访谈节目主持人的沟通技巧分析

钱程

【摘要】访谈节目最重要的是什么？就是主持人，一个拥有非常强的控场能力、知道自己在节目中的功能以及定位的、以及有着较强的职业素养的主持人，能够让观众在观看电视的时候不知不觉走进节目里，潜移默化的接受所传播的思想。所以首先我会从广播电视访谈节目的发展和现状开始谈，接着会从访谈节目主持人需要具备的职业素养上进行分析，以及访谈节目主持人的采访技巧，最后谈一谈访谈节目中主持人与受访者沟通的辅助手段。

【关键词】采访技巧;主持人;访谈节目

访谈类节目主持人，相对于其他类型的节目主持人有着不同，比如音乐类的主持人是讲解音乐然后播放音乐，而访谈类的主持人是集合采、编、播于一体的，在节目的前期制作和后期拍摄方面都是需要参与进去的，而且访谈节目存在着很多的不可预测性，就算在前期把可能发生的事都考虑了一遍，可是难免还是会有不确定的因素发生，这就更加的需要我们访谈类节目主持人加强自己的职业素养，在节目中把握大局，对于话题的选择以及节目的进程要有自己的把控能力。其次对于节目中主持人的辅助手段也是很重要的，不仅仅是主持人的副语言还包括主持人的着装，这样才能使得一个谈话节目更加的完美。

一、访谈节目中主持人的功能和角色定位

（一）功能

什么是节目主持人的功能，就是串场，承上启下，牢牢抓住节目的主题，在嘉宾的思路和话语出现与节目主题出现偏差的时候，及时制止并且圆回到主题。

在话题选择的时候要善与取舍，电视节目主持人尤其是要懂得对于话题的取舍，一个好的话题不仅仅能够让节目的观赏性上升一个档次，更能紧紧的吸引观众的眼球，访谈节目主持人则更要懂得取舍。前面也说到了，一般上访谈节目的嘉宾都是一些专家学者，有着丰富的人生阅历的人，以及一些在某个领域有着非凡成就的人，主持人在面对这些人的时候，话题的选择尤其重要。很多主持人就会陷入一种困境，觉得这类人可以用来探讨的方面有很多，觉得那一方面都可以用来聊一聊，但是如果问的点太多了观众看起来就会觉得特别的累，觉得什么都好像知道了一点，但是又不全面，只是在于表面，对于更深层次的东西却没有了解到。就拿鲁豫来说，鲁豫在节目中对于话题的选择都是非常的准确，在什么时候说什么话，在嘉宾提到某件事情的时候他会细心的去倾听，然后抓到这个事件的重点，揣摩嘉宾说这句话的意思，从而来提出问题。

（二）角色定位

根据大量的收看电视访谈类节目，我觉得主持人在访谈类节目中如果能够用一种真诚，平易近人的态度和嘉宾沟通，把握好自己的节目定位，强化自己的风格，从而树立良好的节目品牌形象，这样就可以更好的得到观众的认可，提高收视率。尽管访谈类的节目多种多样，并且每个主持人都有自己都主持风格，但是，在如何把握好角色定位上，还是有一定的规律可以遵循。

（1）做善解人意的倾听者

什么叫倾听，就是主持人能够真正的把自己带入到嘉宾说的故事里面去，不仅仅只是在故事的表面，而是站在客观的角度来给嘉宾分析这件事，这才是倾听。往往很多主持人在嘉宾和观众说话的时候回去打断他们，或者对谈话内容一点都不关心，这是对于嘉宾的不礼貌，也是谈话类节目的禁忌。比如鲁豫在节目中就非常关心嘉宾的感受。在采访过程中嘉宾出现了思路跟不上或者是语言没有组织好停下来的时候，她也是静静的看着嘉宾，让嘉宾们慢慢的组织语言，然后再继续谈话。其次，用心的去倾听才会摆脱自己心里的杂念。

（2）做敏捷温馨的驾驭者

在谈话节目进行当中，主持人并不能掌控节目的进程是快是慢，但是主持人这个特殊的身份却可以在过程中掌控节目的方向和局面，在什么时候提出什么话题、在什么时候结束话题、根据节目进行的情况来决定要不要深入探讨或者点到为止，巧妙地调动现场嘉宾和观众的气氛。主持人对于话题的掌控和拿捏非常重要，在什么时候说什么话，就比如有些隐私的问题可以换个方式问，比如在鲁豫在采访潘粤明那期节目的时候，知道潘粤明的感情经历不能直接问的时候接委婉的问他“你还相信爱情吗”，换一种方式就能让嘉宾的心情轻松一些，不让谈话过程气氛太沉重。只有认真倾听、知识丰富、机灵多变的支持人才能很好的把控节目的进程，不露痕迹的将主题一步步深入。

二、访谈节目中主持人与受访者的沟通技巧

（一）主持人的互动意识：交流多向互动

什么叫多向互动，多向互动就是和多个人互动，在访谈节目中主持人不仅仅只是和嘉宾互动，还有现场的观众，还有和现场工作人员的互动，和摄像人员的互动，场外连线的互动，以及和电视机前观众的互动。在互动的时候主持人不仅仅是一个传播消息的传播者，也可以是信息的接受者，记得之前看过一本名叫《传播学原理与应用》这本书里面说过，在谈话节目中，主持人作为传播者，嘉宾作为接受者，在嘉宾接受到主持人的提问回答问题的时候，这个时候嘉宾就变成了传播者;主持人这个时候倾听嘉宾说的话的时候，主持人就变成了接受者。访谈型主持人的交流互动是这样完成的：

（1）主持人与嘉宾之间的互动

这种互动主要是通过主持人对于和嘉宾谈话问题的选择和把控来进行的：对于和这期节目的主题的重要话题需要着重来讲并且相对应的延伸;对于和主题没有关系偏离主题的话题，主持人需要及时巧妙的打断或者跳跃;对于观点模糊或者存在多种观点的话题，主持人必须要明確表明自己的观点;对于一直没有结果的话题不要轻易去触碰或者妄下言论。

（2）主持人与观众之间的互动

主持人与观众之间的互动其实就是与现场观众互动以及场外的观众互动这两点。与现场的观众互动呢，目的就是营造一个良好的气氛，让现场的观众完完全全的投入到节目里来，跟着节目的节奏走。与场外观众互动就比较多了，例如有电话连线、短信平台、微信公众号平台、微博等等，同过这些平台把场外观众的一些信息以及意见带到节目里来。

（3）主持人与场外其他人员的互动

这就包括了主持人与外采记者以及无法到达节目现场的一些嘉宾等，主要互动方式包括视频连线和电话连线两种。主持人将信息传递给现场嘉宾、观众以及场外的人员，把场外人员的信息再反馈给现场的嘉宾和观众。来展开一个多向性的互动氛围，而主持人作为这个互动的掌控者，掌控着节目的走向和这张大大的信息网，这是访谈主持人的一大特征。

（二）主持人的采访技巧

（1）营造一个良好的谈话氛围

谈话氛围在谈话节目中是非常重要的，嘉宾由于面对陌生的环境、摄像机的存在以及现场众多的观众以及工作人员，多多少少会有点紧张的情绪，这个时候就需要主持人来营造一种亲切的谈话氛围来消除嘉宾的紧张情绪。要让嘉宾真正的安下心来和你谈话，而不是僵硬的只是来回答你的问题。要让嘉宾不紧张的进行谈话，我们可以将谈话地点选在嘉宾的家里或者安静一点的咖啡厅，这样的环境可以让嘉宾好像在和朋友一起聊天一样那么放松，流露出真感情。营造一个属于这个节目的最佳氛围，这是非常重要的。

（2）面对什么采访对象提什么问题

其实简单一点来说就是看什么人说什么话。在访谈节目里面对的嘉宾可以说是多种多样的，不仅仅是性别不同，还包括年龄、社会地位以及素质都是不一样的，所以在提问的时候一定要因人而异。比如请来的嘉宾是有着较高的文化素养或者有着一定的社会地位的人，这个时候你说的话就必须是一些有深度的词语并且问题也应该是一些有深度的;而面对一些农民或者是生活中的普通人的时候，我们就应该用生活中的词语来和他们交谈，这样能够更好的拉近主持人和嘉宾之间的距离感。

（3）选择一个恰当的提问方式以及找到让嘉宾兴奋的点

合适的切入点这一点很好解释，在面对嘉宾有敏感问题不能问但是有需要去提及的时候我们可以换一个词，比如“那件事”、“那个时期”来代替，这样其实是让对方能够保留一部分隐私而又把问题说出来。让嘉宾兴奋的点其实就是找到能够让嘉宾有倾诉欲望的一种方法，找到让对方感兴趣或者有讲下去欲望的点，就能让节目更好的进行下去，主持人从中也能找到更多的惊喜。

（4）找到共同话题，拉近与嘉宾的距离

其实很多嘉宾在面对主持人的时候都是拘束的，主持人问什么我就说什么，往往会存在一些距离感，一旦发现主持人和自己存在着相同的话题和认知，瞬间就能敞开心扉，说出来自己的真实想法。一些成功的访谈节目主持人，他们在节目中扮演的角色不仅仅是一个只会提问的机器，而是会在谈话中努力找对与嘉宾的共同话题，引起嘉宾和自己的共鸣，从而达到拉近距离的目的。

三、访谈节目中主持人与受访者沟通的辅助手段

（一）副语言

在电视访谈节目中，与受众的沟通方式有两种，一种是语言交流，语言交流就是主持人用语言手段来和嘉宾以及观众沟通;一种是非语言交流，非语言交流就是指主持人在节目中用非语言的手段来和嘉宾以及观众沟通。在一档节目中，两者是相辅相成的，将两者合理的运用可以使得节目更加的有趣，使得现场的谈话气氛更好。副语言是非语言交流当中非常重要的一部分，在于嘉宾、观众的交流中也起着重要的作用。副语言包括了语气语调的选择以及重音的选择，语气语调是指主持人在根据节目话题的不同来选择自己应该用什么样的语气语调，在说到悲伤沉重的话题的时候，主持人的语调应该降低，并且语气应该低沉一些;在说到开心或者激动的话题的时候，主持人的语调应该上升，并且语气应该是活泼一点的。重音的选择是指在谈话中用来着重强调某个信息的作用，一般重音都是用来强调某个比较重要的事件或者信息，来加强主持人想要表达的意思，让观众可以更好的把握和理解这句话的意思。比如说到节目中的某个嘉宾“这位嘉宾从事这个工作已经长达了三十年”，这里三十年要比其他的字说得要重，这样才能突出这句话的意思，引起听众的注意。

（二）着装

主持人的服装是受众第一眼就看到的，传达的是主持人的思想、内涵、文化修养以及个性，甚至说可以帮助主持人与受众进行交流。访谈节目更是如此，由于访谈节目的元素多样，主持人在选择着装的时候一定要根据节目的定位以及嘉宾的选择来搭配，那些只顾自己好看不管节目定位的主持人一定是失败的。比如节目是新闻类的访谈节目的时候，主持人需要端庄严肃一点，所以服装的选择一般以西服为主;娱乐类节目的话，主持人就需要青春、幽默、活泼一点，所以服装的选择可以选择一些艳丽一点的具有设计感的衣服;少儿类节目主持人服装的选择就不能过于严肃以及太过于个性化的衣服，需要选择一些看起来可爱、有趣的衣服，这样能够更好的拉近主持人与小朋友之间的距离。

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