他：“你觉得我家穷吗？瞧，你想买什么东西，我们都给你买；你想参加什么培训班我们都帮你报，你不要去在乎别人怎么说。再者，我们男子汉要学会流血不流泪，不要碰到一点点事情就哭鼻子抹眼泪……”如果您能够经常这样开导小亮，相信他会越来越开朗。

小亮妈妈：老师，您也知道，我家条件的确不是很好，我看他早上那么委屈，心里一急，就给你打电话了。

师：非常感谢您能及时跟我交流孩子的一些表现，如果您以后遇到类似事情，最好不当着他的面跟我打电话，我想小亮肯定会变得更加乐观向上。不然，他永远会把你们当成他的保护伞，无法独立去思考问题、解决问题。

小亮妈妈：老师您说得很有道理，我们以后一定尽量配合。

……

良好的家庭教育是优化学生心灵的催化剂。在小亮家长的密切配合下，小亮逐渐形成了一种以A为主导的健康人格，开始自信快乐地学习、生活。

针对小亮的具体问题，我们对他开展了一定的心理辅导，拟定了十分具体的行动计划，并按部就班地加以执行。一个学期后，小亮基本上能遵守课堂纪律，上课注意力集中，成绩也进步了不少，遇到一些挫折也会试着独立思考并主动解决。更令人欣喜的是，学期结束，小亮在“美言美行”集赞册里共获得了20多个点赞章，领取了5份小礼物，还被评为了班级“六好少年”。大家都觉得他已走出自卑的迷惘，自信地驰骋在湛蓝的心空下，愉快地沐浴在灿烂的阳光中。