现代企业营销模式创新研究

王国海

摘要：在知识经济时代，是否具备创新能力，是现阶段企业在经营发展中必须要考虑的问题，也是提升企业核心竞争力的强有力手段，对于企业的营销而言，企业中开展营销创新，是保持企业长期生命力，走可持续发展道路的前提。现阶段，企业的营销模式基本趋于雷同，如果一味的循规蹈矩，只会给带来不好的营销效果，所以营销创新是企业发展的灵魂，也是提高企业经济效益的有效手段。本文以营销创新能力的新视角，结合我司营销模式创新案例，分析了企业营销模式创新。

Abstract： In the era of knowledge economy， whether it has the ability to innovate is a problem that enterprises must consider in the development of business at this stage， and also a powerful means to enhance the core competitiveness of enterprises. For the marketing of enterprises， marketing innovation is the prerequisite for maintaining the long-term vitality of the company and the premise of taking the road of sustainable development. At this stage， the marketing model of enterprises basically tends to be the same. If blindly following the rules， it will only bring bad marketing effects， so marketing innovation is the soul of enterprise development and an effective means to improve the economic efficiency of enterprises. This paper analyzes the innovation of corporate marketing model with a new perspective of marketing innovation capability and the marketing model innovation case.

關键词：营销模式;创新能力;营销创新

Key words： marketing model;innovation ability;marketing innovation

中图分类号：F274                                        文献标识码：A                                  文章编号：1006-4311（2019）23-0055-03

0  引言

随着经济市场竞争的日益激烈，产品的同化现象越来越严重，所以如何在市场中占有一席之地，必须要进行市场营销，所以市场营销的效果是否良好，直接影响着企业的发展。企业中是否制定了正确的市场营销管理决策，对市场营销目标的实现产生着必然的直接的作用，营销管理所涉及的方面众多，而其过程也是纷繁复杂，面对市场经济的不断变化，企业中要想取胜，就要采取合理有效的营销策略，将产品或者服务展现在广大消费者面前，体现产品或服务的巨大价值，从而实现营销的目标，最终提高企业的经济效益。所以在企业的经营发展中，市场营销创新工作是企业发展中应该引起重视的工作之一。

1  企业发展的必要条件就是营销创新

营销创新，顾名思义是在对产品和服务的营销上进行创新，以吸引消费者的眼球，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，达到营销的最终目标。由于消费群体的需求呈现着多样化的发展，所以企业在进行营销工作上不能墨守成规，一成不变，要能够不断的创新和完善，以下从两个方面分析了营销创新的重要性作用：

1.1 只有企业营销的方式进行创新，才能够实现营销需求日趋个性化

经济在发展，社会在进步，人们对于产品和服务的要求也出现了不同的需求，企业中如何能够稳定消费群体，满足其个性化的需求，这就需要对产品和服务进行不断的创新，同时要对营销方式进行创新，提供消费者满意的产品和服务，以达到营销的目标，从而提高企业的经济效益。

1.2 创新有利于企业的可持续发展

由于产品具有周期的规律性，所以企业要对产品进行不断的创新，包括科学技术的创新，性能的创新，以及营销的创新等，只有不断的创新，才能始终保持产品的生命活力，给消费者带来焕然一新的感觉，吸引消费者的眼球，从而提高其购买力，对产品进行不断的升级，也是保证消费者稳定性的一个重要手段，所以创新可以推动企业走可持续发展的道路。

2  我国企业营销创新的必要性

2.1 是适应时代发展的必然要求

创新能力，在企业的发展中是非常重要的，它不仅只是应用在企业的市场营销中，而在企业的设计、生产、经营、销售环节中都需要具有此种能力。随着时代的不断发展，企业营销创新是符合发展的规律，只有创新才能为企业带来生命活力，才能提高企业的核心竞争力，最终为企业的发展所助力。

2.2 能够提升企业的市场服务水平

企业进行营销创新，可以将企业的产品或服务更加直观的展现在消费者的面前，从而提升了消费者对产品或服务的信赖程度，提高其购买力，最终实现了企业的营销目标。

2.3 有利于拓宽企业的市场营销渠道，扩大企业的市场营销范围

由于传统的营销模式是基于市场稳定的前提，现阶段面对激烈的市场环境，企业中必须要进行营销创新，有所突破才能得以长足发展，符合市场经济的发展规律才能得以持续，所以要在营销模式上进行创新，不断的拓宽营销的渠道，将营销的范围扩大，提高产品的销量，从而推动企业走可持续发展的道路。

3  A企业营销模式创新分析

3.1 整合营销渠道，细分营销市场

对营销渠道进行整合，要通过系统来完成，合理的优化渠道的资源，使其发挥最大化的作用，从根本上提高竞争力，只有这样才能使营销活动的效果达到最优化。

公司依据市场调查进行市场细分，考虑细分市场未来增长前景、主要竞争要素和竞争程度，以及公司现有行业地位、核心能力和未来发展需要等，主要从“市场区域、顾客类型、销售渠道”三个维度对市场和顾客进行细分以便更好管理销售渠道提升销售业绩。

3.1.1 按市场区域划分及对策

根据公司战略发展规划和目前市场发展情况，公司将国内市场主要分为三类：“成熟市场”、“可拓展市场”和“外围市场”，如表1。

3.1.2 按顾客类型划分及对策

A公司主要致力于电线电缆材料的研发、设计、制造、营销与服务。结合产品综合考虑，公司面对的市场包含电力电缆、通信电缆、装备电缆、数据缆、布电线、光伏线、新能源汽车线缆、高扭曲高弹线缆等市场，顾客类型细分见表2。

3.1.3 按顾客渠道分类

按照顾客渠道主要可分为直销与代理商模式，具体细分详见表3。

3.2 以顾客满意度为导向管理营销渠道

對营销渠道进行管理，其最基本的内容是，要注重消费者的满意程度，只有消费者满意了，才能留住客户。现阶段，由于我国企业中往往注重分销商，而忽视了消费者的实际需求，从而影响了消费者的满意程度，固客户的流失率也相对较高。

因此，A公司针对不同客户类型，采用不同的渠道和方式了解顾客的需求、期望和偏好。公司在市场发展部配置市场研究专员，建立情报收集机制，不断收集、积累客户信息至内部公共资源盘中，并将更新的信息以客户情报交流会的形式定期反馈给内部各部门领导层，再通过各部门领导层传达至工作层，以此识别客户需求，不断提升服务质量，满足客户需求。

A公司系统策划和实施对顾客关系的建立、维护进行全过程管理，确定并实施有效的方法，建立并实施“客户运营五力模型”（见图1），以赢得和保持顾客并使顾客满意和忠诚。

最终，A公司建立了以营销经理为主体的国内营销网络，成立西南基地、华南基地，实现本地化销售，成立聚力基地，实现专业化销售，开始建立以海外办事处+代理商为核心的国际营销网络，积极利用各种渠道和信息，挖掘潜在顾客信息，并逐步建立业务关系。根据不同顾客关系阶段，将顾客关系从建立到忠诚纵向划分为：①基本信息收集阶段;②陌生拜访阶段;③互访阶段;④初次合作阶段;⑤正常合作阶段;⑥忠诚客户阶段。其中1-4阶段主要为顾客关系建立过程，5-6阶段为顾客关系维护过程。公司根据不同阶段特点，确定了各阶段的主要方法和措施，并明确责任部门和人员。

A公司建立了《顾客关系管理流程》，规范和维护顾客关系。同时建立有关客户关系管理的各项制度和政策，制定客户分级标准，定义为战略、重要、一般客户和其他客户（战略客户与重要客户为大客户），并分别确定不同级别的客户关系管理的基本要求和实施政策。公司在与顾客正常合作阶段，对顾客进行分级管理，创新提出建立“动态客户池”管理方法运营客户。对不同级别的顾客采取不同方法开展顾客关系维护。

4  结束语

综上所述，在激烈的市场竞争中，企业要想走长期可持续发展的道路，要能够制定出一套严格的、人性化的营销方案，而此营销方案应该据市场的调整以及消费者的不断需求进行相应的完善和创新，只有不断的顺应时代发展的趋势，不断的调整以最大程度的符合消费者的需求，才能确保企业营销活动的有效性，最终提高企业的经济利益，助力企业的发展和腾飞。

参考文献：

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[2]廖栖.企业营销创新的思路、战略、策略研究[J].东方企业文化，2013（20）.

[3]姜锋.谈企业营销创新[J].吉林省经济管理干部学院学报，2001（04）.