大数据时代档案利用服务的创新策略

徐征

摘 要：在当前社会快速发展过程中，信息成为各行业竞争的重要资源，档案作为信息的重要来源及载体，在当前大数据时代背景下，需要充分的利用大数据优势来做好档案利用服务，更好的发挥出档案的价值，实现档案信息的高效利用。文中分析了大数据时代下档案利用服务的现状，并进一步对大數据时代档案利用服务的创新策略进行了具体的阐述。

关键词：大数据时代；档案利用服务；现状；创新策略

大数据时代对于档案信息利用提出了更高的要求，但在实际档案利用服务中，普遍存在信息整合度低、服务缺乏个性化及检索难度大等问题，这对于档案利用服务质量的提高带来了较大的制约。在这种情况下，需要积极创新档案利用服务，使其在大数据时代背景下能够不断进行创新和完善，全面提高档案利用服务水平，更好的发挥出档案的重要价值。

1 大数据时代下档案利用服务的现状

1.1 信息存储量大，整合度低

在大数据时代背景下，信息存在复杂和多样的特点，而且档案信息呈现出爆炸式的增长，信息总量十分庞大，档案信息存储量较大。但由于原有的信息整合方式过于复杂，在大数据环境下，无法满足对所有信息数据的整合要求，这也必然会对后续信息提取带来不利影响。而且档案信息存储输入难度也较大，需要耗费大量的人力和物力。另外，对于档案信息的安全性和隐私性具有较高的要求，在当前档案利用过程中档案信息的安全得不到有效的保障。

1.2 档案服务缺乏个性化

在大数据时代环境下，人们对档案信息的需求不仅仅停留在查阅和咨询等方面，档案用户并不满足于简单的了解数据信息，而且需求一种更具个性化和多样化的档案知识服务。但一直以来我国档案工作中，针对于信息处理的方式还较为单一，数据分类和处理上过于模板化和固化，档案服务缺乏个性化，这就严重影响了档案信息的利用率。

1.3 档案信息处理难度大

当前档案信息呈现出快速增长的态势，特别是在互联网普及应用的新形势下，电子文档的广泛应用，这也对档案存储带来了较大的挑战，档案信息的海量增长，给档案管理工作带来了较大的难度。在实际档案服务工作中，检索出有价值的档案信息是较为基础的一项工作，但当前用户更倾向于通过大量档案信息的集中分析来获得到具有新价值的档案信息，这也对档案数据的处理和服务带来了较大的挑战。特别是在非结构化存储中，档案信息处理难度较大，迫切需要先进的技术支持。

2 大数据时代档案利用服务的创新策略

2.1 完善档案利用服务理念

为了能够进一步提高档案利用服务水平，需要加快对档案利用服务理念进行完善。作为档案工作者，需要对档案利用服务的重要性有一个深入的认识，并在实际工作中能够合理对自身进行定位，将为用户提供优质服务作为工作的宗旨，并在服务中体现出人性化的服务理念，更好的满足用户的多样化需求。而且在大数据时代背景下，用户在获取档案信息时不再受时空限制，因此在为用户提供档案利用服务时，要基于用户实际需求来制定全面的服务策略，充分的利用大数据技术优势，针对用户信息进行跟踪和分析，从而为用户提供个性化的服务。同时在档案利用服务过程中，还要进一步完善数据收集和分析系统，树立智能化的服务理论，进一步延展知识的跨度，有效的促进知识的快速传播。另外，在当前网络环境下，档案利用服务以知识化服务作为主要发展趋势，具体要依托于大数据技术，深入挖掘档案知识，基于档案知识应用和知识创新作为主要目标来构建档案知识服务体系，全面提高档案的检索、整合、加工和共享水平，打造一体化的档案利用服务。

2.2 创新档案利用服务的方式方法

在当前针对档案利用服务进行创新过程中，可以通过为用户提供微服务、远程服务和云服务等，更好的满足用户的多元化需求。在微服务过程中，通过利用新媒体作为载体来实现档案信息的即使传播。档案部门可以通过开通微博和策信来进行档案信息的传达及服务项目的传送，为社会提供更为便捷的档案服务，有效的拉近档案部门与用户之间的距离，进一步拓展档案利用服务的范围，全面提高档案服务质量和水平。远程服务具有方便快捷和节约成本的特点，其更适用于当前大数据时代下的网络档案服务。通过运用信息技术，依托于网络优势，可以构建档案远程利用服务平台，从而为用户提供远距离的档案信息咨询和服务。

云服务是一种基于互联网的服务模式，即通过互联网来提供动态、易扩展的虚拟化资源。档案云服务需要以云计算技术作为基础，以云存储资源作为保障，利用云平台将分散的档案信息组织起来，构建服务云，从而提高档案信息资源的共享效率，打造专业化的平台，更好的为社会公众提供档案信息查询利用服务。

2.3 高效挖掘数据信息价值

科学的数据信息挖掘技术能够有效地从大量原始数据信息中挖掘出有价值的信息，力求从海量的不完整信息中挖掘出潜在有价值的信息供用户使用。多种有效的档案信息挖掘工具不仅能够对档案信息进行有效的处理，同时还能简化数据操作程序并降低数据信息处理的难度与复杂性，从而提供给用户完整的、有价值的信息，并根据现有数据信息为用户提供有预判性质的信息，不断增加档案服务附加价值。

2.4 建立档案数据平台

在识别技术发展基础上建立起来的档案数据平台，不仅能够进行档案储存和档案处理，还能够很好地提升档案数据的应用质量和应用效率。通过数据平台的建立不仅提升了数据的储存能力还能够提升数据的检索效率，从而更好地为客户服务。在进行信息和数据应用的同时，不仅保证了信息和数据的安全还能更好地保障用户的利益。

3 结束语

要做到既能有效的缩短档案信息处理时间又可以全面提高档案信息利用效率，必须将大数据技术与档案利用服务相结合。多元化的服务能够针对不同用户需求并满足其不断增长的信息需求，从而有效的促进了档案信息的高效利用。

参考文献

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[3]李丹.基于大数据环境下的档案利用服务[J].卷宗，2017（18）.