互联网时代中小企业的网络营销战略分析

谢涛

[摘 要]文章在阐述互联网营销内涵、特点的基础上，分析互联网时代中小企业网络营销开展的必要性，结合当前网络时代背景下中小企业网络营销管理存在的问题，从多个方面具体分析互联网时代中小企业的网络营销策略，旨在能够更好地促进中小企业发展。

[关键词]互联网;中小企业;网络营销;营销策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.27.189

伴随物联网、云计算、大数据等信息技术的发展，传统的营销模式不再适应企业发展需要，在企业内部出现了互联网思维、互动营销、微营销、大数据营销、社会化媒体营销等多种营销方式。中小企业是我国社会经济发展的重要组成部分，因此，文章主要以中小企业发展为基本研究对象，结合互联网时代下的网络营销内涵和基本特点，就如何在互联网时代下优化中小企业的网络营销策略进行分析。

1 基于互联网的网络营销概述

（1）内涵。互联网营销主要是借助社交媒体、二维码、手机App等方式和移动互联网技术所开展的一种营销形式。基于互联网的网络营销能够为人们提供更加全面、方便、快捷、标准的一站式服务，从而增强营销效果。

（2）特点。基于互联网的网络营销和传统市场营销相比具备以下几个方面的特点：第一，传播范围广。基于互联网的营销主要是通过移动终端设备来进行信息的传播，在互联网时代下，每个人都是信息传播的主体和中心，在网络的支持下企业可以将产品和服务信息更好地推送给消费者，消费者还可以将自己从企业获取的信息发布在网络平台上，实现信息的多元化、多方位、多途径传播。第二，内容更加精准。在互联网的作用下，企业能够更为广泛、全面地收集各类信息，在广泛信息收集和调查研究的基础上为客户提供更精准的产品和服务，提升营销成效。第三，互动更为及时。在互联网时代下，人们可以利用零散的时间在移动设备上进行购物、娱乐，了解产品的信息，由此增强了产品生产企业和消费者之间的有效互动。第四，创新营销模式。在互联网技术的快速发展下，企业营销模式更加多元、新颖，出现了包括游戏互动、集赞兑换等营销模式。

2 互联网时代中小企业网络营销必要性分析

（1）帮助中小企业获取更多信息。在互联网时代下，信息的传递和交流更加方便，由此为中小企业的产品营销提供了更为方便、快捷的支持，即产品的营销能够获得更为全面信息的支持，增强企业对市场变动的敏感性，从而有效提升了中小企业市场营销效率。

（2）增强中小企业网络营销的针对性。在互联网的支持下，网络营销不受空间、时间的限制，中小企业能够借助互联网随时随地进行产品的宣传和营销，为产品的推广提供重要便利条件，从而使得中小企业在较少资金、时间成本的投入下获取更好的产品营销效果，提升企业产品营销收益。

（3）提升客户对中小企业的满意度。当前，社会经济的发展促进了中小企业的壮大。中小企业在市场营销过程中形成了以客户为中心的营销理念。从发展的实际情况来看，在中小企业市场营销过程中，客户对营销产品的满意度在某种程度上影响着中小企业的发展。可见，增强客户对中小企业的满意度能够更好地提升企业营销成效。在互联网的支持下能够帮助中小企业更好地了解客户的想法和需求，从而结合客户的需求，为其提供能够满足其需求的营销产品，增强中小企业的市场竞争力。

（4）降低中小企业营销成本。企业在获取同等收益的情况下对网络营销工具的投入是传统营销投入的1/10，信息传播的速度是传统营销工具的5倍以上。基于互联网的营销实现了无店面租金成本下的产品直销，在一定程度上降低了中小企业的营销成本消耗。

3 互联网时代中小企业网络营销存在的问题

（1）中小企业缺乏对移动互联网营销的认识。当前大部分中小企业对互联网模式下的营销理解不够深入，对网络营销存在认识误区。一些企业认为，移动互联网营销就是一种新型的营销渠道，即利用手机等移动终端去开展营销活动，营销内容及营销方法和传统网络营销一样，没有认识到网络营销本质上已经发生了深刻改变。有一些企业认为，基于互联网的营销，就是利用微信等社交App去增加粉丝，粉丝的多少代表了企业市场营销是否成功，没有认识到基于互联网的营销管理是一个系统复杂的体系，需要高素质团队的搭建和专业管理知识支持。

（2）在互联网营销管理方面缺乏高素质人才。在移动互联网的快速发展下，中小企业对移动互联网营销人才的需求不断增多。虽然很多中小企业已经深刻认识到互联网营销对企业发展的重要性，但是大多数中小企业对移动互聯网营销理解比较片面，没有为互联网营销发展提供必要的人力、物力和财力支持，由此导致互联网营销管理人才素质较低，无法满足中小企业互联网营销管理的发展需要。

（3）基于互联网的营销精准度缺乏。由于中小企业互联网营销缺乏高素质人才的支持，中小企业在实际营销管理中缺乏对用户的了解，在产品营销宣传上一般会选择借助网络来进行信息的传播，但产品营销推广效果不理想，在无形中导致人力、物力和财力的浪费。

（4）营销基础设施缺乏。网络基础设施能够为中小企业网络营销提供重要的基础支持，同时，健全的基础设施建设还能够为中小企业网络营销发展提供有力的支持，减少网络营销问题的发生。但是从当前中小企业发展的实际情况来看，中小企业发展受资金、成本的限制，没有对网络营销提供必需的设备和技术条件。

（5）互联网营销存在本末倒置的现象。一些企业受信息领域不断出现的新思想、新概念所迷惑，过度沉浸在网络世界中，在产品营销推广上也是片面地借助网络来实现自身发展壮大，但是在这种盲目追逐和攀比中失去了以往产品营销的优势，不利于更好地提升营销产品价值。

4 互联网时代中小企业网络营销

（1）正确认识网络营销。中小企业在开展网络营销时，需要充分认识基于互联网市场营销开展的重要性、特点和必要性，并通过学习不断寻找适合中小企业发展的网络营销方式。同时，政府部门还需要调动一切积极因素对中小企业开展互联网营销相关知识的普及和教育，深化中小企业对互联网营销的认识，引导中小企业以更加积极、主动的姿态参与到网络营销中。

（2）加强对中小企业网络营销外部环境的分析。中小企业网络营销外部环境不理想，具体表现如下：第一，消费环境不乐观。在社会经济的发展下消费者需求呈多样化、个性化发展，消费需求的预期值也不断提高，市场上的多数消费产品呈现出供过于求的发展局面，在城乡发展差距大、社会保障惠及范围小、理性和谨慎消费心理的影响下，消费者对产品的购买力不高，使得中小企业营销面临较大的消费难题。第二，供应环境日趋紧张。原材料价格高涨，企业生产成本增加，加上劳动力供应存在缺口，使得中小企业发展面临供应环境的紧张。第三，竞争激烈。产品品种和质量与国际水平存在较大差距，中小企业普遍缺乏竞争力。为此，中小企业在开展网络营销的时候需要从以上几个方面进行客观分析，之后结合自身的实际情况来制定适合的营销策略。

（3）实现对互联网营销的科学定位。网络营销是当前企业市场营销的重要方式，但不是所有的营销方式都适合中小企业发展。为此，中小企业在开展网络营销的时候需要通过广泛的市场调查和研究来实现对网络市场的细化和评估，从更广阔的方向了解网络营销的目的和原则，通过多个行业的比对分析来制定符合自身发展需要的市场营销策略。另外，网络营销作为一种新颖的营销模式，和传统营销相比对服务性的要求更高，客户在网络营销中扮演十分重要的角色。为此，中小企业在开展网络营销的时候需要加强对客户需求和服务管理的关注，不断提升网络营销效果。

（4）打造适合自身发展的网站平台。第一，网络营销平台定位。中小企业网络营销平台定位的方法有多种，如强化自己已有的定位、比附定位、单一位置策略、寻找空隙策略等，中小企业在进行网站平台定位的时候需要广泛地收集在线营销反馈信息，及对网上产品开展的市场调查。第二，加强对建设成本的控制。中小企业在对打造网络营销平台的时候对于软硬件的选择不应该贪大求全，而是需要结合自身发展实际情况循序渐进地开展网络营销，注重对网络平台打造成本的控制。第三，在网站平台上进行品牌产品的宣传。网络营销最大的优势就是可以借助网站平台来进行品牌的传播。和传统营销方式相比，基于网络的营销能够让产品在更广泛的范围内得到传播。社会经济的快速发展使得人们对产品的需求加大，在选择产品的时候也更加倾向于品牌产品。为此，中小企业在进行网络营销的过程中需要加强对品牌营销的关注，借助网站平台增强产品的品牌效益。首先，在离线领域开展一系列广告、公关、促销等产品营销活动。其次，强化对营销网站的建设，通过网络营销平台的完善将中小企业生产的产品更好地推广出去。最后，在网站平台上发布更多关于产品的信息，加强消费者和用户对中小企业所生产产品的了解。第四，树立并维护良好的网络形象。为了提升网络营销成效，中小企业需要树立并维护良好的网络形象。在营销发展过程中，中小企业需要强化对网络形象塑造的关注，通过塑造良好的形象使更多的客户和消费者关注企业产品，最终更好地促进网站平台交易。良好的网站形象包含网络诉求和网络识别，中小企业在开展网络营销的过程中需要借助互联网对目标顾客、竞争者和环境等开展调研，确定适合的诉求对象、诉求方式等。

（5）通过校企合作更好地培养互联网营销人才。中小企业网络营销要想实现更长远的发展，就需要强化对网络营销专业人才的培养，企业可以通过和高校合作来培养更高素质的互联网营销人才，同时和高校之间形成良好的合作关系。一方面，高校可以在互联网营销课程中适当的添加中小企业产品和服务信息，让学生在学校期间就能够更好地了解中小企業的产品生产、业务管理等;另一方面，企业还可以选派骨干员工到高校对市场营销专业学生授课，让学生在广泛掌握理论知识的基础上更好地开展营销实践活动。

5 结 论

综上所述，网络营销可以在一定程度上降低企业的经营成本、营销成本和储存成本，借助网络营销，中小型企业也可以在全球国际化的大市场中参与市场竞争，寻求自己的市场空间，提高企业的发展效益。为此，在激烈的市场竞争环境下，需要中小企业加强对网络营销的重视，在深刻理解网络营销内涵、特点和实施重要性的基础上，从思想认识提升、平台打造、人才队伍培养等方面思考如何优化中小企业网络营销管理发展，旨在能够更好地促进中小企业发展。

参考文献：

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