“北京云”打造指尖上的政务服务中心

“北京云”通过“1+4+17+N”的融媒体传播矩阵，提供媒体服务、党建服务、政务服务、公共服务和增值服务，实现“融资讯、融政务、融生活、融未来”，为打造北京地区互联互通、互补互促的智慧融媒体生态圈提供可能。

目前，該平台已在卢沟桥街道试点。街道及下属22个社区的平台上线后，5月24日首次启用半天时间就解决了四个社区的5个“案件”。卢沟桥金家村一号院西南角违建问题的解决就颇有典型性。当天，金二社区工作人员通过该系统的视频会议，把群众反映的违建问题、摸排情况、执法队前期处置情况在视频会议上一一说明。视频会议的另一端，社区居民也实时提出自己的需求和建议。会议召开的同时，社区巡逻干部还用手机把违建周边环境摄录下来传给大家，最终城市管理科制定了管控措施解决了该问题，让“线上吹哨、部门报到”成为现实。试用过后，社区工作人员称赞，该系统让数据多跑路，让社区干部群众少跑腿，节约了时间、打破了距离限制，提高了解决效率。同时，该平台还具备“事件清单”功能，可以对“接诉即办”情况自动录播，避免了过度人工“留痕”。（杨光）