我国电子商务与快递物流协同发展研究

段沛佑 孙授卿

[摘 要]文章通过分析电子商务与快递物流发展中面临的基本情况与相关问题，和通过分析协同体系建设与推广，最终研究建成了适应电商与物流业融合协同、电商业态不断创新和物流网络健全高效的生态化协同体系。

[关键词]电子商务;快递物流;绿色化理念

[中图分类号]F713.36

1 我国电子商务与快递行业发展的基本概况

电子商务是新型的经济活动，是现代流通方式与信息技术的有机结合的产物。近年来，电子商务有效地推进了快递物流业的发展，同时，快递物流业网络的普及有效地保障了电子商务的普及，电子商务与快递物流不断融合、相互依存。随着电商行业的逐步完善，预计到2019年，我国电商交易规模值将超过30万亿元，科学促进电商与快递物流的协同发展，是促进区域经济结构调整和产业转型升级的重要举措。

2 我国电商与快递行业协同发展面临的主要问题

电子商务与快递物流因为客户需求的迭代变化而密切关联、相伴而行、相辅相成，电子商务的迅猛发展将大大增加对于快递物流服务业的需求，电商业务量的增长同步带动了快递业务量的增长，同时，作为电商支撑产业的快递物流的发展水平将直接影响电子商务的客户体验。两者之间存在以下主要问题。

2.1 市场主体问题

从供应链角度看，电商处于供应链的前端，平台类电商在整个供应链上具有绝对的话语权，物流是电商销售的最后一个环节，除了法人主体相对独立，从业务角度看快递物流是电商体系的構成部分，属于电商的售后环节，服务水平的高低也影响电商的绩效评价，随着新零售带来的变革，电商平台自建物流体系，已经将传统快递物流企业排除在外，业务形态的单一，造成了快递物流企业面对电商平台时的话语权不足。

2.2 用户需求问题

电子商务解决了商流、信息流、资金流的问题，通过电子商务，实现商品所有权的转换，电商用户的需求更多时是关注商品和价格。商品所有权还涉及地理位置的转移，快递物流实现了商品实物的空间位置转移，电商的用户需求是整体服务的需求，快递物流的用户需求是时效性、安全性等因素的需求，各个企业推出的准时达、当日达、次日达等服务就是用户需求细分的重要表现。

2.3 数据共享问题

未来电商企业与快递物流之间竞争是对互联网用户信息的争夺，本质是对数据资源的占有，电商平台和快递物流在不同的维度向共同的用户提供相关服务，而用户增长数量达到极限后，互联网红利逐渐消退，盈利空间被进一步压缩，数据资源的竞争将日趋激烈，彼此合作的不同业务需要进一步拓展延伸，因此，存在数据资源共享与保护的问题。

2.4 业务融合问题

电子商务和快递物流服务跨界化的现象日益激烈。越来越多的电商企业开始自建物流体系，有效增强了用户体验、减少了整体成本、降低了不确定性，显著提升了自身的综合竞争力。同时快递物流企业也开始了“战略反击”，快递物流企业利用现有的客户资源优势、快递配送网络优势向上游延伸自办电商平台，希望能实现向上的供应链整合，双方出现了战略的竞合局面。

电子商务与快递物流平衡发展是市场稳定的重要基础，任何一方的发展滞后，都会造成电商快递产业体系的整体失衡。

3 促进电商与快递物流协同的主要措施

3.1 强化顶层设计，优化协同发展政策法规环境

3.1.1 创新协同发展模式

支持电商与物流两业联动、融合协同、创新发展，不断创新协同管理模式，通过商业模式创新、资本兼并重组、产业联合经营等方式，培育一批协同发展的标杆示范企业，通过市场优化配置资源实现“深化改革、创新发展、战略协同、两业联动”的新局面。

3.1.2 深化行业制度改革

贯彻国家相关文件要求，创新行业监管方式，加强事中、事后监管，积极简化快递经营许可相关程序，实施网点备案管理的推广，实现许可备案事项网上统一办理，引导实现商品定价与快递服务定价相分离，促进电商企业提供更多的增值服务。

3.1.3 健全协同管理模式

发挥协会的行业自律作用，鼓励企业签署自律承诺书，维护行业公平竞争，优化政府各个部门职能协同促进行业健康发展，引入仲裁管理机制，通过互联网仲裁保护各主体权益公平，鼓励数据赋能、数据共享，实现供应链体系的数据开放合作、互利共赢。

3.2 强化规划前置，加快电商快递物流基础设施建设

3.2.1 加强顶层设计规划引领

出台行业协同发展意见，将电商作为区域经济发展的重要生产要素和加速器，积极引进电商平台企业，大力发展本地电商，支持社区电商、内容电商、跨境电商、微电商等新业态创新，科学引导快递物流基础设施、运力体系建设，鼓励电商自建快递物流体系，有机实现跨界融合。

3.2.2 加快物流基础载体建设

推动电商快递物流融合型标准化物流园区建设，积极引进电商、快递物流企业区域总部、集散中心等企业主体落户，鼓励引导传统物流园区改造建设电商快递融合型物流园区，加强跨境电子商务快递产业园区建设，将产业基础设施用地纳入城乡规划。

3.2.3 优化物流干线网络建设

结合现有快递通路及路径分布特点，优化国内陆运干线运输网络，鼓励利用中日韩海运邮路开展国际业务，统筹推进胶东国际机场空运物流基础设施建设。科学建设多式联运转运分拨中心，开展地铁快递试点工作。推进跨境电子商务综试区建设，引导区县建设区域物流中心和电商集散中心。

3.2.4 加强物流末端网络建设

支持快递末端集约化服务，开展统仓统配、联收联投，打通“最后一百米”和“最后一公里”。鼓励电商园区、办公楼宇、便利店、城乡社区、机关和院校等单位积极为快递企业进驻提供条件和便利。推进农村电商三级服务体系，统筹利用好“万村千乡”、交通邮政、供销等渠道资源实现共同配送，科学优化农村快递物流资源配置。

3.3 面向主体服务，优化电商物流业态创新融合协同

3.3.1 鼓励电商协同物流实现融合创新协同发展

鼓励电商企业在战略规划阶段将快递物流协同体系纳入企业整体经营战略，根据企业自身需求科学制定快递物流战略，围绕企业全方位的市场需求，着力探索创新融合新模式，实现源头融合、流程融合、结果融合，提升整体融合效率，有效减少试错成本，推动产业的跨界融合与良性互动，从而降低行业整体成本。

3.3.2 推动社区电商与快递物流的协同发展

积极推进城市社区的先发优势，推进区域共同配送试点，建立前置仓、分布式配送点、仓配一体化、共享设施空间，构建高效率、低成本、广覆盖的城市物流配送网络。鼓励快递物流企业建设嵌入式供应链协同配送模式，为电商企业提供仓储、包装、分销、配送全流程服务，实现协同体系的集中化、网络化和便利化。

3.3.3 推动农村电商与快递物流的协同发展

通过发展“一站式”惠农服务体系实现“农批对接”“农超对接”和“农消对接”。提升农产品的产地直销率，积极推广订单生产等农业生产新模式，保障农产品进城和工业品下乡双向畅通，通过建设农村物流公共体系降低农村物流的整体成本，引导鼓励有条件的物流企业参与乡村振兴示范项目建设。

3.3.4 推动国际电子商务与快递物流的协同发展

鼓励快递物流企业发展国际电商和国际物流业务，支持相关企业“走出去、站得住”建设国际化高标准的公共海外仓，通过建立全球化的跨境分拨配送和电商贸易运营服务体系。支持跨境电商综合服务平台建设，实现与港口、园区、航运公司等开展业务协同创新，推动国际电子商务发展和电商国际化水平，逐步形成完整的生态圈。

3.4 强化运营规范，带动物流配送安全高效通行

3.4.1 推动配送车辆规范运营

推广应用符合标准的快递专用车辆，推动配送车辆标准化和厢式化，加强对快递服务车辆驾驶人交通安全教育和管理，快递物流企业应配备专职安全管理人员，规范快递服务车辆运营管理。快递物流企业应配备符合国家标准的机动车，相关标识应符合交通管理部门的要求。

3.4.2 便利城市快递配送车辆通行

优化城市配送运输通道网络科学规划和设置快递配送等货运车辆通行的标志标线，优先给予城市配送车辆通行便利。在社区、高校、医院、学校等特殊需求区域合理规划设置配送车辆临时停车位，为快递配送车辆提供便利服务。

3.5 强化创新引导，改进快递物流配送组织管理

3.5.1 促进企业创新发展

鼓励企业通过资源整合来发展共享物流，通过管理创新、技术创新、服务创新实现业务转型，推广智能终端等智慧化物流设备设施纳入民生工程体系，加快社区、高等院校、商务楼宇、地铁站周边等末端节点智能化设备设施的布局。

3.5.2 大力发展共同配送

支持企业自发形成联收联投服务联盟，提供共同仓储、协同分拣、共线运输、共同配送、网订（柜）店（送）取等多样化、个性化服务，支持发展城区网格化、郊區县集约化配送模式，鼓励发展多业态协同、资源互换融合的共同配送体系。鼓励物流企业整合往返干线运输实现班车化，支持农村开展支线集中化合作。

3.6 强化智能化标准化绿色化，提高整体协同水平

3.6.1 推动标准化体系在物流体系中的应用

加强快递物流行业标准化建设，提高信息采集与传递的数字化应用，鼓励使用标准电子运单。大力发展智能化仓储，推广使用标准化托盘，提升快递物流装备的标准化和自动化和信息化。鼓励购买标准化车辆，支持发展社会化运力，建立数据驱动的标准化和共享化的物流运力体系。

3.6.2 推动智能化技术装备的普及和应用

加强云计算、移动互联、区块链以及智能技术装备在快递物流领域的场景应用。鼓励发展智能仓储、智能运力、智能终端，形成线上线下融合的智能供应链发展模式。鼓励行业间开展数据交换共享，建立数据风险评估体系。

3.6.3 促进资源集约，推广绿色物流体系

鼓励开展供应链绿色流程再造，引导推动建立绿色节能低碳运营管理流程和机制，推广应用节能新技术新设备。鼓励电子商务平台开展绿色消费、包装回收和循环利用。推动绿色运输与配送，加快推广使用新能源汽车，逐步提高新能源汽车使用比例，建立电商物流行业新能源车辆公共服务中心和服务网络。

4 结论

通过电子商务与快递物流的协同发展，能够有效解决协同发展面临的制度性障碍和突出矛盾，保障我国电商物流产业健康科学的发展。

参考文献：

[1]段沛佑，马晓宁，李建伟.我国物流企业的创新体系发展建设研究[J].中国市场，2012（10）.

[2]李鸣涛.电商与快递协同发展迎新机遇[J].时事报告，2018（3）.

[3]武淑萍，于宝琴.电子商务与快递物流协同发展路径研究[J].管理评论，2016（7）.