?《国际图联趋势报告》视角下的图书馆社会教育职能再认识

袁洋 吴强

摘 要 近几年来，国际图联（IFLA）针对图书馆未来发展趋势发布了《国际图联趋势报告》（IFLA Trend Report），其内容涵盖了图书馆社会教育方面的诸多实践。为了对当今图书馆社会教育职能有一个全新认识，基于《国际图联趋势报告》，本文从社会责任、网络环境、技术进步角度阐述了图书馆社会教育职能，并探讨了发挥图书馆社会教育职能的策略。

关键词 国际图联 趋势报告 社会教育职能 图书馆

分类号 G250

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.07.008

Abstract In recent years， IFLA has released IFLA Trend Report for the future development trend of libraries. Its content covers various practices of social education in libraries.In order to have a new understanding of the social education function of libraries nowadays， this paper expounds the social education functions of libraries from the angles of social responsibility， network environment and technological progress based on the IFLA Trend Report， and probes into the strategies for giving full play to the social education functions of libraries.

Keywords IFLA. Trend report. Social education function. Library.

在知识社会，人们的知识结构和知识能力都需要不断的拓展和提高，虽然多数人从小就接受了学校教育，但对于一个人来说，全面提升自身的知识水平却是终身。因此，图书馆作为一所“没有围墙的大学”、实行继续教育的场所，其社会教育作用将越来越明显。图书馆成为社会教育体系的一个组成部分，已是当今世界的发展潮流。近几年来，国际图联（IFLA） 针对图书馆未来发展趋势陆续发布了《国际图联趋势报告》（IFLA Trend Report），其内容涵盖了图书馆社会教育方面的诸多实践，对于图书馆开展社会教育具有一定的指导意义。为了对当今图书馆社会教育职能有一个全新认识，本文梳理了趋势报告中涉及图书馆社会教育的内容，并基于《国际图联趋势报告》，從社会责任、网络环境、技术进步角度阐释了对图书馆社会教育职能的再认识，最后探讨了发挥图书馆社会教育职能的策略。

1 《国际图联趋势报告》概述

《国际图联趋势报告》是全球图书馆领域内广受关注、最具前瞻性的预测报告之一。从2012年11月起，国际图联就开始选拔包括杰出社会科学家、经济学家、教育专家、律师和技术专家等在内的专家学者，针对图书馆及其服务面临的信息环境开展了各类专题案例研究，并从各国讨论的关键议题中探究影响全球信息环境的新趋势，以此有效推动国际图书馆界的深入分析和研究[1]。

2013年8月，国际图联发布了《国际图联趋势报告》，报告着重阐述了信息获取、网络教育、隐私与数据保护、互联网社会、新兴技术五大领域的发展趋势[2]，在指导各国、各地区图书馆战略规划和服务发展的实践中，引发了国际图书馆界围绕关键发展议题以及延伸议题的广泛而持久深入的讨论、分析和行动[3]。在随后三年多的时间里，国际图联在总结了国际图书馆界讨论、分析研究成果的基础上继续不断充实和完善报告内容，在2016年8月召开的国际图联大会上推出了《国际图联趋势报告2016新进展》。该报告进一步深化了全球信息环境变革中五个重要趋势的内涵，更是将研究领域延伸到图书馆传统视野之外，围绕电子书借阅和数字内容访问、新兴教育方式、隐私和数据保护、网络安全与伦理、新技术（3D打印、共享经济模式、区块链技术）等分析了图书馆未来发展的一些关键议题，并针对图书馆角色、技能、设施与经费、战略协同与合作等议题进行了深入探讨[4]。2017年，基于国际图联总裁会议上的专家发言，国际图联发布《国际图联趋势报告2017更新版》。该版报告以全球化的视野探讨了新技术和社会发展趋势带给图书馆领域的机遇和挑战[5]，主要涵盖了图书馆价值、图书馆社会教育新愿景、图书馆中的3D打印与创客空间等主题，并就未来信息环境指出图书馆要发挥知识服务优势，在依托数字公平的基础上实现图书馆平等信息服务，塑造图书馆事业的价值与影响力[6]。

随着图书馆与社会联系日益紧密，图书馆履行社会责任的意识也在不断自觉强化，这种思想在《国际图联趋势报告2018》中有着最深刻的体现。实际上，自首版趋势报告发布以来，国际图联面对图书馆未来机遇和挑战并存的局面，始终遵循《国际图联关于图书馆与发展的宣言》中“强大的图书馆，强大的社会：图书馆促进社会发展”的理念[7]，立足社会责任，秉承开放、包容的研究态度，邀请来自学术界、新闻界、技术界及智囊团的意见领袖和权威专家以跨学科的视角来讨论研究图书馆在未来趋势中所要应对的挑战。可以说，《国际图联趋势报告2018》正是当下学术进步的杰出代表。该报告采集和整合了2018年3月19日在巴塞罗那举办的国际图联主席会议上4位专家分享展示的真知灼见，分别从情景规划、数字化隐私和权力、互联网信任与危机、社区网络构建4个角度探究了图书馆在社会发展中的的使命，并从“公平获取信息、尊重人权以及支持图书馆的个人用户和社群”的核心价值出发，强调了图书馆促进社会发展的支撑作用，以此表明“我们需要考虑我们可能面临的不同情景，并为此做好准备”[8]的精神所在。

2 基于《国际图联趋势报告》视角的图书馆社会教育

自1975年国际图联明确将“开展社会教育”列为图书馆四大社会职能之一以来，尽管图书馆在社会教育方面的服务活动经历了起伏与质疑，但社会教育思想对于现代图书馆发展仍具有重要影响。现今，面对迅猛发展的信息技术与网络环境，图书馆界的研究者们坚持从现实需求出发来阐释和发展这一职能，这一观念可从近几年的《国际图联趋势报告》的关键议题和案例中窥见究竟，并将使我们对图书馆社会教育的内涵及其拓展有一个新的认识。

2.1 从社会责任角度，图书馆社会教育将不断助力信息资源获取

对于图书馆而言，履行社会教育职能是图书馆对社会发展、信息公平和公众素养培育所承担的公共责任和社会义务。重新认识图书馆的社会教育职能，需要在当前信息社会发展趋势中将图书馆社会教育职能融于社会责任中。随着经济和社会不断发展与变革，人们物质生活水平大都得到了很大提高，同时对于知识更新和精神需求也需要有一种方式或途径来实现。而信息技术的迅猛发展又使得社会文化知识处于泛滥无归的状况，“知识信息”常常被裹挟在各种各样的“垃圾信息”中，社会公众无论自身文化基础高低， 或多或少深陷“信息过载”的信任危机中[9]。因此，从社会责任出发，图书馆社会教育职能必须要在知识信息的评价与选择方面发挥出独特作用，以帮助用户对信息资源的获取。传授知识信息获取方法即是在履行社会教育职能，因为掌握此方法恰恰是读者信息素养教育的主要内容[10]。

从《国际图联趋势报告2018》的论述中我们不难发现其中就蕴含着对图书馆社会责任的深度思考。如英国智库机构Doteveryone战略设计总监CassieRobinson在其《图书馆至关重要》的论文中从图书馆信息中立、信息服务的历史和优势分析了图书馆在建立互联网问责制方面可肩负的社会责任，探讨了图书馆在共创公平、信任、包容的互联网环境中承担这一社会责任可实践的路径。Linux专家GlynMoody也在《图书馆遭受攻击：其如何回击》的论文中提及图书馆在帮助解决虚假新闻问题、平衡数据隐私保护和学术交流需求方面的作用和潜能，认为图书馆可通过培训用户技能、推广普及隐私增强技术应用来促进公有领域资源使用，通过推动CC 协议项目增加知识的流通可及性[11]。

2.2 从网络环境角度，图书馆社会教育将不断变革传统教育模式

对于图书馆的社会教育职能的再认识，从信息社会发展的趋势上看，需要将图书馆社会教育职能融于网络数字化环境中。众所周知，在网络环境中读者将更多地通过网络来实现以信息获取、知识更新为目标的自我教育。基于这一点，早在2013年的《国际图联趋势报告》中就阐明了“网络教育能够普及全球学习”的预测[2]。因此可以说，图书馆社会教育将朝着多途径、开放化、网络化的方向发展，其内涵必然处于不断变革传统教育模式当中。

对于网络教育，随着慕课（MOOC）等数字资源如雨后春笋般涌现，图书馆社会教育职能有望在此过程中发挥出重要的作用。《国际图联趋势报告2016新进展》肯定了慕课（MOOC）、开放式教育资源（OER）等先进教育模式，并分别在国家和地区层面进行了更深入地讨论总结，主要包括非洲地区的“慕课和开放式教育资源是巨大的学习机遇”，亚洲和大洋洲地区的“与在线教育提供商和内容创作者的新型伙伴关系”，欧洲地区的“围绕版权、内容获取和电子借阅方面的新挑战”“图书馆原则，数字机遇和倾听用户需求”，拉丁美洲地区的“图书馆员如何迎接、消化数字改变和文化改变”，北美地区的“教育的数字化干扰是否带来新的机遇”“学习者仍然需要一个数字化与面对面交融的环境”等议题[3]。在我国，以慕课（MOOC）为代表的开放学习课程已使数百万学习者从中受益。可以相信，图书馆社会教育职能将在不断变革传统教育模式中大有可为。

2.3 从技术进步角度，图书馆社会教育将不断提升用户信息素养

在数字技术和新媒介日新月异的时代，图书馆发展与技术有着不可分割的紧密联系，无论是工作网络化、服务泛在化、资源数据化，还是功能智慧化、空间创意化、用户自主化，都离不开技术的支持和进步[12]。从技术进步角度而言，图书馆若要强化社会教育职能，也必然不断融合应用各类信息技术，加快现代教育技术的建设与发展，用现代信息技术改造传统图书馆的社會教育，以此在信息环境中不断提升图书馆员和用户需要掌握的技能。更为重要的是，图书馆社会教育的各类信息技术融合，对于用户信息素养的教育将会达到一个质的飞跃。这也是图书馆实施社会教育的题中之义。《国际图联趋势报告》自2013年以来所开展的各类议题讨论和研究都涉及了信息技术在图书馆发展趋势中的广泛应用，尤其在《国际图联趋势报告2017更新版》 中针对用户基础教育需求与终身教育需求，阐述了图书馆通过技术与现实空间为公众创新更多获得信息及培训机会的社会教育新愿景。可以说，随着慕课（MOOC）的兴起，图书馆社会教育将随着技术进步翻开新的篇章，并呈现新的特征。其特征首先是图书馆可以突破时空限制将信息与知识教育向一切用户平等地开放;其次是图书馆社会教育将由通识教育向个性化教育转变，用户可以线上选择自己需要的信息和知识进行学习，也可以线下面对面交流，在互动中促进知识流通[13]。

3 发挥图书馆社会教育职能的策略

通过结合《国际图联趋势报告》来阐述对图书馆社会教育职能的认识，我们可以发现，图书馆的社会教育已经在思维方式、沟通方式、表达方式和传统图书馆社会教育有了很大不同。因此，图书馆发挥好社会教育职能需要有新的策略来不断创新拓展其工作方式和方法。

3.1 肩负社会责任，构建泛在的开放式教育体系

图书馆价值在于肩负社会责任，践行其对社会的教育职责和义务，回馈社会。从这个意义出发，图书馆应通过与社会各方面（学校、机构团体、社会组织）开展全方位的协作，建立起最广泛的社会联系，将图书馆社会教育渗透到学校教育、家庭教育中去，实现社会教育活动的整体化[14]。首先，大力发展基层图书馆，构建分散化的图书馆总分馆服务体系，便捷人们使用图书馆资源和服务;其次，通过公益讲座、技能培训、延伸服务等方式，加大对弱势人群、残疾人群、社会边缘人群的知识援助，以帮助他们提升对知识资源的获取能力[15]。此外，针对未成年人的生理心理特征，通过寓教于乐的形式，设计和开展包括诵读、音乐、舞蹈、摄影、书法等喜闻乐见的社会教育活动。

3.2 融入网络环境，拓展多元化的教育服务功能

纵观全球，互联网、移动网络通讯等信息技术的大发展打破了人们接受知识和信息交流的时空界限，使大众化的社会教育拓展到了虚拟空间与多载体教育之中去。图书馆为适应这一变化，就需要融入到网络环境中，首先，要将图书馆实体空间资源拓展到网络空间资源，从单纯的纸质文献资源拓展到运用电脑、手机等电子终端阅读的数字资源;其次，针对不同的读者群开发建设现实和虚拟相结合的可持续学习平台，实现远程教育“教学点”的教育服务功能[16]，帮助读者实现自我知识结构和水平的提升;第三，以知识信息获取和应用为切入点，开展信息素养培训，提升读者检索和查寻有效信息的技能，培育读者将所掌握的知识运用于实践工作、学习生活中的能力[17]。

3.3 借助信息技术，营造图书馆社会教育生态环境

一个良好的社会教育生态环境是吸引读者利用图书馆的重要因素之一，图书馆应该借助信息技术的应用，在图书馆与读者之间建立平等即时的交流平台，让实体空间更具社会性、虚拟空间更具交互性，创新探索图书馆共享空间与人文精神互动，让图书馆成为“知识中心、学习中心、交流中心”[18]。一方面，制作介绍和利用图书馆信息资源的宣传片、多媒体视频、微电影，并通过微博、QQ、微信、抖音等网络交流平台进行传播，扩大图书馆各类读者活动的社会效应;另一方面，秉承“开放、合作、共享”的互联网思维，加强与高校、科研等单位合作，开发制作各类在线教育课程（MOOC），为读者提供丰富的在线学习资源，实现图书馆非正式学习机会与读者正式学习机会的有机衔接。

4 结语

社会教育职能是历史和社会赋予图书馆的基本属性，自始终贯穿于图书馆的一切活动中。图书馆作为知识与思想的传播源头、提升读者知识素养之地，必然需要履行固有的社会教育职能。尽管随着网络信息技术和新媒体的发展，人们可通过更多的途径和方式及时准确地获取所需的知识信息资源，似乎“减弱”了图书馆的社会教育作用，但这决不意味着图书馆社会教育职能的消失。美国学者Crowley认为，图书馆要生存下去，必须去寻根，去寻找教育之根。基于这一理念，可以说《国际图联趋势报告》在以全球化的视野诠释图书馆未来发展之路方面所开展的深入思考和探索，正蘊含着深刻的图书馆社会教育思想。当今，图书馆正立足于社会责任，在网络环境下借助信息技术的迅猛发展，在环境与空间，组织与机构，实体与虚拟之间进行着自我调整，不断展示着其教育内涵、拓展着其教育功能，以适应社会发展的要求。

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