二级学院官网建设与西部高校新闻学教学质量提升

吴妍

【关键词】西部高校;新闻学;二级学院官网;教学质量;教学支持系统

【基金项目】教育部人文社会科学研究西部和边疆地区项目（15XJC860002）。

新世纪以来，在高校信息化战略的驱动下，西部地区大多数高校已经开始有意识地建设自己的官方网站，作为高校重要的形象窗口之一，不少高校制作出了信息丰富、页面美观、交互友好的官网;然而， 作为高校官网的有机组成部分，许多高校二级学院的官网却十分简陋，不少新闻传播院系的官网也不例外。高校二级学院在官网建设上普遍存在着两大短板，从技术层面来看表现为不同类型数字资源系统的分割化和封闭化，从非技术层面来看则体现为未能有效提供信息服务和用户互动，[1]以致大部分院系官网沦陷为一个个“信息孤岛”。这是一种令人感到困惑的现象，因为从传播学视角来看，二级学院官网是一种典型的组织媒介形态，对内能够起到沟通师生的教学辅助功能，对外也能树立组织形象获取各种外部的、特别是业界的教学支持，而且它本身可以作为新闻学学生的专业实践平台，可以和学院内刊（报）、学院微信公众号一起搭建学生专业实践的“一刊（报）一网一台”矩阵。因此二级学院官网虽然不直接影响课堂教学质量，但作为学院教学环境的有机组成部分，它在一定程度上能够促进学院教学氛围的改善和学生学习积极性的提升。对于新闻学这样一个重视媒介实际操作能力的专业，更有必要重视二级学院官网这样一个组织媒体，将其作为改善教学质量的一个因素来抓。然而西部高校新闻传播院系的二级官网建设处于怎样的一种状况呢？现有的建设状况可能会给教学质量带来哪些问题？我们该如何对其进行改进以便搭建起一个良好的教学支持系统？回答这些问题，是本文的出发点。

一、信息孤岛：西部高校新闻传播院系官网建设现状

信息孤岛指的是“一个个相对独立的、不同类型、不同学科的数字资源系统，不包括网上无序和自身没有控制的数字信息资源。由于各系统间相互封闭、无法进行正常的信息交流，犹如一个个分散、独立的岛屿”。[2]当前西部高校新闻传播院系官网建设普遍存在着“信息孤岛”现象，这主要体现在内容建设不全面、功能设计不合理、网站维护不到位三个层面。

内容建设不全面。内容建设对于新闻传播院系官网公众形象的形成具有支撑作用，然而当前西部高校新闻传播院系官网内容建设的状况普遍不容乐观，这主要体现在：第一，院务信息公开不够透明，许多应该公开发布的内容并没有得到展示，比如专业培养方案在一些网站上根本找不到;第二，院系信息公开不完整，比如不少网站缺乏详细的师资队伍资料，仅显示教师名字，缺乏个人配照和教育背景、教学科研、社会兼职等详细介绍，此外有些栏目的内容是空白，有待充实;第三，院系动态信息编排混乱，比如有些属于学生工作栏目的信息，却发在了学科建设栏目;第四，院系信息发布形式不够多样化，作为新闻传播院系的官网，却依然运用单纯的图文报道，未能结合新媒体技术手段，信息呈现稍显单调。

功能设计不合理。功能健全是判断网站易用性的重要标准，当前西部地区不少高校新闻传播院系官网的功能设计不尽合理，这主要体现在：第一，导航栏及次级导航设计不明晰，让人无法清晰地定位到相应栏目;第二，缺少服务师生的功能栏目，在线办事是官网的重要发展方向，不少网站连“下载资料”栏目都未设置，此外有些互动栏目没有实质性互动内容，师生参与渠道不健全;第三，不少网站缺乏搜索功能或者搜索功能不完善，无法帮助用户有效检索到自己想要的信息;第四，网站链接架构不合理，不少网站的内链设置混乱，未能有效引导用户的点击访问，也没有和相关的兄弟院系、业界单位建立外链，互相引流;第五，网站内部系统登陆异常，不少官网的相关数据系统登陆速度缓慢，或者在外网无法访问。

网站维护不到位。当前西部高校新闻传播院系官网在维护上存在四个方面问题：第一，信息更新不及时，许多院系在事件发生相当一段时间之后新闻报道才上传，错过了最佳传播时机;第二，信息更新频率不够，不少网站许多栏目最新一条信息的更新时间停留在几个月前，甚至是几年前;第三，信息更新不全面，一些网站只有某个栏目或发生某些事件时内容才有更新，许多鲜活的院内外大事小情，并没有得到足够关注;第四，信息更新出现BUG，部分网站的信息页面不兼容主流浏览器，页面显示不正常或者无法访问。

二、西部高校新闻传播院系官网建设“信息孤島”现象对教学质量的影响

当前西部高校新闻传播院系官网建设上存在“信息孤岛”现象，其对教学质量可能造成的影响是多方面的。从对外传播的角度来看，不利于院系形成良好的外部公众形象，进而获取相应的外部资源支持;从对内传播的角度来看，不利于建设畅通的内部教学沟通体系，损失了一个可资利用的专业实践平台。

不利于院系获取外部资源支持。院系官方网站的首要功能在于对外传播，对不了解院系的外界公众来说，除了通过人际传播渠道了解相关信息，最重要的途径就是通过网络检索信息，院系官方网站可以说是外界了解其自身的一道窗口，但这扇窗口若没有树立好，很容易对外留下不佳印象。当外界考生在院系官网上找不到相应的教师信息，当学界在院系官网上了解不到最新的科研动态，当业界同仁在院系官网上无法了解到院系的人才培养措施，这很容易让人坐实对于西部地区“闭塞”、“封闭”、“不开放”的想象。“经济洼地”和“信息孤岛”往往是一个事物的两面，西部高校新闻传播院系官网建设“信息孤岛”现象的存在更加印证了外界对于西部地区的刻板形象，不利于院系树立起良好公众形象，这可能会阻碍一些专家学者、媒体从业者来校讲座、交流的积极性，不利于获取外部资源支持。

不利于院系建设畅通的内部教学沟通体系。院系官方网站除了具有对外传播的重要功能，它还起着服务于院系内部沟通交流的作用。尽管院系拥有会议、文件、QQ工作群等传播手段，能够基本上满足师生的信息需求，但不得不说的是，这些传播手段的信息覆盖面毕竟有限，许多师生因为没有参加会议、未获取到相关文件或QQ群的相关信息，对院系认知容易存在信息盲点;此外这些传播手段具有一定的封闭性，一些需要进行公开告知的信息通过这种方式来进行传播可能有所欠缺。一个院系的内部沟通体系应该是立体、多维的，官方网站是其中重要一环，当院系师生都养成了定期刷新官网浏览信息的习惯时，在某种程度上也能够反映出院系内部具有较好的凝聚力。而西部高校新闻传播院系官网建设上存在的“信息孤岛”现状，不利于院系建设畅通的内部教学沟通体系，很多教学培养方案、课程大纲信息、毕业论文指导老师信息、实践基地信息等教学资源没有办法顺利地获取，增加了师生教学沟通成本。此外，学院官方网站对于新闻学学生来说是一个非常好的专业实践平台，若不加以利用以进行学生实践能力的培养，无疑是一种资源的浪费。

三、西部高校新闻传播院系官网建设与教学支持系统构建

高校网站是“高校展示其形象的重要方式，网站在信息发布，教学拓展，内部沟通方面占有重要地位”，其中“二级学院的网站建设显得尤为重要，二级学院网站可以提供一个师生互动的教学模式，实现教师与学生、学生与学生、教师与教师之间沟通方式的全新转变”。[3]二级学院官网建设看似小事，实却能起到大作用。鉴于“思想观念落后、指导方针错位、行政体制层面的条块分割”等因素的存在，[4]西部高校新闻传播院系官网建设存在的“信息孤岛”现象是不争的事实。新闻传播院系作为培养新闻传播人才的专业阵地，理应重视院系官网这一组织媒体，为了发挥二级学院官网在提升新闻学教学质量上的作用，本文认为可以从如下几方面去加强二级官网建设，以便为教师建立起一个健全的教学支持系统。

建立制度化的官网建设规则。在高校越来越注重内涵发展的趋势下，官网建设其实是高校内涵建设的一部分。[5]因此，西部高校各大新闻传播院系应提高对于官网建设重要性的认识，并建立起一套制度化的官网建设规则。在顶层设计的过程中，尤其應注意从院系形象营销的角度，建立专业化的网站运营团队，其实院系官网作为一个组织媒体，完全可以成为新闻传播专业学生校内实习的平台;此外，应强化官网负责人的职责意识，规定信息更新的时限和频率，以及信息发布时应遵守的一套操作规范。

增强官网的传播能力建设。在西部高校新闻传播院系今后发展中，可以将发生在院内外的大事小情有效地转化为可供传播的官网宣传内容，比如学生在专业学习、社会实践、文体活动、业界参与等领域中取得的成绩，教师在教学竞赛、学术科研、指导学生、外出交流等领域取得的成绩，省内外新闻传播院系之间的合作与沟通，省内新闻传播学界和业界之间的互动和交流，都是值得去关注和传播的事物。此外，官网还需注重运用图文、音视频、信息可视化等多媒体手段进行多样化传播。

扩大和学界、业界的交流互动。作为以应用性和实践性为特色的人才培养机构，高校新闻传播院系的发展尤其离不开和外界的交流互动，正是由于偏安一隅，缺乏与外界的互动互联互通，才会导致西部高校不少新闻传播院系对于官网建设不够重视。通过扩大和学界、业界的交流互动，比如召开一些学术会议、传媒工作坊，邀请一些知名学者和业界名家走进院系做专题报告或讲座，能够倒逼院系从树立对外形象、沟通外界伙伴的高度上进行官网建设改革，从而实现官网的良好运行。

综上所述，我们应重视二级学院官网建设对于新闻学教学质量的提升作用。通常来说，教学支持系统是“基于教育教学实践，充分调动学校各因素建立系统的有组织的教育教学机制和环境，促进成员相互交流、共享教育教学智慧的系统”。[6]这一系统包含了组织、制度、技术等层面，显然二级学院官网建设属于技术支持系统，但是要想让二级学院官网建设能够真正地促进新闻学教学效果，还需要和其它的组织支持系统、制度支持系统连接在一起，才能发挥最大协同效应。

注释：

[1][2] 连纯华. 高校信息化建设中的信息孤岛现象及对策[J]. 教育评论，2009（01）：36-38.

[3]付超. 关于二级学院网站建设的思考[J]. 信息与电脑（理论版），2011（01）：93.

[4]翟光勇.网络计量学视角下的政府网站“信息孤岛”实证研究[J].新闻与传播研究，2010（06）：39-44.

[5] 付达杰.内涵发展视阈下高校官网建设及其影响力提升策略[J].襄阳职业技术学院学报，2017（02）：8-10.

[6]余凯，侯玉雪. 有效教学支持系统的现状：来自北京S区的实证研究[J].教育科学，2014（01）：39-42.

（作者：贵州大学文学与传媒学院讲师、新闻系副主任）

责编：姚少宝