电力企业抄核收中的常见问题与解决措施探析

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1 前言

经济建设的进步和发展推动了城市化进程,为电力企业的发展打下良好基础。抄核收工作是电力日常工作的关键步骤,直接影响企业经济效益的多少,因此有关部门和组织对这项工作要高度重视,保证这项工作的合理有效性,促进电力企业的健康可持续发展。

2 电力抄核收工作深化改革的重要作用

电力抄核收工作是指电力公司对电费的抄表、检查和收费。随着中国的快速发展,对电力的需求不断增加,这要求电力公司跟上发展的步伐,改进工作方法,加快建设步伐,满足中国经济发展和信息化建设的要求。电费收取是电力公司的主要收入来源,电力抄核收工作的质量决定了电力公司的发展。电表读数是电检工作的第一步,也是整个工作的开端。抄表质量决定了整个电气检查工作的基础。电力收费审查对电力企业的利益起着至关重要的作用,严格的审查确保了发票的准确性。正常收取电费,可以为电力企业的发展和资金的返还提供有力保障,也可以保证电力事业的企业和个人正常用电。电力公司也在不断学习尖端技术,将其融入企业产品,实现企业现代信息化发展。电力企业的运作是实现企业经济效益的直接环节,其重要性是不可改变的。但是,传统电力公司的经营状况过于落后,工作效率低,工作周转率高。在不断扩大的市场中,这已经不足以满足市场的需求。因此,必须对电力公司的运作进行科学的改革,以确保工作方法的信息化和现代化。在电力企业的运作过程中,探索如何使企业电力抄核收工作适应电力信息化的发展,是企业经济收入的源泉和企业的核心工作。

3 抄核收中的常见问题

3.1 计量表查抄存在漏洞 直抄电能计量表是抄核收工作中最基础的工作。主要体现在以下几个方面:一,存在漏抄的问题。实际工作中,抄表人员不够认真负责,核对电能表查抄内容不够细致认真,因此混乱了用户电表号和电表示数;查抄电能表的内容时,没有准确记录锁门、无功等情况,对于日后的核算、收缴电费产生了不利影响。与此同时,在抄表过程中,相关人员不重视出现的问题,因此产生负电量、总相差与峰平谷示数之间存在一定的差距。计量表计485线断,换表计后485线没安装,计量集抄接收器工作异常无法抄录远程集抄抄表表码等影响了抄表工作的实效性。

3.2 智能抄表推广范围小 电力电费抄核收工作的基础在基层的供电分局和供电所,随着市场经济的不断发展,信息量的海量增加,电力用户对服务标准的步步提高,但由于移动、联通网络信号覆盖、恶劣天气、设备运行、人员到位等原因,造成部分表计不能实现完全的抄表自动化,对欠费用户实施催交电费通知、停电通知、恶意欠费远程停电、补缴复电等业务不能很好的开展。同时对于上述原因不能抄见的表计仍需要人工进行抄表,电表需量读数的准确性存在估抄、漏抄、错抄等失真现象,也影响后续对用户电费核算和收缴工作的准确性、及时性。

3.3 整体工作缺少有效监督 电费抄核收共工作需要及时登记、准时缴费、定时定量完成,但是在实际工作当中,时常出现电费拖欠情况,由于我国电力监督管理制度不完善,很多人对拖欠电费现象不以为意,甚至不知道这已经违反了相关法律法规。这样不仅助长了小区拖欠电费的气焰,同时也无法为电力企业提供充足的运转资金,阻碍了电力企业后续发展。无论是窗口缴费,还是网络缴费,我国都缺乏电费抄核收监管机构,同时也没有明确电费抄核收的规范流程,这就导致收缴工作无法顺利实施。

4 解决抄核收问题的有效措施

4.1 优化电费管理模式 为了保证抄核收工作的有效性,提升企业工作的效率和水平,应该优化电费管理模式,形成完善化的管理制度,保证企业获取的经济效益。做好企业的抄核收工作应该从企业管理模式上入手,推陈出新。应该努力探索和应用新的抄核收管理模式,避免出现类似的问题影响工作。随着科学技术的进步和发展,在现代化电力企业中运用信息化技术的范围越来越广泛,为了规范抄表核算工作的自动规范化,应该以信息技术为前提条件,成立一个具备专业化特征的抄核收管理平台,不仅能够节省人力物力资源,还能快速传播数据信息,使审核工作人员掌握更全面的数据信息,避免在核算过程中产生错误。

4.2 提高人员综合素质 人员在抄核收中发挥着主导作用,要具备较高专业素养,熟悉工作流程。信息技术引入,要组织人员培训,通过学习来提升自己,加深对抄核收工作的认识。树立起服务意识,在收取电费过程中和客户交流,建立起良好合作关系,帮助企业树立起社会形象,开发出更多市场资源。同时面向社会招聘人才,必须持有相关资格证书,为内部注入新鲜血液,建立起一支高素质人才队伍,为抄核收提供可靠保障。提高对企业忠诚度,明确自身工作责任,将集体利益放在第一位。人员在日常工作中加强沟通,有助于培养合作意识和团队精神,进一步增强内部凝聚力,提高企业综合实力。人才是企业的宝贵资源,要加强自主探究,不断优化工作模式。

4.3 建立相关责任制度 电力企业在开展相关工作的过程中,主要存在的问题就是抄核收工作的问题。产生这部分问题的原因来自于工作人员没有安全工作的意识,缺乏认真工作的态度。为了合理改善人员工作的状态,形成企业内部良好的工作氛围。企业应该根据自身发展状况建立明确的查核收责任管理制度,落实工作岗位和员工应该承担的职责,树立良好的工作观念,合理追究失误工作人员的职责。通过成立良好的奖励制度,对于抄核收工作中具有突出成绩的人员给予物质或精神奖励,充分调动员工工作积极性,降低在工作中出现差错的概率,保证工作的质量和水平。

5 结语

抄核收工作的真实准确性和企业获取的经济效益具有直接关联,因此相关工作的重要性不言而喻。由于受到部分因素的影响,电力企业的抄核收工作存在一定的缺陷和不足。文章中针对抄核收工作存在的问题提出了合理的解决措施,促进部门之间监督和制约彼此的工作行为,为企业创造更高的经济效益,实现可持续健康发展。