扫码乘车，千万别让老年人掉队

丁恒情

“如何扫码乘车？只需记住这4步”“如何查询线路？只需记住这3步”，这样手把手教市民使用支付宝乘公交车，无疑是非常有必要的。因为作为一个新生事物，此前多数市民都没有体验过，在使用过程中可能会摸不着头脑。尤其是对老年人来说，他们对新生事物的接受能力本来就不强，如果不是手把手进行“技能传授”，很有可能会“掉队”。

事实上，在互联网社会，一些不会使用移动支付的老年人已經沦为了某种意义上的弱势群体，遭遇了边缘化。此前有媒体报道，在黑龙江鸡西的一家超市，一位老人买了8.8元的葡萄，排队付款时，却被收银员告知不收现金，只能使用手机支付。由于这位老人只会使用现金支付，因此和超市的保安发生了争执。尽管超市“不收现金”的做法难言合理、合法，但从另一个侧面印证了人们的担忧：部分老年人已经“慢了一拍”，与时代“脱节”了。

针对扫码乘车这个问题，如何领取“昆明云公交卡”、如何精确地查询线路、如何顺畅地完成支付，这些对老年人来说都是不小的考验。一来，多数老年人对智能手机并不“感冒”，他们还是愿意使用按键大、音量大、字体大的“老年手机”，而这样的手机多数不具备扫码支付功能;二来，智能手机的操作比较复杂，很多老年人使用起来并没有那么顺畅，因此产生了天然的抵触感。上述问题的存在，必然会阻碍老年人扫码乘车的脚步。

这个世界变化太快，我们理应等一等、帮一帮那些“慢了一拍”的老年人。在扫码乘车时，除了公交公司要充分考虑老年人的利益诉求，给他们提供一个过渡地带之外，作为子女也应该给予他们足够的关心和帮助，拿出足够的耐心教会他们如何手机支付、如何扫码乘车。

此前有媒体报道，为了教会父亲使用微信视频聊天，一名大二女生花了两个晚上手绘微信教程;为了让年近八旬的姥姥每天都能和4个女儿视频通话，河北承德女孩手绘了6页微信说明书……这都说明，只要“想老人所想，急老人所急”，就可以帮助他们完成心愿，让他们跟上时代的步伐。

当然，老年人也要与时俱进，多了解、多接触新生事物，不能总是对新生事物抱有抵触心理。只有家庭和社会共同努力，给予老年人更多的关爱和帮助，才能让他们跟上时代步伐，享受科技进步带来的便捷与福利。（据红网）※