砥砺前行，无问西东

陈丽冰

“水生风起南海，笙迎鼓响东盟。绿邕五届喜相逢，每每激情飞进。抛洒满腔热血，迎来合作金风。湄公山巅挑残灯，长夜几曾幽梦。”——2008年，在第5届中国—东盟博览会会期，时任“两会”广西指挥中心总指挥李金早挥笔写下了这首《西江月》。

如今，十多年过去了，万众瞩目的东博会也即将迎来她的16岁生日。不过，纵然时间飞逝，东博会依旧如诗词中所写，商机汇聚、年年精彩。同时，有一群被称为博览人的团队也一如既往地为东博会的顺利举办日夜忙碌，抛洒满腔热血。

那么，16年来，东博会的“台前幕后”有哪些精彩故事？那些“幕后英雄”又有着怎样的经历和感悟？为此，本刊记者采访了中国—东盟博览会秘书处优秀员工、展览工作部项目主管张帆。

客商的满意是最好的工作动力

作为唯一由中国和东盟共同主办的国际性经贸交流盛会，东博会深具影响力，同时其筹备工作也极其复杂、充满挑战。从调研、策划到执行，办好东博会涵盖各个领域，涉及各界人士。对此，张帆把他所参与的东博会策划、筹备工作比喻为奔赴考场写答卷，而东博会能够顺利举办，得到各界人士的认可就是检验答案的重要标准。

“我平时的主要工作与东博会的展览相关，主要参与每年东博会展览的总体规划，重点、亮点的策划引导，以及展览的具体实施，比如招展进度的把控以及撰写涉及展览的公文等。从调研到策划，再到布展，这一系列工作下来，要结合政治外交、经济形势等各种因素寻找亮点，策划出展览活动，再去执行，整个过程就像写答卷一样，等每届东博会开幕了就好像公布答案了。而当结果跟你当初设想的一样时，那种成就感绝对可以把此前一年的辛苦抹除。”张帆兴奋地说道。

在这过程中，社会各界的认可不仅让张帆感受到成功的喜悦，同时也让他从中学到了很多，并鞭策他更努力做好工作。“在我服务东博会的4年中，有非常多的人或事给我留下了深刻的印象，也让我学习到了很多。其中最让我难忘的是，我第一年参加东博会时接待的一名湖北参展代表团展商，那名展商当时带来的展品是机械设备，但因为物流的原因，展品到达展馆时已经临近封馆时间，负责展品安检的公安特警、检测设备、警犬正在陆续撤离。而为了确保开幕大会的安全，在开幕大会结束前展品不能再进场，需要预留一段时间封馆，静默安检。得知这一情况后，那名展商顿时急得在展商接待办公室蹲下大哭起来，把我们都愣住了。”张帆说，“当时我就安慰她，可以等到第二天开幕大会结束了再进去，但她哭着说展期一共就只有4天，好多客商在第一天就来了，不想错过宝贵时间。为此，我们除了安抚她，同时也立即联络协调，尽量让她的产品能够进场。”

幸运的是，在最后封控准备开始的时候，通过各级领导的关心、协调，最后留下一套安检设备，让这名展商的机械设备得以安全进场。“那个场景现在回想起来仍然很触动，也让我第一次感受到肩上的责任。从那以后，参展企业对待展会的认真和期待，一直都鞭策着我未来要把展览工作设计好，提高服务成效，这样才对得起这些热诚的企业。”张帆感慨道。

因为热爱，所以全力以赴

著名音乐家柴可夫斯基曾说：“能像我一样全身心地从事自己热爱的工作，是一种巨大的幸福。”这对于张帆来说也是如此。

张帆最开始接触东博会是在他上高中的时候，在亲身感受了东博会的别样精彩后，对东博会的向往从那时候起在他心中悄然埋下了梦想的种子。“那时候南宁国际民歌艺术节每年都在我们的学校设演出点，我在看了各国艺术家的精彩表演后感觉特别开心，这不仅开阔了我的眼界也激励我要更好地学习。后来我在北京上大学时，从同样服务东博会的家人那里了解到东博会是一个充满各国商机的国际经贸交流盛会，让我对东博会的印象进一步加深。”张帆说。

基于对东博会的这份向往和热爱，2015年，张帆来到东博会秘书处工作，他对东博会的认识和热爱也与日俱增。“我很喜欢这份工作，因为服务东博会给我带来的那种自豪感和成就感跟其他工作是不一样的，这是我最初加入秘书处的原因。后来随着工作年限的不断增长，认识到东博会不仅有人文交流，也有贸易合作等领域，是一个促进中国—东盟多领域、全方位合作的重要平台。虽然在服务东博会这样级别高、规模大的展会过程中有不少困难和挑战，但也让我交到了许多‘并肩作战的好朋友，一届东博会办下来的那种满足感也是非常难忘的。”张帆这样说道。

而正是这份来之不易的成就感和对工作的热爱，张帆也更加严格要求自己，不断提升自己的工作能力。“因为东博会的很多工作都是涉外的，而且规格比较高，一旦出错往往是比较难弥补的，这就让我养成了严谨的工作习惯，每个环节都要仔细核对，确保精益求精。再就是随着工作年限的增加，交由我负责的工作越来越重要，越来越多，也培养了我一人多岗、管理好时间的能力。”张帆说，“不过我比较喜欢接受挑战，因为我觉得困难的事情本身往往就很有意思，做出来后很有成就感。尤其是当一个人在‘负重爬坡的时候，一段时间下来会发现，你会的东西变多了，能力也变强了。”

百尺竿头更进一步

2018年，广西国际博览集团正式成立，成为筹办东博会的重要市场力量，原来东博会秘书处的原班人马也进行了调动。面对这一新变化，张帆也有了自己的新计划。

“博览集团成立后，我选择留在东博会秘书处工作，虽然工作量增加，责任也变得更大，但这也让我可以从更全面的视角去观察和思考东博会的展览工作内容，更有利于参与到东博会展览升级发展的统筹策划工作中。”张帆说。

為此，他也在不断为自己“充电”，以更好地适应人员和工作内容变动带来的新变化。“一方面，我通过自学广交会的展会系列丛书，让理论指导实践，提高自身业务水平;另一方面就是在处理更多事务的情况下，不断提高工作效率，适应新的工作节奏。”张帆说。

而对于即将来临的第16届东博会，张帆也在根据自己的工作经验和新学到的知识积极筹划着。“今年我还是继续参与东博会展览的相关工作。目前，各项工作都在有序开展当中，其中，针对国际陆海贸易新通道建设、广西建设面向东盟的金融开放门户、‘魅力之城等重点展览工作，我们已经进行了相应走访和展览策划，下一步将继续跟进，落实各项工作，力求实现第16届东博会展览‘稳中有升的目标。”张帆如是说道。

“多担当，少抱怨”，在接受采访过程中，张帆多次强调了这句话，同时，他也以此勉励自己在工作中不断提升各方面的能力，与东博会共成长。

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