浅谈数字档案馆生态系统智慧化趋势

吴然

本文从管理方式智慧化、服务模式智慧化、主体互动虚拟化三个方面对数字档案馆生态系统智慧化内涵进行了定义，提出数字档案馆生态系统智慧化发展具有互联互通、全面感知、充分整合等基本特征，认为数字档案馆生态系统智慧化趋势表现在档案资源的智能共享、档案业务的智能管理、档案利用的智能服务及档案机构的智慧发展等方面。

一、数字档案馆生态系统智慧化内涵

一是档案馆服务泛在化。泛在档案馆体现为档案馆服务的泛在化、无所不在，其显著特征是：用户在哪里，档案馆的服务就在哪里，用户无论在何时何地都可以获得档案馆的服务。二是档案馆工作网络化。档案馆工作网络化是指档案馆的资源都可以通过网络来提供，档案馆所有服务都可以通过网络来获取，网络环境是全天候的，档案馆的服务也是永不间断的。三是档案馆资源数据化。随着数字技术的发展，所有的资源都可以有数字化版本，所有资源也都是某种格式的“数据”，可由档案馆系统进行统一管理;数据管理不仅管理数据的组织、检索和提供，还管理数据生命周期的完整过程。资源的多元化，表现为数字资源的种类和格式繁多，以及“数据化”和“关联数据化”，即结构化和语义化。档案馆信息资源建设中，数据的关联数据化将成为一种趋势。四是档案馆功能智慧化。随着移动终端和穿戴设备的普及，以及各类信息感知技术、增强现实和大数据分析的采用，档案馆服务的智能化水平将大幅提高。传统的档案馆服务是被动的、机械的、以单项信息交流为主，智慧档案馆更像是一个充满智慧的有应答的朋友，而不是简单的应答服务。五是档案馆阅读移动化。当前人们信息获取和阅读方式呈现出多渠道、移动化、社交化的特点，可以满足用户在任何时间、任何地点的阅读需求。六是档案馆空间创意化。国内外许多档案馆都在档案馆空间再造方面进行了很好的实践，从最初的信息共享空间扩展为学习共享空间、研究共享空间，现在又扩展为创客空间，空间再造运动从很多方面重新定义了档案馆，提升了档案馆的服务效能。七是档案馆用户自主化。以用户为中心是档案馆生存与发展的基础，也是档案馆发展的核心战略。作为服务性机构，档案馆必须将用户及其服务作为一切工作的出发点和归宿，让读者成为档案馆的主人。八是档案馆馆藏仓储化。在这个数字技术和新媒介日新月异的时代，既要争当阅读档案新生面的促进派，又要具有兼容和传承纸本阅读档案的高度历史责任感。

二、数字档案馆生态系统智慧化发展特征

（一）互联互通性

一方面，在智能技术环境下，计算机、网络、通信等智能化技术在档案工作领域的融合与应用，这既是数字档案馆生态系统智能化发展的核心驱动力，也是提升数字档案资源采集、传播、利用、安全能力等的不竭动力;另一方面，数字档案馆生态系统与政治、经济、社会、文化等外部环境之间的智能交流，可借助互联网、物联网以及现代通信等技术与“智慧城市”相融合，成为“智慧城市”生态系统的子系统，同时又可通过物联网、传感网等，将档案信息子系统与城市各领域、各子系统相互连接，实现信息资源共享，激活数字档案资源的潜在价值，发挥数字档案信息资源在增强地方软实力、竞争力中的战略作用。

（二）全面感知性

物联网的发展是互联网发展的延伸与扩展，不仅可以提升人们认知世界和处理复杂问题的能力，提高社会信息化、智能化水平，而且也为数字档案馆智能化发展提供了重要技术动力，有利于推动智慧档案馆的形成与发展，最终达到资源的及时跟踪和合理配置，以及在全面感知的基础上做好档案的收集、整理、鉴定、保护、检查等环节，为档案人员提供服务。智慧档案馆可促进档案智能化服务与管理，突破传统档案服务的时空限制，以“互联网+”发展与应用为契机，全面整合广播、电视、杂志、报纸等传统媒介，将档案实体、档案内容、档案管理信息与互联网联系起来，实现对档案实体、内容信息、管理信息等的全面感知，打通数字档案馆生态系统生态因子之间的“任督二脉”，促进数字档案馆生态系统主体与主体、主体与客体以及客体之间的全面感知，有效提升用户档案智慧服务的体验感與现实感。

（三）充分整合性

数字档案馆生态系统智能化发展不仅涉及数字档案资源整合策略、整合模式、整合体制、整合机制等，还包括数字档案馆生态系统平台整合、人员整合以及管理整合等。整合平台能够破解数字档案馆、数字档案资源信息管理平台之间的系统异构现象，实现数字档案资源的科学统一管理;整合人员能够充分发挥作为数字档案形成者、管理者、利用者主体的人力资源价值;整合整理能够化解数字档案馆无序与有序、分散与集成、孤立与互通之间的矛盾，突破数字档案资源管理方式、管理技术、管理手段、管理机制等方面存在的障碍，实现数字档案资源的集成管理与共享服务。

三、数字档案馆生态系统智慧化趋势

（一）档案资源的智慧共享

档案信息资源是数字档案馆生态系统的核心生态因子。数字档案信息资源来源广泛、种类繁多、数量巨大，能充分利用现代智能技术，通过传统档案信息资源与数字档案信息资源整合、不同类型的数字档案信息资源整合、区域数字档案信息资源整合等方式，实现数字档案馆生态系统档案资源的系统整合。完善数字档案资源体系，提升数字档案资源质量，构建数字档案资源数据库，为大数据时代数字档案资源的信息挖掘与开发提供优质数据资源，增强数字档案馆生态系统的服务水平和服务能力。云计算、大数据、物联网等技术快速发展，为数字档案资源的智能共享创造了契机。要围绕数字档案资源的战略价值，抓住智能技术发展与应用的战略机遇，在数字档案馆生态系统档案信息资源整合的基础上，协同数字档案馆生态系统各生态因子，激发数字档案资源的社会需求，提高数字档案资源的共享水平，创新数字档案资源的共享方式，实现数字档案资源的智能化共享。

（二）档案业务的智慧管理

数字档案馆智能管理是实现数字档案馆生态系统的智能化管理的落脚点，它是综合运用现代信息技术，实现档案管理智能化、档案工作现代化。随着数字档案资源和数字档案馆数量快速增长，档案馆自动报警、自动灭火、自动调控温湿度、自动调档还档、自动检索、自动利用、自动统计以及远程控制、远程自主利用等功能才得以全面实施。

（三）档案利用的智慧服务

数字档案馆生态系统的档案利用服务，不仅需要继承传统档案利用服务的优势，而且需要进一步拓展档案服务路径，创新档案服务手段、服务方式、服务模式以及服务制度，实现档案信息传播途径多元化、利用服务在线化、互动交流及时化等智能化服务，满足泛在信息、网络环境下用户档案个性化、多元化、便捷化、在线化等利用需求。

（四）档案机构的智慧发展

档案机构的智慧发展不仅是数字档案馆生态系统智能化发展的重要表征，也是数字档案馆生态系统智能发展的实践载体，代表着数字档案馆生态系统智能化发展方向，具有跨界、融合、互联、高效、便捷等特征。其中智慧档案馆、智慧档案室是其实体形态，智慧服务是智慧档案馆、智慧档案室的服务形式，它是建立在知识服务基础上的运用智慧对知识进行搜寻、组织、分析、重组，形成实用性知识增值产品，有效支持用户的知识应用和知识创新，并将知识转化为生产力的服务，且与智慧城市、智慧中国、智慧地球等发展战略高度关联。数字档案馆作为海量档案信息资源的集散地，能借助互联网、物联网以及现代通信技术与“智慧城市”相融合，成为“智慧城市”生态系统的子系统，同时又能通过物联网、传感网等，将档案信息子系统与城市各领域、各子系统相互连接，实现信息资源共享。

（作者单位：信阳市平桥区档案馆）