“剩斗士”周鸿祎

陈茜

4月26日，360安全科技公司（以下简称360）董事及副总经理石晓虹递交书面辞呈，360私有化前的核心高管团队仅剩下360公司创始人周鸿祎一人。披着“安全”披风的红衣教主周鸿祎，成了“剩斗士”。

自从2018年2月回归A股以后，有关360的消息总是有几分伤感，虽然，2017年、2018年的年报中营业收入都有微增，但并不能减少周鸿祎的焦虑。今年4月集中爆发的糟心事不少。

4月，360和曾经的创业伙伴齐向东正式分家，周鸿祎称，这是为了支持安奇信上市；4月，360旗下的奇虎科技退出资讯平臺“北京时间”，将60%股权悉数转让给北京新媒体集团，“牵手”三年，分道扬镳； 4月，有信息显示，360、芒果文创等股东退出花椒直播。在直播风口过后，曾经被周鸿祎极其看重的花椒直播没能成为“抖音”，帮助360抓住移动互联网时代最后一根上岸的“稻草”。

伴随着核心高管和曾经一起拼搏的老将离去，这些事件也让360在企业安全、内容分发和泛娱乐领域缺失把手。随着物联网和产业互联网时代到来，转型B端发力政企安全的360，面对巨头压力和分散的市场，都准备好哪些能力保障安全呢？

就360近期发生的一系列事件的影响，以及转型B端后的主要布局等问题，《商学院》记者联系了360品牌公关部，对方婉拒了采访需求。

成为“红衣教主”

在2010年的3Q大战中，经历过惊心动魄一劫的周鸿祎，擦亮了他在中国互联网历史的“斗士”形象。

因为周鸿祎喜欢穿红色衣服，并且经常有“语不惊人死不休”的言论，这位互联网圈的风云人物也被称为“红衣教主”。然而他却说，我一直不觉得自己是“大佬”，我只是一直在“折腾”而已。到目前，这种“爱折腾”的性格，与360发展历程中的“安全”标签相互映衬。

他常以产品经理自居，乔布斯是他的偶像。他对极致产品追求、“Think Different”的信仰，以及对中国互联网趋势发展的预判，通过诸如《智能主义》、《极致产品》、《周鸿祎自述：我的互联网方法论》等书向外传达。

跟诸多互联网科技大佬一样，周鸿祎的互联网创业启蒙读物也是《硅谷热》，不同的是，他还深受《柔道战略》《定位》理念的影响。“一定要找到敌人最珍贵的资产，想办法去攻击他的核心价值点”周鸿祎曾这样总结柔道战略。他表示：“我自己是定位理论的忠实信徒，这也是我学以致用的一套创业规范。”

在3Q大战中，周鸿祎找准对手的“反关节”——扣扣保镖，逼着腾讯不得不“二选一”，以小搏大。而在360的发展历程中，周鸿祎也一直专注“安全”这一品牌定位，围绕“安全”做文章。对于创业初期的小公司来说，可以通过柔道战略、定位战略迅速赢得市场，占领消费者心智，但是，随着公司发展壮大，这些战术有可能会限制格局。

回顾360的发展历程，“教主”对互联网发展趋势有前瞻，也有自我反思。2016年11月，在进入互联网下半场时，周鸿祎曾对互联网免费战略反思，“不能把360免费的概念放之四海皆准，这样的模式早已不再适用。”他指出，硬件商业模式不能走APP的思路。硬件免费不合理，不再追求性价比而是要追求差异化和创新性。而在一年前O2O补贴风潮正盛时，他还曾提出，360智能硬件旗下一款硬件宣布永远免费，从摄像头开始。

周鸿祎是个不怕犯错，敢想敢做的人。在《极致产品》中谈到产品经理如何不断修炼能力时说，“如果比懂技术、懂产品，可能马云不如我，但是他比我更懂领导力和人性，所以马云可以驾驭更大的事业。”

从周鸿祎的履历看，他的极客精神更突显在360上市之前。

1995年从西安交大毕业后入职方正，到1998年创办3721公司，最终被雅虎收购，到2006年创建奇虎，推出360安全卫士，以免费查杀“流氓软件”起家，并且以免费策略“颠覆”了杀毒产业。2011年，奇虎360在纽交所上市；2016年，360发起私有化；2018年，在A股借壳上市。

值得一提的是，在2010年的3Q大战中，经历过惊心动魄一劫的周鸿祎，擦亮了他在中国互联网历史的“斗士”形象。自此，腾讯开始反思过去的商业模式，逐渐开放，把“半条命”交给合作伙伴，而周鸿祎和他的360也更坚定了在安全领域，做大做强。

随着移动互联网的到来，腾讯凭借微信继续做大做强，而360却抱着“安全”战略，有些步履维艰。

由于PC时代和移动互联网时代网络安全系统的差异，360几度尝试抓住移动互联网的风口，但是都没有能够成功。无论是从2012年开始做手机，还是2015年开始做直播。而在2013年开始以“儿童手环”涉足智能硬件，由于没有手机和智能硬件生态链支撑，发展也遇到瓶颈。

屡屡失意的业务

周鸿祎是有底层思考逻辑的企业家，但是，360在具体业务层面却总不在点上。

面对移动互联网时代底层逻辑的改变，参与过360的IPO和私有化过程的亿欧智库研究院院长由天宇评价，周鸿祎是有底层思考逻辑的企业家，但是，360在具体业务层面却总不在点上。

安全业务底层逻辑改变

根据第三方艾瑞咨询的数据，截至2018年12月，360在PC端的安全产品市场渗透率为96.98%，平均月活跃用户数平稳保持在5亿以上，安全市场持续排名第一。

虽然PC端的用户体量第一，但是增长空间和用户潜力已经见顶。随着微软推出自带安全防护软件Windows defender的Windows7、Windows7系统，再装一个杀毒软件成为“鸡肋”。在2018年11月，百度也关闭了PC端早已经停止更新的百度杀毒和百度卫士，仅保留百度手机卫士。

而在移动端，由于移动互联网时代和PC时代网络安全态势和应用趋势发生很大变化，安全产品也不再是重要的流量入口，而变成了社交、电商、内容等。

根据上述数据显示，360在移动安全产品平均月活跃用户数却依然达到4.63亿。这主要与360和国内外主流手机厂商建立的业务合作有关。根据2018年年报显示，通过SDK赋能的形式，360向合作伙伴提供病毒识别与查杀、垃圾短信和骚扰电话识别与拦截、终端空间清理等模块的安全能力输出，截至2018年末，已用安全能力賦能全球近10亿设备。这也就意味着，很多在C端的用户无法直接感知到360安全产品的品牌。

同时，在移动安全领域，360安全卫士等产品，依然要面临腾讯手机管家的碾压，百度手机卫士、猎豹安全大师追赶，以及诸如小米安全中心、华为手机管家和oppo、vivo等手机品牌自带的安全功能应用的分食。

360在移动端已经无法复制在PC端的辉煌，同时，用户对360安全的品牌认知依然停留在PC端。

为什么在PC时代，靠杀毒软件免费的方式获得巨大流量的360，无法通过杀毒在移动互联网时代继续抓住用户呢？是因为手机用户对“安全”问题的忽视？还是360的产品没有能及时转型移动端呢？

在由天宇看来，本质上是PC和移动设备的底层系统逻辑不同。Windows系统的漏洞空间特别多。Windows的生态和桌面应用几乎与病毒同步发展，而在移动互联网的操作系统安卓和iOS，从底层系统进行了很多权限限制，漏洞和可操作后门很少。同时，在PC时代，安全逻辑主要是针对病毒，但是在移动互联网时代的安全问题主要是用户资料和账号盗用等，这些安全需要在B端实现，而不是在C端查杀病毒来保障系统或用户安全，而是攻击转移到了对服务器和后台。这也是360要把安全业务的重心从to C转向to B的原因。

赛迪研究院电子信息研究所副所长陆峰在接受《商学院》记者采访时也表示，桌面互联网时代，用户安装程序来源渠道多种多样，难以保障应用程序安全，对杀毒软件需求需求十分迫切，但移动互联网时代程序都来自大型应用分发平台，安全性相对有保障，杀毒需求不是那么强烈。

中国互联网协会青年专家向坤则认为，这与很多手机端内置了自己的安全产品有关，360在移动端的渠道能力不强，没有产生足够的APP下载量。

除了杀毒类安全产品在PC端饱和、在移动端重要性式微，360在PC时代的“三级火箭模式”——杀毒、浏览器、搜索之外的另外两项，也都遭遇类似境地。

“三级火箭模式”无故事可讲

正如周鸿祎在《智能主义》一书中所说，“安全固然重要，但是也不可能让用户为了安全天天都泡在我们的安全软件或者安全界面上。”为了解决用户黏性问题，需要提供更多商业服务，360安全浏览器、360搜索应运而生，是其在PC端时代重要流量来源。但是，在移动互联网时代，这两项功能都弱化。

随着移动互联网的到来，腾讯凭借微信继续做大做强，而360却抱着“安全”战略，有些步履维艰。

根据数据显示，360在PC浏览器市场渗透率为82.11%，平均月活跃用户数超达4.3亿。但是，在移动端则寥寥。根据NetMarketShare公司公布的2018年5月份国际浏览器市场在移动端的数据统计，前三分别是chrome、Safari、UC，QQ和百度分列第6和第8，市场份额在1%左右，而360浏览器并不在前十。

随着浏览器在移动端的市场萎缩，与浏览器绑定的360搜索也逐渐落寞。

在PC端，360搜索曾经位列百度搜索之后，排名第二，而在移动端也不敌UC浏览器旗下的神马和搜狗搜索。根据2018年8月比达咨询（BDR）发布《2018上半年度中国移动搜索市场研究报告》显示，2018年上半年移动搜索的流量市场中，百度为62.1%，其次是神马和搜狗，而360搜索则仅仅被归为其他类1.5%的份额中。

同时，PC端整体用户流失也是大趋势。根据艾瑞咨询发布的报告显示，2018年3-4月中国PC端网站大类前10的用户覆盖人数一直是下降趋势。

陆峰认为，移动互联网时代，打开服务的窗口是各种各样APP软件，浏览和搜索都内置在相关的应用程序内部，因此对第三方的浏览器和搜索引起需求不是很强烈。

在这种情况下，360在PC时代的杀毒、浏览器、搜索“三级火箭模式”在进入移动互联网时代，已经没有多少故事可讲。

抓住移动互联时代的趋势，周鸿祎早已经有所动作，只是没有做起来。

360手机梦破碎

由天宇分析，“周鸿祎有几个判断是对的。他在很早的时候就看到在移动层面上，安全不是基础业务。在2012年，他一直强调移动互联网时代手机特别重要，一定要把手机做好。”

2010年，雷军创办小米科技，进军手机业务。2011年12月18日，小米手机第一代在5分钟内30万台售完。在互联网安全软件领域，极具“革命”精神的周鸿祎也看到了抢占移动互联网终端入口的重要性，他也曾雄心勃勃，希望和小米一决高下。

在2012年，360就曾希望与华为合作生产高性比的用户特供机，但是由于华为决定自己做手机，走精品路线，最终这款以“闪耀”为独立品牌上市，双方合作流产。而360和阿尔卡特推出的特供机AK47也没能持续做下去。

2014年圣诞期间，周鸿祎发布了一封内部“战斗动员令”，呼吁员工“带上AK47，跟我到南方做手机去”。

在外部质疑这时入局手机已经太晚时，周鸿祎认为在移动互联网把安全做到极致，必须要自己做手机才能深入介入操作系统底层。小米的成功也为周鸿祎进军手机的热情加了一把佐料。

这次去南方是为了和酷派联手造手机，双方成立合资公司奇酷科技。由于周鸿祎和酷派在产品战略上的矛盾，“大神”被低价腰斩售卖，酷派最终牵手乐视。在这桩“三角恋”中，最终以360控股奇酷科技收尾。到2016年3月，奇酷、大神两个品牌退出，以“360手机”这一品牌统一对外。

在360和合作伙伴撕扯时，手机红海市场中OPPO、vivo也纷纷崛起。除了低价，性能并不突出的360手机，在经历品牌混乱后，并没有闯出一条路。据AI财经社报道，2016年，360手机亏损达到8亿元，同时，手机团队也从高管到基层换血，从以前酷派团队换到以前华为人为主。

“他已经意识到移动互联网时代手机是一个非常基础的入口，但是折腾几次都没有折腾出来，最后决定自己做手机，但是还是没有做起来。”由天宇说。

据IDC数据显示，360手机的销量一直处于“其他”一列。在2018年11月，360手机解散位于西安的研发团队的消息传出。根据相关报道显示，360手机方面称，此次涉及的只是工作地点调整，并非裁员或解散。公司手机业务不变，未来将会兼顾物联网。

面对手机市场逐渐饱和，头部大厂竞争激烈的背景下，对于一直没有多大起色的360手机，减少投入也是一种无奈之举。围绕安全领域，发力智能硬件也是360的既定战略。

虽然，先有以互联网思维做手机的小米最终成功，但是对于自身并不具备硬件生产能力、供应链管理能力、渠道销售能力的360来说，难以复制具有先发优势的小米。在手机领域，360起了大早赶了晚集。

根据AI财经社报道，“在不认可的人眼里，周鸿祎没有耐心，做事情没有长期目标，很多新业务只给半年到一年的时间做出成绩，手机、花椒都是如此，这对职业经理人压力很大，只关注短期业绩，要销量或者要利润。”

应用分发，无法成为拳头产品

除了通过手机硬件来抢占移动互联网市场入口，由天宇分析，周鸿祎的第二个判断是很早开始做手机应用分发。

“360手机助手比腾讯和百度做得都要更早。但是，从竞争关系上看，这不是一个大生意，没有哪一方能够拿到足够大的市场份额。只是在移动互联网爆发早期特别重要，但是，面对腾讯和百度更强的竞争，市场份额慢慢越来越分化。同时，由于手机硬件太底层，大品牌的应用商店最后都变成自有流量。应用商店在某一个阶段特别重要，但是在整个移动互联网里，只是阶段性价值，对任何一家公司都不是主要业务。”由天宇表示。

确实，2013年，百度曾花19亿美元收购91助手，抢占入口在早期很重要，但是，这一应用很难成为主要流量来源。

根据艾瑞咨询在2015年年中发布的安卓应用商店用户覆盖率数据，当时360手机助手覆盖人数达到31.65%，位居这一领域第一，高于应用宝和百度手机助手。而根据易观千帆数据平台发布2016年3月移动APP排行榜，百度手机助手位居应用分发类别为第一名，360手机助手则仅为第四。

到了2017年，同样是易观千帆的数据，华为、OPPO的应用商店仅次于腾讯应用宝和百度手机助手，分别列第三和第四位，小米、vivo则紧随其后列第六、第七位。手机厂商自带的应用商店活跃用户高速增长。

随着市场分化，应用分发平台重要性逐渐降低。这样以来，有可能帮助360在移动互联网时代实现转型的两个方向，一是手机硬件，360没有做起来，二是应用商店，尤其性质决定也很难成为移动互联网时代可依靠的流量入口。“360在移动互联网时代就没有支撑性业务。”由天宇总结。

互联网广告业务大盘放缓，对于360来说，已经没有太多想象力。

目前360业务的“三驾马车“主要是互联网广告及服务、互联网增值服务（游戏）、智能硬件业务。2017年和2018年，都实现了广告和服务收入上涨，而游戏和智能硬件业务下滑。这三项业务在2018年，分别实现营业收入106.58亿元、11.78亿元、10.15亿元。

其中，2018年广告营收增加的原因主要是，360导航与360浏览器均进行了大幅改版，增加了大量内容版块，率先创造了 PC 端信息流环境。

由天宇分析，这种增长方式是在已有流量基础之上，通过变现方式和变现价格保持、推进业绩。从广告产业逻辑上看，由于信息流广告变现效率更高，通过数据能力增强和算法优化，会提升广告点击率，从而提升广告单点击单价。但是，问题在于流量池子空间很小，同时非常依赖PC端，而商业竞争中更看重流量空间，这一点会成为现实业务的一个瓶颈。

面对360安全系列产品在PC端的占率量基本已经见顶，在移动端的份额增量空间不大的情况，靠互联网广告拉动业绩增长已经很难走通。在向坤看来，当前互联网广告的大盘发展也已经趋缓。

正如陆峰所说，360移动安全产品虽然普及率高，但是用户亲自打开的频率并不是很高。

在不认可的人眼里，周鸿祎没有耐心，做事情没有长期目标，很多新业务只给半年到一年的时间做出成绩，手机、花椒都是如此，这对职业经理人压力很大，只关注短期业绩，要销量或者要利润。

与社交、视频等内容不同，安全产品带来的流量用户黏性不强，难以直接产生和承载内容。要解决这个问题，360也曾不断探索更聚合流量的新業务，比如涉足泛娱乐、媒体等内容领域。

在2016年5月10日，有消息称李湘出任360娱乐总裁，负责整体娱乐资源的整合，但是，具体参与工作的情况连360的员工都一头雾水。

360还投资了在2015年上线的花椒直播。在2016年10月花椒对外宣布获得3亿元融资，其中奇虎360投资6000万元。周鸿祎对花椒直播曾非常重视，直接参与产品设计和功能多次转型。但是，随着直播风口已过，2019年4月29日，有信息显示，360、芒果文创等股东退出花椒直播。

当抖音成功后，周鸿祎曾表示，过去我们看准了趋势，也做过类似抖音的产品，但是失败了。这里的类抖音产品被猜测是花椒直播，虽然其具备了滤镜、特效、配乐等跟抖音类似的功能，但是，用户没能运营起来。

周鸿祎还曾公开表示，自己一开始就看好今日头条，而且投资了今日头条，结果在B轮时被忽悠退出。

360曾入股官媒性质的“北京时间”资讯平台。做新闻分发也是360曾经试水的方向，利用360大数据平台进行内容智能推荐等。在众多新闻资讯分发平台竞争中，“北京时间”很难突出重围。今年4月，360将手中持有的60%股权悉数转让给北京新媒体集团。至此“牵手”三年之后，分道扬镳。

360在泛娱乐、内容领域一直没能找对方向。向坤认为根本原因是360找的平台不对，而在内容方面，360缺乏足够的基因，既没有如同今日头条一样有先发优势，也不如百度一样有着财力和入口优势。

未来是否依然有机会，陆峰表示，移动互联网时代竞争激烈，最后谁能够取胜，一方面看商业模式，还要看资本能支持多久。

没有手机，智能硬件救得了360吗？

作为业务的“三驾马车”之一，智能硬件方面，360推出了家庭防火墙、智能摄像机、行车记录仪、智能儿童手表、智能门锁、智能门铃、扫地机器人等一系列智能硬件产品。

“安全”牌依然是这些产品主打的特点。但是，对于使用智能家电的用户来说，良好的交互智能性则高于安全需求。随着BAT、小米、京东、华为等先后入局智能硬件，这一赛道竞争程度日趋激烈。在某一款智能设备中，360都将面临平台性品牌或垂直品牌的挑战。

今年4月，在智能音箱已经变成红海之后，360才推出有Hi-Fi音质体验的360AI音箱MAX。与其他更强调智能性的小度、天猫精灵相比，360这款强调音质的音箱要面临更多挑剔的眼光。

在2018年，智能硬件上的收入为10.15亿元，同比下滑7.66%，并且毛利率只有17.77%。关于智能硬件业绩下滑，360在年报中指出，这主要与360的智能硬件主打安全属性，创新、自研周期较长，推出的产品品类与同行业其他公司相比仍较为单一有关。

向坤指出，360智能硬件主要问题在于对用户需求掌握不够好，缺乏社交账户系统和拳头产品来汇聚需求形成系统。“手机可能是一个突破，但是这个计划错过了，其它产品的市场不够大，缺少容纳量。”

确实，与小米借鉴360开创的免费商业模式，以手机生态链为基础，以小米盒子为切入点，逐步进入智能硬件领域不同，由于360手机本身市场占有量不足，很难构建基于手机为基础的智能硬件生态链，市场份额很小。同时，没有足够资源来吸引、布局生态链企业，在封闭战略模式中最终越走越慢。彼时小米已经成为全球最大的智能硬件IoT平台。

陆峰认为，智能硬件不仅靠技术，还需要品牌和生态体系，跟小米相比，360在智能硬件品牌打造和产品生态体系构建上还有一定差距。

根据市场研究机构Counterpoint发布《2018年全球智能硬件代工制造 （ODM/IDH/EMS）行业白皮书》显示，智能手表和智能音箱等IoT产品的出货量正以20%以上的年增长率高速增长。由天宇指出，整个泛智能硬件市场空间还持续增长，作为其中的供应商增速可能低于整个市场逐步的增大，说明做的不够好。

不过，正如上述报告指出的，2018 年全球智能手机市场因面临产品同质化严重、用户换机周期延长等挑战，首次出现负增长。随着5G技术的商用，在IoT时代，智能硬件的增长还很大，360能否抓住还需要时间。

从2013年，360开始做儿童智能手环，周鸿祎就表示自己非常看重IoT。他指出，IoT不仅仅在技术上加一点传感器，最重要是把产品互联网化，把商业模式互联网化。

由天宇总结，周鸿祎很早就提出互联网会向IOT时代发展，他是有底层思考逻辑的企业家。这样的逻辑能很早判断出来并且讲出来。但是，在具体业务层面上，360的节奏一直不在点上。

虽然，360的智能硬件也做了很多，但是，增长也遇到了瓶颈。而在物联网时代，安全服务和云服务是高度绑定，没有自己没有基础层的云服务，业务拓展只能是具体应用层面，这样未来发展的场景想象力就受限。

“新”业务是否有未来

在人工智能时代，360能否通过“安全”这张牌迎来突破呢？

在C端个人安全市场施展有限，转战2B市场，本来是360从消费互联网转向产业互联网趋势下，可以抓住的好故事。360在2018年年报中也提出，公司对政企安全业务进行了探索和储备，未来政企安全将作为360的重要战略方向。但是，随着360对奇安信股权的售出售，也让外界对360在B端业务的能力印象大打折扣。

定位政企安全，竞争激烈、增长难

2019年4月，360发布公告，对外转让所持北京奇安信科技有限公司的全部22.59%股权，同时，不再授权奇安信使用其品牌、技术和数据。5月10日，奇安信的买家正式对外公布是国有企业中国电子，以37.31亿元购买。

这也意味着周鸿祎和齐向东彻底分拆。周鸿祎称这次出售股权，主要是解决奇安信上市的独立性问题。“账面回报37亿元，税后30亿元，我们觉得这是一个合理的买卖，也是幫助实现老齐的梦想。”周鸿祎在随后接受媒体采访时说。

根据公告，360表示将不限于自建、投资、并购等方式，全力拓展政企安全市场。未来3-5年内培养更多的安全生态企业。在2018年年报中，360也表示将全力拓展政企安全市场，拓展城市安全、社区安全等物理空间安全应用场景。

2015年，时任360总裁的齐向东宣布360成立企业安全集团，并担任CEO。直到360借壳上市时，奇安信被剥离独立，主要从事企业类非销售性安全业务。目前奇安信拥有6000多员工，覆盖90%的政企客户。在政企安全领域，360和去360化的奇安信是否会存在正面交锋？双方业务的差异化有哪些？由于采用免费战略，360的安全产品在PC端积累了大量用户，在进入政企安全领域后，是否会受C端免费策略的影响，难以助力营收？

据了解，目前360在人工智能、云计算、大数据、物联网、车联网等领域布局也都超出了个人安全的范畴，其中360网络安全大脑等业务已经开始转向B端。

周鸿祎接受媒体采访时表示，360和奇安信从来没有“分家”概念，它是360投资、扶植成长起来。360还计划未来三年再投资培养10家百亿规模的上市公司，或者是以成立一家投资基金的方式操作。

扶植更多奇安信是360对未来的美好期待，外界更关注的是在政务安全方向360能否有突破。

周鸿祎表示，360做政企网络安全业务，不会和现在的公司做重复的事，而是要做创新的产品或者模式。例如360在苏州成立了包括车联网、工业互联网等5个实验室，以及360和江南嘉捷探讨电梯联网，甚至远程遥控等或存在的安全问题。

360在泛娱乐、内容领域一直没能找对方向。向坤认为，根本原因是360找的平台不对。而在内容方面，360缺乏足够的基因，既没有如同今日头条一样有先发优势，也不如百度一样有着财力和入口优势。

不过，陆峰向《商学院》记者表示，企业级安全市场很大，竞争也非常激烈，用户级安全市场和企业级市场有很大差别。目前云服务发展很快，腾讯、阿里通过模式创新，以云安全模式为企业提供安全服務，也是对传统安全服务市场一种冲击。360能否在企业级安全市场获得成功，关键要看其商业模式的创新。

向坤对360在B端的服务能力也表示存疑。“这个市场的竞争者很多，而且政企能力很多比360强，安全方面这些竞争对手有着更强的整体优势，可以提供整套方案。”他说。

正如周鸿祎所说，“To B和To G领域，没有你死我活情况。”在这个分散的市场，很难一家独大，一家产品解决所有安全问题。

不过由天宇表示，To B和To G业务在国内有几种特征，一种就是依靠关系网络打出来，这几年随着大互联网公司以及新科技公司开始做toB的业务，这种现象慢慢变化。360也属于这个范畴，但是和阿里、腾讯相比，360并不算特别突出的服务商。比如旷世、商汤等做的场景安防，这些都是有相互竞争关系，服务之间的交叉会越来越密集。360也只是一个服务商，没有独占性或平台性优势。

他表示，虽然这只是一个感受，没有太多数据论证，但是，从目前360管理团队陆续离职看，从人性角度分析，这种级别的高管最看重的是方向和希望。虽然短期财务会有激励，但只有希望才会带来其他回报，可能管理层认为未来难度很大，没有特别明确看到希望的空间。

面对腾讯云和阿里云的强势，360在安全领域的优势能否发挥出来确实还需要时间考验。

“个人安全实际是互联网思维，首先树立品牌，其次是快速推广，是流量模式。在企业安全层面，是典型的技术服务，需要一个个啃客户，头部大客户很重要，发展速度更慢。这跟360原有的基因并不一致，需要学习很多东西，这一两年360应该在企业安全领域有一定增量。”由天宇回忆，在2014年参加360的相关会议时，当时周鸿祎就在强调企业安全，已经五年时间。

他指出，在360私有化后，360和奇安信分拆，主力企业安全业务都被分拆，但是，360主体公司还是得做企业安全，因为有品牌，又能带来收入，同时也有存在的市场和必要积累，他不会放弃。

在人工智能时代，360能否通过“安全”这张牌迎来突破呢？向坤对比并不乐观。他表示，360政府资源一般，在TO B端安全上积累不够，同时，人工智能时代安全市场会更加碎片化。这些都影响着对360的发展预期。

专注安全和生态多元

除了纯粹的安全业务之外，360也在通过游戏、金融来加大商业化能力。在2018年，360金融分拆上市。这也给外界制造了360已经缺乏制造爆款产品的精神，甚至偏离安全主航道。

陆峰认为，360走的是生态型企业路线，不能简单把安全服务定位成360的主业，随着生态推进，业务方向肯定会有较大拓展，智能硬件、金融都是360新拓展的领域。

不过，虽然依然将“安全”概念赋予旗下各类业务，比如围绕安全做智能硬件等，但是，这个“金钟罩”很难成为吸引用户的理由。根据马斯洛需要层次理论，安全需要仅仅是位于第二层的基础性需要，如果一款产品无法触动更高层的情感、尊重、自我实现需要，则很难打动用户。

想象空间不大？高管出走

对于360的核心高管来说，最看重的是方向和希望。

面对四处碰壁、增长有限的现实，以及不明朗的未来，无力感似乎也影响到了人心。正如由天宇所说，对于360的核心高管来说，最看重的是方向和希望。

360日前发布公告，宣布董事会于2019年4月26日收到公司董事及副总经理石晓虹递交的书面辞职报告。自去年4月开始，离开的高管已经有6位。从目前360的董监高团队里可见，只有监事、高级总监张莉和监事、安全产品事业部副总经理李宜檑是在360回归A股前就在360任职的老将，而私有化前的核心高管团队仅剩下周鸿祎一人。

高管人员去留是个人自由选择的结果，也是公司运营中常态。但是，高管集中在2018年离开的主要原因不禁引人感慨——为什么这时的360留不住他们？

关于周鸿祎的管理模式，在他的书中也有描述。他在《周鸿祎自述：我的互联网方法论》指出，A级人才是为了理想和自我价值去工作，不需要管理和流程约束，反而能做出伟大的产品。但是，这样的人很少。企业大了之后，需要有很多平庸的人，这样就需要管理流程，这样一定会带来一个平庸的公司，这就是管理上的一个悖论。

正如乔布斯反对大公司的繁琐流程，周鸿祎也喜欢一竿子到底，所以，360有很多“经济特区”式的小组，由他来亲自领导。他认为这种小团队目标明确，通过快速推进的方法，可以产生有创新力的产品。

虽然，这种“一竿子到底”的管理模式短期内效率很高，但是，长期来看难以培养更多人才。同时，这种管控度也给了高管极大压力。

“我不太喜欢琢磨人性，自己的情商也不高，所以我通常会用自己的方式对待别人，并将之称为‘以己度人。”在《极致产品》一书中，周鸿祎说，“我是个对自己比较苛刻的人，会给自己很多挑战，也不怕承认我的错误。但当我用这样的方式对待其他人时，有些人可能会做得更好，但也有一些人并非如此，他们无法接受我的管理方式。”

他指出，如果對待他们过于严苛，最后会把他们给骂蔫儿了，失去自信，什么都不敢做，甚至有些人还会怀恨在心，伺机报复。

去年3月，周鸿祎曾在微博感叹人生失败，没有意义，他后来解释是因为没有平衡好工作和家庭。对于不断“折腾”的周鸿祎来说，当一起扛过枪，打过仗的战友纷纷离去，心中也应是百般滋味。

由天宇指出，领导者的性格特点跟企业发展有一定关系，但并不是由此决定。在他看来，周鸿祎不怕事，敢想敢干敢斗的性格特征在360发展早中期时，能为员工打鸡血，有鼓舞力和冲劲儿。在这种性格带动下，通过免费策略形成的流量打法可以让360迅速崛起。但是，在业务发展到一个新阶段时，这种性格可能并不适配。

“企业领导者的性格特质和业务状态之间是有匹配度。性格特质可能在一个阶段优点会被放大，缺点会被掩盖，但是，另外一个阶段可能缺点就被放大。”他说。在他看来，老周其实挺有战略眼光，他最大特点是不怕事儿。

随着国家监管的日益重视，企业网络安全问题成为了推动企业安全市场发展的强大动力，企业安全市场的逐渐成熟。在2018年互联网安全大会上，有专家预计到2022年中国网络安全市场规模将超过1000亿元。如果年增长率保持在30%左右，按照现在350亿元的基数，15年后就是近万亿元的市场。

在全球市场，分析机构IDC预测，2017年全球各个企业将斥资817亿美元用于相关的安全硬件、软件和服务等，到2020年信息安全方面的投入将达1016亿美元，复合增长率将达8.3%。可见，安全领域应如充满机会和希望的星辰大海。

好的安全呵护让人感知不到危险，甚至感知不到自己在被保护。在万物互联的时代，360能否从C端到B端继续打好这张隐形的“安全”牌，对“教主”的考验依然很大。

高管人员去留是个人自由选择的结果，也是公司运营中常态。但是，高管集中在2018年离开的主要原因不禁引人感慨——为什么这时的360留不住他们？