当前网络经济环境中企业商业模式初步分析

马莹

【摘 要】当前，随着互联网技术的迅速发展，互联网应用范围迅速扩大，从2000年前后以银行、证券和通信领域为主，转变为现在遍布公众日常生活的各个领域，大到巨额房屋资产交易，小到日常交通出行，都直接或间接融入互联网经济活动中，提到互联网，人们已经不是把它当成一个信息化技术网络，而是理解成一个公共的宏观经济环境，是集工作生活于一体的社会组成部分。本文简要分析了互联网经济下企业商业模式的基本构成和特点，介绍了其存在的风险和应对措施，希望在行业发展中发挥积极作用。

【关键词】互联网经济；商业模式；金融；市场监管

上世纪90年代，互联网技术进入我国，最早应用于高等院校和技术研究机构，后来，随着通信技术的快速发展，互联网在信息化方面的应用越来越广泛，公众也逐渐接触和认识互联网。2000年前后，随着电信基础设施的广泛建成及移动和固话通讯设备的飞速发展，互联网硬件环境在全国范围内大规模建成，电信运营商不断推出短信息和非文本信息服务，使公众对互联网应用有了普遍直接的感受。与此同时，社会上各类互联网服务企业兴起，互联网应用建设在政府和企业范围内全面展开，从政府和企业门户的对外展示宣传，到行业内部实体业务管理的信息化，从实体商业交易行为的网络化扩展，到电子商务模式的普及应用，互联网经济有力拉动了传统经济运行模式的加速转型，加快了宏观经济的整体节奏，缩短了政府和企业之间的距离，促进了市场经营主体间的相互融合，便捷了消费者与生产者之间的社会交换过程。尤其是近10年来，以互联网为基础的物联网技术、大数据技术、云技术和人工智能技术突飞猛进，互联网经济已成为宏观经济的强大发展引擎。在此背景下，研究作为市场主体的企业商业模式问题，具有重要的理论和现实意义。

一、企业商业模式的基本内涵

商业模式的概念上世纪50年代就已经被提出来了，但直到1990年以后才为学者和商界所关注，在多种经济领域中得到广泛应用。OstWalder等人认为，商业模式的概念分为三个层次：一是概念与元模式层，反映其定义和要素构成情况；二是类别与子模式层，反映其类别特征；三是实例化运行层，反映其企业实际业务经营状态及特征。

成功的商业模式具有三个基本特征：第一，要能提供独特的商业价值，一方面为直接客户提供商业化服务，间接带动同行业和其他行业发展，实现资源纵向和横向流动转换；第二，反映企业长远战略思考，集成企业自身优势，体现核心竞争力，难以被其他商业伙伴模仿；第三，业务经营扎实稳健，收支平衡，量入为出，兼顾短期市场利益和长期市场利益。

通常认为，一个完整的商业模式体系包含6种核心要素。

（一）定位

一个企业要想在市场中生存和发展，必须首先解决好定位问题，也就是做什么，不做什么，目标消费者是哪类群体，提供的产品和服务处于什么档次。定位的确定过程，也是企业战略选择的过程，它是企业商业模式中其他组成部分的起始点，是起基础性、决定性作用的因素。波特（Porter）、特劳特（Trout）和科特勒（Kotler）是这方面观点的代表。

（二）业务系统

是指企业达成定位目标所需要的业务构成环节、各商业伙伴承担的角色，以及按照利益相关者逻辑确立的多层次合作的关系和内容，决定了企业所要从事的市场活动。业务系统是商业模式运作的核心，一个高效的业务系统不仅高度集成了企业自身的经营理念、优势资源和客户关系，也准确、深入地植入政策规范约束，体现行政管理者意志。

（三）关键资源能力

關键资源能力是支撑企业完成业务活动，获取业务目标完成所需的直接和潜在资源的能力，是决定同类商业模式业绩差异的关键因素。企业资源多种多样，但只有与商业模式定位、业务系统、赢利模式等环节相关的资源才是关键的，必不可少的。反之，则不能成为关键资源。

（四）盈利模式

盈利模式指企业获取收入的渠道是什么，成本支出的环节有哪些，成本规模多大，利润取得的阶段和分配机制是什么。盈利模式是利益相关者链路中商业利益的形成和流动关系的体现，是业务运行的内在驱动力。一个健康的盈利模式不仅会为企业带来效益，也会间接形成上下游企业网状利益分配关系，促进全行业协调发展。

（五）自由现金流结构

是企业在生产经营过程中获得的现金收入中扣减现金投资额后的结余状况，其贴现值反映了企业商业投资的商业价值的高低。自由现金流结构的不同，反映了企业商业模式内在差异，决定了企业经营市场风险，也代表了企业投资行为在资本市场中的认可度。

（六）企业价值

是指企业的投资价值，是企业预期若干年后自由现金额的贴现值。企业价值是整个商业模式的终点，可以作为评价商业模式成败优劣的重要依据。企业价值的决定因素主要包括成长空间、成长速度、成长条件和成长能力等。

二、我国互联网经济环境中的商业模式分析

我国实行的社会主义市场经济体制，是通过市场的供求、价格、竞争等机制对社会资源配置起基础性作用的经济体制，在社会主义市场经济条件下，形成了产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业管理制度。基于上述体制及制度背景，伴随着信息、计算机技术的不断发展状大，互联网企业成为IT时代的特定产物，形成了具有中国特色的互联网经济运行环境，在企业商业模式方面，也充分体现和适应了这一点。

（一）在定位方面

互联网企业主要是依托自身行业优势，借助互联网手段，为行业市场提供产业服务。适应信息化趋势下社会化产业分工的整体要求，找准自身的市场生存发展空间，在管理理念、经营规范、内外部资源协调、信息化建设应用投入等方面，确立好自己的业务边界。企业的本质是向社会提供服务，在服务中获取社会报酬，有了服务需求和提供，就有了价值转换和利益流动。从这个意义上讲，互联网企业在关注自身成长，打造自身实力的同时，要格外注意定位准确目标客户群，他们是企业的服务对象，是利益共同体，在互联网环境下，谁拥有了客户，谁就拥有了市场，拥有了效益。

（二）业务系统方面

业务系统本身就有很强的互联网应用含义。现代企业作业过程中，业务范围大，业务种类多，组织机构层次复杂，人员岗位职能分工越来越细，产品服务周期长短不一，必须依赖信息化应用手段实现业务过程的网络化、自动化、智能化、节约化和一体化管理。互联网突破了传统的国家、地区界限，使整个世界紧密联系起来，基于网络的经济活动对空间因素的制约降低到最小程度，限制了边际成本的无限制增长，降低了经营成本，加速了资金周转，提高了管理服务水平，增强了企业的市场竞争力，拓宽了企业利润增长空间。因此，地域的分散不会引起管理的延迟，企业核心层可以把主要精力投放在“管”上，也就是只能由人完成而无法由信息化手段替代的事情，而“理”的事情，可以交由业务系统去完成，它能实现全生命周期的“理”，能够留下完整历史痕迹，能够避免人的主观性和局限性，对社会经济活动过程来说，业务系统实现了内在因素和外在因素的统一和定制。

业务系统除了完成自身的管理功能外，还要注意能够与社会公共管理系统实现必要的接口和数据传递，便于共享外部数据资源，为外部服务管理提供接入和输出通道。比如：人身商业保险公司业务系统，既要实现公司业务经营数据的管理，也要保持同保险监管部门系统的必要对接方式，实现可控经营、规范经营。

（三）关键资源能力方面

关键资源的获取和再加工能力，是企业在行业中拥有优势的主要体现，这方面能力越是充足，越是表明企业的市场存在能力越强，为社会服务和为自身创造价值的目标可靠性越高。关键资源是企业组织业务生产、创造社会剩余价值的决定性因素，这种资源由有形资源和无形资源两种，有形资源是生产过程中直接消耗的资源，有很大的确定性。而无形资源是指企业在生产经营过程中，突遇重大情况，需要组织推动外部行政决策力量介入解决，否则，可能导致企业面对难关，陷入被动，最终支撑不下去而破产。关键资源能力的形成不是一个静态积累的过程，而是一个累积渐进的过程，只有把握了企业长远发展战略，才能在关键资源的定位和获取方面走在同行业伙伴的前面，成为行业的引领者，而不是追随者。举一个医养结合商业化经营领域的例子，2009年开始，泰康集团进行早期战略判断，依托多年人身保险业务积累的市场优势，面向未来高净值人群，积极开展商业化养老服务，与政府管理部门积极沟通协调，取得项目建设支持，成为保险金融企业中首家开展医养结合商业化项目经营单位，奠定了行业领先地位。

从更深层次上看，互联经济活动中关键资源的竞争，也与外部基础环境水平的层次高低关系密切，外部土壤丰厚肥沃，其产出质量必然处于高端层次上，因此，政府在互联网经济活动中，要加强引导作用，既考虑到点线的扶植问题，也顾及到面和体的协同发展问题。

三、我国互联网经济发展的优化建议

互联网经济目前虽然发展活跃，潜力巨大，空间无限，前景看好，但从发展的角度看，它仍然是一个新生事物，还处于初级阶段，需要我们在今后的实践中不断加深认识，不断完善提高，才能成為促进生产力发展的核心持久动力。为此，需要特别注意在以下两个方面做好工作。

一方面，由于存在市场失灵风险，为保证互联网市场健康稳定发展，实现国民健康保障体系建设目标，政府要高度重视行业发展政策管理，创造公平、高效、良性的市场经营环境，既发挥市场在资源配置中的基础性作用，又能实现经济目标与社会发展目标相融和的复合性长远战略规划。我国人口众多，幅员辽阔，情况多种多样，矛盾问题错综复杂，在信息高度发达的今天，任何负面问题的发生，都会引发国际关注，给国家整体形象造成影响。因此，政府管理部门要及时制定出台政策管理规范，做好顶层设计，保障互联网经济整体框架的安全性和稳定性。

另一方面，互联网经济环境下的企业主体，要在国家宏观行业政策的指导下，切实做好长远规划和总体设计，产品和服务定价要科学合理，经营效益分配公平客观，符合市场运营管理规范。同时，经营过程中，要统筹兼顾，内外协同，追求市场经济目标的同时，履行社会公益性职责，有良知、守信用，坚持信息化应用与信息化基础设施投入并重的发展思路，重视企业内部数据资源的汇集和管理，做好对外资源开放，向社会同行业或其他社会机构群体提供专业化服务。

四、结束语

互联网经济是社会发展到特定历史阶段出现的一个特定生产力形态，是事物发展变化规律的一个正常体现，我国作为当今世界第二大经济体，在互联网经济方面的探索实践不但直接影响自身发展建设水平，也将在国际经济发展中发挥示点示范作用，发展得好，可以带动其他国家提高互联网经济服务人类社会的水平，发展的不顺利，也会为国际社会提供难得的经验教训，避免其他国家和地区重蹈覆辙，因此，在新的经济模式下，清晰网络经济的内涵与实质，关注经济发展过程中各种理论问题和现实问题，采取正确的策略方针，寻找新的经济增长点，具有重大而深远的现实意义。

【参考文献】

[1] 程学新.互联网经济前沿研究[M].上海：华东师范大学出版社，2015.

[2] 杨勇.金融学概论.[M].北京：河北经贸大学出版社，2016.