“直”面消费

最近在参加一些专业市场的活动时，能够深刻感受到直播的力量。政府或管理方对直播极其重视，培训、论坛、对接、引入专业机构……正在全方位引入各种资源，而大小商家也从批发直销，上线电商的“前两步”基本“迈出”，到如今正尝试向网络直播、预售的起步“三级跳”。

“现在，一场直播做得好的话，很可能就把企业一季的款式都销售出去了。”直播让原本在销售上有明显季节性差异的供应链产业基地与批发市场，迎来了全年无休的持续旺季。

从最初的批发、零售，到电商、微商，再到直播，层出不穷的新方式、新业态、新物种正让服装行业重焕生机。以淘宝直播为例，短短2年，已经从零做到了千亿规模。庞大的“直播经济”正在形成，而随着5G的来临，这一势头只会愈发猛烈。

一边是直播等新兴网络渠道赋能实体店铺，另一边网络店铺也在通过发展线下增加体验感和趣味性。

“这里没有导购，这里没有老板，任你发挥搭配，任你畅快自拍。在这就当自己家，随便玩。”最近在宁波意外发现的一家服装店很有意思—无人体验店，可以任意试穿随意拍照，但下单则需要通过微信或网络店铺。这样的模式符合当下年轻人的消费习惯，最大程度满足了少女们喜拍照、爱晒图的愿望，自然吸引了很多流量。

基于消费者与顾客之间的相互信任，尽管店铺无人打理，却井然有序。到底能产生多少销售，能为线上贡献多少流量没有具体数据，但一家很小的店铺都开始了这样的尝试，充分说明当前的零售早已不分界限，“两条腿”甚至“多条腿”走路早已成为企业共识，而如何能为消费者提供更好的产品和体验才是核心。

除此以外，近两年大热的“反向定制”“娱乐营销”等营销形式的演变，核心都是源于对用户需求的理解，这些热点在本期内容中都有所呈现。毕竟，找到面对消费者的窗口，深入了解用户的消费需求和反馈是当下每个企业最需要探索的方向。