横看成岭侧成峰

亢金龙

【实用素材一】

梅兰芳三个字的广告

1913年，梅兰芳到上海演出，但没有几个人来听戏。他觉得应该通过报纸宣传自己，跟报社朋友商量后，决定打出只有三个字的奇葩广告：“梅兰芳。”报社的朋友认为不可以，因为从来没有过这样的广告，但梅兰芳意志坚定，非这样不可。

报纸刊登出来不久，“梅兰芳”这三个字就传遍了大街小巷，成了大上海最热门的话题，好多人都想见见其人。过了一阵子，报纸上面又登出了一则广告：“梅兰芳——京剧名旦，今晚在上海戏剧院登台献艺，欢迎观看。”广告登出来后，戏票马上销售一空。因为每个人都想看看梅兰芳是何许人也。

梅兰芳在四马路大新路口丹桂第一台开演后，人们为他的精湛表演惊叹不已，他那顾盼生辉的眼神，那精美的唱腔真是绝世无双。他先后演出了《穆柯寨》《彩楼配》《玉堂春》等戏，台下掌声如潮。他获得了巨大的成功，“京剧名旦”这个称号实至名归。

这则做足了噱头、不同凡响的三个字的广告，开辟了梅兰芳在上海的艺术人生，“梅派”艺术逐渐在上海流传开来。

多维品读

1.以新颖的创意取胜。如果按照—般的思路，在广告上对新人梅兰芳大肆吹捧，观众未必会产生兴趣。梅兰芳别出心裁，只登“梅兰芳”三个字，给人们留有丰富的想象空间，让人耳目一新，想要一探究竟。可见，新颖的创意可以让事情别有一番洞天。

2.实力造就精彩人生。梅兰芳之所以敢在报纸上做新颖的广告，吸引观众来看演出，是因为他有足够的实力。果真，观众观看之后，无不拍手叫好，他靠实力成就了自己的精彩人生。

3.有底气，自有传奇。梅兰芳拥有精湛的表演功底，这让他有了足够的自信和底气做新颖奇特的广告引起大家的关注，继而呈现给观众精彩绝伦的演出。可见，只有用刻苦勤奋和出众的才能培养出的自信和底气，才能让自己的生活和事业更上一层楼。

【适用话题】换一种思路;掌声响起来;起点……

【实用素材二】

态度零出错

北京欧式蛋糕品牌米卡米卡的创始人周凯源，一直奉行“零出错”的管理准则。有一次，员工小赵给一个郊区的顾客送蛋糕，路上因为车子太颠簸，导致蛋糕送到时出现破损，顾客一顿抱怨。小赵拿出米卡米卡公司的数据向顾客申辩：“我们已经尽量做到最好了，因为公司的出错概率大约只有两千分之一。况且每次出错，我们都有补救措施。”然后极不情愿地联系公司为顾客补送了蛋糕，可因为路太远，蛋糕送达时已经很晚。顾客为此投诉了小赵。

周凯源决定对他进行罚款，小赵心里很不满。周凯源说：“两千分之一的出错概率很小，可对于顾客来说，却是百分之百。”周凯源接着又语重心长地说，“做蛋糕这个行业，没有几个人能真正做到送蛋糕零出错，但我们的服务态度一定做到零出错。蛋糕破损了，顾客很难不生气。我们该做的，是用真诚的服务态度和快速的补救行动让顾客平息怒火，而不是翻出两千分之一的出错概率说事。”

小赵听完心服口服，甘愿认罚。

多维品读

1.态度决定一切。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事。周凯源要求员工做到“零出错”，这种高标准、严要求的态度决定了公司一切为顾客着想，把产品质量和服务质量做到了极致，也决定了该公司一直生意兴隆，长盛不衰。

2.不为失败找借口，要为成功找方法。小赵因为路程和路况问题造成蛋糕破损，遭到了顾客的抱怨和投诉，感觉不满和委屈。在周凯源的开导下，才意识到在服务过程中出现问题不应该推卸责任，而应该尽快寻找方法及时补救。不为失败找借口，要为成功找方法，这是小赵悟出的最重要的道理。

3.真诚最可贵。无论从事什么工作，都要怀一顆真诚之心。真诚待人，真诚处事，真诚沟通，遇到问题拿出最真诚的态度去解决，而不是敷衍塞责，逃避了事。真诚，是赢得他人信任的法宝，也是一个公司美好前程的担保。

【适用话题】为     道歉;责任与担当;醒悟……

【实用素材三】

因一只果蝇摘得诺贝尔奖

美国的摩尔根利用果蝇研究遗传学，果蝇就养在牛奶瓶里。为了让白色牛奶瓶里的果蝇产生突变个体，他让学生通过各种方法刺激果蝇。比如让学生不停地摇动牛奶瓶，但是摇动不起任何作用。摩尔根又想了很多方法，也都失败了。然而他并没有就此放弃，继续潜心钻研。

1910年，摩尔根的实验室里终于出现了一只奇特的果蝇，这就是具有划时代意义的白眼果蝇，而与它同代的果蝇都是红眼的。摩尔根非常细心地照料着这只白眼果蝇。那时，摩尔根的第三个孩子出生，家务繁忙，但他仍然像爱自己的孩子一样爱果蝇，晚上把白眼果蝇带回家中，白天又把它带回实验室。后来，它与一只红眼果蝇交配，留下了1240只后代，有三只是白眼。这一代果蝇再次交配后得到第二代，生出了更多白眼果蝇。长期的坚持，让他完成了果蝇的各种遗传研究。1933年，他凭借对果蝇遗传突变的研究获得了诺贝尔生理医学奖，被称为现代遗传学之父。

多维品读

1.伟大的发现源于坚持。摩尔根利用果蝇研究遗传学，坚持多年，虽然中间失败过多次，但终未停歇，继而取得成功，并因此获得诺贝尔奖。研究果蝇的科学家很多，但只有摩尔根最终获得了重大发现，这与他的锲而不舍精神是密不可分的。

2.热爱科学，为之奉献。摩尔根对生物遗传学非常热爱，在几十年如一日的研究过程中，他一直把果蝇当成自己生活中不可或缺的东西，即使在孩子刚刚出生、家务无比繁忙之时，也时刻把果蝇带在身边，密切观察它的生活习性。因为对科学的热爱和痴迷，因为付出了心血、汗水，所以他取得了举世瞩目的成绩。

3.付出总有回报。没有耕耘，何谈收获？多年来，他一直认真地研究、观察、喂养果蝇，随时随地都带着它，就像对待自己最心爱的宝贝。他付出的不仅是时间，更是心血，是智慧。付出努力，收获成功，自在情理之中。

【适用话题】痴迷;发现;永不放弃……

【实用素材四】

这一声呵斥暴露了什么

在激烈的赛场上，网球运动员经常需要用毛巾擦汗，而球童不仅为他们捡网球，还要为他们递毛巾。

在2018年9月举行的中国网球深圳公开赛上，西班牙网球名将沃达斯科的一个举动引起了巨大争议，并有可能促使更改与网球赛事有关的规则。沃达斯科在半决赛中开始领先对手，最后却被对手逆转。于是，他将怒火撒到一名小球童身上。在一次示意小球童递毛巾时，他认为小球童动作不够快，情绪显得十分激动，伸出双手表达不满，并进行大声呵斥。这段视频在社交媒体上迅速疯传，并引发了社会各界的严厉抨击。美国电视台福克斯体育主持人皮考克就发文斥责道：“下次你自己去拿，球童不是你的佣人！”20次获得大满贯冠军的瑞士网球名将费德勒也就此事发表评论，希望运动员尊重球童，不要让他们感到心理不适。英国朱迪女士则提出制定一条选手自己拿毛巾的规则，该规则是否能够执行还需进一步讨论。

多维品读

1.举手投足尽显修养。一滴水可以折射出太阳的光辉，一个动作可以反映出一个人的品行。沃达斯科在比分被逆转时，对球童大声指責呵斥，因而遭到舆论的谴责。要想成为有修养的人，必须内外兼修，既要注重内在的修身养性，又要注重外在的言谈举止，唯有如此，才能拥有由内而外的善良。

2.尊重是最好的社交。叔本华说：“要尊重每一个人，不论他是何等的卑微与可笑。”在与他人交往的过程中，会遇到各种身份的人，无论对方从事什么职业，身处何种背景，都要给予他们最高的尊重，切不可因对方某些方面不如自己就呼来喝去，颐指气使。

3.注意言行，恪守道德底线。作为公众人物，时时受到关注，应该让自己的言行散发正能量。沃达斯科作为知名运动员，无论比赛如何糟糕，无论情绪如何激动，都不应该向为自己服务的小球童大发脾气，这是一名运动员的道德底线。

【适用话题】尊重他人;规则;那一幕，让我      ……