地铁AFC系统运营管理及应急保障体系的建设

李熠

摘要：近几年我国地下铁路建设高速的发展着，地铁俨然已经成为人们出行必不可少的交通工具，同时也在很大程度上为缓解地面交通产生了重要的意义。而地铁的AFC系统在整个地铁运行系统中扮演了很重要的角色，做出了不可替代的巨大贡献，本篇对地铁AFC系统运营管理及应急保障体系的建设展开了讨论。

关键词：地铁;AFC系统;运营管理

地铁AFC系统在被广泛的运用为人们的生活带来便利的同时，还存在着很多的问题等着我们去发现和解决。因此，地铁AFC系统的运营管理及应急保障体系建设是非常重要的，为了给人们提供更加方便快捷的出行体验，地铁AFC系统必须要更加优化的运行。

一、 系统介绍

地铁AFC系统也就是我们说的地铁自动售票系统，但是并不只是地铁自动售票机，它的工作范围包括了自动售检票、结算、统筹、统治等方面，并且使得这些工作能顾自动化的进行[1]。我国最早是从国外引进的这种技术，可是随着我国综合国力的上升，再加上我国地下铁路的发展，现在已经实现自主研发投入使用。我们常用到的城市一卡通其实也涵盖了AFC系统的应用。

从地铁自动售票系统的系统层次结构图中我们可以看出，我们平时常用到的乘车票和交通卡还有各种其他票证，其实都是这个系统中最简单最低层的一类，其实它是一个非常完整且复杂的大的运行系统。分为轨道交通（也就是我们所说的地铁、高铁、铁路等等）和公共交通（也就是我们所说的公交车等等）两个大的部分，如今AFC系统的应用更加的人性化也更加的便捷。例如现在很多人每天都会用到的一卡通就是一个很好的例子，它基于AFC系统，将轨道交通和公共交通结合在一起，完成共同的售票结算和统筹功能，使得人们的生活更加的方便快捷。

二、 系统管理

（一） 系统管理的重要意义

地铁AFC系统虽然在整个地铁运营中还是很小的一部分，可是它却承担着不可替代的重要意义。它使得整个地铁运营系统更加的规范有序，也提高了地铁运营的效率，为人们的地铁出行带来了极大的便利，提高了人们地铁出行的体验感，在整个地铁运营系统中都是至关重要的。拿系统中最基本的地铁自动售票机来说，在自动售票机还不够普及的过去，人们要买一张地铁票，需要排很久的队，地铁自动售票机推出以后，使人们购买地铁票变得更加的方便快捷，相比过去来说也更加的容易。一个地铁站放几个自动售票机，基本上就已经解决了整个地铁站的售票问题。而且随着地铁自动售票系统的投入使用，降低了地铁站对人工的使用，减少了劳动力的投入，同时还大大的提高了工作效率，因此，加强地铁自动售票系统的系统管理是十分有必要的一件事情。

（二） 系统管理的重点

地铁自动售票系统的整个系统结构是非常復杂的，从图1的层次结构图中可以看出，整个系统的各个结构层之间联系是非常紧密的，也就是说任何一个结构层出了问题，都很可能会影响到其他的结构层，因此，对于地铁自动售票系统，在平时的日常生活中，工作人员就应该对整个系统的运营状况进行实时的监控和掌握，一旦出现问题马上进行调整和解决，尽可能的避免问题扩大化。

对于系统中各个硬件部分的管理也应该引起重视，例如地铁自动售票机、自动检票机，这种需要摆放在地铁站内使用的硬件设备，为了最大程度的避免发生故障，工作人员也需要对其进行定期的检查、保养和维护，将这一系列工作认真按时的完成，可以减少很多不必要的问题发生，在一定程度上也可以增加设备的使用寿命。

三、 关于建设系统应急保障体系

（一） 建设系统应急保障体系的重要意义

虽然地铁自动售票系统已经完全投入使用，近几年来也在被不断的推广，但是发生的故障也很多，不管是软件系统故障还是硬件系统故障，都将会对整个地铁的运行带来很大的不便[2]。也用硬件设备中的自动售票机和自动检票机来说，如果地铁站里，自动售票机和自动检票机其中任意一个发生紧急故障停用，都会对整个地铁站带来非常大的影响，人们不能通过自动售票机进行买票或者自动检票，使得购票的过程变得更加麻烦，增加了出行的时间，还很有可能造成地铁站乘客滞留，使得地铁站发生拥堵事件。

再加上如今地铁代替了公交车成为绝大一部分上班族的出行方式，如果是在上下班的高峰期出现故障，后果更是不可想象的，因此，关于地铁自动售票系统的应急保障体系建设是非常重要的，具有十分重大的意义。

（二） 系统应急保障体系

地铁自动售票系统的系统应急保障体系包括了软件硬件的各个方面。对于软件部分，主要由于投入了互联网的使用，存在更多的网络安全隐患，需要更多的专业人员进行系统研究和升级，在出现故障的时候能够快速的解决处理问题，排查故障，缩短故障处理的时间，同时也让人们在使用地铁自动售票系统的时候能够更加的放心。

对于硬件部分的故障应急体系，一方面同样需要专业的技术人员对故障进行及时快速的排查处理，另一方面还有现场人工作人员应该对于售票检票方式的及时转变，不让故障使得整个地铁运行瘫痪。发生故障时的应急保障需要人工人员在平时的工作中就进行训练和培训，在发生故障应急的时候能够快速反应灵活处理，不要使得故障处理增加难度，使事情变得更加混乱和麻烦。

四、结束语

地铁自动售票系统在对于保障整个地铁可以顺利有效的运行中有着重要的作用，对于地铁自动售票系统的管理升级以及应急保障体系建设，都是应该引起重视的问题，只有在平时工作中提前做好这些问题，考虑好问题出现时的解决方案，才可以在问题发生时造成更多不必要的影响。

参考文献：

[1]陈文，修跃辉.地铁AFC系统运营管理及应急保障体系的建设[J].设备管理与维修，2017（1）：30-31.

[2]王鹏聪.地铁AFC系统中的关键技术分析[J].电子技术与软件工程，2017（8）：144-144.

（作者单位：常州地铁发展有限公司运营分公司）