企业内部经营管理的问题及对策探究

陈彬

摘要：内部经营管理建设，是装饰装修企业优化经营管理环境、盘活经营管理活力的重要基础。在日益激烈的市场竞争环境中，装饰装修企业以创新发展为驱动，推进内部经营管理建设，是基于可持续发展的重要部署。本文分析了装饰装修企业内部经营管理中存在的问题，并在此基础之上，从完善管理制度体系、强化人力资源管理建设、实施精细化成本控制、积极推进企业文化建设等方面，具体阐述了强化装饰装修企业内部经营管理能力的对策。

关键词：装饰装修企业 内部经营管理 问题 对策

中图分类号：F279.23

文献标识码：A

文章编号：2096-0298（2019）02（b）-109-02

当前，装饰装修市场竞争日益激烈，在恶性竞标、低价中标、工程让利、指定分包、资金压力等外部环境尚未有效改善的情况下，装饰装修企业要生存和发展就必须挖掘内部潜力，通过优化内部经营管理建设，提升经营管理能力、盘活经营管理活力。内部经营管理涉及面广，直接关系到企业经营发展的科学构建。装饰装修企业必须审视发展环境，夯实内部经营管理的重要地位，解决内部经营管理存在的问题与不足，提高管理效能，为经营发展的推进，创设良好的内外条件。因此，如何在新的市场环境中，依托完善的制度体系、科学的人力资源管理、精细化的成本控制，构建高效内部经营管理，成为该领域研究的热点。

1 装饰装修企业提高内部经营管理能力的重要性

装饰装修企业在战略性发展的推进中，应注重内部经营管理建设，盘活企业经营活力，推动企业健康发展。从发展的视角而言，内部经营管理能力的提高，有助于提高企业在成本控制、人力资源管理等方面的管理水平，优化企业内部经营管理环境，支撑企业健康发展。从内部管理建设的角度而言，内部经营管理实现了全覆盖，能够以完善的内控制度体系、规范化的管理建设，为企业战略性发展创设条件，也进一步提高装饰装修企业的市场竞争力。因此，装饰装修企业提高内部经营管理能力，是基于战略性发展的考量，更是深化内部经营管理建设的重要途径。

2 装饰装修企业内部经营管理中存在的问题

随着房地产市场的快速发展和人民生活水平的提高，装饰装修市场有巨大的发展前景，促使装饰装修企业的战略发展部署。但从实际来看，装饰装修企业在内部经营管理建设中，面临诸多问题，成本控制不足、人力资源管理不到位、内部管理机制不完善等问题，影响了企业内部经营管理的有效性。因此，对内部经营管理问题的分析，是强化内部经营管理建设的重要基础。

2.1 成本控制不力，经营成本较高

成本控制是内部经营管理的工作重点，但由于装饰装修行业的特殊性，受到建材市场价格等因素的影响，导致内部经营管理成本上升，影响企业经营管理建设。一是企业成本控制意识淡薄，特别是在精细化成本构建中，缺乏有效工作落实，冗余控制流程、弱化的控制方法，难以实现内部经营管理的科學构建。二是粗放式成本控制模式，难以适应当前的经营管理环境，“高成本、低利润”的经营现状，不利于企业核心竞争力的培育。三是成本控制的效率低，内部经营管理缺乏成本控制的有力支撑，影响企业项目投资建设的资金回流，也不利于企业内部经营管理效率的提高。

2.2 人力资源管理不到位，人力资源开发欠缺

人力资源管理涉及面广，关系到企业经营管理的战略性构建。装饰装修企业的发展，依托于人力资源的科学开发与管理。而从实际来看，装饰装修企业在人力资源管理建设中，缺乏资源配置的最优化，人力资源闲置等问题比较突出，弱化了内部经营管理的控制效力。首先，人力资源管理组织开展不到位，人力资源管理在内部经营管理的重要性被弱化。其次，人力资源开发不到位，人力资源的优化配置不合理，存在资源闲置等情况，提高了企业人力成本支出。最后，企业在人才建设等方面比较欠缺，在高素质技术人才的开发管理中，有待进一步提高，以支撑企业的健康发展。

2.3 内部管理机制不完善，管理效率较低

装饰装修企业在内部经营管理中，尚未形成完善的管理机制，低效率的管理现状，影响了内部经营管理的有效性。从实践研究中发现，装饰装修企业内部管理制度问题，主要表现为：（l）内部经营管理制度不完善，制度执行不力，难以形成有效的规范与引导力。（2）内部管理机制体系不完善，特别是在激励考核机制方面，缺乏细化的指标体系，评价考核与职务晋升、薪酬待遇缺乏挂钩，弱化了评价考核机制的激励效能。（3）内部经营管理制度与企业实际经营相脱节，制度的实效性不足，也在很大程度上弱化制度机制的重要作用。因此，必须强调进一步推进内部管理制度建设的必要性。

2.4 企业文化建设欠缺，缺乏内部凝聚力

文化是企业发展的内核，是内部经营管理的精神要素。装饰装修企业缺乏对企业文化的重视程度，文化建设的不足，不利于内部经营管理环境的有效创设。首先，企业文化宣传引导不到位，职工对企业缺乏认同感、归属感，难以形成内部经营管理的良好环境。其次，企业文化缺乏凝聚力，在文化精神的导向力等方面，有待进一步提高。最后，企业文化建设欠缺，企业文化在企业内部经营管理的作用被忽视，弱化了企业文化在内部经营管理中的重要性。职工对企业文化缺乏认同感，与企业尚未建立互利共赢的良好关系，在很大程度上弱化了内部经营管理效率，不利于内部经营管理建设的有效推进。因此，企业文化建设是抓手，是进一步凝聚发展，培育企业发展力的重要保障。

3 强化装饰装修企业内部经营管理能力的对策

在日益激烈的市场环境之下，装饰装修企业要重视内部经营管理建设，提高经营管理水平，以更好的应对市场变化，实现战略性发展。在笔者看来，装饰装修企业应从制度创新出发，优化企业内部环境，依托企业文化建设、强化人力资源管理、实现精细化成本控制，为企业内部经营管理提供良好的内外条件。具体而言，装饰装修企业内部经营管理能力的提升，可从以下几个方面具体展开。

3.1 优化内部经营管理环境，完善管理制度体系

科学合理的内部经营管理制度是企业各项活动的基础，通过合理的经营管理制度可以有效约束、限制企业员工，也可以引导员工在制度规范下进行各种行动，提升企业的执行力。装饰装修企业应根据企业内部与外部经营管理环境，利用SWOT分析法建立健全科学合理的管理制度体系，提高内部经营管理能力，以实现经营管理的科学构建。一是完善内部经营管理制度建设，提高管理制度的规范与约束力，以更好地满足企业经营管理的实际需求。特别是在制度执行中，要强化执行力，以规范化、制度化管理，构建良好的内部经营管理环境;二是建立健全责任制度，强化岗位职责，明确内部经营管理中，各部门、各岗位的职责，已形成良好的管理效能;三是完善激励考核机制，实现对内部经营管理的科学激励。将考核结果与职务晋升、薪酬待遇等直接挂钩，有效形成常态化激励效果。

3.2 强化人力资源管理建设，注重人力资源开发

人力资源管理是内部经营管理的重要内容，要求人力资源管理与开发的有效推进。首先，企业要重视人力资源管理，盘活人力资源活力，为企业内部经营管理提供人才保障。在专业技术人才等方面，要形成制度化培养，推进人力资源管理开发。其次，要加快人才队伍建设，建立科学化的人力资源开发机制，形成战略性人力资源开发。最后，要提高企业的管理与技术创新力，能够在激烈的装饰装修市场，形成核心竞争力。内部经营管理的科学构建，需要不断地提高企业的创新力，能够适应新环境下的市场竞争，实现又好又快发展。

3.3 实施精细化成本控制，有效降低企业经营成本

成本控制直接关系到装饰装修企业经营利润创造，“高成本、低利润”的管理现状，要求企业要积极实施精细化成本控制，有效降低企业经营成本。（1）装饰装修企业的经营成本投入大，且资金回流慢，成本控制受到建材市场价格、劳动力等因素的影响，这就要求企业要细化成本控制元素，通过精细化成本管理，实现对各成本要素的有效控制。（2）完善财务管理建设，提高财务管理水平。特别是在营改增的税制环境之下，要实现税务的筹划，降低企业经营成本。（3）优化成本管理环境，解决成本控制流程冗余等问题，提高成本控制效率，以更好的满足企业的实际需求。（4）在建材采购等方面，要提高建材成本控制。通过市场调研、招标等方式，有效控制采購成本，降低装饰装修企业的成本支出。

3.4 积极推进企业文化建设，激发企业文化活力

企业文化是营造良好内部经营管理环境的重要元素，内部经营管理建设要求装饰装修企业要积极推进企业文化建设，激活企业文化活力，形成强有力的凝聚力，提升企业的整体工作效率。首先，要强化企业文化宣传力度，将企业文化与企业发展紧密结合，以文化精神引导企业内部经营管理，创设良好的管理环境。其次，企业文化建设要坚持“以人为本”理念，从员工的切身利益出发，培养员工的归属感、幸福感，与企业建立“命运共同”，实现互利双赢，推动企业发展。最后，企业文化要发挥凝聚力、引导力，能够在企业内部经营管理建设中，提高员工对企业文化的认同，在思想行为上，与企业同发展，激发企业文化活力。企业文化是品牌形象塑造的重要元素，对于提高企业市场竞争力，形成品牌效应，具有重要作用。

4 结语

综上所述，装饰装修企业在内部经营管理建设中，面临诸多问题，“低效率、高成本”的管理现状，要求装饰装修企业要加快内部经营管理建设，盘活企业经营管理活力。在本文的探讨中，装饰装修企业提高内部经营管理能力，在于审视当前存在的问题，以创新发展的视角，为内部经营管理创设良好的内外条件。在笔者看来，装饰装修企业内部经营管理能力的提高，一是要建立健全管理制度、推进企业文化建设，优化企业内部经营管理环境;二是实施精细化成本控制、强化人力资源管理开发，提高内部经营管理能力。

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