舒适护理对手术室患者心理及护理满意度的影响分析

许胜男

（辽宁省盘锦市中心医院，辽宁 盘锦 124010）

舒适护理是临床护理中的一种护理。它指的是通过相关的护理措施减少患者在治疗过程中的心理不适，减轻患者心理负担，获得愉快舒适的心理状态。随着我国医疗技术的不断完善，临床手术治疗的方式得到了越来越多的应用。但手术方法最有可能引起强烈的心理和生理应激反应，而不良应激降低了患者依从性，可能直接影响疗效。如何提高患者手术室的舒适度是保证患者依从性提高，减轻焦虑和抑郁，保障手术治疗效果的关键[1]。本研究分析了舒适护理对手术室患者心理及护理满意度的影响，报道如下。

表1 护理前后生理相关的应激水平、心理舒适指标分析（x-±s）

表2 两组手术室内温湿度舒适度、护士服务态度舒适度、操作娴熟程度分析（x-±s）

1 资料与方法

1.1 基础资料：将我院收集2017年5月至2018年7月的70例手术室患者，随机分组，舒适组年龄21～79岁，平均年龄（52.68±4.21）岁；体质量44～82 kg，平均（62.61±2.22）kg。麻醉ASAⅠ级13例，Ⅱ级22例。文化水平小学、中学、大专、大专以上分别是4例、14例、11例和6例。手术时间1～3 h，平均（1.78±0.24）h。男22例，女13例。普外科手术19例，骨科手术12例，其他手术4例。对照组年龄21～78岁，平均年龄（52.68±4.25）岁；体质量44～82 kg，平均（62.21±2.15）kg。麻醉ASAI级14例，II级21例。文化水平小学、中学、大专、大专以上分别是3例、15例、11例和6例。手术时间1～3 h，平均（1.73±0.28）h。男22例，女13例。普外科手术17例，骨科手术13例，其他手术5例。两组基础资料可比。

1.2 方法：对照组用护理常规方法，舒适组用舒适护理。第一，术前舒适评估护理。术前调查，复查患者术前的病史，了解患者的具体情况，包括疾病诊断，手术相关信息，相关检查结果，用药史，过敏史等。了解患者性格、文化等，通过有效沟通来评估患者的心理状态，并制定详细的手术室护理计划。第二，术前访视。术前访视期间，护理人员要耐心，耐心，听取患者及家属的倾诉，尽量满足患者及家属的合理要求。以亲切态度对患者及其家属解释手术治疗的优越性，解释手术的安全性和真实的成功案例，根据访视情况，制定个性化的舒适护理措施。让患者在手术前好好休息，以便在最佳的身体和心理状态下接受手术，避免进入手术室时出现恐慌。第三，术中舒适护理。当患者进入手术室时，护士热情迎接患者并打招呼，缓解患者的紧张情绪，做好手术体位护理，协助患者选择舒适的体位，各项操作娴熟轻柔，减轻对患者的应激。术中注重保暖，并借助语言和轻轻握住患者的手等方式转移患者注意力，减轻其痛苦。第四，术后舒适护理。术后协助患者用温水清洗周围区域和切口的血液和消毒剂。返回病房后，帮助患者定位在最舒适的位置，监测患者的生命体征，并告知患者和家属预防并发症的相关措施，为患者提供术后康复指导[2]。

1.3 观察指标：比较两组满意率；手术室内温湿度舒适度、护士服务态度舒适度、操作娴熟程度；护理前后生理相关的应激水平、心理舒适指标；护理投诉率。

1.4 统计学方法：SPSS18.0软件分别开展t、χ2检验，P＜0.05为差异显著。

2 结 果

2.1 满意率：舒适组35例（100.00%）的满意度对比对照组满意程度28例（80.00%）更高，P＜0.05。

2.2 生理相关的应激水平、心理舒适指标：护理前两组生理相关的应激水平、心理舒适指标接近，P＞0.05；护理后舒适组生理相关的应激水平、心理舒适指标的改善幅度更大，P＜0.05。见表1。

2.3 手术室内温湿度舒适度、护士服务态度舒适度、操作娴熟程度：舒适组手术室内温湿度舒适度、护士服务态度舒适度、操作娴熟程度更好，P＜0.05，见表2。

2.4 护理投诉率：舒适组护理投诉率2例（5.71%）显著低于对照组8例（22.86%），P＜0.05。

3 讨 论

舒适护理是一种基于日常护理的护理模式，其主要目标是在手术期间提供舒适和满意护理服务，促使患者获得身体，心理，精神和社会方面的舒适。手术，手术室环境和害怕手术创伤是外科手术患者压力的根本原因，可导致强烈的心理和生理反应[3-4]。相关的应激反应对内分泌系统和神经系统有一定程度的影响，不利于麻醉和手术的开展，舒适的护理干预可给患者带来愉悦感，减轻应激，促使手术和麻醉过程顺利进行，促使患者获得心理安全并增强患者的信心。舒适护理的执行和落实促使患者紧张和焦虑症状得到有效缓解，提高了患者的满意度[5-7]。

本研究中，对照组用护理常规方法，舒适组用舒适护理。数据显示，舒适组满意率、生理相关的应激水平、心理舒适指标、手术室内温湿度舒适度、护士服务态度舒适度、操作娴熟程度、护理投诉率方面相较对照组更好，P＜0.05。

总之，手术室患者实施舒适护理效果理想。