旅游纪念品线上平台研究现状与前景分析

张晏童 沈阳师范大学 旅游管理学院

一、项目研究的意义

旅游纪念品线上营销平台的开发和设计，能够将旅游纪念品的单向化信息转变为双向信息，不再是游客到旅游景区购买旅游纪念品的那几种选择，而是多了更加专业、更加具有特色的旅游纪念品。同时，对于那些由一个地区批发到全国各地的同质化的旅游纪念品将会转型，进行升级，激发生产商的创造力，制作出符合市场要求的、具有地方风俗的旅游纪念品。最后，旅游纪念品线上销售平台填补了目前的市场空白，增加了旅游纪念品的销售渠道，促进旅游购物消费的增长。

（一）线上线下相结合的销售模式能够满足急剧变化的市场需求。目前，国内市场对旅游纪念品的销售主要以线下销售为主的，不能满足市场需求。旅游纪念品销售是旅游纪念品消费过程中的一个重要环节。中国旅游业发展迅猛，旅游纪念品作为旅游产业中一项重要的收益来源，在国外旅游纪念品销售已经占到旅游产业的一半以上，但在国内旅游纷杂的纪念品市场难以淘出好货，优质又具特色的旅游纪念品好似凤毛麟角，无法满足急速增长的市场需求。

（二）将旅游纪念品信息的单向流动转变为双向流动。旅游纪念品的信息不对称，游客找不到渠道购买心仪的旅游纪念品，目前商家大部分的利润只限于景区的游客，导致一部分产品滞销，旅游纪念品的销售存在着一个巨大的产业化缺口。随着互联网与人工智能的发展，旅游纪念品的产业流程从设计、生产再到销售，任意一个环节都可以应用到人工智能与互联网。

（三）填补目前旅游纪念品平台存在的市场空白。从旅游纪念品的销售环节看，虽然国内旅游日益火爆，但旅游纪念品线上平台可以说仍旧是一片无人踏足的蓝海市场，运用大数据技术，创立线上陈列展示平台，为游客提供旅游纪念品信息，打造游客购买社交平台，销售旅游纪念品，面向不同的人群，能够直接联系消费者进行交易，实现旅游纪念品交易过程的自动化。

二、国内的研究现状

通过在中国知网对旅游纪念品关键词的搜索，梳理现有文献研究旅游纪念品的几大类型。主要包括旅游纪念品策略研究、旅游纪念品消费者行为等几大方面。

通过对现有关于旅游纪念品的文献统计，有关于旅游纪念品的文献种类正在随着时代的变化，逐渐增多，国内现有关于旅游纪念品的文献都将侧重点放在了研究旅游纪念品的开发。通读部分文献，旅游纪念品同质化现象及应对对策，旅游纪念品新产品的开发方向，对这些基于4P理论中产品方面的研究比较深远和广泛。

从现有的文献数据进行计量分析，直观地得到，国内对旅游纪念品营销和新媒体营销方面的研究少之又少。通过研读部分文献，周瑞雪等学者对旅游商品网络营销进行研究并提出旅游商品网络营销的相关策略。随着新媒体形势和内容的进一步丰富和发展，根据4P理论中的渠道方面，利用网络拓宽旅游纪念品的销售渠道，线上线下相结合，对于营销者来说，无疑是一个全新的发展方向。

三、应用前景

（一）拓宽旅游纪念品销售渠道。传统的旅游纪念品营销方式更多的是以旅游目的地景区或商家摊位为主，大多都是单向的被动宣传，甚至有很少的旅游纪念品能够走出景区，对外进行宣传。而借助网络新媒体营销，改变了单向信息变成了双向信息沟通，游客和商家多了沟通交流的平台，从而吸引了更多的潜在旅游者，拓宽了旅游纪念品的销售渠道，同时，可以有效降低旅游者及旅游纪念品销售商家双方的交易成本，节省时间、提高效率，对旅游者来说，节省了旅游者从旅游景区购买完纪念品带回旅游出发地的人力、物力成本；对旅游企业和销售商家来说，利于减少库存，实现资源的重复利用，降低生产及存储成本，间接促进旅游纪念品销售市场及旅游企业的可持续发展。

（二）增加对旅游纪念品新媒体销售的研究。目前学术界对旅游业相关网络营销方面的研究多集中于旅游产品或者旅游商品的网络营销，很少有针对旅游纪念品的网络营销进行研究。针对目前旅游纪念品市场中的销售问题，进行全面深入的开发和研究是每个从事旅游纪念品销售的人们的所应该持有的态度。

（三）创造新的旅游业风口。从多角度分析，我国旅游纪念品的收入在旅游业的收入占比较低，旅游业蓬勃发展，但对旅游纪念品方面的开发研究与销售过于忽视，长期以来，造成旅游纪念品成为短板。但从总体来看，尽管旅游纪念品市场现状不容乐观，游客也因此得不到完整的旅行体验，但随着人工智能、互联网的落地深化，旅游纪念品发展的前景依然十分广阔。找准突破口，很有可能通过网络颠覆旅游业的整体产业格局，为旅游纪念品的产业比重加码，创造一个新的旅游业风口。

（四）增加旅游纪念品比重，打开旅游纪念品蓝海市场。如今，旅游业蓬勃发展，虽然国内旅游日益火爆，但旅游纪念品线上平台可以说仍旧是一片无人踏足的蓝海市场。目前市场上还未有专门以旅游纪念品为核心的平台，旅游纪念品作为蓝海产品，还没有被深度挖掘，但是点击搜索量较大，市场发展潜力巨大。通过借助网络新媒体营销，以旅游纪念品为核心，以网站为依托，整合旅游纪念品市场，用大数据、创新性、多样化的方式打造一个集整合、展示、社交、销售、为一体的旅游纪念品线上平台，不仅能够整理目前混乱的旅游纪念品的信息，同时拓宽了销售渠道，增加利润来源，提高旅游纪念品收入在旅游业收入中的比重。