弯道超车不如脚踏实地

马化腾

我们被命运眷顾，走到今天，应该归功于这个时代以及所有为之奋斗的每一个人。

从时代背景来说，我们身处改革开放的前沿阵地深圳，蛇口街头竖立着“时间就是金钱，效率就是生命”的标语牌，你似乎从每个人的身上都能感受到一种敢试敢闯、不言放弃的闯劲和拼劲。我觉得我们当时之所以有创业的动力，与这种时代浪潮和深圳“拓荒牛”精神的感召是密不可分的。“拓荒牛”代表着深圳的开拓、勤勉精神。这种精神一直激励着我。

我大学学的是计算机专业，1993年毕业的时候想过去华强北创业，当时的想法是给客户组装电脑，8086、286、386到486这些早期计算机我都动手组装过，但是很快发现在这种拼体力的工作上很难竞争过别人，于是后来就去了深圳一家寻呼通信系统，也就是BP机的公司工作。

到了1998年，我辞职和几个同学、朋友一起创办了腾讯。因为我们当时看到在国内如火如荼的寻呼系统与还在萌芽的互联网服务之间，存在着跨界融合的可能性与新机遇，于是决定自己创业，去开发一个即时通信工具。

实事求是地说，我们当时没有想过会把腾讯做到今天这样的规模。创业初期其实是非常艰难的。早期创业阶段，有几次面临比较大的挑战让我印象深刻。一次是我们和MSN的竞争。那时候MSN很强势，但我们的产品每天及时迭代，做得比国外产品更适合中国人。我们针对中国特殊的网络结构做了大量优化，让用户的使用感受更好、传文件更快，还做了聊天室和个性化的创新，小步快跑，锲而不舍，帮助我们最终赢得了竞争。

另一次是2010年左右，随着智能手机的普及，互联网开始从PC端向移动端转移，我们面临着其他产品的严峻挑战，迫切需要全新的方向和移动端产品来实现转型。而微信正是在这个背景下诞生了。那一次快速的转型为我们赢得了一张宝贵的移动互联网船票。

有人说，互联网行业竞争激烈，一着不慎被后来者弯道超车的案例并不鲜见。我却不太相信弯道超车，更欣赏仰望星空与脚踏实地。我深信企业的发展是以其价值观为根本基础的。在我心中，一个好的企业应该成为受尊敬的企业，公司的驱动力应当是提升人们的生活品质。如果进一步阐述的话，一是和时代、和国家的利益更加方向一致；二是和民众生活的方方面面更加融合；三是要和业界的合作伙伴共同发展。在这三个层次体现出企业的价值，才能成为一个受人尊敬的企业。

当下，我觉得年轻人创业首先是要有积极向上的价值观。内心不渴望的东西，你永远不可能靠近。成功的基础是强烈的激情和愿望。这听起来很虚，却是最高的要求。技术和代码是死的，但使用技术和撰写代码的人才和用户是活的，真正的灵魂其实是产品背后技术的价值观与洞察力。

其次是应变力与行动力。在切入一个全新的领域之前，创业者应该先问清楚自己：为什么要进入这个领域，这个领域用户的核心价值和体验是什么？研究清楚这些问题，才能着手开始制定战略。做任何一个战略决策，都要对公司、行業以及人进行通盘考虑，谋定而后动，一旦谋定，坚决执行。

从腾讯的发展经历来看，跨越难关的关键就在于坚持不懈地创新求变。比如从PC互联网到移动互联网，这么一个看似简单的、只是终端的改变，却造成一个产业界的重大转型。而我们之所以能够拿到移动互联网的船票，核心就是以微信为代表的一大批产品技术创新。

当然，创新往往意味着巨大的不确定性，但不创造各种可能性就难以获得真正的创新。有时候为了创新而创新，反而会让创新动作变形。很多创新往往是自下而上的，总是在不经意的边缘地方出现。如果企业完全自上而下，给创新定好方向，这样往往没有活力，很僵化。所以从机制上讲，在公司内部往往需要一些冗余度，容忍失败，鼓励试错。比如可以自我革命，在公司内部进行自下而上的小团队创新，逐渐形成创新的传统。