“精准问诊”思想政治工作法的探索与应用

张红雨

摘  要：当前企业处于转型发展期，冀中峰峰集团电业分公司认真分析研究当前职工思想动态，积极探寻思想政治工作新方法、新思路，通过“精准问诊”，使思想政治工作能够精准地、动态地、第一时间地解决职工思想疑难问题，体现了思想政治工作的精准性、时效性和实效性。

关键词：精准问诊;思想政治工作

冀中峰峰集团电业分公司积极探寻适应企业和职工的思想政治工作新方法、新思路，将“以人为本”、“精准服务”、“五实”思想政治工作的概念引入到思想政治工作中，将原来实行的“一线问诊”工作法思想政治工作法延伸为更为贴近实际和易于操作的“精准问诊”，即通过到一线“精”、“准”、“问”、“诊”，使思想政治工作能够精准地、动态地、第一时间地解决职工思想疑难问题，体现了思想政治工作的精准性、时效性和实效性。

一、实施背景

随着国家去产能的影响，煤炭企业面临前所未有的压力，思想政治工作的环境、任务、内容、对象等都存在较大的变数，许多新问题、新矛盾层出不穷，给做好思想政治工作提出了更高的要求。

（一）转型发展时期职工的思想异常活跃

企业转型发展时期职工情绪极为敏感，思想状况主要表现为以下特点：一是情绪不稳，推迟开支、效益工资减少对于以工资养家糊口的职工来说，情绪不稳是必然趋势。二是干劲不足，部分职工集体观念不强，大局意识淡薄，干劲不足，消极怠工。三是不思进取，部分职工失去学习进步的动力，满足于现状，整日无所事事，抱残守缺得过且过。四是冲动偏激，部分职工对企业采取的各项措施持怀疑态度，一旦影响或触及到个人利益，就流露出不利于企业改革发展的言论和行动。

（二）产生思想问题的根源复杂多变

种种活跃思想，给企业思想政治工作带来了新的挑战，经过分析归纳，其产生的原因大致有以下几个方面：一是职工对企业怀有深厚的感情，企业转型乃至破产关停让职工的思想一时无法接受，收入降低，家庭负担加重，造成顾虑重重、牢骚满腹、情绪不稳、心里不顺。二是部分职工思想狭隘，只看眼前利益，不顾企业长远发展，他们对企业整体发展思路和经营战略缺乏理性认识，没有站在企业的发展大局上看待问题，三是个别职工对企业的发展失去了信心，尤其是年龄偏大的职工对煤炭的发展大趋势充满了疑虑，存在熬退休或提前退休的想法，造成坐观其变、得过且过，甚至以讹传讹，蛊惑人心。四是个别专业技术人员存在活思想，时刻做着“跳槽”准备，时刻准备向效益好、待遇高、挣钱多的单位流动，给企业带来人才上流失的隐患。

（三）政工人员队伍素质参差不齐

当前企业政工人员许多面临着退休，还有不少是刚转岗的，新人上不来，存在断档的隐患，直接影响着影响着思想政治工作的开展。

为有效解决这些问题，多次深入开展调查研究，广泛征求意见，在继承和巩固原有思想政治工作方法和经验的同时，积极探寻适应新形势、新思想的思想政治工作新方法、新思路，经过调研、实践、完善、推广，将原有“一线问诊”工作法升华为“精准问诊”工作法，通过到一线深层次、多方位的“精” 而“ 准”的“问”、“诊”，使企业转型发展时期的思想政治工作作用得到有效发挥。

二、主要做法

（一）加强领导，规范运行

成立了党政正职任组长的“精准问诊”工作领导小组和办公室，明确了每个成员的职责，并制定了定期总结制度、定期考核制度、信息反馈制度、定期交流制度、表彰奖励制度等相关制度，确保顺利实施和规范运行。

（二）精准问举措诊盲点

重点在年度、季度任务目标下达之后，宣传贯彻和落实各项重大任务的关键时期，深入到基层单位，深入到一线班组，及时了解基层党政的方法和措施是否到位，对存在盲点问题及时指出，并帮助分析盲点存在原因，找出根源，改进措施和方法，使班子成员思想更统一、职工队伍信心更坚定，各项措施方法更具体，为完成任务奠定基础。

（三）精准问安全诊隐患

经常深入生产现场，特别是在落实急、难、险、重任务的安全生产特殊时期，以及向阶段性安全目标冲刺的关键时刻，在及时掌握和了解生产现场的安全状况，认真查找和摸排安全问题和隐患，超前采取预防堵漏措施的同时，更加注重了解职工精神状态、家庭影响以及安全思想宣教的开展情况和接受效果，消除职工思想上存在的重生产轻安全、麻痹大意、违章蛮干等心理隐患，为安全生产提供思想保证。

（四）精准问亏盈诊症结

在日常生产经营中，经常深入到一线车间、生产班组，了解目标任务完成情况，对成本高、效率低、任务完不成和长期亏损单位，协同相关专业技术人员组成专家组研讨“会诊”，一同分析研究，查病因、定措施，解决瓶颈问题。广泛征求职工在节能减排、创新创效、修旧利废等方面的合理化建议，帮助和引导职工在降成本提效益中发挥更大作用。

（五）精准问困难诊冷暖

在职工遇有大病、婚丧嫁娶、重大财产损失、子女上学等牵涉到职工个人和家庭的重大变故时，车间主任、支部书记必须在第一时间感到到职工家庭之中，问含嘘暖，带着感情提供帮扶支持，帮助职工家庭解决燃眉之急，让他们及时感受到“領导就是娘家人、干部就是主心骨”，用亲情感召职工岗位多做贡献。

（六）精准问思想诊疑惑

在贯彻落实上级和分公司布置的重点工作任务时，深入一线岗位，了解职工思想是否与企业转型发展同步合拍，是否与企业目标一致，解答疑点难点问题，使职工知形势、明任务，担责任，挑重担。在职工情绪不稳时，及时把准职工思想脉搏，正确疏导，解疑释惑，不让职工带着思想包袱上岗。在职工思想有疑惑和有波动时，疏通职工诉求渠道，倾听职工呼声，帮助职工解决思想和实际问题，稳定职工情绪，确保企业稳定大局。

三、初步效果

1、化解了职工的思想矛盾。职工思想动态信息及时反馈，思想政治工作的触角精准延伸到了基层厂区的方方面面和每个岗位、每名职工，通过精准的“问诊”摸排，有针对性地化解矛盾，稳定了职工思想。

2、解决了制约生产的瓶颈问题。在“精准问诊”中，及时掌握一线职工关注的热点难点问题，结合生产实际，找准了制约生产的瓶颈和关键。

3、夯实了安全思想基础。通过“精准问诊”，把准了职工思想安全隐患所在，有针对性地采取措施夯实思想基础，职工普遍树立起“安全工作没有及格只有满分”、“安全工作始终从零开始向零进军”的思想。