40年龙城烟雨升虹

陈驰

40年改革开放，40年风雨彩虹。

伴随着龙城太原的40年巨变，双合成二次创业，由小到大、由弱变强，既见证了一座城市的跨越式发展，也迎来了“老字号”企业现代化进程的坚韧与辉煌。

在当今这个技术迅速改变社会生活方式、需求结构与消费结构不断嬗变的时代里，企业必须通过不断地变革自己，动态地去适应变迁，方可做到未雨绸缪，实现与现代化都市同步发展的宏图。

———摘自采访手记

骏马秋风冀北，杏花春雨江南。

1949年以前，双合成的诞生和延展与一个叫李洛金的河北人密切相关：早在1898年，李洛金与一位张姓朋友合伙在石家庄开了一家糕点食品店，取名“双合成”，意思是“俩人合作，必能成功”。既有吉祥开泰的愿景，又有励精图治的情怀。尽管后来由于种种原因还是分开了，但那八个激情而又励志的字眼，却始终融贯于双合成后来生存、发展的每一个历史阶段中，与中国传统文化所倡导的“和合”精神遥相辉映。1921年，受家族指派，李洛金的次子李俊生在太原北司街开建了双合成太原店，两年后又迁址到大剪子巷36号，1929年双合成再次迁址———就是老太原最繁华的商业街柳巷76号院。前店后厂，一家典型的传统私营家族商号，这个地址一直沿用至上世纪90年代中期。

虽然仍是旧址，但相对于40年前———改革开放之初的双合成，却仿佛相隔了整整一个时代，与它衔接的并非新中国建立前那长达半个多世纪的双合成历史，而是新中国成立后不断动荡嬗变、充满政治色彩的几十年岁月。其命运与龙城太原，以及太原其他所有的老字号企业一样，历经风云变幻、沧海横流。经过公私合营，收归国有之后，迫于“四旧”之嫌等种种原因，原先的老字号牌匾都被统一更换新名。双合成就曾先后改名为“太原市南城食品总店”“红星食品店第一门市部”“柳巷大商店第一门市部”……即使到了上世纪80年代初，接到上級允许恢复老字号的通知后，其恢复的店名还是令人尴尬，全称居然是“太原市糖业烟酒公司双合成批零商店”！当时那种激流余波、战战兢兢的心态显露无遗。可以说，始于40年前的改革开放，才是双合成老字号迎来历史性变革和历史性发展的醒目分野。之后的经营定位、品牌创建、民众认可、企业跨越式发展和企业知名度的获得，双合成几乎所有的辉煌与荣耀，都与改革开放的时代大潮、以及一个女人的卓绝努力和忘我奉献密不可分，这种关系甚至密切到了同喜同悲、荣辱与共的程度。

这个女人叫赵光晋。

创业起步的艰辛

1985年7月，赵光晋正式调任双合成经理，这是她人生中一个新的转折、新的目标、新的征程。就是从这一天起，双合成的另一个时代开始了，也就是双合成众多员工所津津乐道的“赵光晋时代”。

那么，当时的太原双合成究竟又是个什么状况呢？

一百多年前的一天，双合成像一粒随风飘零的种子，从冀北平原飘过娘子关，飘进汾河谷地，在太原落地生根，并像其他许多的商铺一样，在时代浪涌的起伏中随波逐流，大起大落，有过兴盛，也有过衰败，这其中必定饱含了许许多多鲜为人知的辛酸与心悸……至少，到赵光晋接手的时候，这家百年老店已是风烛残年、风雨飘摇，只剩一块空招牌了：一间狭小的店面，三间破败的厂房，56名无精打采的员工和账面不足千元的资金。

这就是当年赵光晋接手双合成时的大致状况，勉强维持，苟延残喘。

因此她明白，自己上任后的第一个中秋节非常关键，可以说是一个契机、一只“气眼”，只有把这只“气眼”做活，整个棋局才能做活，才有翻盘的可能。她立刻开始展开工作，没有大张旗鼓的动员，也没有信誓旦旦的宣言，她只是低调地、内敛地，同时又是坚定不移、激情饱满地带领员工们投入了中秋节前的准备———中秋会战。不管双合成的员工们有多少人对她采取对立和怀疑的态度，已然习惯了做普通工人的赵光晋，没有让自己感到难过、委屈、别扭，而是首先从整体心态上调整自己，把自己拿得稳稳的。因为她知道，至少大家得把她当一个普通员工来对待。这就够了，她戴上工帽，穿上工衣，拿起扫帚、抹布……在一片疑惑的目光中，她娴熟自如地干了起来……渐渐地，大家也不约而同地拿起了各自的生产工具。墙上和房顶的蛛网、灰尘扫干净了，地上的垃圾、污垢也清理了，老字号的院子虽然依旧简陋衰败，却隐隐地焕发出一种从未有过的生机。

据双合成的老员工说，赵光晋上任后，他们之所以能很快放弃内心的怀疑和抵触，包括其他一些消极情绪，关键就在于赵光晋做人做得到位。一是低调，二是她的胸怀和涵养，从不计较什么，待人谦和谨慎，关心每一个员工，再加上她异乎常人的勤勉和吃苦。起初，就是因为这些品质，赢得了大家的好感和信任。

在会战的整整两个月里，她几乎吃住都在厂里，没人照看孩子，她索性就把刚满三岁的女儿也带到了厂里，支张行军床，把孩子往床上一搁，她便同员工们一起做月饼。她曾是全市糕点业技术大赛的冠军，干起活来两手翻飞而又气定神闲，一个人能干出六个人的活，真把第一次见她干活的员工们惊得目瞪口呆，之后便是满心钦服了。孩子睡着的时候她干活，孩子醒了的时候她就一手将孩子挟在腿上用另一只手干，仍是既快又准，出活的数量是别人的两到三倍，“机器手”之称由此而来。她以身作则，身先士卒，每天睡得最晚，起得最早，干得最多———她坚信一种工作信条：如果你想要影响改造一个人那自己就要先以身作则，结果就是影响和改造了一群人；如果你想要影响改造一群人而自己不先以身作则，结果一个也影响改造不成。果然，她很快便真切地感觉到，在紧张繁忙的会战中，员工们一天比一天跟她相通了、相近了、相亲了，她们也能跟她一样吃苦了———困了就用一块硬纸片往泥泞的地上一铺，轮换着睡；饿了，就在院里支起炉灶，煮一锅刀削面，一人一大碗……两个月下来，她自己瘦了，孩子瘦了，员工们瘦了，可棋局做活了，双合成苏醒了，她们翻身了———产值12万元，是从前的3至4倍！中秋节刚过，双合成的每个员工，都第一次领到了85元奖金，相当于她们两个月的工资！

从那个中秋会战开始，到现在正好经过了30多个中秋会战，双合成也从国有企业转变成为股份制企业，这中间经历了许许多多的曲折和坎坷。但双合成一年一个台阶，10年一个巨变也是有目共睹的———现在的双合成年产值，是1985年的118倍；推出的新产品月饼有5大系列，糕点、粽子、面包等200余品种；已建成并开始正式营业的连锁店近30家；2000年8月29日取得了ISO质量管理体系认证，成为享誉三晋的名牌企业。双合成创始于1838年，迄今已有180个年头，是国内老百姓口碑相传的“中华老字号”企业、国家级非物质文化遗产保护单位。作为领头人的双合成公司总经理赵光晋也连续20多年被评为省劳动模范、市特级劳动模范、省特级优秀企业家、省五一劳动奖章获得者、全国劳动模范、十五大、十六大代表……在她的领导下，双合成企业正在走上进一步做大、做强的道路，不断深化和完善着内部管理机制、企业文化的建设，以及品牌战略的实施和实现。

点点星绿，如今已经连成大片绿洲。

以人为本的收获

人生情为本，人心换人心。

这是赵光晋的工作体会，也是她的人生格言。

在双合成的整个采访过程中，她关心员工，跟员工交成朋友，把员工当成亲人的故事不胜枚举———

纪实故事之一：真情瞬间

有人说———她们是双合成里的三朵花。

有人说———她们是双合成里的三剑客。

有人说———她们是双合成里的三姐妹。

其实，三种说法，异曲同工，各含奇巧，殊途而同归。

大伙以花儿作比，无疑是指她们三个年轻时的俊逸与英姿，一样的美轮美奂，却又各有各的风采：虽然说不准程玉兰究竟是朵什么花儿，但至少敢断言———绝不是她名字里的那种花！她热情跳脱，快人快语，傻笑傻哭，没心没肺，实在是缺少了点兰花的幽静与雅致。如要硬说，她倒更像是一枝向日的葵花，通体阳光，一身侠爽，无色无味却总能忠诚地献出累累硕果。而郭俊英就有些近似金菊了，内敛深沉，勤于反省，不争春暖，不畏秋凉，落英成泥之际却又暗香飞度，仍不忘将缕缕温馨留于城间乡野。至于靳跃萍，灵动俏丽，外柔内刚，四处闪光，八方争胜，于顾盼流连的同时，却也早将锋芒暗藏……这当然就是玫瑰了。而以剑客为喻，则是说明了她们能干、肯干和相互辅助同心干的事实。她们一个是生产部厂长，一个是党支部书记，一个是公司办公室主任，如此团队，如此三员战将，紧跟在总经理赵光晋的身后左右，同心协力，联袂出手，自然是天下无敌呵！

但她们自己，真心愿意接受的却是最后一种说法：姐妹———她们更喜欢这个朴素而又饱含真情的称呼。因为真情是一种心灵的照耀，纯洁真挚，不掺杂一丝市侩功利，不索取一点回扣回报，一个人拥有了世上的真情，又能为真情付出自己的心血，他就获得了无尽的快乐。几十年来，三姐妹之间有前有后，有分有合，有各自为战，也有联合出手，跟随赵光晋一起艰苦创业，四处打拚，众星捧月，同喜同悲。她们与赵光晋在工作上是上下级，生活中就是亲姐妹啊！只是，一般情形下，这种真挚的情感是深沉内敛、无以言表的，她们更习惯于将这种情感藏在内心深处，而用各自勤勉的工作、无私的奉献、优异的业绩和无以伦比的忠诚，给予老姐妹实质性的支持。只有在极偶然、极特殊的情况下，她们才会控制不住自己，情不自禁地打开闸门，任由情感喷涌而出。

1995年的一天凌晨，准确地说，是那天凌晨的一个瞬间，她们久蓄的真情终于得以坦露，浓浓的情愫迸发而出，而且迸发得那么强烈，那么绝美，那么淋漓尽致！

那一天，的确是一个不平凡的日子———双合成人的亲亲姐妹赵光晋，赴京参加全国劳模代表大会圆满凯旋，她带着荣誉，带着党和国家领导人的殷殷嘱托满载而归。走出车厢，最先扑进她眼帘的，就是前来迎接她的双合成人团队，还有站在团队前列的老姐妹———程玉兰、郭俊英和靳跃萍！火红的员工店衣，期盼的双双泪眼，热烈的喧天锣鼓，都将把那一天记入双合成史册。

紧接着，她的目光便与三姐妹的目光相遇、相撞了！

刹那间，心心相印，星光迸射，喜极而泣，热泪凝噎，一切都在不言之中！

虽然只是一个瞬间，虽然只有短短几秒钟的时间，但对她们而言，却仿佛就是整整一个世纪，过去的一切都仿佛历历在目……

在这短短几秒钟里，程玉兰的回想似乎极度漫长。她想到了20年前，趙光晋刚刚就任双合成经理时的艰辛和无助，没有资金，没有机械，甚至没有办公的地方，颓败的百年老店依旧是个小手工作坊……她协助赵光晋做的第一件事，竟然是四处疯跑着拾拣砖头铺垫厂院，新来的经理见不得院子里的肮脏和泥泞。后来便是筹集资金，增加产量，加班加点，挥汗大干，马不停蹄地奋起直追。她发现赵经理不仅思维缜密，而且还心灵手巧，不论是蒸、炸、烹、擀，样样娴熟老练，干起活来双手翻飞，一个人往往能完成五六个人的工作量。那身手，那绝活儿，就连程玉兰这个一向以做活干净麻利著称的快手也佩服得五体投地。她真的服了，禁不住暗下决心：今后自己要尽可能多地包揽下生产车间那些重体力活儿，尽量给经理多匀出点时间，好让她把心思放在有关企业生存、发展的大事上。

当时她唯一能做的，就是自己带领员工们拼命加班，以身作则，带头吃苦，事事做在前面。数不清多少个不眠之夜，记不清多少个节假日通宵达旦的苦干，程玉兰与所有双合成的员工们放弃同亲人团聚的机会，放弃了她们在家里为人妻、为人母所应履行的义务，不计名利，不图报酬，跟着赵光晋艰苦创业！因为程玉兰明白，在经理赵光晋的心中有一个坚定的信念：白手起家，克服困难，用汗水重新振兴百年老店。她还知道始终翻腾在赵光晋心中的另一幅宏伟蓝图：要让双合成这个三晋大地上硕果仅存的百年老字号重焕青春，把双合成建设发展成一个花园式的、现代化的全新企业———而这又何尝不是她程玉兰，何尝不是所有双合成人心中的梦想啊！在这短短的几秒钟里，她想到了1990年自己跟随赵光晋，代表双合成第一次远赴广州，参加全国糕点行业技术大赛的情景。那样大的场面，那么多的能手、大师，还有严格得近乎苛刻的比赛规则，都让她这个从没见过世面的老工人头脑发蒙，紧张得不知所措。她清楚地记得，当时多亏了赵光晋经理，她像亲姐妹那样，紧紧握了握她不停颤抖的双手，轻轻地，同时又是坚定无比说了一句话：“相信自己，相信这么多年你在车间实干的经验，你一定能拿下！”她真的拿下了，而且拿得惊天动地，拿得令人心服口服，她以优异的成绩、娴熟的技术、过硬的基本功，为双合成摘得了一枚大赛的银牌。

在这短短的几秒钟里，郭俊英也同样是心潮起伏，思绪万千。创业不容易，守业更艰难，在她与赵光晋搭班工作的这20年里，她在自己的工作岗位上，尽自己最大努力，做好配合工作，并以她特有的细致和耐心，解决员工在工作和生活中产生的各种矛盾和摩擦，坚定不移地引导员工们将公司的各项决定落到实处。毫无疑问，细致的思想政治工作在增强企业凝聚力方面发挥了巨大的威力。在这短短的几秒钟里，或许，她也像程玉兰那样，回想起自己当年的青春勃发，一个人抱着40多斤重的月饼箱子疯跑着为顾客送货的模样？也会想到每年中秋节前，几乎吃住都在厂里的辛劳；想起每年除夕之夜，为做好营业准备无法回家团聚而让亲人们一次又一次失望的神情？但，或许，她什么也没想，她不是个多愁善感的人，她更讲求务实，讲求实际，默默无闻地工作，默默无闻地做人，尽力为双合成多做些自己力所能及的事情，不为个人，不图名利，这是她20年来在双合成工作生活的唯一准则。此时此刻，她凝望着载誉归来的好姐妹，她打心眼里为她高兴，为双合成高兴啊！

在这短短的几秒钟里，最激动、最顾不上伤感的，当属靳跃萍。她激动，是因为在大姐赴京参加劳模会的这段日子里，公司遇到了许多事情，也干了许多事情，如迎接大规模、高标准的全市卫生大检查活动，她同程玉兰、郭俊英一起，携手带领员工们从生产车间到管理部门，每个角落，每个环节，从里到外，给双合成来了个大清理，被市里评为“卫生模范先进单位”。当然，还有职工文化培训圆满结束；生产技术竞赛以老带新、新人辈出；企业高速发展生产节节提升，等等等等，很多很多……作为公司办公室主任，行政、生产、管理、后勤，还有突如其来的检查、认证，数不清的迎来送往，她几乎从来都是马不停蹄地忙活着，连喘口气的功夫都没有。尽管事务繁杂，头绪繁多，但凭借她要强的性格、过人的精明和骨子里的灵动，事事都被她安排得有条有理，调理得井然有序。这些，她都要一个一个地向大姐汇报，一件一件地向大姐细说。除此之外，她还有许多工作的心得体会也需要跟大姐倾诉。此情此景，她又如何会有闲情去伤感呢？

其实，在三姐妹中，靳跃萍是最应该伤感的。如果当时，她能想到几年之后，在严重的类风湿病痛折磨下，变得步履蹒跚，举步维艰，不得已而被迫提前离开她心爱的工作岗位，离开令她终身梦牵魂绕的双合成，那也说不准她真会做出些惊人之举！比如把披红戴彩的赵光晋紧紧抱住、再高高托起；或者扑进她的怀里，号啕大哭，让真情的热泪打湿大姐的衣襟……但都没有，她不知道这些，她也无法预知几年后的痛苦变故。那时候，她只是觉察到腿脚肿胀，压根儿没想到那已是病入肌理、埋下隐患了……

万里千愁共南北，真心哪论生和死。在那短短的一瞬间，她们与她们的好姐妹赵光晋深情凝视，情潮汹涌，也许真的想了许多许多———几十年并肩工作，真情相处，同喜同悲，心心相印，为了一个共同的目标，共同的信念，她们的血脉早已通过双合成这块事业平台，水乳交融在一起了！

但，也许，一瞬间，她们什么都没想。因为，她们已经从赵光晋深邃的目光中，解读出了她们共同的心声：荣誉是鞭策，是压力，是又一个新的起点，是双合成人今后努力、迈向理想坦途的新动力！

她們期待着新的任务，期待着自己的企业跨上更高的台阶。明白了这些，一切又何须多言？耿耿丹心，铮铮硬骨，这是一种几十年真诚相处才会产生的默契，这是几十年同舟共济才能孕育的宝贵真情。这是她们的财富，也是双合成的财富。

虽然是仅仅一瞬，却凝聚了她们一生的真情。

如今，三姐妹中，靳跃萍因病离开工作岗位，程玉兰、郭俊英也已办理了退休手续，但她们的心仍无时无刻不牵挂着双合成，关注着双合成。程、郭二人还被返聘回公司，以老带新，继续为双合成的事业贡献余热。她们是双合成的元老，她们是双合成的功臣，双合成人会永远记住她们的。

希望和困难同在，机遇与挑战并存，双合成人任重而道远！

纪实故事之二：涓涓细流

杜淑君是双合成直营部的经理，管着双合成目前的20个连锁店。

她是通过公开竞聘从2004年开始，连续两年在这个岗位上稳坐的一个销售人。

她属虎，清徐人，属于那种朴实与坚韧兼具的北方女子，个头高挑，脸型较方，皮肤也是那种劳动人民的颜色，她说，那是跑得、晒得。其实能记住她，是在一次双合成的元旦晚会上，她们表演的一个手语操节目———《感恩之心》，舞台上，杜淑君严肃、庄重、专注竟至显得有些凝重的表情让我想到一个虔诚的教徒的表情。后来，杜淑君提议把这个操作成了双合成的每日必修课，并且其中的一段词还是她写的：感谢父母，给了我生命；感谢企业……感谢每一个人。于是现在，你就能看到很多像杜淑君一样的表情在延续生长。

1996年7月，杜淑君毕业于华北工学院安全工程系。这个专业，用她的话说是应该到一个军工企业去的，但那时的军工企业效益都差，和平年代嘛！选择工作时，她将自己的人事档案交给了太原市糖烟酒公司，双合成就是糖烟酒公司的一个下属单位。糖烟酒公司的人事科科长问她想去哪，她说老香村，因为她只知道这家企业。科长告诉她，双合成的效益要好一些，就是辛苦。她想，自己是个本科毕业生，总不至于让自己到车间里做蛋糕吧！就去了双合成。

接待她的是穿着工作服的经理赵光晋。

“赵总给我讲了近两个小时，双合成的历史，现状等等，我记得最清楚的就是赵总问我能不能留住。后来我才知道，此前也有学校毕业分配来的学生，一般都干的时间不长，而我是一个正宗的本科大学生。赵总的担心是必然的，但既然来了，我还是表示没问题。”

之后，穿着工作服的厂长直接把她领到了车间。之后，她的心就发毛了。厂长说，你就在这里实习吧！双合成的车间就是一个忙。正值中秋，车间里热火朝天，不时还传来组长们督促工人的吼喊声。一个1.5米左右身高的女孩，搬着几十斤的月饼往来穿梭，杜淑君感到了一丝胆怯。农村出来的她其实也并没有吃过什么苦，她想着大学毕业了怎么也是个坐办公室的白领吧，这不又回到村里了？第一天就这样恍惚而过。这一年双合成已经引进了月饼包装机，有工人告诉她：“你算幸运了，以前人工干时，我们晚上回不了家，就铺上纸片在地上睡。”

杜淑君给表姐打电话求援，表姐是和赵总能说上话的，本来她不想通过这种方式来给自己争取什么。或许她是双合成仅有的三两个大学生的缘故，赵光晋破例了，因为凡是到双合成的人都要先从车间干起。杜淑君就到了办公室，当了白领，开票。而在今天问起她在双合成有无遗憾的时候，杜淑君说有，那就是自己没能先在车间好好干一阵。这是在她以后的工作中体会到的。因为在以后的销售工作中，她明白了对产品的了解是多么重要！好在这个有心的姑娘补课及时，并未因此而影响了她在销售上的业绩。

2000年双合成的连锁店达到了10个，杜淑君也在为自己的成绩有些得意。她没想到自己又被发现了。从上海聘请的经营部经理在视察门店时，总结了一句话：“转了十来个店，只在桃园二巷店发现了店长。”“作为一个现场管理者，她最大的作用是利用大家的资源，要协调好大家的关系，发挥个人的优势，体现一个团队的力量，店长就是一个打杂的，可以去任何地方帮忙，但绝不能去取代其他人。”杜淑君这样总结了她的体会，也就是说她像个领导。她被调到双合成总店当店长，可杜淑君不愿意，因为她已经怀孕4个多月了，马上准备休假，不想再挪动，但双合成的命令是不打折的。到了总店，没多久，经理也走了。后来，我跟她开玩笑说：“这些外聘的经理们，来了把你提拔上去了，也就走了。”她一笑：“我个头高，容易被看见。”

几个月后，她休假，生下了让她觉得对不起的女儿。在双合成有一种说法：双合成的女人都是好员工，但不是好妻子。杜淑君在当店长时，中秋前到外面跑业务，七八月的天气，一天要骑车跑30家单位。但在孩子出生4个月后，她就上班了。今天，在她车上放着她和女儿的艺术照，也许是一种安慰吧。还当店长，在总店旁边的二部。又是一个难题。开业才一年，任务100万，緊挨着总店，人们的心理接受度自然向着总店。又赶上了中秋节，别的店长在想办法找帮手应付，杜淑君的手下却比较轻闲。她主动找到公司的接待部门去帮忙，对方正是愁得转不开弯，她的人就在这里接电话、接待来客。自然这些业务就落到了二店。那年，也算是杜淑君的“小聪明”吧，一个中秋她们卖了70万。

2002年，经营部又一个外聘经理上任，竞选店长。给每个店定一个基数，然后大家竞标上岗。杜淑君还想去桃园二巷店，有感情。但由于这个店的生意好，竞争激烈。最后她放弃了，因为她知道抬到那么高，就不现实了。留给她的只有刚开业半年，生意最差的并州路店。那次她还流了泪，甚至想到算了，不干了，索性回家照看女儿去。

“赵总，总是在你需要帮助和鼓励的时候出现，她的消息特别灵。以前员工少时，员工家里有个红白喜事什么的，她都要亲自去帮忙、看望。如今虽然她顾不上了，但一定会派人去。她和我的婆婆的岁数相仿，更像一个长辈。她找到我，跟我谈心，告诉我只有在困难的情况下，才真正体现一个人的价值，她说：‘你行’。”杜淑君想到了自己结婚和生孩子时赵光晋登门看望的情形，她说：“我放不下这份情感。”她到了店里，不是急着去推销产品，而是再次琢磨，再次调整。卫生改观了，店面阔亮了，员工也有干劲了，第一个月的销售额就比上月增长1.5倍。在她七八个月的店长任期内，并州路店跃升到所有连锁店的中上游水平，直到现在。

2002年，门店科改称直营部，专门负责连锁店的经营。直营部被划分成四个片区，杜淑君是其中的一个片区经理。从新职务开始，她开始思考自己的角色，再也不是那个在门店销售产品的店长了，而是一个协调多个门店资源、关系的中间人，也是一个将各个门店拧成一团的捆绑者，更是一个将产品整合成一个形象品牌的艺术家。

在经历了多次外聘管理人员的不太理想后，双合成决定从自己的员工中选聘管理者，因为他们了解双合成、理解双合成，也更热爱双合成。

2004年元旦，杜淑君正式成了直营部的经理，成了一个管理着20个门店的大店长。这更让她的销售理念有了整合实施的机会。她每天就在各个店之间转悠，发现问题了就解决，有了矛盾就协调，一种互助和大局意识逐步形成。“以往，为了各个店的利益，货品的调剂就很难，其实大家都想多销售，为公司出力，但我给他们讲，如果一次你不帮人家，以后人家也就对你不热情了，你帮人家一次，将来会有19个人来帮你。现在谁家说缺个什么货，大家都是主动要送。这其实就是双合成公司文化里互助、理解、合作、宽容等等的具体体现。”

她从服务规范和制度入手，首先把各个门店的服务统一，细到营业员的手势和语态。她在营造一个百年老店的新标准。其实，她更关心的是作为一个太原市民非常有感情的品牌，一个凝聚着深厚传统文化的企业，一个面对市场竞争、力争做“全国最有发展力的老字号”。她的目光已经离开了产品本身。以前当店长时，就希望多卖一点，可现在却告诉营业员要让顾客少买点。“顾客买多了，看似你的销售提高了，但他如果一次吃不完，过后口感就变了，他会认为你的产品不好。尤其是夏天，如果出现变质而他又不得不扔掉，那他就一定会认为是你骗他花了冤枉钱。我们要的是忠诚的顾客，我们销售的是诚信。”她说：“传统的糕点，已经不再是一种填饱肚子的东西，它更应该在生活水平提升的情形下，成为一种怡情之物，就像日本的点心。所以双合成的产品将来要做成精品和艺术品。而我所要做的就是向市场推销：一个感恩祈福的久远绵长的一种文化、一种情感、一个品牌———那就是双合成。”

这些，她都是从赵光晋那里学来的，用杜淑君自己的话来讲，那就是：“赵经理不仅是我的老板、领导，更是我的好大姐、好老师。”

涓涓细流，润物无声。

纪实故事之三：悠悠心愿

李林梅是个温和淡泊的人，这大概源于她“知足常乐”的心态。

她从小就不愿意和别人发生争执和争吵，在她参加工作的几十年里，她始终坚守着自己的这一生活信条，即使在被“休眠”、并被无端下岗的那段时间里，她也没有面红耳赤、大吵大闹地去讨要个说法。

她真的不想与任何人争吵。

李林梅1976年参加工作，担任享堂商店的会计，当时商店归太原市糖烟酒公司所属，全称是：享堂副食百货商店。1991年因经营不善濒临倒闭，由双合成食品公司正式兼并，李林梅也因此而成为了双合成公司享堂分店的会计。她没有像某些人那样，出于种种原因而产生抵触情绪，也没有因为兼并表现出特别狂喜的神态，而是非常平静地接受了现实的安排，仍像从前一样默默无闻、兢兢业业、一丝不苟地工作。她不事张扬，尽自己的能力配合完成了兼并初期的资产、账目交接任务，并努力协助负责人马淑荣做了大量针对原有职工稳定情绪、协调矛盾、恢复生产的工作。她的温和，她的与人为善，和踏实细致的工作作风，为两个单位真正的融合起到了很好的作用。她觉得这都是自己应该做的，兼并了，享堂商店才会避免倒闭的厄运，兼并了，她和所有原享堂的职工才会青有所作、老有所养，尽管当时两家的财务还是分开核算的。但她很知足，因知足而感激，因知足而快乐，也因知足而干劲倍增。尤其1993的一天，她正和姐妹们加班苦干，突然家里来人催找，告诉她孩子病了，高烧不退，十分危险，需要马上送往医院急救。可在此之前丈夫意外出了车祸，家里除了老人就是小孩，没人能帮上她的忙。就在她心急如焚、满头冒汗、一筹无展的时候，经理赵光晋带人赶到了，并亲自派车送孩子到医院紧急就治，还多次到医院探望孩子，安慰和鼓励李林梅不要担忧，只要是双合成的员工，公司都不会坐视不管的……一向心静如水的李林梅感动得泪流满面。她永远记住了那一天，永远不会忘记赵光晋和双合成公司对自己的帮助和恩情。在后来的日子里，她更是将自己全部的精力都投入到了工作中。也正是因为她没有忘记这些往事，10年后，当她被无端“休眠”下岗之后，她没有去找公司的麻烦，也没有另谋他路，而是忠诚地坚守着自己，一直默默地等待着公司的召唤。

当然，好人有好报，她最终等到了那一天。

吕文霞也同样是一个温和而实诚的人，干着平凡的工作，过着平凡的日子。只是她显得更坚韧一些。吕文霞是双合成的老员工了，她1984年从太糖公司调到双合成，属于参加过双合成最初创业的老功臣。她先后在生产第一线干过中点、西点，1991年调到成品库当了库管员。就她个人而言，她最艰难的时刻还不是双合成的创业阶段，那时她身体还很健康，再苦再累，好好睡上一觉就能缓过来。她最艰难的时候是在1989年至1990年间，雙合成公司已经度过了最初的难关，要盖新的生产厂房，将生产设备暂时迁往老军营基地。她清楚地记得，那一年冬天的雪下得特别大，她家住的地方又离得很远，为了不迟到，她几乎每天天不亮就起身赶路，深夜再救火似地往回赶。就在那一年，她不幸得了结核性肋膜炎，但她没有告诉别人，也没时间到医院好好治疗，耽误了病情，她是每天带着高烧坚持上班的，并同大伙一起加班加点，没耽误一点的工作。

终于，有一天，她再也起不来了。

一进医院，便被院方勒令强行住院治疗，一住就是4个月。

出院后，未等痊愈她就提前上了班。赵光晋经理得知后，把她调到了成品库任库管员。她仍像从前一样敬业，一样认认真真地工作，可身体一直不好，上下班全靠老公接送。但她始终没有向公司提过任何要求和条件，无论什么情况，都坚守在自己的岗位上。

吕文霞从没有把自己看成“元老”、“功臣”之类，她固执地认为，自己只是一个普通劳动者。她觉得劳动者就应该不停地工作，因为，劳动的主要长处就在于它既是目的也是手段———欢乐在于劳动，而不在于劳动的成果，她在劳动中找到了自己的幸福。

也许，在双合成数百名优秀员工中，都同样不喜张扬的李林梅和吕文霞并不显眼，但她们的奉献精神，她们的高尚品质，同样为她们赢得了尊敬。双合成不会忘记她们，她们也不会忘记双合成。

因为她们都有一个共同的心愿，那就是：只要还能工作一天，就要为双合成日后更大的发展贡献一份自己的力量，终身与双合成的事业同生死、共命运！

一路劳模一路歌

其实从1987年开始，赵光晋就已经是一路劳模一路歌了。

或许是感喟于自己成长的艰辛，或许是她天性中除了顽强之外原本就有悲天悯人、乐善好施的禀赋，从赵光晋走上领导岗位的那一天起，她就在异常固执地营造人性化管理的氛围，真心地关怀每一位员工，尽其所能地帮助每一个需要帮助的人。并且，这种情怀并不仅仅泽润于公司内部。

至少有三位劳模对她终身铭记———

太钢工人王升是一位老资格的劳动模范，因子女多，家庭负担沉重，生活一直非常困顿。赵光晋得知后立刻向他伸出了援助之手，她先后为王升的两个孩子安排了工作，并帮助她俩学习提高，迅速成长为双合成公司最年轻的两位门店店长。

崔凤霞是1985年市特级劳动模范，她的事迹也曾风靡一时，但因身患类风湿沉疴，后来一直病休在家。20世纪90年代后，她工作过的单位垮了，不仅不再为她承担医疗费用，连工资也无法续发了，每月只给她200元的基本生活费。她又得了肾癌，每月光是血液透析的费用就得好几千，她承受不起，她的家庭也承受不起，困窘、痛苦、寒心之余，她曾想过结束自己的生命，是赵光晋挽留住了她。在鼓励、资助崔凤霞的同时，赵光晋亲自找到她原来工作过的单位和工会协商，因为按照国家有关规定，昔日的劳模是有一定生活保障的。可糟糕的是，崔凤霞竟不慎把劳模证书遗失了，没有证明就无法照章行事。赵光晋只要有空就要赶到医院去探望她，除了真诚的鼓励，还有专为她精心选购的营养补品。如今的崔风霞虽仍沉疴缠身，但精神振奋，她每天只做两件事：第一坚持治疗———回报赵光晋最实际的行动就是把病治好，她发誓病好之后就立刻到双合成上班。第二便是思念赵光晋，回想赵光晋，感激赵光晋了……

孔慧丽是1997年的五一劳动奖章获得者，她曾是山西毛纺厂的一名优秀挡车工。孔慧丽当上劳模的那年只有22岁，可4年之后，她就成了下岗女工，工作、生活一下都没了着落。那时，她最焦心、最急切的就是马上找到工作，她虽然是劳动模范，可她没有积蓄，家又远在河南。对她来说，下岗就意味着失业、意味着无法生存下去。她也曾满怀希望地找过各级工会组织，但留给她的大多是失望和眼泪。她还年轻，她不知道，即便在全国范围，就业都已经是一个十分严峻的问题了。直到2002年，才有人给她介绍了两家单位让她挑选，都是老字号：一家是六味斋，另一家就是双合成。孔慧丽选择了双合成。她选择双合成无疑是冲着赵光晋来的，虽然她并不认识赵光晋，但她知道赵光晋是老劳模，她信任老劳模。当然，她与双合成也有点渊源，1997年她荣获五一劳动奖章的时候，双合成曾慰问过她，她吃过双合成香甜温馨的月饼。于是她来到了双合成公司，找到了赵光晋，并说明了自己的来意。赵光晋大喜过望，拉住她的手，像亲大姐那样关切地询问着她的所有生活状况，还问她有什么困难，当得知她还住在山西毛纺厂单身宿舍时，马上就让她搬过来，就住在自己的家里，这样上班的路途可以近一些，之后还将一辆自行车送给了她，这让孔慧丽感受到了人间真情……如今，孔慧丽又重新焕发青春，在双合成公司桃园二巷销售连锁店担任店长职务，业绩优异。

对于赵光晋而言，她如今不仅是一个企业的领导，更是一个团队的领头人。

她深深地懂得，一个尽职的领导者要坚持以身作则，关怀员工、尊重员工，尽可能地为他们提供平等的机会，公正地对待每一个人，这样自己才能赢得尊重，使团队纪律严明。当然，关怀尊重员工并不意味着放松对他们的要求，相反，它意味着真诚、有礼、有理地对待他们，希望他们做到更好。任何一个领导者都需要员工的尊重和支持，特别在困难时期。如果员工得到了领导的尊重，他们就会有最佳的工作表现，而不受人尊重的领导会制造出很多消极压力，生产力也会下降。

她还明白，荣誉感———是领导力和纪律的一个关键因素，字典里把它界定为“对德行的热望”和“正直、诚实与讲原则的个性”，而在一个团队里，荣誉感就是忠诚、责任、尊重、奉献这些原则的总和，它需要用行动来证明。具有荣誉感的领导者可以在他的团队中树立或培养这样的价值观，增强团队的纪律性，引领大家取得成功。而纪律涣散的人是缺乏这种荣誉感的，他们几乎不说别人一句好话，他们更不愿意为了团队或为帮助他人而牺牲自己的一点利益。只要稍加留意，我们就可以从一个人谈论别人的方式和欺骗公司的行为辨认出这种缺乏荣誉感的人。当形势变得严峻，公司很需要他们的时候，这些纪律涣散、缺乏荣誉感的人就会立刻逃之夭夭。一个优秀的团队，应该改造或剔除这样的人。

因此，今后的双合成究竟能走多远，取决于这支团队是否足够优秀！

在一个技术迅速改变社会生活方式、需求结构与消费结构不断嬗变的时代里，企业必须通过不断地变革自己，动态地去适应变迁，方可做到未雨绸缪，实现与现代化都市同步发展的宏图。而其中人的因素无疑是第一位的。如何尊重人？尊重劳动？在非物质的层面上，如何重估和体现人的价值、劳动者的价值？这是每一个现代企业和企业家应该探索的问题。

一派雨后彩虹、歌舞升平之中，赵光晋则在思考着这些颇具深度与广度的战略课题……

时光如水。

岁月如歌。

2018年，正值龙城太原改革开放40年、双合成180华诞之际，装饰一新的太原双合成食品街店隆重揭幕。

开张那天，可谓人山人海、摩肩接踵，人们仿佛都迫不及待地要品尝180年老品牌的味道。仍是双合成旗下一家纯手工制作的点心店，却老酒新瓶、老树新花，意在将老传统、老点心融入新的创意、新的口感，将老一辈人的技艺传承下去，并在新一代人的味蕾指引下继续发扬光大！

山舞银蛇。

原驰蜡象。

今天的赵光晋，自然已再不是当年那个崇尚劳动、只靠顽强和一双特别能干活的手与严酷抗争的小姑娘了。生活的磨砺不仅使她两鬓斑白，更使她睿智超群。老骥伏枥，志在千里，她顽强依旧，雄心不减，她仍会用自己的全部生命谱写出新时代的瑰丽篇章！

那肯定是一首大歌。

那肯定是一首展现与见证太原40年巨变的长歌。

那肯定是一首气势恢宏而又无比深情的劳动者之歌！