李长安
“您的评价非常重要,请理性回答,看好您的满意度!”近日有机关对群众现场民意测评时,这样的温馨提示说了三遍,引人深思。
善意提醒测评的重要性,让群众客观公平公正为干部亮分,无可厚非。但如此反复强调“非常重要”“看好您的满意度”,就难免让人听出一些弦外之音:“这是在暗示我必须‘十分满意吗?”群众犯嘀咕,反而不敢实事求是给出满意度答案了。
满意度测评是干群关系的晴雨表。干部工作做得怎么样,群众最有发言权。因为群众是不听汇报,也不看材料的,他们只认干部是不是做了实事,是不是干出了实效,是不是真的把群众当亲人。做虚功、磨洋工的干部,群众不欢迎,满意度自然不会高;热情服务的干部,即便是劳而无功,群众也会宽容大度,心存感激,满意度自然飙升。
现场民意测评,是最直观的阅卷打分。曾经一个时期,民意测评的好经被一些干部念歪了,有的電话随机抽查,搞“呼叫转移”,“巧合”地打电话给同学、同事、亲朋好友,为自己打分;有的民意测评偷梁换柱,伪造群众满意度;还有的先给出“标准答案”,让群众做单选题……如今,现场测评,堵住了民意测评的漏洞,但如此温馨提示,说得客客气气的,其实还是变相地给群众递答案,委婉的背后可能藏着“温柔一刀”:是不是不给好评就会被“秋后算账”?各种各样的猜忌接踵而至,这样的测评还能让群众客观公正吗?
为官从政,看中民意非常重要,但满意度不是凭空而降,需要深沉的为民情怀。做到了这些,不仅问心无愧,活得舒坦,也不用担心群众的满意度不高了。只要我们走进群众,融入群众,听民声,汇民智,兴民事,就一定会获得良好的口碑,被群众点赞。