周晓雯 曹沛
摘要:陕西周至猕猴桃为在市场上占有一席之地,多年来一直进行营销策略改进,荣获“中国国家地理标志产品”称号,已建成全国最大的猕猴桃销售基地。但随着经济的发展,人们对产品各方面要求的更加严格,以及市场竞争的加剧,要想使产品置于不败之地,必须不断地进行各方面的改进。由于市场环境的变化,也使产品营销策略存在着许多不足,如产品的种类、产品的包装、价格制定等方面的问题。本文通过对陕西周至猕猴桃的营销策略的深入分析,主要从产品、价格、渠道、促销方面展开论述,找出存在的问题并提出建议。
关键词:猕猴桃;4P策略;市场营销
周至县被誉为“中国猕猴桃之乡”,猕猴桃种植历史长达1000多年,并先后投入12亿元,建成全国最大的猕猴桃生产基地。周至猕猴桃果形整齐、口感浓郁、色泽翠绿,有秦美、海沃德、亚特、徐香、西选二号、华优等品种。周至县具有适宜的种植环境,水、海拔、温度、光热条件优良,地势西南高东北低,为关中平原的富水区。周至猕猴桃起源于20世纪年代末,1989年栽培面积达3000亩,1993年栽植面积达10万亩,2014年名列中国区域品牌价值排行榜第一位,2016年实现航天育种。
一、陕西周至猕猴桃营销现状及存在问题分析
1.产品策略
陕西周至猕猴桃大多数属于优质系列,主要有徐香、翠香、亚特等。过去主要栽培的是秦美,通过这些年的不断改良,徐香、翠香等品种也开始逐渐完善。而消费者最关心的则是核心产品部分,即产品自身的品质。以晚熟的“秦美”为主要的栽种种类,占总种植面积的95%,其次为亚特和海沃德,早熟品占5%。也陆续开发出了果干、果膏、果汁等产品,使猕猴桃的产量大幅提升。而周至猕猴桃已通过了有机绿色食品认证,成为品质具有保障的水果。
周至猕猴桃开发出了不同种类的原果,而这些原果在产品组合策略方面还存在着缺陷。不能正确地处理好各种猕猴桃的组合,在水果规格的组合选择上也不尽人意。陕西周至猕猴桃的品质虽好,但在打造其差异化方面的工作有待提高。周至猕猴桃以箱式包装为主,在果实的外层还会包子一层猕猴桃图案的纸,但包装形式过于单一。由于水果易摔易烂的特点,一般只能采用箱式包装,但包装形式单一刻板。
2.价格策略
定价策略在市场营销中也是一个十分重要的因素,但也是营销中最难把握的因素。只有企业同时考虑到消费者对价格接受的程度,又保证企业盈利目的,才能算成功地进行把握。周至猕猴桃的价格定价采用的是传统成本导向法,主要是以商家的固定利益为核心。此定价策略虽然能保证盈利,但过于死板。对于新产品定价也没有运用科学理论,容易误入歧途。成功的定价策略主要是以消费者的需求为中心,为消费者创造出一个可以合理接受的价格区间并同时盈利,实现双赢。而目前周至猕猴桃的成本导向定价法,虽然保持了一定利润,但不考虑弹性需求的因素,无论在短期经营还是长期经营中都无法实现利润最大化。
3.渠道策略
陕西周至采用了传统渠道策略加现代化互联网渠道策略进行销售,传统渠道则是利用经销商、分销商、直销、代理商、零售商来销售。目前周至猕猴桃以传统渠道销售方式为主,直销模式过于单一。由于水果的保质期时间有限,而中间商环节过于庞大,则会影响水果品质、口感,也会使成本增高。而目前的直销只是对于政府、企事业单位,其扩展空间还有很大,应尽快完善,实现利润最大化。线上销售营销方面目前待以完善。与政府的联系不够紧密,没有获得其全力支持。公共关系中明星效应未覆盖,没有树立其独特的产品形象。
4.促销策略
周至猕猴桃采用人员推销、销售促进、广告宣传、公共关系的促销方式。在促销策略中,周至猕猴桃虽然已覆盖到线上销售,但对于其促销策略并没有深入探索,不能极大地调动起消费者的购买欲望。在公共关系方面也没有做到品牌深入人心,没有树立起完美的品牌形象,实现大众共鸣。其广告宣传方面应注意利用多种方式宣传,并从广告的画面、口号、内容等方面着手,使消费者对其产品熟记于心。
二、陕西周至猕猴桃营销策略改进建议
1.完善产品组合
在产品组合策略方面,可以把猕猴桃不同种类的产品进行盒、箱组合包装,用多元化产品来吸引顾客。在产品规格方面,应按数量、重量来进行不同规格的盒、袋、箱包装,用于满足顾客的多方面用途。周至地处关中平原地区,土壤含有锌、铁、锰、微量元素等多种有机物,十分适合猕猴桃生长。其地区年平均降水量为674.3毫米,并有丰富的地下水资源,使其产品的VC含量较高。周至猕猴桃酸甜可口、汁多浓香、色泽翠绿、营养丰富,适宜不同的年龄人群食用。所以在宣传时要与其他同类产品分开,突出其专属特色价值,打造差异化产品。
外包装最好采用绿色材料,既可以减少污染、降低成本,也可以树立品牌形象,提高其美誉度。要区分中高档和低档包装,对于中高档产品可以设计精美的盒、箱、瓶包装,以区分其不同,让顾客满意。但在设计各类包装时应注意采用类似包装,让人一眼就可以分辨出其产品品牌,给消费者留下深刻印象,提高产品知名度。
2.创新定价策略
采用需求定价法,即以消费者对产品的心理价位为导向,同时兼顾企业利润。具体方法是在定价时可以采用试点与预售。在消费者根据产品的价格、质量、性能等方面做出判断后看其产品的销售量,再根据成本和利润来制定价格,制定买方和卖方双赢的价格,使产品持续发展。随着居民生活水平的提高,收入的增加,城市中高端市场在追求产品时更加注重无公害、品质质量,对日常消费品的价格并不是很敏感。所以在采用声望定价时,要大力宣传周至猕猴桃的产品核心、国家绿色认证部分,适合一二线城市营销现状。由于猕猴桃具有一定的生长周期,受自然环境的支配,所以在定价时要考虑到时间段的变化。如在猕猴桃采青时期,市场上是陆续出现产品,这时由于物以稀为贵,所以价格比较高。但这时不能提前采摘,会影响口感,可能会引发滞销。成熟期的时候,销售量会比较大,供应的产量比较多,价格偏低。成熟期过后进入冷库保鲜,这时市场上的水果比较少,價格可以适当抬高。总之,运用价格策略时要根据时间条件而变,不能生搬硬套、一成不变。
3.合理优化现有渠道
传统渠道策略应尽可能地减少中间商的参与,节省中间环节的成本,可以在每个城市建立仓库和各个销售点直接销售。联系厂家进行送货上门销售,发展卖方配送中心销售点销售的消费模式,可以建立自己的经营企业,同时兼顾中间商来实现产品分销。开拓新的销售渠道,建立预约送货上门机制。在产品上架前发布产品信息,使消费者了解后再比较与售卖点的信息,再进行消费。也可扩展产地农家乐采摘项目,通过消费者亲自来体验乡村生活,并在亲眼见证产品的挂果状况时动手采摘,体会到其中的乐趣。并在政府的带动下,建立采摘农家乐休闲区,通过口碑传播,扩大销售。
目前的线上销售渠道处于初期阶段,应尽快完善。可以通过建立APP的方式打造品牌产品,实现独立的购买、送货机制。也可以利用自家品牌网点等电子商务平台来进行销售。但应重视视频和现场直播方式的录制,不定期的举办回馈活动,实现网店可持续发展。
4.加强公共关系,明确广告传递
为加强与政府的合作,可以赞助政府的工作和举办的活动,如赞助当地元旦及春晚活动、支持扶贫等。并在本地找到明星作为形象代言人,提高影响力和知名度。也应该回报社会,创建福利性项目,如设立奖学金、爱心基金、助学金等,树立品牌形象。这些公关途径,都能为产品的发展提供积极的影响。也可以在网上利用折扣促销、积分促销、抽奖销售的方式促进销售。定期举办折扣活动、进行购买积分活动并兑换礼品、抽奖来刺激消费者购买本产品,实现销售目的。
广告宣传可以利用报纸、杂志、电视、手机的广告进行产品宣传,也可以通过网络广告的形式来进行网上宣传。当年特仑苏广告的标语为“不是所有的牛奶都叫特仑苏”,使其产量大幅提升,并且快速占领市场。其广告画面为温暖舒适的气候,并且在鏡头中跟进优质的草原产地,借助其独特的地理位置和金牌乳牛、金牌牧草、金牌管理给消费者传递了“营养新高度,成就好人生”的理念,使人感受到了生活的美好。广告中强调低脂、有机奶,使人对其质量充满信心,给人以健康优质的感觉,也形成了地位的象征。正是由于企业运用好了广告中的每一个要素,才成就了经典有机牛奶的今天。周至猕猴桃应借鉴其成功的经验,利用好广告组成的每一个要素,做好广告宣传。
参考文献:
[1]吴健安.市场营销学(第五版)[M].北京:高等教育出版社,2014.
[2]李月.浅谈周至县猕猴桃产业的发展现状及策略[J].经贸实践,2017(09):130+132.
作者简介:
周晓雯(1984.7- ),女,汉族,陕西榆林市人,硕士,榆林学院管理学院,讲师,研究方向:营销管理;
曹沛(1983.4- ),男,汉族,陕西榆林市人,本科,榆林学院艺术学院,讲师,研究方向:视觉设计。