十里铺
拉姆在瑞典的马尔默开了一家咖啡店,生意一直冷清。為了招揽顾客,拉姆整天泡在店里,很少有时间回家陪父亲吃饭唠嗑。他的父亲已经70多岁,原本身体就虚弱,加上长期窝在家里,久而久之,患上了严重的抑郁症。
拉姆为此很是歉疚。一天,拉姆把父亲带去咖啡馆。原想可以边看店边照料父亲,没想到路上遇到父亲的几位老友,于是拉姆就把他们一起拉到了咖啡馆。那天,咖啡馆里气氛热烈,老人们聊得很开心。
拉姆脑子里突然闪过一个念头:如果给父亲买一些益智玩具,让他每天和老人们一起玩,是不是能让父亲心情开朗呢?拉姆决定转换思路,开一家“老人玩具咖啡馆”,专门给老人提供玩玩具的场所。拉姆淘来各色益智玩具:拼图、棋类、魔方等,还有需要动手组装的玩具。只要你点一杯咖啡,就可以一边品咖啡,一边听音乐,一边畅玩多款玩具。
为了调动老人参与的积极性,拉姆还设计了积分促销计划,譬如充卡积分、消费积分等,就连拼好一个玩具也可以积分,而积分是可以用来换咖啡的。拉姆还不定期地举办一些拼装玩具比赛,对拼装得又快又好的人给予双倍积分。
拉姆把宣传页发到老年社区,没想到立刻得到了老年人的高度关注。他们三五成群相约来到咖啡馆,一玩就是大半天。喝着咖啡聊着天,手里还摆弄着玩具,眼、耳、手、脑一个都不闲着,无形中活跃了大脑,改善了记忆力,更重要的是让老人获得了极大的满足感和成就感。他们每天都到这里来玩得不亦乐乎,似乎忘记了年龄,又回到了童年的时光。
更可喜的是,拉姆的父亲每天混在老人堆里有说有笑,心情豁然开朗,抑郁症不治而愈,竟然还充当起拉姆的“助手”,每天早早开门迎接他的老顾客们。看到父亲每天乐呵呵的,生意也有所改观,拉姆心里乐开了花。
老人玩具咖啡馆成了街谈巷议的热点,甚至引起了当地政府的关注。如今,政府每年都会出资补贴,为咖啡馆更新玩具,提升为老人服务的质量。拉姆做梦也不会想到,眼前的咖啡馆能成就他一生的荣耀。
(摘自《做人与处世》2018年第19期,海底飞花荐)