培养“科班保姆”是创新之举

何勇海

近日，教育部职业教育与成人教育司负责人表示，教育部高度重视家政服务人才的培养培训，每个省份原则上至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业。

小家政关系大民生。近年来，我国家政服务业快速发展，但仍存在有效供給不足、行业发展不规范、从业人员素质良莠不齐、群众满意度不高、负面事件时有发生等问题。虽然也有很多家政企业实行“无培训不上岗”，但个别月嫂培训机构却开办月嫂“7天速成班”，通过短期培训和一纸证书，零基础的务工人员即可变成专业月嫂“出师”接单。

实际上，家政服务涉及的门类众多，如果将服务项目不断细分则更多，向专业化、品质化乃至高端化发展是大趋势，对人才队伍的素质要求必然“水涨船高”。同时，随着智能机器人的应用领域越来越广泛，家政机器人越来越多地走进寻常百姓家，不仅方便了人们的日常生活，还免除了人们对家政服务质量等问题的担忧。鉴于此，家政企业和家政服务人员自身素质和服务能力就需要更上一层楼，在社会进步中不断提高服务意识与技能。

2017年6月，330名上海首批拥有家政服务专业大专文凭的学生毕业，被业内称为“科班保姆”，他们在读期间学习了社会学、心理学、营养学、法律等理论知识，以及保洁、烹饪、家庭插花、孕产妇照护、养老护理等家政技能，完成专科课程后，还参加了“家政服务员”职业资格中、高级技能考试，毕业时拥有学历证和职业资格证。开办家政高等学历教育是中国开放教育的创新之举。期待具有大专乃至本科文凭的“科班保姆”越来越多，以更好地满足社会需求。