鄂湘粤等地“装配式轻钢别墅”成新骗

雷玄

中国质量万里行消费投诉平台数据显示，湖北、湖南、广东等多地消费者投诉称，花费几千到几十万元不等的资金签订了建造装配式轻钢别墅合同，最后遭遇骗局。

数据统计显示，2019年以来，中国质量万里行收到近100例装配式住宅的消费者投诉。他们称遭遇装配式轻钢别墅骗局，主要问题包括：承诺的工程全款一增再增、施工进程缓慢周期过长、施工合同变代理合同、终止合同难退款难索赔等四类问题。

这些消费者投诉称，通过熟人介绍、互联网推送信息或抖音等社交电商平台，初步了解到装配式轻钢别墅项目，并进一步通过现场考察等环节熟悉了这些“新材料”公司的项目。消费者回忆，在项目考察现场，他们极易被这些企业通过异地邀请免费参观、展示新材料政策等方面优势、与传统建筑相比的低价环保策略等方面的综合信息“诱导”签订合同付费后，他们发现，事先“新材料公司”业务员承诺的“拎包入住”“**万可以住别墅”很难兑现。

其中反映更普遍涉及金额更大的问题是，大量消费者称，在这些“新材料”公司业务员承诺的“加入代理享折扣价”、“代理享受低价或赠品”的诱导下，他们与“新材料公司”签署了《装配式轻钢别墅代理合同》。然而，消费者发现，这类新材料公司通常不提供签署的合同原件，“只让拍照留存”，或干脆不让拍照，付款后迟迟不给发票仅提供收据，“付全款后统一开票”等“话术”。进入轻钢别墅的实际施工环节，消费者多遇“增项不断”“货款变定金”“货款变经销费用”等情况，要求终止合同迟迟协商不成，而发生纠纷。

湖北汇鑫恒基、湖北建居新材合同猫腻：房款变代理费 费用一增再增

江西南昌的樊先生6月2日投诉称，自己遭遇了湖北汇鑫恒基新型建材有限公司（以下简称“湖北汇鑫恒基新材”）的合同欺诈。

6月2日，湖北汇鑫恒基新型建材通过百度网络推广邀请樊先生前往其公司，了解轻钢别墅。湖北汇鑫恒基新型建材公司代表承诺，制作金额达到15.8万元，可送4.8万元的材料。这也就意味着，付款15.8万元可建造一栋180平米，上下两层包含室内外装修的别墅，另赠他一个县的区域代理为他们做宣传推广。

樊先生付完全款，老家地基也做好了，迟迟不见未见湖北汇鑫恒基新型建材运送建房的材料。一再催促后，樊先生才得知，“前期说好的15.8万元变为了区域代理费，要我重新再打26.9万元给他们公司，才会发建房材料给我”。让他费解的是，房屋核算面积也与以前不符，从未提及的屋檐滴水等也要算房屋面积。“面积也由当初的180平米变成了204平米”。

让樊先生觉得焦虑的是，现在老家的地基做好了，湖北汇鑫恒基新型建材以此要挟给他们打款。樊先生认为，“这就是典型的诈骗。现申请解除该欺骗合同，退还全款15.8万元。”

不独有偶，陕西汉中王先生遭遇了“一再增项”的消费经历。2月初，王先生通过百度网站查轻钢别墅后留了电话号码，没几天自称是湖北建居新型建筑材料有限公司宜昌分公司（以下简称“湖北建居新材”）的何经理联系了他。王先生被告知了圣普利轻钢别墅的诸多优势，并可以去他们公考查，并报销来回车票。

2月底，经湖北建居新材李经理介绍，“在他的诱导下，26日与公司签了代理合同，并交了3万元定金”。他们相约，这个资金是设计加工。半个月后，王先生打电话催李经理图纸设计状况，李经理则说，“公司业务忙，谁交钱多给谁先设计生产”。无奈之下，王先生和李经理协商，再交3万就可以出设计和生产。于是，王先生3月18日又给公司打款3万元。

之后的4月和5月，就分别出了个平面图和室内效果图。之后王先生再催，却还是需要打款，“就是还要再交钱，直到现在公司也没什么作为。辛苦打工挣的钱就这样被骗，要求公司退全款。”

湖南东晟康达轻钢别墅的价格变数：低价诱入

湖南彬州的曹先生5月在手机上看到了湖南东晟康达新材料有限公司（以下简称“湖南东晟康达”）的装配式建筑——轻钢别墅宣传，他当即联系了一位业务员问及报价，被告知只需要800～1200元/平米，不相信可以到公司实地考察。

随后，曹先生去实地参观了样板房，“觉得这房子也还可以，就想建一栋这样的别墅给爸妈住”。曹先生回忆，“湖南东晟康达就用极低的价格‘诱导我们说公司只要首次支付29.8万元货款，用于自建房就可成为县代理”，湖南东晟康达没有代理费。并被告知，“为了推广扶持代理按厂价赠送轻钢别墅主体材料费100平米，每平米按898元，共计8.98万元。29.8万元，作为首次进货货款使用，未用完的货款在二次进货中抵减。”

曹先生计划先建造200平方米左右的别墅，双方签合同前，湖南东晟康达公司给他算出的价格是，主体包内外精装修的材料和工钱一起价格是1150元/平方米，还包括门窗，曹先生理解为费用共计23余万元。

当场，已经作为县代理的曹先生，还被建议给别人建房的报价是1500/平方米元到1680元/平方米不等，也是包括内外装修门窗等。他认可这一别墅建造的性价比，就在5月19日预付了9万元的货款。

然而，等湖南东晟康达外观设计效果图出来后，两层房屋总建筑面积是208.13平方米但厂家居然报价是含内装1680元/平方米，共计近35万元，还不包括门窗，另外，这笔费用还要加人工费近八万元，总计近43万元。

這样的核算金额也就意味着，之前谈的价格就不算数了，“简直就是欺诈我们消费者，对于这种故意用极低的价格诱导我们签下的合同，我要求解除合同并，并退还9万元定金。曹先生说，“整个东晟康达集团现在已经联系了被骗的有20多位，有好多消费者付了39.8万和29.8万”。他期待，早日退款定金9万元，能为更多的消费者讨回公道。

广东华创鑫材实业全屋定制房：缴纳30万元一场空

河南鹤壁的张先生和夏先生接到广东华创鑫材实业有限公司（以下简称“广东华创鑫材实业”）徐经理的电话推销称，“到本公司参观考察，报销来回路费”。3月中旬，两位先生相约赴该公司参观，并与广东华创鑫材实业代表黄经理进行交谈。最终，黄先生给他们介绍的“全屋定制房”项目引起了他们的关注，“890元每平方米能建成房，黄经理以此为诱惑，这个价格包括（轻钢主体、内外装修、门、窗、水、电、卫浴、人工）。”

通过二人提供的收据显示，他们与这位黄经理签订了《立项合同书》并交付了货款定金3万元。直到5月2日，双方一致没有签订正式合同，张先生却收到了广东华创鑫材实业公司黄经理要求再赴公司的要求。张先生回忆，“等我们到公司见到黄经理后，他又说890元每平方米不包括内装修”，张先生二人不同意，又被黄经理介绍给了一位余姓经理。

双方经过洽谈，余经理承诺，“交59万8千元，公司会赠送20万元”，张先生二人不同意，“我们想取消立项合同”，余经理又说服二人，“交59万8千元，公司赠送到35万元，足够你们盖两座房子用，基本不用再花钱”。双方再次签订了一份合同，张先生二人交付了27万元货款定金，由此，张先生二人共支付30万元。

回到河南，广东华创鑫材实业胡经理给二人发送了一份价格清单。清单显示，建房需要105万元左右，张先生说，“一直催我们打款，再叫我们打70万左右，还不包括内装，比如门窗、水、电、人工、灯具、卫浴、橱柜等，还有好多建筑材料需要自费。”

让张先生二人更生气的是，原本，广东华创鑫材实业的业务代表承诺自有物流，并不需要消费者付费。。临近实际施工阶段，张先生被告知，运费需要他们支付。“现在有说运费是我们的，他们来人需要我们管吃住，还需要我们自己找人安装，他们搞技术指导。之后，又说59.8万元作为公司押金，但是票据上写的是货款定金，又讓我们继续交钱。公司负责人发过来视频上面写的是张、夏两位的轻钢主体材料已生产好。”然而，广东华创鑫材实业公司负责人胡经理又说，“不打款一切都不生产”。

张先生说，“结果现在一样东西都没有给我们生产，一直在欺骗我们继续打款，我们已经对他们公司失去信任，不再想与他们合作，否则会越陷越深”。他们要求全额退款，解除合同。

“新材料”装配式轻钢别墅：成消费骗局关键词

新型住宅产业化的生产方式，主要是采用预制装配式施工，房屋的部品构件在工厂已经生产好，现场进行吊装，全场采用工业化、流水线的方式建造房屋，达到“像造汽车一样造房子”的效果，房屋的建设周期短，质量好，性能佳，兼顾节能环保和安全舒适的需要。

从国家政策层面看，以 2013 年全国建设工作会议为标志，首次提出“促进建筑产业现代化”的发展要求，以建筑业转型升级为目标。建筑工业化是实现这一目标的首选项，而其中的抓手即为装配式建筑。

2013年1月1日，国务院办公厅以国办发〔2013〕1号《绿色建筑行动方案》，明确重点任务推动建筑工业化，推广适合工业化生产的预制装配式混凝土、钢结构等建筑体系，提高建筑工业化技术集成水平。2014年5月4日，住建部发布《关于开展建筑改革发展试点工作的通知》，将建筑产业列入建筑改革发展试点工作。

2014年7月1日，住建部发布《关于推进建筑业发展和改革的若干意见》，促进建筑业发展方式转变，推动建筑产业现代化。2016年2月21日，国务院发布《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》，其中第11条指出：力争用10年左右时间，使装配式建筑占新建建筑的比例达到 30%。2016年9月30日，国务院发布《关于大力发展装配式建筑的指导意见》，指出要因地制宜发展装配式混凝土结构、钢结构和现代木结构等装配式建筑。2017年2月24日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》，指出要大力推广智能和装配式建筑，创新建筑方式。

有专家认为，这其中有着经济社会发展所带来的劳动力成本、资源环境约束严峻形势的倒逼，也有新型城镇化中政府公共政策的调整，在住建部的统一推动下，各省市开始大力推动装配式住宅的发展。

拿北京市来说，公开资料显示，北京的装配式住宅的发展目标：到2018年，实现装配式建筑占新建建筑面积的比例达到20%以上，到2020年，实现装配式建筑占新建建筑面积的比例达到30%以上。

装配式轻钢结构建筑，是目前建筑行业中及其先进的建筑形式，其在我国建筑行业当中的应用正在变得越来越广泛。业内专家指出，通过已有文献研究，装配式住宅对于经济社会进步、行业健康发展有着重要的促进作用。

有一组公开对比数据显示，相对于传统现浇建筑，装配式建筑可缩短施工周期25-30%，节水约50%，节约木材约80%，降低施工能耗约20%，减少建筑垃圾70%以上，并显著降低施工粉尘和噪声污染。

但是，我国装配式住宅发展非常缓慢，由于装配式轻钢房屋建筑在我国的发展时间较短，仍然存在着很多问题，与国际上相比还存在着很大的差距。在装配式别墅的建造过程中，设计、生产、配送至项目施工，均易遭受风险。由此，装配式建筑由于开发成本高，运输成本高，在同类建筑商品中，其优势可能在于预制墙体的保温性能高，间接地减少制冷或供暖等能耗方面，短期内无法完全体现。其中，不得不提的是，原材料制造可能出现品质问题，严重的质量问题可以通过合同保障权益，但在可接受范围内，原材料的误差等会增加后期的施工难度，甚至是延误工期。

经过中国质量万里行的协调处理，双方达成一致的消费者称，装配式住宅消费被骗过程存在自身特点：

第一，谨慎辨别。电话推销、抖音等社交软件，以及互联网上的相关召集代理的信息，消费者需要十分谨慎，不可偏听偏信;第二，理性分析，防范风险。这类“新材料”商家通常会邀请消费者现场考察，在考察过程中，多为装配式住宅轻钢别墅的各种优势，请消费者一定理性分析，抛出风险性解决思路，缴纳费用一定保留转载记录，索要发票等付款凭证;第三，遇到骗局，维权有理有据。从消费最初开始，收集好各个阶段的证据，比如合同、发票、录音录像等，尽量保存好纸质版合同原件，记录好每一个关键时间点的相关证据，明确责权利，勇于维护自身权益;第四，广发自己装配式住宅的被骗消息，让更多消费者不要上当受骗。消费者称，这是受骗最终维权成功的绝招，他通过发送互联网网站、论坛、维权平台等各方面，分条列点讲述自身消费经历，真实可信，多次沟通，终究达成一致。

有关文中的湖北、湖南、广东三地的消费投诉案例的解决方案，本刊记者将会持续关注。