探究计算机问题故障诊断措施

刘翠兰

计算机的大规模使用导致故障发生的概率也相应变大，而计算机日常维护与检修也成为了必备的基础技能。并且随着社会发展，已经成为了计算机技术的一部分。而在实际工作中计算机的软件与硬件维护与诊断工作不存在明显的界限。

1 计算机硬件故障的分类

依据不同的分类方法可以将硬件故障分为不同类别。依据硬件故障本质进行分类，可以将故障分为假的故障与真故障两个类别。后者主要是指在外设与板卡完好的情况下，由于设置，安装，特性，某些不为人知的原因所导致的故障，从而造成了系统无法正常工作。如开关接触不良，外接线路脱落，操作疏忽等方面。依据故障出现的时间进行划分可以将其分为先期，中期，后期故障三个类别。先期故障指的是购买到安装工作前的一段时间中出现的问题。这一类故障出现的原因大多是由于设计，或者是运输过程中出现了问题。而其中也有部分人为因素在其中。先期故障中工艺性故障占据了较大比例。中期故障是指用户使用一段时间之后出现故障，此类故障通常情况下是部分元器件质量问题所导致，只要更换则可以解决。后期故障发生时，设备使用的年限要大于中期故障设备使用年限，设备零部件或者是电路已经发生了老化，已经达到了使用寿命。对于这一类在问题只需要更换元器件即可。依据原因则可以将其分为内，外部故障与人为故障等。内部故障指的是设备自身部件质量或者是性能问题，其中元器件寿命终结也属于这一类故障。外部故障则是指用户在使用过程中，外部条件所造成的问题。如电压问题所造成的电路元器件损坏等，灰尘造成的设备性能下降等。人为原因包括的方面较多，既有前期运输问题，也有安装过程，用户后期使用过程中的问题。

2 计算机硬件常见问题解决措施

2.1 显示器故障解决

如果显示器的电源线与信号线不存在连接问题，刷新频率过高则可能会导致无法正常进入系统，此种情况下只需要恢复到正常刷新频率即可。如果显示器颜色不正常，原因可能是被磁化，可以利用其自带消磁功能解决问题。

屏幕如果经常出现抖动情况，则可能是刷新频率过低，对刷新频率进行调整即可。花屏则可能是受潮，将计算机置于干燥通风的地方即可。

2.2 风扇故障

电源与CPU 风扇同时存在的情况下可能会烧坏主板与CPU，轻者会导致死机。对于风扇故障排除，首先要检查主机，风扇是否在正常运行。CPU 风扇运行出现断续情况，需要判断其温度是否过高。如果温度过高，则需要更换。除此之外，要定期对风扇进行清理，避免灰尘过多而影响到风扇正常运行。

2.3 电源故障

电源故障通常的表现是显示器无法正常工作，主机无法启动或者是多次开机。这一类故障较为容易判断，并且在检查的时候也较为简单容易。通常的做法是更换电源。在软件原因排除后，则需要考虑到设备使用周边环境是否存在强电干扰。

2.4 CPU故障

如果CPU 针脚和主板的插孔存在接触不良问题，显示器则会无输出。此种情况下只需要断开电源再重新插好CPU 即可。如果电脑出现重复死机或者是重启等问题，则需要考虑到CPU 质量。而CPU 频率过高，高速Cache容量也会相应的增大，因其存在问题而导致的系统不稳定性故障也会增多，该种情况下，将其暂时关闭就可以解决问题。CPU 散热不良也容易导致问题，需要注意，因此在购买时，应该考虑到质量而不单是价格方面因素。

2.5 主板，内存，硬盘故障

主板故障可以从安装方面查找原因，或者是元器件松动，接触不良，灰尘过多所导致。内存故障首先检查内存条是否在插反的情况，如果不存在，则检查内存条电路是否有损坏。内存质量问题也可能会导致故障，，可以考虑更换内存。硬盘故障经过简单处理后如果不能消除故障则应该由专业工作人员检修。

3 计算机软件故障处理措施

3.1 注册表恢复

某些用户为优化系统设置对注册表进行设置，或者是由于恶意程序攻击，导致注册表发生改动。对于此方面问题，重启计算机并切换至MMS-DOS 方式下，C 盘根目录输入并执行scanreg/restore 进入注册表并恢复。之后选择某个计算机完好时注册表文件进行恢复。

3.2 精简启动

计算机某些故障是在安装了某些软件之后才出现的。对于此类问题，可以进入到操作系统，菜单中运行msconfig 程序，将无关启动程序关闭。重新启动计算机如果不在存问题则是由于安装的软件所导致的。

3.3 程序升级

由于技术发展，某些厂商在硬件开发方面要先于软件研发速度，因此软件在最开始可能会存在与硬件配套方面的问题。这一类问题则只需要对程序进行升级则可以解决。

4 计算机维修的基本原则

在面对计算机出现故障对计算机进行维修时， 应该遵循以下几点维修原则： （1） 先外设备后主机。在大多数情况下， 外设出现故障时可以在短时间内将故障处理， 因此使用者应根据计算机系统所报告的错误信息对鼠标、显示器等外设进行检查。若排除外设备无任何异常的情况下再对较为复杂的计算机主机进行检查。（2） 检查的顺序应该由易到难， 对于故障的计算机进行维修时， 用户应该从最简单的细节开始， 检查各项常规设置， 由于不少计算机仅仅由于一些细微的细节导致的， 如机箱内灰尘过多， 内存条不能正确安装， 接触不良， 确认此类简单的小细节没有问题后， 再对计算机硬件进行检查。（3） 先电源后部件。电源问题是计算机用户通常容易会忽略的一个问题， 一般情况由于电源输入功率不足可能导致输出电流异常， 因此可能增大计算机出现故障的几率。但是許多用户对于计算机电源的重要性认识不足， 所以在出现故障时盲目对计算机显卡、主板、硬盘进行拆卸， 既没有把计算机的故障进行处理， 反而耽误了许多时间， 反而可能导致新的问题出现。

5结束语

故障检查有一定的方法与原则，不要急于对计算机进行拆装作业，或者是送回商家进行检查。计算机故障中，硬件与软件故障并没有十分明确的界线。在故障分析时一定要全面。避免被其表象所迷惑。从而找出真正问题所在。