面向读者的智慧图书馆嵌入式知识服务分析

陈旭东

摘要：在大数据技术以及移动互联网等技术的推动下，国内各类型图书馆开始向智能化方向进行转变，智慧型图书馆数量呈现出了稳定增长的趋势。为进一步提高图书馆服务质量，图书馆开始加大了对嵌入式知识服务体系的研究力度。通过对智慧图书馆嵌入式知识服务概况的介绍，对该服务体系结构展开全面分析，并会就服务今后发展趋势展开预估，期望能够为面向读者的智慧图书馆嵌入式知识服务体系应用提供可靠支持与助力。

关键词：读者;嵌入式知识服务;智慧图书馆;知识服务体系结构

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2019）04-0228-01

在泛在知识环境中，读者知识获取方式与渠道都发生了较大改变，图书馆已经不是读者获取知识信息的主要选择，资源获取市场竞争极为激烈，如果不做出适当调整，很容易会被时代所淘汰。在此环境中，智慧图书馆开始出现。智慧图书馆是以信息技术为基础，以协同感知与人、物互动互通为核心的智能型图书馆，能够为读者提供更加智能的知识服务。在智慧图书馆基础上，图书馆面向读者提出了嵌入式知识服务。

1 智慧图书馆嵌入式知识服务概况

与传统服务有所不同，嵌入式知识服务更加注重读者实际阅读感受，会通过对各种途径与技术手段的运用，将图书馆资源融入到读者实际生活、学习之中，会按照读者实际需求为其提供个性化服务，读者满意度相对较高。此种服务并不受空间与时间的限制，读者可随时随地展开知识获取。目前较为常见的图书馆嵌入式服务主要有三种：（1）馆内空间嵌入式服务。此种服务主要以图书馆内一站式、零障碍服务为主，会打破空间方面局限，为读者提供无缝阅读体验;（2）馆外空间嵌入式服务。图书馆管理人员会真正走出图书馆，为读者提供相应知识服务;（3）虚拟空间嵌入式服务。会将图书馆知识服务、信息资源嵌入读者移动终端设备之中，在虚拟环境中为读者提供全方面服务[1]。

虽然智慧图书馆具有一定优势，可以为读者提供更加智能的知识服务，但整体服务多是围绕图书馆开展的，服务形式以自助式服务、一站式服务以及移动式服务为主，更加注重信息技术应用与图书馆改造，并没有将服务真正深入到读者实际生活之中。而嵌入式服务是面向读者，以读者为中心的服务模式，会将图书馆知识服务真正融入到读者生活、工作、学习各个方面，可为读者提供随时随地的服务，服务更加高效、全面，将成为今后图书馆服务主流趋势。

2 面向读者的智慧图书馆嵌入式知识服务体系

面向读者的嵌入式知识服务体系结构主要包括以下四个模块：

2.1 情境感知

此模块是整体服务体系应用基础与前提，主要以读者工作、生活以及学习环境感知为主，会通过对各类传感设备的合理运用，像红外感应器、定位系统等，对读者所需展开动态化感知，且会将采集到的信息传输到后台实施云计算与处理，能够为针对性服务开展提供可靠数据依据。

2.2 信息资源云存储

该模块主要以图书馆电子资源、读者身份信息等数据存储、记录为主，整体空间较为开放、集中，可实现读者、图书馆双方之间的有效互动与资源管理。运用此模块可以将各地图书馆资源有机整合在一起，实现资源价值最大化，确保所有资源都可得到合理运用与管理[2]。在云平台之中，读者不仅可对各项资源展开阅读与查询，同时还可与其他读者一起交流阅读心得、体会，可在相应技术支持下，在平台中展开信息数据共享与交流，会使平台资源利用率得到有效提升，保证资源数量、种类丰富程度，进而形成良性循环，以为后续各模块应用奠定良好基础。

2.3 大数据云处理

在图书馆内不仅包含阅读信息、读者身份信息，同时还包括电子资源、人员以及设备等信息，由于各类信息设备来源与数据格式并不相同，信息类型、信息编码等存在一定差异，会直接增强数据处理、分析难度，所以会通过对大数据云处理模块的运用，对数据展开深入分析[3]。

整体数据处理主要分为数据处理、数据识别以及数据分类等内容，会在云计算技术辅助下，做好情境、网络数据识别，并展开数据分类与处理等一系列操作。在具体进行操作时，一方面会通过对语义技术的运用，展开情境信息解释，并会将解释好的情境数据传输到情境数据库之中，确保其可以在情境库中展开二次描述;另一方面会在描述完成后，展開数据建模。在进行建模时，需要以读者情境信息为基础，以读者需求为引导，科学展开情境模型建设，以在获得读者实际需求后，逐一展开信息资源匹配，做好资源配置，确保各项资源可以真正做到物尽其用[4]。

3 嵌入式知识服务发展趋势预估

随着信息技术与智慧图书馆的不断发展与完善，今后图书馆嵌入式知识服务会变得更加高效、便捷、智能，能够为广大读者带来更加智慧化、成熟化的知识服务。将来，面向读者的智慧图书馆嵌入式知识服务研究将重点集中在以下三个方面：（1）知识推荐与移动搜索。此种服务是在移动环境中为读者提供信息获取与信息推荐的服务模式，客户可在移动终端展开各种形式的搜索，搜索体验会对读者使用体验形成直接影响，随着智能手机与其他终端设备的不断普及，该项服务会成为业界研究重点内容;（2）智慧导航。在信息服务平台中，包含多种自助服务导航栏，能够为读者提供一站式导航服务，在今后导航服务会变得更加智能、精准，会按照读者阅读行为信息，对其需求、喜好展开解读，为其提供更加优质的个性化知识服务，从而最大限度满足读者各项阅读需要。（3）以SoLoMo服务模式为基础的知识咨询。所谓SoLoMo是本地应用、社会网络与移动技术混合应用的英文简称，以此项服务模式为基础的知识咨询服务，会以图书馆知识咨询系统为依据，对读者阅读活动与科研需求展开深度感知，科学实施读者分类，并为其提供相应知识交流、信息查询以及知识分享等方面的服务，能够通过对此种服务模式各项优势资源的合理挖掘与运用，有效提高读者参与度，做好实时服务与互动服务[5]。

4 结语

通过本文对智慧型图书馆嵌入式知识服务相关内容的介绍，使我们对该项服务内容与体系结构有了更加清晰的认知。虽然该项服务具有诸多优势，但因为国内智慧图书馆起步时间相对较晚，图书馆发展还处于初级阶段，所以在运用嵌入式知识服务体系时，存在着一些隐患不可忽视。图书馆要提前展开问题分析与应对策略设置，做好各项预防措施，以为服务体系运行与落实提供可靠支持，实现最优化嵌入式知识服务体系应用模式，以为广大读者带来更加优质的知识获取体验。

参考文献

[1] 白丽芹.协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务模式研究[J].河南图书馆学刊，2018，10：23-25.

[2] 刘倍煊.基于高职智慧图书馆构建的知识服务创新发展研究[J].兰州教育学院学报，2018，34（10）：112-114.

[3] 姜璐.大数据时代图书馆嵌入式知识发现情报分析服务研究[J].农业图书情报学刊，2018，v.30;No.266（08）：154-157.

[4] 孙洁.智慧图书馆环境下图书馆读者服务探究[J].无线互联科技，2018，15（7）：98-99.

[5] 华翊.面向“双创”人才培养的高校图书馆嵌入式信息素养教育模式研究[J].农业图书情报学刊，2018，v.30;No.265（07）：131-134.