莫雷事件引发的公关危机分析

摘 要：本文梳理了莫雷事件的发展过程及其影响，并从政治对体育的介入与影响的视角对由莫雷涉港推特引发的NBA公关危机进行深入探讨，NBA风波的出现乃是因莫雷们为迎合西方意识形态与政客而挑起的争端，国家主权与利益之争是本次公关危机的主要诱因。

关键词：体育;公共关系;公关危机

休斯敦火箭队总经理莫雷在推特上公开发表涉港不当言论，NBA总裁肖华又以其模棱两可的“言论自由”表示支持莫雷，由此“莫雷事件”持续发酵，NBA在中国深耕30年的市场面临极大危机。由莫雷涉港推特引发的NBA风波已经从体育和商业领域蔓延到了外交和政治领域。

一、风波乍起

2019年10月5日NBA球队休斯顿火箭队总经理莫雷在社交网站发布了一张称“为自由而战，和香港在一起”的图片，迅速引发各界关注。而更为致命的是，10月7日，NBA总裁肖华表示支持莫雷，声称他依旧推崇NBA的价值观就是平等、尊重和言论自由，肖华的回应进一步推高舆情达到峰顶。同日，引发舆论热议的莫雷首次发声，但并未道歉，只是称其无意冒犯火箭队球迷和中国朋友们，其推文仅代表个人观点，与火箭队或NBA无关。由此，莫雷事件引发了巨大的公关危机。

二、事件影响

莫雷公开发表的涉港不当言论后，我国驻休斯敦总领馆立即向火箭队提出严正交涉，中国篮协也第一时间对莫雷的言论表示强烈反对，并暂停与该俱乐部的交流合作事宜。中央广播电视总台央视体育频道（CCTV5）发表声明，表示对莫雷散布涉港不当言论的强烈反对，并决定即日（10月6日）起暂停涉及美国NBA休斯顿火箭俱乐部的赛事转播等一切合作交流事宜。随后各大商家迅速反应，13家中国品牌中已有11家中国品牌已经公开宣布中止或暂停与NBA的合作。7日，莫雷首次就其公开发表的涉港不当言论发声，但并未道歉。当日，CBA联赛官方微博宣布取消了原定于10月19-20日在苏州和NBA发展联盟的全部四场比赛。8日，肖华在接受记者采访时表示支持莫雷的言论自由。当日下午，中央广播电视总台央视体育频道发表声明称，立即暂停NBA季前赛（中国赛）目前的转播安排。蔡徐坤、李易峰等多名明星宣布退出NBA计划在上海举行的球迷之夜和中国赛相关活动。原定于9日的“2019NBA球迷之夜”被取消。

三、莫雷事件公关危机分析

有网友调侃30多年前，时任NBA主席大卫·斯特恩顶风冒雪让中国为NBA敞开的大门，被火箭队经理莫雷以一己之力在一夜之间关上了，而三天之后現任NBA主席萧华又过来加上了一把锁。

“男一号”莫雷和“男二号”肖华共同制造的NBA风波，坊间大肆炒作“蝴蝶效应”，实则这一事件“偶然”中存在必然。有人分析了莫雷在2019年的全部530条推特。在整个2019年，莫雷都没有发表过任何关于国外政治的推文，为何唯独此时，他突然为港独分子助威？或许他在为未来从政铺路？

在本次事件中可以充当教科书版反面教材的NBA主席萧华，在公关危机发生的第一时间并没有选择像二流公司一样沉默，而是找出了连三流公司都不会用的“言论自由”，公开表态支持莫雷。此举直接导致了央视暂停NBA所有赛事的直播。而更为致命的是，萧华在并未做出任何表态及回复的情况下来到了中国企图挽救危局，并且在没有道歉的情况下大谈中美友谊，在第二份声明中，他依旧推崇NBA的价值观就是平等、尊重和言论自由。至此，NBA所有中资合作伙伴都撤了。许多球迷强调“追求纯粹的竞技”与“体育与政治无关”，热爱篮球这项运动本身并没有错，但肖华发表的声明“NBA作为一家基于价值观的组织，支持莫雷行使他言论自由的权利”无疑给天真的球迷们一记闷棍。当你还以为NBA是一个体育运动组织的时候，殊不知它已经被赋予了太多的政治属性。

特朗普也表态说：“他们必须自己化解争端。NBA——他们知道自己在做什么。我看到了科尔（金州勇士队主教练）和波波维奇（圣安东尼奥马刺队主教练），还有其他一些人是怎么‘迎合中国’，而不是迎合我们自己国家的。看上去他们并不尊重（我们自己的国家）。”用特朗普的眼光来评判事件中的人物，莫雷妄议别国内政就是“言论自由”，科尔沉默慎言就是“迎合中国”，而冷嘲热讽自己的波波维奇则是“说美国的坏话”。可见，特朗普眼中的言论自由必须符合美国的价值观与利益，如果保持沉默就是迎合他人特朗普并不关心NBA是否会失去中国的市场。有美国媒体报道称，特朗普曾称篮球是“黑人的游戏”，并对这项运动嗤之以鼻。而他之所以如此表态，更多是为了迎合“鹰派”政客的意愿，为2020年美国大选积攒人气。

分析以上言论，我们可以明白无误地从中读出政治意味。仅从体育的物质层面而言，体育与政治是没有关联的。但从广义的文化与社会角度进行探讨，体育是一项包含了经济、文化、政治等诸多因素的综合性人类行为方式，必然与其所处的时代、国家、民族与社会发生千丝万缕的联系，当然也无法脱离其生存的政治环境。莫雷事件的持续升温以致升级就充分诠释了体育与作为政治命题之一的国家主权与利益之争存在复杂的互动关系。如果说“言论自由”是西方的民主和自由，那么拿着“言论自由”的幌子，罔顾其他民族和主权国家人民的国家利益和民族感情，挑战自鸦片战争以来中国人最为珍视的一条底线——领土主权，这岂不是双重标准？莫雷们不能为了迎合西方的意识形态和政客而伤害中国人民的感情，同时也损害了NBA和广大球迷的利益。这是一场关乎文化、关乎政治、关乎经济，关乎一个民族的尊严的战斗，此时体育的赛场即是政治斗争的战场。

参考文献

[1]易剑东主编.体育公关案例评析.浙江大学出版社.2010年3月

[2]魏翠芬.公共关系理论与实务.北京.清华大学出版社.2007

[3]陈肖鹏.新媒体时代我国体育明星危机公关研究.沈阳体育学院学报.2018.6

[4]体育与政治博弈过程及启示.吴亮.湖北体育科技.2010.3

作者简介：

陈宇家，1972.7，研究生，副教授，研究方向：体育人文社会学。