跨文化商务交际学对商务英语教学研究的启示

郁邓

摘要：在目前高职教育教学中，商务英语专业已经成为重点专业，在很多职业院校均有所设置，在商务英语专业人才培养方面发挥十分重要的作用。在目前商务英语教学过程中，跨文化商务交际学对其具有一定启示作用，而商务英语教师应当清楚认识到这一启示，也就能够为商务英语教学的更好开展提供良好的依据与支持，促使其能够得以更好发展。

关键词：商务英語;跨文化商务交际学;启示

中图分类号：H319 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）015-0417-02

跨文化商务交际学与商务英语属于目前商务交流中应用比较广泛的两门学科，并且均有着较快发展，同时两者存在一定联系，跨文化商务交际学能够对商务英语教学活动的开展及发展产生一定启示，有利于商务英语教学的更好实施。本文研究主要就是针对跨文化商务交际学对商务英语教学研究的启示进行简单分析，以保证商务英语教学取得更加理想的效果，为商务英语教学的更理想发展奠定理想支持。

一、跨文化商务交际学与商务英语教学间存在的关系

对于跨文化商务交际学而言，其属于交际学及文化学两者的融合产物，因而在实际研究过程中可将其作为对文化与交际之间相互作用进行研究的一门特殊学科。另外，跨文化商务交际学属于实践性比较强的一门应用型学科，其主要目的就是将跨文化交际中所存在的有关问题及矛盾较好解决，从而使跨文化交际活动能够更好开展。通过对世界范围内各种类型文化实行比较研究，其结果表明交际行为表现出多元性特点，而对于文化背景相同人们而言，其实际交际行为也表现出相对统一特点，因而在人们各种交际行为中文化背景发挥着十分重要的作用，也就是说通过交际行为能够使交际活动中参与者具备的文化背景得以充分反映。

在目前国际商务交际活动中，会有各种文化背景不同的商务人员参与其中，这些商务人员在利用英语进行交流过程中可能会有一定交易障碍存在。为能够使国际商务交际活动得以更好开展，可通过对跨文化交际学的合理利用，对有关商务人员的各种不同行为进行较好解释。目前，跨文化交际主要包括两个方面内容，即非语言交际与语言交际，而在各种交际工具中语言属于最重要的一种，通过语言能够使社会现象得以较好反映，同时语言也是十分重要的文化载体。所以，在商务英语教育教学活动中，必然也会涉及跨文化交际内容，作为商务英语教师，对于这一方面也就需要加强认识及重视，从而结合跨文化交际对商务英语教学进行深入研究，促使商务英语教学能够实现更好开展。

二、商务英语教学中跨文化商务交际学的相关影响因素

就跨文化商务交际学目前的研究及发展情况而言，其所指的就是在商务交际活动开展中，对于来源于不同国家且文化背景不同的相关个人或群体，对沟通、跨文化及商务实行有效整合的一种跨学科领域，在目前的商务英语教学中具有较好的发展潜力，并且具有十分广阔的探索空间。因此，在跨文化商务交际学影响商务英语教学方面，跨文化、沟通以及商务属于十分重要的影响因素，其中，跨文化所指的就是在系统全面了解其它国家有关经济文化、职场文化及商业文化的基础上，可为商务英语的更好应用奠定比较理想的基础与支持。对于沟通而言，其属于商务与文化实现联系的重要途径，通过与交际对象从较和谐且融洽沟通关系，与对方能够依据特定文化背景开展交流与沟通，可由于防止由于存在文化差异而有障碍产生，从而使商务与文化能够形成密切联系，进而使沟通目的能够得以实现。对于商务而言，其在跨文化交际中属于最终目标，在前期准备充足的基础上实行交流交际，可促使双方形成一致意见，从而促使双方之间能够形成良好合作。对于上述三种因素而言，其能够相互管理及相互影响，并且彼此之间存在密切联系，在商务英语教学实际开展过程中，通过将这三个方面因素实现密切联系，可使商务英语教学目标得以更好实现，有利于商务英语教学更好发展。

三、目前商务英语教学中存在的问题及不足

1.商务英语教学中课程设置缺乏合理性

随着目前我国对外贸易行业不断快速发展，社会上对于商务英语专业人才也有着越来越大的需求，并且对于商务英语人才实践能力及应用能力具有较高的要求。但是，就目前高校商务英语教学实际情况而言，其所设置的商务英语课程缺乏合理性，仅仅是在英语专业课程基础上简单融入管理、外贸及经济等有关内容，并且能够使商务课程及英语课程实现有效结合，甚至还有严重脱节情况发生，这对于商务英语教学的较好开展及学生商务英语能力培养均会产生不良影响。此外，就教材建设方面而言，在商务英语教学中同样有很多问题存在。在当前的商务英语教学中，其课本类型及课本数量虽然在不断增加，然而其质量与教学要求不符，商务与英语之间产生脱离，商务函电、商务背景以及商务谈判等有关知识并未能够实现有效融合，致使商务英语教学无法与时代发展需求相符合，很难得到理想的教学效果。

2.商务英语教学方法仍比较落后

在当前商务英语教学过程中，由于受传统教学理念及教学模式影响，很多商务英语教师在开展教学工作中仍选择灌输式教学模式。在整个课堂教学中，一直都是由教师进行讲解，其对于课堂具有绝对控制权利，将商务英语课程作为单纯理论知识传授对待，对于商务英语交际性特点往往忽略。在实际课堂教学中，很少有学生能够自主发言，通常都是被动接受知识，课堂教学中学生主体性较缺乏，在这种课堂教学模式下，教学氛围比较沉闷，也就必然会使教学效果受到很大程度影响。此外，有些商务英语教师在开展教学中仍旧选择板书式教学方法，未能够对多媒体技术进行有效应用，无法将商务活动场景向学生呈现，使学生对商务英语知识的理解及实际应用存在缺陷，导致学生商务交际能力受到严重影响。

3.商务英语师资队伍建设不理想

就目前高校商务英语教学实际情况而言，很多商务英语教师都是由普通英语专业毕业的，这些教师不但对于商务方面知识缺乏充分了解，并且未接受专业培训，从而导致商务英语教学中缺乏良好的师资力量作为支持。对于商务英语教学而言，其对任课教师有着较高要求，不但需要其具备丰富知识，并且需要其具有牢固语言功底，同时需要其了解一定商务专业知识，需要具备一定商务技能，还要求教师尽量能够具有实际商务工作经验。但是，目前商务英语教师并不具备这些能力及素质，从而导致其无法有效开展商务英语教学，使得商务英语教学效果受到不良影响。

四、跨文化商务交际学在商务英语教学方面的启示

1.商务英语教师需改变教学理念

在以往商务英语教学中，教师占据绝对控制地位，在实际教学中的重点内容就是讲解英语词汇、英语句型以及英语语法，这种教学方法很难对学生英语实际应用能力进行较好培养，无法使其形成跨文化商务交际能力。因此，商务英语教师应当转变以往教学理念，对于商务活动开展文化冲突所产生影响应当充分意识，并且对于学生跨文化商务交际能力培养的必要性需要充分意识。首先，商务英语教师应当将以灌输式教学模式转变，在课堂教学中对于学生主体性能够保持尊重，为学生提供充足时间使其进行思考，使其能够将课堂知识更好掌握。其次，商务英语教师应当注重跨文化商务活动中文化元素重要性，将英语语言文化作为教学中的一个重点内容，对学生英语文化思维进行较好培养，使其能够对跨文化商务中存在的文化冲突能够较好应对。再次，作为商务英语教师，应当将自身素质不断提升，不但需要具备良好的英语语言知识，还需要对相关商务知识不断进行学习，实现英语知识及商务知识有效结合，从而在教学中能够为学生提供更加丰富的内容，实现商务英语教学的更好开展，使商务英语教学能够取得更加理想的效果。

2.引导学生充分了解英语文化

在实际语言交际活动中，为能够充分了解对方语言，需要对交流对象整体文化习惯及生活方式充分了解，在此基础上才保证更好进行交流。因此，在商务英语教学过程中，为能够有效提升学生语言交际能力，教师还应当对学生积极鼓励，对其能够对英语文化资料更广泛接触，从而使学生进一步丰富自身英语知识，并且能够使学生逐渐形成良好的英语文化素养。作为商务英语教师，可向学生推荐适当英美文学作品，还有报刊杂志等有关资料，使学生能够在课后开展阅读，对于相关英语文化能够更好了解，同时还能够使学生阅读量得以扩展，强化学生的知识储备。另外，在实际课堂教学过程中，教师可通过对多媒体技术进行利用，将与跨文化商务交际活动有关视频向学生进行播放，促使学生能够对跨文化商务活动中相关要点及氛围充分感受，促使学生的跨文化商务交际意识逐渐得以形成。此外，在实际开展课堂教学活动中，教师可组织学生开展适当角色扮演，可使学生扮演商务活动相关参与人员，让学生彼此利用英语开展交流。在学生开展交流过程中，教师应当注意仔细进行观察，且需要适当开展记录，在完成活动之后，教师可将商务知识及英语知识实际应用过程中需要注意的相关问题，从而使学生能够对自身存在的不足及缺陷充分认识，从而更好进行自我弥补，不断开展学习。除以上内容之外，教师可构建“英语角”，使学生能够对英语口语进行自学练习，对其英语思维进行较好培养，以避免在实际交流中受母语思维影响，进而保证其能够更好开展商务交流活动，使其商务交际能力能够得以有效提升。

3.选择科学合理教学内容

对于商务英语教学而言，其教学出发点相比于普通英语存在差异，在教学中的一项重点内容就是促使学生将相关商务知识充分掌握，依据跨文化商务交际学要点，商务知识属于十分关键的一项内容。因此，在实际教学活动开展中，教师应当促使学生能够对交际对象有关的各个方面文化充分了解，主要包括个体文化、职业文化及企业文化，还需要使学生能够对商务实践、商务环境及常用商务技巧充分了解。所以，在实际教学活动，教师需要系统安排跨文化商务教学相关内容，具体而言，其主要包括跨文化交际导论、经济学基础以及管理学基础、交际学原理，还有商务实践知识及商务沟通知识等相关内容。在保证学生将这些知识较好掌握的基础上，教师可组织学生开展案例模拟教学，营造良好跨文化交际语言环境，促使学生能够更好开展跨文化交际，以便能够对学生实践应用能力进行较好培养，使其更好发展。

五、結语

商务英语与跨文化商务交际学属于十分重要的两门学科，两者均与商务交际活动之间存在密切关系，两者两者之间联系密切。作为商务英语教学教师，在实际开展商务英语教学活动中，对跨文化商务交际学在商务英语教学方面的启示作用充分认识，从而更好开展商务英语教学活动，对学生商务交际能力进行较好培养，促使学生实现更理想发展。