浅议如何开发好融媒体APP

牟维

全媒体时代，信息的传播方式发生了巨大变化，传统媒体如何加快转型，与新媒体融合发展，是当前整个传媒业和新闻界面临的重大而迫切的问题。党的十八大以来，党和国家高度重视传统媒体和新兴媒体的融合发展，2019年1月25日，习近平总书记就推动媒体融合向纵深发展，做大做强主流舆论再一次发表重要讲话，讲话深刻分析全媒体时代的挑战和机遇，明确提出推动媒体融合向纵深发展的重大要求。

一个时期以来，传统媒体人总是被“新媒体”三个字所困扰，从什么是新媒体到如何应对新媒体，再到所在单位创收受新媒体和其他市场因素冲击呈断崖式下滑，一些地方甚至出现了电视、报刊停办的现象。广播电台虽影响力和创收稳中有升，但是覆巢之下安有完卵。

面对现实，我们应该怎么办？作为一个媒体人，笔者谈一些粗浅认识。

一、传统媒体曾经“辉煌”的原因浅析

人们常说，站在风口上，猪都可以飞起来。用此来形容传统媒体的过去不是很恰当，但前些年电视、报纸处于行业垄断地位，长期缺乏竞争对手，导致部分内容粗制滥造，广告价格越来越高，受众与商家忍无可忍。

4G的广泛应用，5G的应运而生，使移动终端无所不能，各种新闻消息、图片、音乐、视频等都可以便捷观看，品质好、广告少，受众还可以自由选择喜欢的节目，不再是被动接收，不再有时间、地点的限制。电视、报纸原有受众如水流般被迅速分流，影响力、创收断崖式下滑。与此同时，网络公司的日子也不好过，很多人不愿意再交钱通过开户来看电视了。

二、新时代、新技术带来新媒体

我们先简单回顾下促使世界巨大变革的三个重要进程：一是英国人瓦特改良了蒸汽机，带来第一次工业革命；二是电力的发明和广泛应用，带来了第二次工业革命；三是原子能、电子计算机、空间技术和生物工程的发明和应用带来了第三次科技革命。这三次革命不仅极大推动了人类社会经济、政治、文化领域的变革，而且也影响了人类生活方式和思维方式，人类的衣、食、住、行、用等日常生活的各个方面也在发生重大的变革。这三次进程都有共同起点，那就是新技术的发明应用。

基于互联网流量传输和制造业技术的发展，新媒体应运而生。传输渠道、接收终端发生了质的变化，可以更好满足人们的个性化需求。这是媒体的又一次革命，正如同历史上报纸、电台、电视的出现。有线变无线，网络互联互通，带来的是无限可能。以趋势来看，新媒体并不会止步于微博、微信、抖音，伴随5G的应用，未来还会有更多的形态。而这一切，都是基于个人移动终端“手机”来实现。

三、顺应时代大潮，传统媒体需要占领新的制高点

媒体和商业运营有很多相似的地方——跟着人流走，到人最多的地方去。试问如果你所在城市的人都搬走了，没有人再买报纸、看电视了，你还有坚守的意义吗？时代在发展、社会在进步，将职业情怀坚守在旧的模式上是没有意义的，原来最有保障的制高点已经不复存在了，唯有用饱满的激情迎接新技术，创造新模式占领新的制高点，才能开启媒体的新纪元。

我们需要在互联网上占领新的制高点。近几年传统媒体也有这方面的尝试，以三四线城市广播电视台、报社为例：1、普遍將微博、微信平台作为新媒体转型的重点；2、同今日头条、腾讯新闻、蜻蜓收音机等有内容合作；3、极少数有开发APP。事实上，传统媒体同微博、微信平台及其他客户端的内容合作，只能作为扩大自身影响力的触角。微博、微信平台粉丝量再多、点击量再高也只是为她人做嫁衣，是在帮互联网大平台如新浪、腾讯等构建网络生态。这就像我们在别人开的超市中，售卖自己的产品，店主会用各项规定来约束你，而且随时可以让你滚蛋。我们必须要建立自己新的制高点，要有绝对话语权，也就是说要开发融媒体APP就是大势所趋，也是最好的选择之一。

四、融媒体APP运营需要有用户思维

手机上最不缺的就是APP，各种你想得到、想不到的琳琅满目。从现象上讲，判断一款APP是否有影响力，就看两个指标，一个是下载量、一个是访问量。没有这两个指标做支撑，版面再精美、内容再精彩都没用。一些地方广播电视台投入大量资金开发内容APP，结果没人用，影响力从何而来？更不要说发挥喉舌作用，做到舆论引导。同例，地方台几乎每个频道、频率都建有自己的微信平台，但多数点击量只有几十，甚至几百。

我们需要有一个清醒的认识，融媒体APP，并不是简单开发一个APP，然后把内容装进去就完事了。必须像打造一款人人都需要的产品一样来打造它，跟当初的办一张报纸、建一个电视台最大的不同就是，要适用于与时俱进的市场思维和用户思维。个人认为当前融媒体的市场思维和用户思维就是：

1、这是用户至上的时代，只有服务好用户，对用户有价值，才能吸引、黏住更多用户，才有影响力，才会产生社会效益、经济效益。

2、理性看待“本地新闻优势”，很多媒体人有这样的观点，本地媒体多年耕耘，有很丰富的本地新闻资源，这是人无我有的最大优势。传统媒体时代这个说法应该是成立的，因为新闻资源是垄断的，但在全媒体时代就不准确了：第一、这是一个信息爆炸的时代，各种信息充斥眼球，本地信息的权重在削弱；第二、自媒体将流量分流，目前各单位、民间新媒体都有微博或微信平台发布信息；第三、时间占用，各种有趣信息在挤占人们的空闲时间。以此为据，融媒体耗巨资打造的APP，本地新闻充其量也只能作为APP的板块之一，并需加强整合力度，增强信息的实用性。但是，本地新闻确实是众多实力雄厚且权威的客户端触角无力触碰的，像各主流媒体办的新媒体以及今日头条、腾讯、新浪等，都在积极寻求同当地媒体合作，实现客户端内容落地，更甚者出现了内容抓取的情况。所以，本地媒体要尽量保护好采编信息的版权，为自己APP所用，这是我们的核心资源，不要轻易随意分享。

3、让融媒体APP具有强大功能性，增加流量导入，扩大影响力。简单讲就是服务好用户的吃穿住用行，就像马斯洛的层次需求理论，所以APP功能性开发，尤为重要。举几个例子，《百姓关注》是贵州的王牌栏目，其微信公众号头条平均点击量在4万左右；“遵义好行”是遵义客运站为方便乘客购票开发的微信号，只在公众号自定义菜单附上了购票链接，没有内容运营，在2018年3月30日推送的广告头条点击量近5万。但因为后续推送内容问题，现点击量大不如前。再如医院、交警等功能性公众号也很受欢迎。所以不管你愿不愿意，功能的价值远大于新闻。

融媒体时代，不仅要把媒体融合起来，更要把受众融合进来，因为有受众才会有影响力。换句话说，融媒体APP必须具备本地政务、民生等尽可能多的服务功能，要建设完整的网络社会生态，打造完整闭环。

4、让媒体回归本位，讲政治，先讲社会效益，再讲经济效益。传统媒体是党的喉舌，这是很多新媒体无法取代的，是核心竞争力也是职责所在。媒体人肩上担负着更多责任使命，新时代要更好传递党的声音，发挥好喉舌作用；让媒体回归本位，发挥好媒体监督作用，更好服务市民；杜绝虚假新闻、商业新闻、虚假广告，要时刻以“内容为王”，充分发挥媒体的公信力、影响力，做正直的媒体，这既是时代所需也是民心所向，既是讲政治的充分体现，也是做好优质融媒体APP产品所必需的。

五、发展融媒体需要新型全媒体人才

没有优秀的团队，媒体的融合发展也是纸上谈兵。传统媒体有较为成熟的采编播体系，但因体制、机制原因，团队普遍缺乏激情、人员臃肿、专业良莠不齐、模式陈旧、缺乏创新。“融媒体时代”，媒体业呈现出“跨行业”“全产业”发展的态势。这种变化对媒体所需人才的结构产生了直接影响，媒体人才已大大突破传统单一采编人才的范畴，数据处理工程师、产品经理、UI设计师等新岗位、新工种不断涌现，同时对编辑记者的职业素养提出了新的更高要求。打造一支既有专业新闻素养，又懂新媒体传播运营，还具有互联网思维和实践能力的复合型人才队伍，是融媒体时代背景下最为迫切的任务。

再者，在新时代新形势下，媒体人更加需要有敬业奉献的职业精神，归纳起来说：要有统一意志、统一目标；能积极学习新知识、新技能；有自我认知、自我改进的能力；有很强的团队凝聚力和执行力。

（作者单位：遵义市广播电视台）