区块链、人工智能、数字现实以及云技术等颠覆性数字技术将为消费品公司开启一个全新的生产力时代。这些技术不仅能够提高內部流程效率,推动创新,助力品牌发展,提升盈利能力,同时还能改善消费者体验。
为了充分发挥颠覆性数字技术的潜力,实现收益最大化,消费品公司可通过了解自身数字化成熟度情况以及颠覆性技术的应用方式,来实现数字化转型目标。
有意思的是,在数字化成熟度方面,相较于其他面向消费者的行业,消费品行业的受访者给出的评分中等偏低。因此,尽管消费品行业已经通过生产流程自动化、网上购物以及供应链数字化转型等方式显著提升数字化成熟度,但消费品公司在数字化转型领域仍有巨大发展空间。
区块链可对共享分类账实施安全管理,共享分类账上记录的交易可在网络上进行验证存储,而无需任何中央主管机构干涉。区块链拥有多种不同形式,包括公共的开源网络以及要求明确读写操作权限的私有区块链。运用计算机科学和高等数学(以加密哈希函数的形式)对区块链进行标记,不仅能够帮助完成交易,还能保障区块链的完整性和匿名性。
区块链在消费品行业拥有大量潜在用例,特别是用于追踪和监控产品及信息流、服务和资金流动情况。图3全面总结了部分潜在用例。根据区块链应用的受益群体,区块链的应用可大致划分为以企业为中心和以消费者为中心两大类别。
更创新、更大胆的颠覆性技术通过提高运营效率和改善消费者体验,不断变革着企业的经营方式。尤其是,颠覆性技术可带来指数级的影响:应用颠覆性技术能够提供优势条件,大幅提高相关流程的产出和效率,形成乘数效应。
由此可见,区块链是有潜力帮助消费品公司实现甚至引领数字化转型的颠覆性技术,在消费品行业的前景不可限量。