批评是门艺术

礼仪故事

法国著名作家巴尔扎克成名后，越来越自负，高傲得不得了。他小时候的老师赛拉听说后，决定要好好地教育他一番。

赛拉老师想出了一个绝妙的办法，从学校档案室找到了巴尔扎克小时候的作文本，然后拄着拐杖找到了巴尔扎克。巴尔扎克并没有认出赛拉老师，而赛拉老师也没有介绍自己，只是把那本发黄的作文本递给他说：“亲爱的巴尔扎克先生，你是一位了不起的大作家，我想请你看看这个孩子的写作水平如何，看看他今后在文学上会不会有什么成就。”

巴尔扎克神情高傲地接过去看了看，然后肯定地说：“太太，请恕我直言，这个孩子的作文连语句都不通顺，而且字迹潦草，看得出来他的态度非常马虎，我认为他今后不会在文学上有什么成就。我甚至认为，将来别指望这孩子能从事文学方面的事情。”

赛拉老师早就料定巴尔扎克会说出这样的话，微微一笑说：“不过，亲爱的巴尔扎克先生，那个孩子如今已成为大作家了。难道你没看出这是您小时候的笔迹吗？”

巴尔扎克这才仔细地打量老人，认出了塞拉老师，羞愧地说：“老师，您好，没想到您竟然还保留着我小时候的作文本。”

“自傲的人不仅不能赢得别人的尊重，反而还会让人觉得厌烦。”塞拉老师笑着说，“现在，这本作文本就留给你做礼物吧。”

“谢谢您，老师，您又为我上了一课。”巴尔扎克从此谦虚起来，赢得了更多尊重。

礼仪课堂

俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”但很多时候，“忠言”未必就会“逆耳”。如果你能讲点艺术，注意一些原则，甚至能让人觉得“良言一句三冬暖”。

第一，注意场合。一般来说，表扬要公开，批评要私下，树要皮来人要脸，无特殊原因，不要在第三个人面前批评他人。

第二，有建设性。批评的出发点是为帮助对方改进行为，而不是停留于指出问题，这样对方才能接受你的意见。

第三，语气适当。批评别人不是为了发泄情感，既要严肃认真，又要婉转和善。

礼仪实践

在全校班级仪容评比中，你们班因某个同学没戴红领巾被扣了1 分，只获得第二名。作为班干部，你应该怎么批评他呢？