我们为何总爱抱怨

【美】威尔·鲍温 陈敬旻

抱怨有五个原因，当你听到自己或者他人抱怨时，大都是基于其中的一个或多个原因。

寻求关注

有的人之所以会抱怨，可能仅仅是出于对别人关注的需求。这样的人习惯于通过抱怨获得关注，以至于他们从没想到过还有别的方式能让他们与人建立积极的联系。

对于这种人可以采取措施，主动问问比如他的爱好、家庭、健康状况等。主动给他关注，这样他就不再需要通过抱怨这种方式寻求你的关注了。

推卸责任

抱怨的人会说“你想让我怎么样”“这根本不可能”“这是……的错”“没人会帮我”，诸如此类。这一类人之所以抱怨，是想通过抱怨寻求支持，巩固自己的受害者地位。这类人会拒绝你提出的所有改进意见，他根本不需要你的意见，他只需要你把他看作没有能力、完全无助的受害者。

有个妙招专门对付这类人。当一个人说“这是不可能的”“这太难了”，你应该如此回应：“假设这事能够做得到，你会怎么去做呢？”这会帮助对方打开思路，不再只把自己的思考局限在难处上，而是考慮解决问题的可能性。如果对方还是坚持说“但是……”那你就说“我相信你有能力找到方法，完成这个任务。”

引人艳羡

有些人之所以抱怨，是因为他们要引人艳羡。也就是说，他们抱怨是为了自夸。

抱怨“我的老板很蠢“，其潜台词就是：“我比他聪明多了。”抱怨“他开车时就像个疯子一样”，其实可以理解成：“我的车开得非常安全。”

抱怨的人对此是不自知的。你的任务，就是帮助他们改掉通过抱怨这一消极比较的方式夸耀自己的行为。当对方在抱怨他发现的其他人身上的缺点时，你应该转而赞美他拥有与那个缺点相反的优点。比方说，当对方说“他吹毛求疵，斤斤计较”，你应该这么回应“我最欣赏你的一点，就是你的包容大度。”

“她穿得像个乞丐。”别人这么抱怨。你应该说：“你总是穿得很光鲜，我很高兴能与你走在一起。”

很快，对方就得到了心理上的满足，不再需要抱怨了。

获得操纵力

有时，抱怨是获得操纵力的有效方式。

当人想要通过抱怨获得你的支持时，最好的方法就是请他们直接与对方（他们抱怨的对象）谈谈。你应该说：“看起来你们两个人需要再多谈谈。”然后靠边站，不要让自己牵扯进去。

两只大猩猩打架时，最好的办法就是远离丛林，不要支持其中的任何一方。那些希望通过抱怨来换取你的忠诚的人，当他们意识到你不会随意忠于任何人时，就会停止抱怨。

为欠佳的表现找借口

与那些通过抱怨来为自己的不作为找借口的人不同，那些通过抱怨为自己的欠佳表现找借口的人是在事情发生后才抱怨，希望为自己的失败找借口。当你碰到这种人时，要告诉对方他该为自己的失败负责，抱怨是没有用的。你所能做的，就是帮助他们转移注意力，问问他们下次打算怎么办。

丁建摘自《不抱怨的世界》（湖南文艺出版社）