帮忙改字得生意

宋先生在一家保险公司做营销，几个同事都在一家车行吃了闭门羹，他就决定去见识一下。

当宋先生来到这家车行时，一眼就看见了大厅门上贴着“谢绝推销”。他步履从容地走入大厅，经理满脸笑容前来迎接。但互致名片后经理突然变脸色说：“我已经被推销员骚扰够了，难道你没长眼睛，没看到门上的字吗？”宋先生说：“我正是帮您改字来了，你应该写成‘谢谢推銷’或者是‘谢绝客户’。”经理勃然大怒，高呼保安要将他赶走。这时车行的老总闻声赶了过来。宋先生恭恭敬敬地对车行老总说了3句话。一是贵公司销售汽车不也是在推销吗？二是这字贴在门上，是顾客见得多，还是你们自己的员工见得多，这“谢绝推销”会给你们的销售人员带来什么暗示？三是请问每天来车行推销的人有多少？那经理大声说：“50人都不止。”宋先生接着说：“就算每天30人，那一个月就是900人，一年就是10800人。这些人3年之后肯定有20%的人要刮目相看，他们能够买得起豪华车。但这些遭受冷漠拒绝的人会来你这里买车吗？他们的亲友同事会来你们这里买车吗？这些人的言语势必影响传播到数万人，而这庞大的群体都会为你们的车行打负面广告。倘若能在有空的时候请他们坐下来喝杯水或者聊聊天，那这数万人就都是车行的准客户和免费宣传员啊！”经理立即叫人把门上的字清理掉了，并邀请宋先生共进晚餐。后来这家车行给了他一大笔生意。

（摘自《做人与处世》）