新时代背景下商贸流通业绿色创新绩效提升对策研究

赵娅 张伟艳

摘 要：新时代背景下，绿色创新成为引领商贸流通企业发展的新动力。通过分析商贸流通企业绿色创新绩效的内部影响因素，构建出“个体绿色智动、团队绿色互动、组织绿色驱动”的多层次模型，从而有利于指导商贸流通企业优化创新资源配置，提高经济效益，同时规制企业制定环境战略，提升社会效益，最终促进企业绿色创新绩效的提升。

关键词：商贸流通业;绿色创新绩效;绿色智动;绿色互动;绿色驱动

中图分类号：F25     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.22.009

0 引言

美国经济学家熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）在《经济发展理论》（1912）一书中首次提出“创新”一词，他认为经济的增长和发展必须是以创新作为动力的。学者也不断从国家、区域、企业等不同层面进行研究，其中组织创新成果最为丰富（李敏等，2016）。党的十九大报告提出中国特色社会主义进入新时代，必须坚定不移地贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念。绿色创新已成为时代发展的关键词，绿色创新绩效是对企业绿色创新活动效率和效果的评价，业界与理论界也逐渐开展相关研究，成果逐渐丰富。

商贸流通业作为沟通生产与消费的产业，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。它涵盖批发和零售业、交通运输业、餐饮业以及仓储业等，覆盖范围非常广泛，近几年行业内企业发展状况逐渐向好，行业人力资源数量逐步增加，有力地促进了国民经济提升。同时，伴随着信息化的兴起，商贸流通业中也逐渐出现了“零售+”、医药电商等新业态，“绿色采购联盟”的成立也表明了商务部与协会及流通企业推动绿色采购、构建绿色供应链、引导公众绿色消费的决心与努力。绿色创新已然起步，新时代背景下商贸流通业如何提升绿色创新绩效成为亟待解决的关键问题。

1 相关研究现状述评

1.1 国内外研究現状

创新绩效是衡量创新能力的最优指标，绿色创新绩效是对企业开展绿色创新活动效率和效果的评价，国外研究较早，国内仍处于起步阶段。当前主要集中在绿色创新绩效的定义、环境规制等外部影响因素方面，绿色创新是为因避免或者减少环境损害而产生的新的或改良的工艺、技术、系统和产品（Kemp etc.，2002），环境规制、技术推动和市场拉动等因素影响绿色创新绩效（Rennings，2000）。在绿色创新绩效作用机制方面，国内学者钟榴、郑建国（2016）基于社会资本视角构建了结构资本、认知资本、关系资本、绿色知识共享与绿色创新绩效之间的结构方程模型，研究证实了认知资本对绿色创新绩效具有显著作用，同时，社会资本以互动关系形式促进企业间绿色知识共享;田虹、潘楚林（2015）从企业环境伦理角度进行探讨，认为企业环境伦理促进企业积累绿色智力资本即绿色人力资本、绿色结构资本与绿色关系资本，进而提升绿色创新绩效;毕克新、杨朝均、隋俊（2015）构建了跨国公司技术转移对我国制造业绿色创新绩效影响效果评价指标体系，并进行了实证检验。在绿色创新绩效的效应方面，肖仁桥、丁娟（2017）基于价值链视角，测度中国2005-2014年30个省市工业企业绿色创新的整体及分阶段效率检验其空间溢出效应。针对绿色创新绩效的评价，肖仁桥、丁娟、钱丽（2017）在梳理绿色创新相关概念的基础上，从指标体系、研究方法、绩效水平和影响因素等方面，对绿色创新绩效综合评价和效率评价的研究现状进行评述。

针对商贸流通业的相关研究，绿色创新绩效方面成果并不丰富。武凤平、张亚瑛（2014）认为在一定的创新程度下，我国商贸流通业创新发展可显著推动绿色生态消费水平的提升;陈玲（2010）指出我国商贸企业必须不断进行商贸业态和组织制度等方面的创新才能保持竞争优势;赵霞（2018）从绿色流通视角对我国批发零售行业、餐饮住宿行业和运输物流行业进行了分析研究，认为流通产业需向低碳流通转变，并提出了创新升级的具体对策。

1.2 简评

总体而言，企业绿色创新绩效的研究成果近几年逐渐丰富，为后期的研究奠定了坚实的理论基础，但同时也应看到，企业内部影响因素以及针对商贸流通企业绿色创新绩效的研究相对薄弱。因此，从内部个体、群体与组织层面探讨商贸流通企业绿色创新绩效提升问题对于拓展创新绩效理论研究具有较强的学术价值，同时可以为提升员工绿色创造力、企业创新能力乃至区域经济和社会发展提供政策指导。在新时代背景下，商贸流通企业如何抓住历史机遇，开展绿色创新，提升绿色创新绩效，缩小与其他行业企业的差距是亟待解决的问题。

2 商贸流通企业绿色创新绩效影响因素

企业绿色创新绩效的提升固然需要外部环境的激励、政府的规制与保障，但同样离不开企业内部自身绿色创新的内在驱动。从企业内部来看，绿色创新绩效影响因素包括个体、群体、组织三个层面。在个体层次，员工的创新理念与行为是影响绿色创新的关键因素;群体层面，团队领导者的工作风格以及团队内部的结构机制都会影响团队内部成员的绿色创新行为;组织层面，企业的战略与文化中是否融入了绿色创新元素则从宏观层面制约与引领企业的绿色创新。因此，从个体、群体与企业三个层面提出新时代背景下商贸流通企业绿色创新绩效提升的个体绿色智动、团队绿色互动与组织绿色驱动的“三层三动”模型，如图1所示。

2.1 员工的创新理念和行为

企业是创新的主体，人力资本是创新的根本动力，人力资本对创新绩效的显著促进作用得到了理论界的广泛关注（Chen等，2006;邹艳等，2009;李培楠等，2014;胡凤玲等，2014），对绿色创新而言人力资本的作用将更为凸显。员工在追求实现个体价值的同时，需要关注自身行为给企业带来的经济效益、环境效益与社会效益。员工秉持绿色创新的价值理念，就会展现出具体的绿色创新行为，最终从组织层面影响绿色创新绩效。然而，当前商贸流通企业人员比较冗杂，人力资本投入明显不足，绿色人力资本的理念更未真正贯穿于企业整体的价值观念之中，员工缺乏绿色创新的动力，即使存在创新意愿也可能会因绿色创新知识与技能的缺乏而不去践行创新实践，因此，个体层面绿色创新知识、技能的匮乏，创新意愿的不足成为制约企业绿色创新绩效提升的基础因素。

2.2 团队领导者风格与团队结构

员工往往将直接上级作为组织的代言人与政策的传达者，领导者的行为方式影响着员工的态度与行为。领导者具备环境保护意识，鼓励下级积极开展绿色创新，会通过德行垂范的作用影响到员工，员工也会践行环保理念，尽量保持低能耗、低污染的工作方式。同时，团队内部互动也是重要影响因素，对科研团队创新绩效意义重大（郑小勇等，2009）。绿色创新需要团队创新型结构的建立，灵活、开放的结构更能使团队分享绿色创新知识与经验，在知识共享的基础上，进而转化与利用，提升吸收能力，增强绿色创新绩效。但当前我国商贸流通企业大都是中小企业，组织设计不够扁平、灵活，仍采取硬性管理模式（李爽，贾丽丽，2016），直接影响团队成员创造力的提升。

2.3 企业战略与文化

企业战略是关于企业整体的、未来较长时期的规划，事关企业发展的基本方向与竞争优势的塑造。企业战略管理决定了企业的长期绩效，能否在战略管理中融入绿色创新元素决定了企业绿色绩效的塑造与提升，潘楚林、田虹（2016）认为，制定前瞻型环境战略的企业可以通过积累绿色智力资本和增强吸收能力来提高绿色创新绩效。我国当前商贸流通企业发展非常迅速，但高质量有内涵的发展并不十分乐观，对环境战略的重视程度仍然不够。

企业文化是企业所有成员共有的价值观和信念体系，企业文化对员工的行为具有整合功能，可以激发出员工的主观能动性，为企业目标而努力。企业文化七个维度之一即为鼓励员工创新并承担风险的程度（Stephen & Mary，2004），鼓励员工进行绿色创新，包容员工创新中失败的企业文化会影响着管理者和员工的行为方式，进而影响绿色创新绩效;反之，只允许员工循规蹈矩，按部就班完成岗位职责的文化抑制了员工的创新性，员工则会选择追求稳定而不进行变革与创新。

3 新时代背景下商贸流通企业绿色创新绩效提升对策

新时代背景下，绿色创新绩效的提升需要组织宏观战略层面的引领、团队层面的互动以及个体层面的微观驱动，三个层面协同发展、有效协调才能真正有利于企业整体的绿色创新。在个体层面，提升员工绿色认同、塑造绿色人力资本，实现“个体绿色智动”;群体层面，绿色知识共享、绿色領导力助推“团队绿色互动”;组织层面的绿色组织文化等支撑“组织绿色驱动”。

3.1 个体绿色智动

个体绿色智动可通过以下两个方面实施：第一，绿色招聘与培训。通过员工个体价值观测试甄选出具备一定环境保护意识，有较强社会责任观念的员工，后期可通过专题培训增加员工的绿色知识与技能，塑造企业的绿色人力资本。例如，商贸流通企业进行互联网+模式构建过程中，需要对员工进行电子商务、大数据、云计算技术等先进信息技术方面的培训，从而有助于员工开展营销渠道的革新，实现绿色营销。第二，通过绿色人力资源管理实践中的其他模块如绩效考核、薪酬管理等激发员工绿色创新的外部动机，组织的绿色文化也会潜移默化影响员工的内在动机，进而增强员工绿色创新意愿。同时，在团队与组织层面的共同保障下，员工有开展绿色创新的机会，根据AMO（Ability、Motivation、Opportunity）理论，员工绩效取决于员工能力、动机与机会三种因素，因此员工在具备绿色创新能力、绿色创新意愿与绿色创新机会的条件下会提升绿色创新绩效。

3.2 团队绿色互动

在群体层面，塑造有助于创新的领导风格、建立团队学习机制、团队知识共享机制，实现“团队互动”。第一，变革型领导自从1973年Burns提出后就成为鼓励变革与创新的重要领导风格之一，包括领袖魅力、感召力、智力激发和个性化关怀四个维度。在鼓励员工绿色创新时，首先领导者自身需要秉持绿色创新理念，塑造良好的个人魅力，并向员工描绘美好前景，让员工认可、尊重领导的理念，对绿色创新形成良好的认知与实际开展的必要性与紧迫性。同时要相信员工具备创新的能力，时刻鼓励员工节约资源，降低能耗，让员工全身心投入到提高企业流通效率与质量的绿色创新活动中。

第二，在个体学习的基础上建立团队学习与知识共享机制。绿色创新需要做很多开拓性工作，涉及更多的专业性知识，包括商贸流通企业的电子商务等新发展模式、新业态方面的知识，团队可就团队内部甚至企业流通方案、优化对策进行探讨，学习与交流能使团队成员快速接受、吸收与转化绿色知识与技能，并能在思想碰撞中产生新的创新想法，这些都有利于团队成员开展绿色创新，提升绿色创新绩效。

3.3 组织绿色驱动

面对供应链端工业企业绿色生产的变革、客户端消费升级与绿色消费理念的倡导，商贸流通企业必须根据外部环境整个价值链体系的变革进行绿色调整，制定自身的绿色发展战略，为企业提供一个融入绿色、开放理念的组织环境，推动企业智慧物流、绿色流通、绿色服务的建设。企业文化能将员工的信念、行为与企业联系到一起，使员工可以主动的、自发的按照共同价值观行事，对员工来说是一种内隐的软性约束力量，因此企业可塑造融入绿色创新理念的绿色组织文化，鼓励员工探索绿色发展、构建绿色营销渠道、建立绿色物流体系等，为员工的绿色行为营造良好的鼓励氛围，让员工可以借助于信息技术的快速发展大胆变革与创新。

4 结论

新时代背景下，商贸流通企业必须进行调整，开展绿色创新，有别于外部环境规制、政府政策引导等外部视角，我们从企业内部分析影响绿色创新绩效提升的因素，提出“个体绿色智动、团队绿色互动、组织绿色驱动”的个体、团队、组织三个层次的提升策略，有助于商贸流通企业从内部视角调整配置资源，开展绿色创新。同时必须指出的是，商贸流通企业是整个社会系统的一个构成要素，其他因素也会影响企业绿色创新绩效的提升，如生产企业与消费端的客户等，甚至同是商贸流通业的竞争对手，外部关系网络也需要予以关注。总之，开展绿色创新势不可挡，迫在眉睫，商贸流通企业唯有不断变革与创新探寻适合自身的发展模式，才能保持绿色竞争优势，不断发展壮大。唯有创新，才能持续改进，蜕变成蝶。

参考文献

[1]钟榴，郑建国.基于社会资本的企业绿色创新绩效实证研究[J]. 技术经济与管理研究，2016，（4）.

[2]田虹，潘楚林.企业环境伦理对绿色创新绩效的影响研究[J]. 西安交通大学学报（社会科学版），2015，（5）.

[3]毕克新，杨朝均，隋俊.跨国公司技术转移对绿色创新绩效影响效果评价—基于制造业绿色创新系统的实证研究[J].中国软科学，2015，（11）.

[4]肖仁桥，丁娟，钱丽.绿色创新绩效评价研究述评[J].贵州财经大学学报，2017，（2）.

[5]武凤平，张亚瑛.我国商贸流通业创新发展对绿色生态消费的影响研究[J].商业时代，2014，（24）.

[6]陈玲.现代商贸业的产业先导作用及创新发展路径[J].城市问题，2010，（10）.