一同浇灌 静待花开

宦菁

“自从学习了情绪管理这个单元，我的观念变了。当发现自己快被负面情绪抓住时，应及时回到当下，运用安全的爆发方式来宣泄，也可以不断摄入积极情绪带动负面情绪。家长做到首先管理好自己的情绪，再去解决孩子的情绪，最后是解决事件。”在大果情商，身为母亲的李雯找到了和孩子相处、共同管理自我情绪的方法。大果情商的课程理念不仅在她孩子的心中埋下了种子，也在她自己的心里发芽、生根。

“情商工具帮助孩子和家长拥有一个共同的语言体系，孩子要做一个高情商的孩子，家长也要做一个高情商的家长。”每次，当大果情商的创始人贝拉老师卢文清看到来自家长的反馈，都十分欣慰。崇尚孩子和家长共同成长的大果情商，真正地让很多年轻父母感受到孩子以及自我的改变。

在创立大果情商之前，卢文清一直在教培行业耕耘，积累了一定的行业资源。在早教行业待得久了，她发现，有一整套课程体系的早教机构只是单方面地教授课程，给予客户的也仅仅停留于体验层面。孩子虽然能在这里体验到各种各样的课程，接触国内国外的老师，但是效果如何并不是早教机构的重点。在与家长的沟通中，卢文清发现，对于孩子乱发脾气、没礼貌、做事拖沓等问题是父母培育孩子过程中的痛点，虽然各式各样的理论层出不穷，但在面对自己的孩子时，到底该如何将理论落地，用什么方法引导孩子，这对于大多数父母而言，几乎是一道无解的题目。

在翻阅大量资料后，卢文清发现，情绪商数在个人发展中起到极其重要的作用。情绪商数（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ），通常简称为情商，是一种自我情绪控制能力的指数。在学界，情商被认为是至少与智力一样重要的底层能力。但跟智商（IQ）不一样的是，情商可经人指导而改善。

“美国的教育学家和心理学家认为，孩子的学业成就在80%的程度上取决于他们的情商技巧，智力因素只占了20%。这些情商技巧包括了自信心、意志力、压力应对、自我管理的技巧、情绪控制、挫折抵抗和解决问题的能力等。”卢文清说。具体来讲，孩子要能够澄清价值观，建立良好的学习动机，把今天的学习与明天的升学、择业理想联系起来，面对繁重的学习任务，懂得制定目标，并能以目标为导向掌握时间管理的方法；应对考试压力，能够控制焦躁的情绪并懂得自我激励。良好的情商能力让孩子延迟满足，能够自己管理自己。

另外，人际关系的好坏对于学生的影响也很大，良好的同伴关系让孩子们更加喜欢学校，他们要懂得怎样建立并维持友谊，学会拒绝而又不伤害对方，同时也能够接受拒绝。情商高的学生，更加自信，上进心强，容易把握机会自我表现；抵抗挫折的能力也比较强，不容易放弃也很少加入小团体。

更加重要的是，这些能力不仅在学业成就中表现出来，还会从根本上塑造孩子的性格特质，对于其未来的工作事业和人生幸福都起到举足轻重的积极作用。

“在英国、德国、新加坡等国家，情商教育课是一门必修课，从小学就开始教起，而且课时往往和当地孩子要学习的‘语数外’一样长。这样的情商教育课常常没有课本，甚至课堂也被设在学校之外，让孩子们在自由和真诚的环境中上好这节人生的必修课。”

反观国内，家长都十分重视孩子的教育，却对情商培育知之甚少。人们对情商最大的误解，就是仅仅把它看成是一种社交能力，仿佛“会来事”已是它全部的价值。“事实上，情商最精髓的部分在于自省，即有自我觉察和自我反思的能力，不会被惯性思维所操控，能够反观其心，并指导自己做出更明智的行动。所以我常常觉得，那些成长最快的孩子和家长，并不是学会了更多的知识和技巧，而是因为他们花了更多的时间做反思和总结。”这让卢文清觉得，情商教育大有可为，她从中看到了机会。

在卢文清看来，每个孩子都是一颗独一无二的果子，而在情商培育下，这颗果子将越长越大，越长越好。2014年，专注于情商培育的大果情商正式成立。创立伊始，大果情商确立了以用户需求即家长的需求为核心的理念。

万事开头难，师资力量的好坏几乎决定了公司的成敗，因此卢文清十分看重老师的选择。在创业之初，卢文清和大果情商的团队认为老师的经验非常关键，因此在挑选老师时十分看重此前的教学经验。一段时间后，卢文清发现，经验固然重要，但于大果情商而言并非重中之重。“来自过去的经验虽然能起到一定的作用，但也很可能成为未来的桎梏。老师面对的是在情商上有困惑的孩子与家长，作为底层能力的情商实则才是最重要的，如若我们的老师情商都不高，又如何能培育好孩子、帮助到家长呢？”

卢文清坚决定下了教育法则，并延续至今——用高情商的老师培养出高情商的孩子，并在这个过程中帮助家长在情商上与孩子共同成长、进步。为了招到最好的老师，团队里的所有成员都亲自上马招收老师，保证大果情商的教学质量。找高情商的人当老师已经相当不容易，更别说还要想方设法从这群高情商的精英身上“挑刺儿”，其标准之严苛甚至被形容为“变态”——100个人之中只选择3人，淘汰率之高，令人咂舌。

在一个并不纳入教育体系、也不唯分数论的教育机构，缘何需要如此严苛的选师标准？做教研产品出身的卢文清认为，课程设计得再好，没有好的老师去引导孩子，课程效果便达不到预期。因此，在老师的选择上，大果情商更注重老师的底层能力，“高情商的老师不仅对情商教育会有高度的认同，同时在技能的学习与教学的思考上也会有很大的优势”。

在教研上，大果情商在国外成熟的情商教育体系基础之上，根据中国家长和孩子的特点设计课程，从各种行为的分析入手，配合各种场景进行实操性的训练。在卢文清看来，对于孩子身上出现的各种“状况”，理论层面的分析在如今这个时代几乎是唾手可得的，但是父母和孩子依旧不知道如何运用到自己身上。“他们需要真正有效的方法，且是针对自己孩子的方法，而不是泛泛而谈的理论。”

比如说在情绪管理的培养课程中，老师会告诉孩子和家长，每个人心中都有一个黑娃娃和一个白娃娃。黑娃娃是消极的声音，总在人们畏难、紧张、困惑、恐惧时出现，让我们放弃；白娃娃则是积极的声音，告诉我们：“做不好没关系，不妨试试，积累了经验，日后一定能做好。”

对于家长，大果情商不仅会给出诸如情绪觉察这样的练习，还会定期举办“工作坊”活动，教授非常实用的方法。“孩子出现情绪问题时，家长首先要清楚地描述出这种情绪是什么，然后帮助孩子在每一次情绪出现时都能准确识别和觉察，并站在孩子的角度去体会，鼓励孩子说出自己的想法与感受。”除此之外，大果情商还不断地与家长交流，获得来自于他们的反馈，并针对反馈给出建议。“情商的习得并不是个体的事，一定和家庭有着密切的关联，因此大果情商十分注重家长的培训与成长。在大果，情商学习就是父母与孩子共同成长、蝶变的过程。”卢文清说。

一位孩子与自己都在大果情商学习的家长说：“我觉得我是跟孩子一起学习一起成长，他学习情绪，我也在学习情绪，他学习如何让人舒服，我也在学习如何让孩子和自己觉得舒服。边学习、边改变、更自信，进入了一个良性的循环。”

成就用户、以用户需求为根本，大果情商将父母纳入情商学习的体系，不仅让孩子遇见更好的自己，父母也在这个过程中不断突破自我，获得更多。