浅谈交互设计在美国的发展

林楠

随着互联网产业的发展，交互设计的发展愈发迅速，对交互设计师的需求也日益增长。电商，社交软件，电子游戏，交互设计师在各类互联网产品中都发挥着关键性作用。在互联网发展初期，各类产品较少，不存在竞争，市场如同未开垦的新鲜土地，一个好的点子就能获得成功。而当下，互联网的各个领域间基本都存在激烈的竞争，竞品之间也都大同小异。因此，想要在这样鱼龙混杂的市场中脱颖而出就需要对产品细节的把控与完善的用户体验设计。在过去，用户没有选择的机会，为满足需求往往只有一两款应用可选，体验不好也得用（如过去的12306火车订票系统）。现如今，只要有市场有机会竞争者就会蜂拥而至，这时候用户就有了选择的权利。而用户体验就是决定用户是否选择一款产品的关键因素，因此可以说交互设计就是设计师提升用户体验的方式。

美国作为目前创意产业最为发达的国家，拥有着丰富的教学资源，成熟的理论教育，先进的软硬件设施，其开设的交互设计因为开设时间最早，也比其他国家发达很多，现目前开设的交互设计专业主要分为人机交互、界面交互、用户体验三个方向。

交互设计未来的发展趋势是软件与硬件相结合、线上与线下相结合的。无论使用什么样的互联网产品，用户始终生活在现实中。因此，为用户设计必须走近用户身边，打破次元的限制。可穿戴设备以及智能家居的兴起便是一个互联网改善线下生活的例子。作为交互师，不仅仅需要设计应用，也需要设计硬件产品的使用方式。有时候用户为产品付费不光是购买了产品本身，更是购买了产品所包含的服务。从用户如何接触产品，了解产品，到使用之后是否会购买本公司的其他产品或是向其他人推荐产品，其中的细节都是需要设计师思考并设计的。未来交互设计的核心不会变化，用户依然是我们关注的重点，但形式却不仅仅局限于手机或是电脑的界面，在使用产品的过程中一切用户关心的，影响用户使用愉悦性的要素都需要被关注。

《设计》：请您介绍下交互设计和交互设计包含的内容

贾祝军：交互设计，即Human cornputer interaction、人机交互、User experience design，这三种叫法在现在的领域里面是非常重叠的，而且其定义也都不准确。我找了这两张图，这两张图主要说明交互设计是用户体验设计的一部分。交互设计是一个新兴、跨学科、融合多专业领域知识的专业，主要是以人为设计中心，围绕人的情感、生理、心理等因素来进行更合理的设计。交互设计旨在通过设计让电子产品digital products、环境envi ronments、系统systems和服务services更好地符合人类使用规律。交互设计以人为设计中心，围绕人的情感、生理、心理等因素来进行更合理的设计。人的听觉、视觉、嗅觉、触觉、味觉、语言沟通等元素，都是交互设计的重要的科学参考因素。交互设计是一门将艺术、设计、科学和工程技术结合起来的新型学科。这个专業最大特点就是创新，需要科技创新、设计创新、创意创新。所以，学习这个专业的学生需要充分发挥自己的想象力，学习多项新兴技术，比如虚拟现实和增强现实技术、LED硬件技术、投影技术、全息技术、传感器技术、触摸屏技术等。

《设计》：请您介绍下美国大学的交互设计专业

贾祝军：美国交互设计的发达首先是基于美国计算机软件业的发达，其次是美国交互设计产业的需求成熟。交互设计看上去是设计产品或者APP应用，其实这个需要系统地去看待，我们看到的只是最终的结果，应该说交互设计始于美国，现在也是美国最为发达，发达的原因并不是我们看到的部分，而是我们看不到的部分。美国的基础研究部分是冰山一角的水面以下部分，庞大的基础研究支撑着整个行业的发展。美国的服务产业占比要高出中国很多，他们的产业升级一直在引领全球，其他国家都在跟随着美国的创新，而创新的实现是需要全产业链的配合。美国大学的交互设计专业课程设置非常重视实践应用，不是自设课题，而是真的企业课题。例如普渡大学的交互设计课程，一个学期二十周，每周是两到三个半天，前6周到8周讲完交互设计的基本原理、软件设计和企业案例，到第9周的时候，会有一个课题池，这些课题池来自于普渡大学的其他学院，比如航天学院、工程学院、计算机图形技术学院等等，美国大学的企业委托课题很多，企业都和所在州大学中的对应的研究学院和专业保持密切联系。

这里有一点要说明一下，美国高校的研发是真的领先于企业，这在国内是倒置的，不过这个现象正在不断改善。普渡大学选修交互设计课程的学生也来自于各专业，有必修也有选修。来自不同专业的学生会在第9周拿到大约15个左右题目的课题池，学生进行选择，授课教师根据整体情况进行调整。确定好每个人的课题之后，授课教师会带着每个学生去课题来源学院进行交接，同时那个学院也会派出几名学生一起组成团队，开会讨论并确定课题的拟完成结果的范围和深度，并确定答辩的时间。这样选修交互设计的学生就不用再到设计学院上课，每次上课都去课题来源的学院。举个例子，我记得有一个课题是民航驾驶舱操作系统的交互设计优化，这个课题来自于某航空飞行制造商委托给普渡大学的航空学院的，最后这个课题团队的成员有来自于视觉设计学院硕士研究生一年级的中国男生和韩国女生，来自于计算机图形学院本科三年级的美国人，还有几名航空学院的本科生，课题导师是航空学院的某专业的教授。课题选定团队组建后，先由课题导师介绍基本情况，参观航空学院并介绍其各专业，我们就在航天学院的地下一层看到实验室里波音发动机的工作状态，然后分配任务，每周定期开会交流成果并讨论，最后形成报告并答辩，交互设计的课程教师出席中间必要的环节和最后的答辩，并根据每个人的工作进行打分。有的课题有时候要做好几年，这样有一个积累和不断优化的过程。

《设计》：请您谈谈应当如何学习交互设计。

贾祝军：交互设计是近年来受到广泛关注的交叉型设计学科。在交互设计的学习过程中往往需要广泛地了解“设计学”，“社会学”，“心理学”以及“计算机学”等各个学科的相关知识。交互设计与传统的工业设计和更新开设的用户体验设计之间相互联系但又各有侧重。工业设计作为历史悠久的传统设计学科，专注于产品的功能，形态和材质，使产品帮助用户完成某种需求，大部分情况下是在对现实生活中的某个物件进行设计。用户体验设计更多地是在关注产品的服务流程以及用户的情绪和心理变化，可以说是在设计产品和用户息息相关但却看不见摸不着的东西。而交互设计主要是研究人与技术的互动。如何使复杂的产品被普通用户所理解并轻松使用，提升用户的使用体验。随着互联网的高速发展，现如今的交互设计主要地应用在计算机领域中，在软件应用设计中起着关键作用。实际生产中这三种设计往往相互围绕，无论实体产品还是手机软件，如何帮助用户理解产品，轻松愉悦的使用产品都是交互设计的主要工作之一。而对用户在何时接触产品，为什么要使用产品，使用过程中怎样与公司进行互动等问题的设计，更是使产品取得商业上的成功的必要因素。

在交互设计的学习中，设计学是主要研究领域，无论是软件设计还是硬件设计，设计师们都旨在使用现阶段可触及的技术与方法解决生活中的某些问题。而社会学、心理学以及计算机学作为辅助学科同样重要，因为交互设计师面对的用户通常是人类，想要了解用户就需要了解人类的心理活动与社会行为。为了让用户在使用产品的过程中做出符合我们预期的行为，我们在设计之初就需要对用户的反馈有粗略的预期，这个预期就是通过对社会学以及心理学的研究所得出的。而计算机学相关知识帮助设计师们了解哪些技术、方法是在设计中可以使用的。有一定技术背景的设计师能充分了解产品的实现原理，将产品包装成更易于用户理解的形态，这样的设计师更不会设计出技术上无法实现的产品。

《设计》：请您谈谈“Design Good Now”设计活动。

贾祝军：普渡大学每年都会举办“Design Good Now”设计活动，联合中国、日本、欧洲、韩国、印度及新加坡三十佘所高校同步进行为期两天的Workshop。来自工业设计、交互设计、平面设计、机械等不同专业的学生会被随机分配成5人左右的小组，并在24小时内不间断地完成设计思考（Design Thinking）、设计制作（Design Making）、设计创新（Design Innovation）、设计交流（Design Communication）四个阶段的设计过程。活动主题是“为残疾人设计辅助及自适应设备”，每个小组都会得到不同的设计题目，例如为偏瘫患者、视障人士、阿尔兹海默症患者的生活环境及辅助设备进行设计，帮助残障人士解决在日程生活中遇到的问题。这种短时间高强度的设计活动对学生的设计创新能力、团队协作能力甚至沟通领导能力都是很大的锻炼，并且能有效的激发学生的潜力。但也由于时间过短，设计成果通常因为前期调研不够充分、设计不完善等原因无法真正投入使用，这也意味着设计成果在后期仍需完善。

《设计》：交互设计主要应用在哪些领域？

贾祝军：交互设计的应用领域非常广泛，包括教育、娱乐、展示、体验等。在娱乐方面，据音乐杂志《Pitchfork》的报道，使用Magic Leap One能够尝试一种名为Tonandi的可视化音乐交互体验。戴上Magic Leap One之后，体验者眼前将出现一片空灵的幻境。随着音乐声的变化，眼前的画面也会发生变化，而体验者可以伸手与环境中的一切进行交互，此时音乐又会随着交互方式的不同自然地转换音律。

5D影院利用座椅特效和环境特效，模拟了电闪雷鸣、风霜雨雪、爆炸冲击等多种特技效果，将视觉、听觉、嗅觉、触觉和动感完美地融为一体，再加入剧情式互动游戏，以超现实的视觉感受配以特殊的、刺激性的效果同步表现，以仿真的场景与特别的机关设置来模仿实际发生的事件，在产生呼之欲出、栩栩如生的立体画面的同时，随着剧情变化并充分利用互动道具，从而使观众参与其中并全身心地融入到剧情之中，体验虚幻仿真、惊心动魄的冒险旅行。

在展示方面，全息互动投影，全息互动投影系统是基于传统的投影设备及功能，结合捕捉设备（感应器）、应用服务器和显示器等科技设备，通过对目标影像（如参与者）进行捕捉拍摄后由影像分析系统分析，从而产生被捕捉物体的动作数据，再结合实时影像互动系统使参与者与屏幕之间产生互动效果的一种新型投影系统。体育馆里的全息交互投影鲸鱼。

信息交互墙，可以点击屏幕上的照片，获取公开的个人信息，同时还能看到别人对TA的评价，类似评价排名，放在企业的展厅。

情景体验式的虚拟自行车，用户能根据他们的意志探索整个环境，选择他们自己想体验的东西。观察角度不受限制，可以更换多个观察点，也可以像动画一样制定既定路线游览。VR漫游系统的展示方法可以是普通的顯示器、也可以是平面或环幕投影;借助立体眼镜，用户还可以观看到立体感极强的画面效果。整个绿道线路沿途风景的生态性将通过生动的地形等集中体现，VR虚拟现实系统具有出色的自然景物表现能力，让景物生动逼真的再现于计算机的虚拟场景中。

巴黎圣母院的灯光秀，法国灯光大师Bruno Seillier纪念一战胜利一百周年，今年巴黎圣母院灯光秀的题目是《Dame de Coeur》（心中圣母），为了纪念一战胜利一百周年，战争与和平是贯穿整场演出的主题。停战协定签署后，法国每年都举行纪念活动，缅怀烈士和死难亲人。在1917年的战场上，黑暗中，有一位年轻的法国护士遇到了一位濒临死亡的美国士兵，在生命的最后时刻，美国士兵说自己唯一遗憾的事情就是不能亲自去参观巴黎圣母院了。那位法国护士就把巴黎圣母院的故事，轻轻地讲给这位即将死去的美国士兵听，而这次灯光秀通过了声、光、影带来了一次历史与艺术的神秘对话，带领他们的灵魂再次相遇在巴黎圣母院。完成战士的遗憾，也完成对第一次世界大战一百周年的纪念。