新时期石油化工企业销售服务营销战略

王之川

摘  要：面对当前经济全球化不断加快的总体趋势，我国市场也逐渐融入世界市场当中，市场中的竞争也愈发激烈。事实上，网络技术的高速发展为现代企业提供了相当大的市场机遇，行业内部企业间的竞争也呈现出前所未有的情形。因此，现代石油化工企业销售服务方面竞争优势的获取也显得十分重要。对于企业的销售服务营销战略管理而言，如何改变传统的石油化工企业销售服务、营销模式就显得十分关键。总的来说，企业的营销管理已经越来越成为企业成功的关键，对企业产生着不可忽视的重要影响。而另外一方面，经济的快速发展以及人们购买方式的变化，也在一定程度上改变了现代消费的观念。本篇文章就是从新时期的角度出发对石油化工企业销售服务营销战略进行分析探究。

关键词：新時期;石油化工企业;服务营销战略

现如今，面对大数据时代的不断发展，网络技术也逐渐呈现出普及性应用的趋势，电子红利也成为了现代企业争相竞争的对象。改革开放以来，我国中国特色社会主义市场经济体制的建立也在一定程度上为我国经济的发展提供了体制上的支撑。新时期的到来不仅为现代企业带来了制度上的优势，也在一定程度上革新了现代营销技术。因此，开放的市场竞争环境与相关政府政策支持也为现代电子商务的发展提供了发展的具体支持。石油化工企业作为当前十分重要的传统工业，在现代电子商务不断发展的新时代，也逐渐顺应时代发展的总体趋势，创新企业销售服务战略，真正满足当前新时期石油化工企业发展的整体需求。只有这样，才能够最大限度突破时代局限，满足石油化工企业的发展需求。

一、石油化工企业销售过程中存在的问题

（一）客户购买意愿降低粘合度下降

随着现代网络经济的不断发展，当前互联网技术也广泛运用于各个行业，尤其是对于销售行业而言，网络技术的发展真正意义上打破了传统以实体线下经营为主要营销方式的传统经营模式。从石油化工企业的角度来看，由于石油产品具有一定的特殊性，其实用价值具有不可替代性，因此价值也相对较大。这也就一定程度上催生了传统的石油化工企业主要以线下交易为主要特点。与此同时，从石油化工企业营销的发展来看，这也是导致石油化工企业对于网络销售方式拓展难度较大的主要原因。另外一方面，网络营销的产业销售方式的运行，与传统石油化工企业销售的保守思想相抵触，其创新性的营销方式也容易导致消费者消费审美的疲劳，激发不起消费者的购买欲望，也不能够真正满足网络经济产业发展的整体潮流。

（二）企业销售服务过程混乱

石油化工行业作为现代经济社会的重要组成部分，其服务营销战略的选择也愈发成为了影响现代石油化工企业发展的关键环节。事实上，当前石油化工企业的服务营销过程主要分为三个阶段。其中包括售前营销、售中营销以及售后服务三个方面。但传统的石油化工企业仅仅只是关注售前以及售中两个阶段，对售后服务的重视程度相对较低，因此，整体而言，石油化工企业销售服务的过程较为混乱。另外一方面，在石油化工企业销售服务运营过程中，为了能够满足当前不同客户购买目标的基本需要，石油化工企业必须重新定位服务销售的基本方向，从服务销售的角度出发，满足当前顾客对于石油产品的多样化需要。

二、如何改善石油化工企业销售服务营销战略

（一）创新服务营销战略方式，充分采纳各类意见

对于现代石油化工企业的发展而言，服务营销策略的制定是企业众多经济活动中极为关键的环节。总的来说，石油化工企业销售服务营销战略的制定不仅关系到石油化工产品的产出与销售，也与最终利润有着直接相关。因此，在石油企业营销战略的制定过程当中，必须充分体现企业的营利性特点。随着大数据信息化时代的到来。为了能够满足当前数字信息化背景下营销战略的基本要求，必须创新营销战略的制定方式，打破传统常规性高层营销战略制定模式，通过多种奖励模式鼓励员工主动参与石油化工服务营销策略的制定，广泛听取各类意见，从中挑选出最能够符合当前经济发展特点的市场营销策略。只有这样，才能够真正意义上突破石油化工企业的传统营销策略制定瓶颈，才能够真正意义上做到从市场的角度出发，制定正确的价值营销策略，提升服务水平。

（二）吸取以往营销经验，定位自身营销特点

现代石油化工企业的营销服务策略不仅关系到现代服务的整体质量，也对石油化工企业的持续性发展有着重要影响。改革开放以来，我国经济呈现出蓬勃发展的整体态势，为了能够最大限度符合当前经济发展的客观局势，石油化工企业也在逐渐调整服务营销战略的制定方法。由于正处于大数据时代的背景下，只有通过融入信息技术的新要素，充分吸取以往经验教训，并在一定程度上结合自身运行的营销特点，从自身的角度出发对市场中各类竞争者有着充分的了解，从而定位自身营销特点，整合企业营销服务的资源。只有这样，才能够最大限度上满足于经济发展的现实性需求，才能够完善当前石油化工企业营销策略的制定方法。

总结：

总的来说，石油化工行业作为我国工业经济的重要组成部分，在市场中也占据着较大的市场份额。由于当前服务营销理念的兴起，石油化工企业也在不断调整自身的销售服务营销策略。因此，石油化工企业也在一定程度上拥有着较为稳定的客户群体。而随着网络经济的普及，石油化工企业营销服务策略的有效与否也就成为了影响其发展的关键因素。因此，为了能够充分满足当前石油企业的发展需要，真正促进我国工业经济的专营升级，改善当前石油化工企业的销售服务营销策略十分必要。

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