店名对受众购物影响的调查研究

刘少鹏

摘 要：一个店名不只是作为一个符号存在，还蕴含着店家的经营理念和丰富的社会文化。其主要功能是广告宣传和文化传承，并为商铺获取最佳经济效益服务。店名与店铺的知名度息息相关，店名可以起到前期宣传的作用。店名是否吸引顾客进店消费，标志着店名是否实现了店家的传播意图和目的。

关键词：说服性;传播效果;受众

1 调查原因

一个店名不只是作为一个符号存在，还蕴含着店家的经营理念和丰富的社会文化。其主要功能是广告宣传和文化传承，并为商铺获取最佳经济效益服务。[1]店名与店铺的知名度息息相关，店名可以起到前期宣传的作用。店名是否吸引顾客进店消费，标志着店名是否实现了店家的传播意图和目的。[1]

我們经过调查发现，两家仅店名不同的店铺，即使其所处的商业位置相同，其店铺装修质量、商品价格等也差不多的情况下，仍然会出现一家店铺购物者繁多而另一家店铺门可罗雀的场面。两家店员都很热情，是什么原因造成这样不同的结果呢？是不是店名会对消费者产生一定的影响？为了验证这个猜想，我们决定在大学生中做一次问卷调查。选择大学生做问卷调查，是因为大多数大学生都还没有直面生活的压力，选择购物时更能真实直观地体现出其是否受喜欢的店名影响。基于此，为了深入了解店名对大学生的影响，我们对临沂大学的部分学生进行了问卷调查。

2 店名对大学生传播效果调查情况与分析

此次问卷调查，采用问卷星软件设计题目，发放至学生班群进行调查的方式。共收到123份有效问卷，在问卷中我们设置了以下问题：您的性别？您的性格是？您觉得您在选择购物时是否受店名的影响？哪种风格的店名更吸引你进店消费？最喜欢几个字的店名？

2.1 性别对店名传播效果的影响

调查数据显示，选择“店名影响我进店消费”的大学生受众，占总调查人数的77.24%，其中女生占比80%;而选择“店名不影响我进店消费”的学生占22.76%，其中男性占绝大多数。

从上面的调查数据我们可以看出，大学生在购物时受店铺名称的影响还是比较大的;由于性别的不同，男女生受店名影响程度有很大差别。女生受影响比较大，大多数女生都选择了会受到店名的影响从而进店消费，只有一小部分女生选择店名不会影响其进店消费。因为女性更倾向于满足视觉上的冲击，遇到一些个性、特色、有趣的店名总忍不住进店看看。只有个别务实理性的女性受众，不会过多地关注店名。[1]

2.2 性格对店名传播效果的影响

从调查结果来看，性格不同的大学生在购物时受店名影响的程度不一样。性格内向的学生受店名的影响较小;而外向型性格的人，更加感性，也善于与人沟通交流，对新鲜事物抱有更强的好奇心，因此受店名的影响也更加明显。

2.3 大学生更喜欢几个字的店名

从调查结果可以看出，选择喜欢只有1个字店名的，仅占4.88%;喜欢2字店名的，占14.6%;喜欢3字店名的占24.3%;喜欢店名有4个字的，占37.4%;喜欢店名有5个字、6个字和更多字店名的，分别占比7.32%、3.25%、8.13%。

从以上统计数据来看，2个字、3个字、4个字的店名更受大学生喜欢。对于店名来说，如果只有1个字，往往不能把店铺的经营内容及经营理念说清楚，带给人一种故意回避、遮掩、抽象的感觉。而多于五六个字的店名，会带给人一种啰唆的感觉，而且大多数店铺门面不大，如果字数太多，会导致招牌上字都挤到一块，反而不美观。大多数人喜欢2个字、3个字、4个字的店名，除了较为美观外，还与汉语的特殊性有关。现代汉语双音节词占优势，自古以来国人又形成了背诵三字经和四字成语的习惯，就连唐诗也分成二三或三四个字律的搭配组合，读起来给人朗朗上口的韵律感。在潜移默化中，大家无时无刻不受到这种接受、理解和记忆规律的影响，在选择店名时也会下意识地受此支配。

2.4 什么类型的店名更影响你进店消费

这道题目是一道多选题，其中，选择直接表明店铺功能的占46.34%，与占比49.59%的复古风格相差无几，说明差不多有一半的人喜欢这两种风格的店名。而选择现代设计感的比例占63.41%，是其中占比最大的。选择更喜欢沙雕搞怪风格的占37.4%，也超过了三分之一的比例。而选择喜欢没有店名的人，仅仅占比6.5%，说明店名对一个店铺来说是非常重要的，对顾客购物的影响还是很大的。

现在的时代是一个追求个性的时代，每个人都希望自己能够与众不同，从而能够得到别人的关注。所以在选择购物的时候，往往会选择自己喜欢的风格去购物。一般情况下，店名的风格会代表店铺的风格，是给消费者的一个明显的导向。

3 结语

从上述的调查结果可以看出，店名的命名特点对大学生消费者群体的选择确实会造成一定的影响。如性别、性格、店名字数等，还受到个人心理喜好、社会环境（社会流行）、经济基础等条件的限制，分析其深层次的原因，大学生在购物时受到从众心理、逆反心理、文艺情结等影响因素。由此可见，一个店名要给人留下深刻的印象，应该符合需要原则、打动原则、品质情感原则、分享原则。[1]只有遵循以上几个原则，店铺名才会达到最佳传播效果。

参考文献：

[1] 李洪彩.店名文化传播研究[M].北京：知识产权出版社，2018：15，154，158.