基于WSR系统方法论的日用陶瓷产品设计研究

摘 要：WSR系统方法论是主张将物理、事理、人理结合，综合性分析问题、解决问题的一种方法论。本文以WSR系统方法论的分析方法作为指导，建立三维模型，深度剖析研究了现代日用陶瓷产品如何在物理、事理、人理相协调的情况下进行高效的人性化的设计。

关键词：WSR系统方法论;日用陶瓷产品;产品设计;系统工程

1 WSR系统方法论简析

WSR系统方法论源自东方的理论，是由中国著名系统科学专家顾基发教授和朱志昌博士于1994年在英国HULL大学提出的。它可以作为解决一系列复杂问题的实用性工具。主要适用于水资源的管理、工程设计管理、商业体系的制定与完善等领域中，目前很少涉及产品设计领域。产品在设计过程中也需要系统性综合性的分析，其中不仅会涉及人机关系、设计组织关系、技术方法等因素，同时也需要在设计过程中寻找理性与感性、技术与艺术、形式与功能的平衡点。这就需要WSR系统这样一种综合性的分析方法作为指导，从产品设计的目标及过程、总体到部分等方面进行精确的规范及优化。

WSR系统方法论主要以人的视角看待整个系统。“人理”作为最主要的元素发挥主体作用。WSR系统方法论中的“物理”主要回答物是什么，是真实性的思考;“事理”主要是解决如何去做这一问题;而“人理”主要是以人的角度去思考问题，将“事理”和“物理”做到最佳。

WSR系统具有可灵活应变的工作过程，可具体归纳为7个步骤：第一，理解意图;第二，制定目标;第三，调查分析;第四，构造策略;第五，选择方案;第六，协调关系;第七，实现构想。这几个步骤能够动态地调整。其中第六点协调关系始终贯穿整个工作过程，主要在各个阶段协调人理、事理和物理间的关系，以达到动态的平衡。

2 日用陶瓷产品设计的WSR系统三维模型构建

WSR系统方法论在解决一个具体的复杂问题时，需要借助建立相应的三维模型进行分析，即分析对象的物理、事理、人理三个维度中的具体影响因素。

日用陶瓷产品设计的设计过程是围绕人（设计主体）、产品（设计课题）、环境（外部因素）来展开的。现代日用陶瓷产品设计越來越朝艺术化和科技化相结合的方向发展。随着人机交互设计、智能化设计的融入，其传达的设计语言变得越来越多元化。在造型方面、材料方面、装饰方面不再是单一地遵循传统的陶瓷产品设计理念，更多的是融入科技因素、环境因素及人的情感因素进行设计，以满足用户的多种消费需求。为了达到满意的设计效果，可以借助WSR系统分析方法论综合性地协调人事物三方面的关系，从而激发出更新颖的日用陶瓷产品设计理念，设计出新颖的、贴合“以人为本”设计观念的现代日用陶瓷产品。

依据WSR系统方法论的划分，日用陶瓷产品设计中的物理维度主要包括日用陶瓷产品的实体形态因素、技术因素、外部环境因素这三个大方面。其中日用陶瓷产品的实体形态因素又包含了：产品造型、产品结构、产品功能、产品材料、产品审美。技术因素由日用陶瓷产品的生产加工工艺、材料处理工艺等方面构成，材料处理工艺中又涉及陶瓷材料的色泽、肌理、触感、质感等方面，需要更专业的知识作为支撑。外部环境因素包含日用陶瓷产品的生产环境、使用环境和相应的社会环境三种因素。

事理维度主要指日用陶瓷产品设计的设计过程划分，其中包含设计准备、市场调研、设计定位、创意分析、设计立项、设计决策、设计反馈等方面。

人理维度主要由参与者中的决策者、设计者、生产者、销售者、使用者构成。其中还需考虑到人机交互效用以及整体参与者之间的协调与沟通。

通过对这三个方面的分析可以构建日用陶瓷产品设计的WSR三维模型，如图1。

3 基于WSR系统方法论的日用陶瓷产品设计分析

现代日用陶瓷产品的设计是一个规范化、创新化和复杂化的过程。可以利用WSR系统分析的方法，从之前对应的人理、事理、物理三方面出发，结合WSR系统工作的步骤，一步步有条理地进行设计。在此，本文以为中老年人私人定制的青石釉陶瓷茶杯为案例，分析如何将WSR系统方法论与具体的日用陶瓷产品设计结合，以提升设计效率和效果。

基于上文对WSR系统方法论的分析以及对日用陶瓷产品设计WSR三维模型的建立，以为中老年人设计的陶瓷茶杯的设计为例子，对三维模型所涉及的内容进行分析和细化，得出表1。

设计过程分析：

第一，理解意图：通过对日用陶瓷产品的设计者、陶瓷茶具的使用者、现代中老年人等个体和群体进行座谈访谈，了解他们的对日用陶瓷茶具的需求，分析创作意图，限制一系列的创作条件。以明确相应的设计对象。

第二，调查分析：对市面上存在的日用陶瓷茶具的造型、结构、色彩、材料、加工技术及工艺进行系统的调查分析;对日用陶瓷茶具的生产环境、使用环境、社会环境进行调查分析。深入了解市场的需求，了解潜在竞争者的情况，收集使用者和销售者对现有日用陶瓷茶具的意见和反馈，得出本设计项目的焦点和难点，即如何在满足中老年人使用条件下的陶瓷茶具进行创新性设计。

第三，制定目标：基于中老年人心理及使用环境的青石釉陶瓷茶具设计。设计创新点在于具有交互性的仿古青石釉陶瓷茶具。

第四，构造策略：根据人机工程学原理和设计方法学原理，在了解产品造型、结构、材质的基础上用先进的计算机设计软件构建产品三维模型，拟定设计方案。

第五，选择方案：将每一个设计方案回归到对物理事理人理的研究方法中进行细节的分析，并与生产者、销售者进行有效的沟通，以选择出最符合客户要求的方案，再深入地进行细节调整。

第六，协调关系：在每一个步骤中协调茶具设计中的物理人理事理条件，以达到动态平衡的效果，同时协调参与者之间的意见和反馈。

第七，实现构想：通过各方面的协调性设计，得出一个合格并满意的陶瓷茶具设计方案。

4 结语

现代日用陶瓷产品在设计上，一方面要沿袭陶瓷的中华传统文化，另一方面要加之以人性思维的改造，让日用陶瓷产品更能贴合现代人的心理，满足现代人的需求。学会运用WSR的系统分析方法论进行日用陶瓷产品设计，不仅能传承中国传统思想，更能对日用陶瓷产品设计进行更为系统的规划，解决日用陶瓷产品的设计问题，得出更为创新的设计成果。在更广泛的层面上，WSR系统方法论也能够为设计方法学、设计系统分析学增添新的理论知识，使之焕发生机。

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作者简介：梁健冲（1992—），男，华南理工大学2017级工业设计工程专业硕士研究生在读，师从广东省陶瓷工艺美术大师黄修林，主要研究方向：现代交互陶瓷工业产品。

通讯作者：黄修林