快手作为传播和分享平台,围绕公益传播一直在朝两个方向努力,一是更好地利用短视频和直播的形式拓展公益内容传播的广度,二是更好地提升公益传播的深度,让更多的用户能够理解公益活动和参与到公益行动上来。
1. 创新实践“短视频+直播”精准扶贫模式
快手有很多来自贫困县区的用户生产内容,具有比较强大的扶贫内生动力。截至2019年9月,超过1900万人在快手平台获得收入,其中,逾500万人来自国家级贫困县区。全国贫困县在快手平台上的卖货人数约115万,年度销售总额达到了193亿元。
2018年,快手推出了“快手扶贫”品牌和频道,成立了扶贫办公室,并发布了“5亿流量”计划,即投入价值5亿元的流量资源,专门助力国家级贫困县优质特产推广和销售。同时启动了“幸福乡村战略”“福苗计划”“快手大学”等战略项目,以赋能乡村为己任,从电商扶贫、教育扶贫、旅游扶贫、生态扶贫等方向,探索短视频、直播扶贫的新模式。
内容扶贫:一方面,围绕扶贫主题,推出了《网红新村官》、《宝藏乡村》、《新留守青年》系列短视频,宣传典型人物,例如推出四川省阿坝州扶贫第一书记张飞。另一方面,设置专区、联合当地政务和媒体机构做主题活动,帮助当地利用新媒体进行宣推。
电商扶贫:快手推出社交电商扶贫项目“福苗计划”“快手点亮百县”计划。今年4月9日至11日,快手携手广电总局公共服务司、财政部定点扶贫办、国务院扶贫办社会扶贫司等20多家官方机构,共同举办的“福苗计划”2019春季专场,邀请站内97位“大V”主播,通过图片、视频、直播等方式,直播475场,售卖来自全国38个贫困县的76种优质山货,比如黑龙江糯玉米、河北怀安贡米、内蒙古兴安盟牛肉干等等,这些山货获得了2.34亿次曝光、活动中累计有1.54亿用户逛集、为16万名建档立卡贫困人口增收。
教育扶贫:联合广东清远推出“乡村新闻官”短视频专场培训、培训当地主播的“三农快成长计划”“万村主播培养计划”,針对全国范围内的贫困乡村,培养乡村达人,以流量普惠贫困人群,以教育造血,以社交电商助力特产销售。“幸福乡村带头人”计划三年内在全国范围内发掘100位有能力的乡村快手用户,提供商业和管理教育、建立互动社区等丰富内容服务,2018年首批20位带头人2018年的产业总值已超过1000万元,直接带动逾500户贫困户增收,创造超过50个村民就业岗位。
旅游扶贫:2018年7月起,快手发起了“打开快手,发现美丽中国”战略,已与张家界、清远、锡林郭勒等十余个地区达成战略合作,从文旅开发、非遗新生、产业赋能等维度切入,通过帮助融媒体平台搭建、基层工作宣传推广以及“大V”助力等方式更有针对性地推动当地资源的开发,实现精准扶贫,助力区域可持续发展。
2. 聚焦庆祝新中国成立70周年多角度开展公益传播活动
一是集中展播70周年精品公益广告作品:9月,在站内开通“壮丽70年,奋斗新时代”庆祝新中国成立70周年优秀公益广告作品展播H5频道,集中对精品视频进行展播。累计播放优秀公益广告59条,累计播放4631.7万次。其中,广电总局优秀公益广告52条,累计播放3544.3万次。北京市优秀公益广告7条,累计播放1087.4万次。短视频《致敬!“共和国勋章”获得者张富清》上线1小时即突破200万播放量,累计播放量2780.3万,获赞160万次。
二是发起70周年主题活动扩大公众参与:在站内发起#全民拍公益#话题页,邀请广大网友从生活各个角度去记录身边的公益活动,推动优秀公益广告作品展播,同时征集更多精品短视频作品。围绕庆祝建国70周年,快手还联合超过200家政务和媒体机构,在平台内先后发起40场主题活动,截至10月8日,活动总参与量累计超过100亿,征集作品超过800万个。
3. 推动快手公益传播制度化机制化
一是设立专门的公益传播责任部门,发起战略项目。2017年快手内部孵化了社会责任部门“快手行动”品牌,专门设立了“快手社会价值研究中心”,发起了“幸福乡村战略”(旨在利用快手的核心优势赋能乡村发展,帮助乡村创业者不断成长)、“幸福成长战略”(旨在赋能未成年人保护和青少年教育两大领域)和“幸福伙伴战略”(旨在与公益组织合作倡导开展关注罕见病、普及防灾减灾知识等公益活动,引领公益传播)。
二是成立专门的内容策划团队,推动正能量公益传播。联合多家主流媒体在端内开展了多次视频征集活动,吸引数百亿用户参与,比如“五一”推出“最美劳动者”、“五四”推出展现年轻人励志故事的“我是年轻”;2018年10月国际盲人节携手北京市盲人协会在国图音乐厅举办了“1%音乐会”,同名宣传视频获得上千万的播放量,音乐会线上同步收看直播的人数超过220万;今年春节,围绕留守儿童和打工骑行大军拍摄了短片《爱在骑中》;围绕非物质文化遗产保护,推出了“快手非遗带头人计划”,打造直播品牌、快手课堂、教育+加速器+社区模块,截至今年3月,在1372项国家级非遗项目中,快手平台涉及非遗项目989项,比例达72%。2018年,快手累计出现1164万条非遗视频内容,共获得超过250亿次播放和5亿次点赞。