浅谈基层农业银行青年员工思想差异及转化策略

陆成之

青年作为农行事业的接班人，其身上所拥有的能量不可小觑。在当前农行改革发展的关键时期，充分认识青年员工队伍的特性，准确把握青年员工群体的心态，加强和改进青年员工的思想政治工作，对于激励青年员工不断进取，凝聚队伍力量，培育富有农行特色的企业文化，推动高质量发展步伐，具有十分重要的现实意义。

一、基层农行青年员工思想差异

围绕“人才兴行”战略，农行加快了人才引进步伐，青年员工数量日益增多，为基层农行的发展注入了新鲜血液。然而，青年员工队伍结构相对单一，主要来源于校园招聘。這个群体受教育程度虽然较高，但在实际工作中适应能力和工作效率确因人而异，存在着一定的差异。

一是农行经营现状与青年员工愿景的差异。面对激烈的市场竞争形势，面临繁多的指标任务和合规管理的高压态势，部分青年员工尤其是一线营销和临柜操作人员会出现不适应的现象。对于爱好广泛、思维活跃的青年员工来说，难以适应相关规章制度和合规操作的约束，可能会与入职时的就业期望产生巨大落差造成失落。在当前就业压力增大的背景下，能够成为一名农行员工，与很多同龄年轻人相比是成功的表现，青年员工会有一种自豪感和成就感，同时农行尚可的福利待遇，使部分青年员工失去了进取心。

二是工作内容与部分青年员工所学专业的差异。近几年招聘的大学生入行后，所从事的工作不全是所学专业，甚至不相近或不相关，专业不对口让相当数量的青年员工产生焦虑，致使一些人思考他们之前的就业决策产生了质疑，也有一些青年员工自感是农行对他们不够重视，因此思想浮动，不安心工作，更有个别青年员工刚熟悉在职岗位就出现辞职现象。

三是复杂多变的社会关系与青年员工处置能力的差异。青年员工入行后，除需要处理家庭、同学关系之外，增加了更为丰富的社会对象，需要尽快适应领导、老同事与新同事、本行同事与银行外部人员等各种复杂的人际关系和社会关系。由于自身阅历单一、经验有限，很多青年员工在刚参加工作的初期，处理与工作密切相关的人际关系不够成熟，个别人员遇到困难时经常选择“消极抵抗”，而非积极应对，考虑更多的是如何让外界环境来适应自己，而不是自己主动去适应外界环境。

四是农行对员工忠诚度的要求与青年员工就业观念的差异。近年来人行的员工均为80后、90后，普遍成长在开放和多元的环境中，对他们当中的一些人而言，对农行“无限忠诚”是不可想象的，他们对“你给多少钱我做多少事”更容易接受。但是客观上，农行要想持续、稳定、健康发展，需要一批相对稳定的业务骨干和管理骨干来支撑。部分青年员工尤其是一线合同制柜员对农行缺少忠诚度，对农行的企业文化、发展历史、企业愿景缺乏理解，归属感不强，进而影响青年员工的责任心。

二、新形势下做好青年员工思想政治工作的路径

青年是农行的未来，青年是农行的希望。面对经济发展的新常态和日趋激烈的竞争形势，基层农行要充分认识到激发青年员工战斗力的重要性，加强对青年员工的教育和引导，形成关爱青年员工工作生活、鼓励青年员工成长成才、支持青年员工干事业的良好氛围。

（一）建好平台。青年员工思想政治工作应在党组织的统一领导下，着力发挥共青团、工会等组织的作用。要以共青团这一青年员工自己的组织形式为载体，通过多种形式了解青年员工的所想、所思、所求，给足青年员工自我活动的空间，以利于全方位、多元化开展工作。团组织要充分发挥党组织连接青年员工的桥梁和纽带作用，党组织和工会除支持团组织开展理论知识学习外，还要保证其开展多种多样的教育活动所需的经费，如演讲比赛、文艺演出、志愿者活动等青年员工喜闻乐见的活动经费等，达到宣传和引导青年员工树立良好的思想品德、行为方法，形成正确的人生观和价值观的目的。

（二）适时启发。面对青年员工思想的多元化，思想政治工作应努力向青年员工适应和乐于接受的方向靠拢，做到寓教于乐。要开展形式多样、内容丰富的教育引导活动，吸引青年员工积极参与，凝聚力量。要充分发扬民主，引导青年员工为农行的改革发展建言献策，调动青年员工的积极性，努力激发青年员工参与各项营销、服务及管理的热情。还要围绕青年员工普遍关心的热点和焦点问题，采取有效措施加以教育引导，正确处理各种利益关系，探索建立有效的激励机制，努力解决青年员工生活与工作的实际问题。

（三）把握导向。青年员工工作经验匮乏、社会阅历较少且缺乏正确的辨别能力，但接受新事物能力强，又善模仿。在培养过程中，要在工作纪律和生活作风上给予必要提醒，正确引导青年员工懂得什么该做、什么不该做，使其思想观念朝着积极健康向上的方向发展。对青年员工的思想活动要循循善诱进行疏导，使其懂得只有发展才是农行唯一的出路，努力形成一种人人想发展、抓发展，主动参与的良好氛围。要帮助大学生员工制定合适的职业规划，教育他们把远大理想和坚定信念落实到艰苦创业的实际行动中去，落实到农行的振兴和发展上，落实到自己的本职岗位上。总之，既要告诉青年员工“树上有桃子”，又要告诉他们“摘桃子”的方法以及提供必要的工具。

（四）循序渐进。随着农行持续、稳健发展，经营效益和员工收益不断提高，有的青年员工会感到满足，容易滋生安于现状、停滞不前的思想，有的青年员工还会对加强管理、加快发展产生厌烦情绪。因此，在坚持正确导向的同时，必须循序渐进地对青年员工灌输银行发展无止境的思想，做到春风化雨，润物无声，消除隔阂，化解矛盾，增强自信，从而培养其成长激情，取得青年员工对加强管理、加快发展的理解和支持，把农行发展的压力转化为积极向上的动力，使事不关己的青年员工积极投身到农行大发展的洪流之中。

（五）固人施教。人的个性特点多种多样，有的需要正面引导，有的只需旁敲侧击，有的需要“软、硬”兼施。因此，青年员工思想政治工作必须坚持因人施教的方法，才能卓有成效。要根据每个青年员工的个性特点，一把钥匙开一把锁，坚持以理服人、以实际行动感人、以先进标杆引导人，有针对性地做好思想政治工作。支行班子成员和网点负责人要经常深入青年员工之中，把握青年员工的思想脉搏，捕捉青年员工的内心情感，体察青年员工的思想动态，进行心理分析，区别对待，并用心做好针对性的教育引导工作。

（六）言传身教。这就要求领导干部要先从自身做起，以身作则，要求员工做到的，自己首先做到。在人力资源调配上，优先让那些德才兼备的青年员工去承担重要的责任、做重要的工作。只有自己先做出样子，才能以理服人，增强青年员工的责任心，影响和带动广大青年员工积极投身持续、快速发展的潮流之中，也才能使那些表现落后的青年员工消除顾虑、增强信心、看到希望、自觉学习、用心做事，为农行的发展而勤奋努力。同时，要培育青年员工的团队协作精神，借助“小组”模式开展分组竞赛和团队赛马，在青年员工培养过程中营造“比、学、赶、超”的氛围。

（七）以诚相待。青年员工思想政治工作还必须做到以诚相待、以心换心。这就要求领导与被领导之间，干部与员工之间要换位思考、、以心换心，努力形成一种民主、和谐、平等、互助的良好氛围。农行是一个大家庭，员工之间既是同事，也是兄弟姐妹，只有以诚相待、以心换心，才能使青年员工感到领导与同事的可信、可靠、可亲、可爱。真心相待一定能调动起青年员工的工作热情，使他们真切地感受到人人都是农行持续、快速发展的有用人才，进而做到正确定位，端正态度，不断进取。